Το Facetime είναι μια από τις πιο αξιόπιστες και εύχρηστες εφαρμογές βιντεοκλήσεων στον κόσμο, γεγονός που το κάνει πραγματικά κρίμα που η Apple την κρατά για τον εαυτό της. Φυσικά, κανένα λογισμικό δεν είναι τέλειο και κάθε τόσο οι χρήστες μπορούν να αντιμετωπίσουν το σφάλμα "ο διακομιστής αντιμετώπισε σφάλμα κατά την εγγραφή στην επεξεργασία". Συνήθως την ελάχιστη κατάλληλη στιγμή!
Τι σημαίνει αυτό το σφάλμα;
Για ένα κάπως κρυπτικό μήνυμα σφάλματος, η σημασία του είναι αρκετά απλή.Το FaceTime προσπαθεί να σας συνδέσει στην υπηρεσία, αλλά κάτι δεν πάει καλά στη διαδικασία. Αυτό είναι ιδιαίτερα απογοητευτικό όταν φαίνεται ότι τα κάνετε όλα σωστά. Χρησιμοποιώντας ένα Apple ID που λειτουργεί για όλα τα άλλα, αλλά όχι στο FaceTime.
Δυστυχώς, αυτό το ένα σφάλμα μπορεί να έχει πολλές αιτίες, πράγμα που σημαίνει ότι θα πρέπει να βασιστείτε λίγο στη δοκιμή και το σφάλμα για να το διορθώσετε. Θα περάσουμε από τις διάφορες πιθανές επιδιορθώσεις από την πιο εύκολη έως την πιο προσπάθεια.
Οι παρακάτω συμβουλές και κόλπα απευθύνονται σε χρήστες Mac, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα σε μια συσκευή iOS, ξεκινήστε εδώ.
Είσαι πραγματικά εσύ;
Μην υποθέσετε ότι σε αυτήν τη συναλλαγή μεταξύ του υπολογιστή σας και του απομακρυσμένου διακομιστή, ο υπολογιστής σας είναι απαραίτητα ο ένοχος. Προσπαθήστε να ελέγξετε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή τα επίσημα κανάλια της Apple για τυχόν ενδείξεις ότι υπάρχει διακοπή της υπηρεσίας ή κάποιο άλλο γενικό πρόβλημα.
Αν και άλλα άτομα αντιμετωπίζουν παρόμοια προβλήματα την ίδια στιγμή με εσάς, τότε αξίζει να περιμένετε λίγο για να δείτε εάν το πρόβλημα επιλύεται μόνο του.
Ενημέρωση, Ενημέρωση, Ενημέρωση
Ναι, αυτή είναι μια βασική, κουραστική συμβουλή. Ωστόσο, η εκτέλεση της πιο πρόσφατης έκδοσης του macOS και η πιο πρόσφατη έκδοση του Facetime δεν μπορεί να βλάψει. Οποιοδήποτε πρόβλημα προκαλεί αυτό το σφάλμα μπορεί να επιλυθεί σε νεότερες εκδόσεις του λογισμικού. Που σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να μπείτε στον κόπο να προσπαθήσετε να το αντιμετωπίσετε.
Επανεκκινήστε το Mac και τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο ή δοκιμάστε μια διαφορετική σύνδεση στο Διαδίκτυο
Κάντε μια κρύα επανεκκίνηση του Mac σας και επαναφέρετε τον δρομολογητή σας ή άλλη συσκευή που παρέχει σύνδεση στο Διαδίκτυο. Ακριβώς σε περίπτωση που συμβαίνει κάτι περίεργο με τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο.
Αν η επαναφορά της σύνδεσης στο Διαδίκτυο δεν λειτουργεί, αυτό δεν σημαίνει ότι η σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο δεν είναι το πρόβλημα. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε τη συσκευή που σας δίνει το σφάλμα σε άλλη σύνδεση στο διαδίκτυο, όπως ένα προσωρινό σημείο πρόσβασης στο smartphone σας.
Αν η εναλλαγή των συνδέσεων δεν κάνει το κόλπο και δεν είναι πρόβλημα που φαίνεται να αντιμετωπίζει κάποιος άλλος, τότε το πρόβλημα μπορεί να είναι τοπικό στη συσκευή σας. Ωστόσο, για να εξαλειφθεί αυτό, χρειαζόμαστε ένα ακόμη διαγνωστικό βήμα.
Δοκιμάστε μια διαφορετική συσκευή
Αυτό μπορεί να μην είναι δυνατό για όλους, αλλά αν έχετε άλλο Mac, iPad ή iPhone με Facetime, δοκιμάστε να το χρησιμοποιήσετε και δείτε εάν το πρόβλημα παραμένει. Αν όχι, τότε μπορούμε να είμαστε σίγουροι ότι πρόκειται για τοπικό πρόβλημα με το Mac σας.
Αν σας ακολουθεί από τη μια συσκευή στην άλλη, θα πρέπει να περιμένετε για κάποιο πρόβλημα από την πλευρά του διακομιστή ή να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη της Apple για να ελέγξετε αν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το Apple ID σας.
Αποσύνδεση και ξανά είσοδος
Αν έχετε διαπιστώσει ότι το πρόβλημα συμβαίνει μόνο στο Mac σας, τότε το επόμενο βήμα είναι να αποσυνδεθείτε από το Apple ID σας στο FaceTime και, στη συνέχεια, να συνδεθείτε ξανά. Αυτό είναι πολύ εύκολο να το κάνετε:
- Open FaceTime
- Κάντε κλικ στο FaceTime > Προτιμήσεις
- Κάντε κλικ στο Έξοδος
Στη συνέχεια θα δείτε αυτήν τη σελίδα σύνδεσης, όπου μπορείτε να προσπαθήσετε να συνδεθείτε ξανά.
Έλεγχος Ημερομηνίας & Ώρας
Είναι σωστή η ημερομηνία και η ώρα του Mac σας; Απλώς μεταβείτε στο βοηθητικό πρόγραμμα Ημερομηνία και ώρα (είναι πιο γρήγορο μέσω Spotlight Search) και ελέγξτε ότι η ημερομηνία και η ώρα είναι σωστές.
Θα πρέπει επίσης να ελέγξετε εάν είναι επιλεγμένη η επιλογή αυτόματης ημερομηνίας και ώρας, ώστε το Mac σας να τραβάει τη σωστή ημερομηνία και ώρα από το Διαδίκτυο κάθε φορά που συνδέεται.
Παλαιότερες μέθοδοι που δεν υποστηρίζονται
Αν αναζητούσατε μια διόρθωση σε αυτό το ζήτημα «ο διακομιστής αντιμετώπισε σφάλμα κατά την εγγραφή», πιθανότατα έχετε συναντήσει αρκετούς οδηγούς και άρθρα από το 2010 έως το 2015 που περιγράφουν λεπτομερώς διάφορους τρόπους επίλυσης του θέμα. Ενώ ορισμένες από αυτές τις πληροφορίες εξακολουθούν να ισχύουν, υπάρχουν δύο που δεν φαίνεται να είναι πλέον σχετικές.
Το πρώτο έχει να κάνει με την επεξεργασία του αρχείου “host” του macOS. Αν και υπάρχουν διάφοροι λόγοι για να μπλέξετε με αυτό το αρχείο, δεν μπορούμε να βρούμε καμία απόδειξη ότι αυτό το συγκεκριμένο σφάλμα FaceTime έχει καμία σχέση με το αρχείο κεντρικών υπολογιστών macOS, επομένως δεν είναι κάτι που σας προτείνουμε να ασχοληθείτε.
Η άλλη λύση που συνήθως αναφέρεται είναι να αναζητήσετε ένα συγκεκριμένο πιστοποιητικό στην εφαρμογή Keychain Access και να το διαγράψετε. Αυτό δεν φαίνεται πλέον να είναι μια σχετική λύση στη σύγχρονη εποχή. Πράγματι, το εν λόγω πιστοποιητικό δεν φαίνεται καν να υπάρχει πλέον. Γι' αυτό μη διστάσετε να αγνοήσετε αυτήν την συμβουλή, αν συμβεί και σε αυτήν.
