Ως μια από τις πιο δημοφιλείς διαθέσιμες υπηρεσίες ροής, ίσως (δικαίως) να περιμένετε ότι η εμπειρία περιήγησης στο Netflix θα είναι τέλεια στις Apple TV. Δυστυχώς, αυτό δεν συμβαίνει πάντα, καθώς εμφανίζονται ορισμένα κοινά προβλήματα που εμποδίζουν τους χρήστες της Apple να μεταδίδουν τις αγαπημένες τους τηλεοπτικές εκπομπές και ταινίες χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Netflix.
Εάν το Netflix παγώνει στο Apple TV ή εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα στο Apple TV σας με το Netflix να μην λειτουργεί, θα πρέπει να ξεκινήσετε τη διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων. Ακολουθούν ορισμένα βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε για να διορθώσετε μερικά από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα με την εφαρμογή Netflix στο Apple TV.
Αναγκάστε το Netflix να κλείσει και να επανεκκινήσει
Αν η εφαρμογή σας Netflix δεν συνδέεται, δεν φορτώνει ή δεν γίνεται με άλλον τρόπο ροή, δοκιμάστε το πιο προφανές βήμα, κλείστε πρώτα την εφαρμογή. Απλώς το πάτημα του κουμπιού Menu στο τηλεχειριστήριο της Apple TV δεν αρκεί εδώ, καθώς πρέπει να αναγκάσετε την εφαρμογή Netflix να κλείσει τελείως πριν επιχειρήσετε να την ανοίξετε ξανά.
Αυτό μπορεί να βοηθήσει στην ανανέωση της εφαρμογής, στην εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και, για μικρά προβλήματα, μπορεί να είναι μια εύκολη λύση. Δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για την πρόσβαση σε ρυθμίσεις για να αναγκάσετε μια εφαρμογή να κάνει επανεκκίνηση σε Apple TV - απλώς πατήστε δύο φορές το κουμπί Home (δίπλα στοκουμπί Μενού) για να εμφανιστεί η εναλλαγή εφαρμογών Apple TV.
Από εδώ, επιλέξτε Netflix στο μενού εναλλαγής εφαρμογών και, στη συνέχεια, σύρετε το δάχτυλό σας προς τα πάνω χρησιμοποιώντας την επιφάνεια αφής στο επάνω μέρος του τηλεχειριστηρίου της Apple TV για να κλείσετε αναγκαστικά την εφαρμογή. Πατήστε Μενού για να επιστρέψετε στον κύριο πίνακα ελέγχου της Apple TV και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να ανοίξετε ξανά την εφαρμογή Netflix.
Αν αυτό δεν έχει επιλύσει το πρόβλημα με την εφαρμογή Apple TV Netflix που δεν λειτουργεί, δοκιμάστε ένα από τα παρακάτω βήματα.
Έλεγχος της σύνδεσής σας στο δίκτυο
Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη ροή του Apple TV Netflix που δεν λειτουργεί, τότε ίσως χρειαστεί να δοκιμάσετε τη σύνδεση δικτύου του Apple TV σας. Αυτό θα μπορούσε να εντοπίσει προβλήματα με τη σύνδεση στο τοπικό σας δίκτυο (από το Apple TV στο δρομολογητή σας) ή με την ευρύτερη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο.
- Μπορείτε να ελέγξετε γρήγορα την τρέχουσα κατάσταση της σύνδεσης δικτύου του Apple TV σας από το μενού Ρυθμίσεις. Πατήστε το εικονίδιο Ρυθμίσεις στο ταμπλό της Apple TV για πρόσβαση σε αυτό το μενού.
- Από εδώ, εισαγάγετε το μενού Δίκτυο για να δείτε τις τρέχουσες ρυθμίσεις σύνδεσης δικτύου.
- Η τρέχουσα κατάσταση της σύνδεσής σας στο δίκτυο θα εμφανίζεται εδώ. Εάν το Apple TV σας έχει αποσυνδεθεί, θα μπορείτε να συνδεθείτε ξανά πατώντας το Wi-Fi μενού επιλογών.
Αν η σύνδεσή σας φαίνεται σταθερή, αλλά εξακολουθείτε να μην μπορείτε να κάνετε ροή χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Netflix, θα πρέπει να ελέγξετε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο. Μπορείτε να το κάνετε online χρησιμοποιώντας υπηρεσίες όπως το Speedtest, το οποίο προσφέρει επίσης την εφαρμογή δοκιμών για Apple TV, την οποία μπορείτε να εγκαταστήσετε από το App Store
Ελέγξτε ότι η ζώνη ώρας της Apple TV είναι σωστή
Αν και μπορεί να φαίνεται περίεργο, ρυθμίσεις όπως η ζώνη ώρας σας μπορεί να έχουν αντίκτυπο σε εφαρμογές όπως το Netflix. Η ζώνη ώρας σας είναι ένα κομμάτι του παζλ που θα μπορούσε να χρησιμοποιήσει το Netflix για να επιβεβαιώσει ότι βρίσκεστε όντως στη σωστή περιοχή και ότι έχετε πρόσβαση στο σωστό περιεχόμενο.
- Για να βεβαιωθείτε, μπορείτε να ελέγξετε ξανά την τρέχουσα ζώνη ώρας στις ρυθμίσεις του Apple TV. Πατήστε το εικονίδιο Ρυθμίσεις στον πίνακα ελέγχου της Apple TV και, στη συνέχεια, πατήστε την επιλογή Γενικά επιλογή.
- Κάντε κύλιση στο κάτω μέρος του μενού Γενικά για να βρείτε τη Ζώνη ώρας ρύθμιση στην ενότητα Ημερομηνία και ώρα. Θα πρέπει να ρυθμιστεί αυτόματα, αλλά θα πρέπει να μπορείτε να προβάλετε την τρέχουσα ζώνη ώρας - εάν η περιοχή είναι λανθασμένη, απενεργοποιήστε την επιλογή Αυτόματη ρύθμιση και μετά ορίστε την ώρα σας ζώνη χειροκίνητα.
Χρήση διακομιστών DNS Google
Οι διακομιστές DNS του ISP σας (χρησιμοποιούνται για τη μετατροπή διευθύνσεων όπως το netflix.com σε διευθύνσεις IP διακομιστή) ενδέχεται να εμποδίζουν την εφαρμογή Netflix από τη ροή περιεχομένου στο Apple TV σας.Εάν φταίει μια διακοπή DNS, μπορεί να διαπιστώσετε ότι η αλλαγή διακομιστών DNS σε μια δημόσια εναλλακτική λύση επιλύει το πρόβλημα.
Αυτή είναι μια καλή μέθοδος για να δοκιμάσετε εάν η σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο φαίνεται να λειτουργεί, αλλά έχετε κολλήσει με το κοινό σφάλμα "Το Netflix δεν είναι διαθέσιμο αυτήν τη στιγμή".
- Η Google προσφέρει έναν από τους καλύτερους δωρεάν δημόσιους διακομιστές DNS που είναι διαθέσιμοι στους χρήστες. Η εναλλαγή σε αυτούς τους διακομιστές στο Apple TV είναι μια εύκολη διαδικασία και μπορείτε να ξεκινήσετε πατώντας Ρυθμίσεις > Δίκτυο > WiFi > Το όνομα του δικτύου σας. Στο μενού διαμόρφωσης για το δίκτυό σας, πατήστε την επιλογή Configure DNS.
- Επιλέξτε Manual από το μενού επιλογών Configure DNS.
- Χρησιμοποιώντας το τηλεχειριστήριο της Apple TV, αλλάξτε τη διεύθυνση διακομιστή DNS σε 8.8.8.8 και, στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί Τέλος κουμπί.
Το Apple TV σας θα πρέπει τώρα να ρυθμιστεί στους διακομιστές Google DNS. Εάν φταίνε οι διακομιστές DNS του ISP σας, η μετάβαση στο Google DNS θα διορθώσει αυτό το πρόβλημα. Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια άλλη υπηρεσία όπως το OpenDNS.
Επανεγκατάσταση του Netflix στο Apple TV
Μερικές φορές, μόνο μια καθαρή και νέα εγκατάσταση μπορεί να επιλύσει προβλήματα στο Apple TV σας όταν το Netflix σταματήσει να λειτουργεί. Η κατάργηση της εφαρμογής Netflix και η επανεγκατάστασή της δεν είναι θαυματουργή λύση, αλλά αν το Netflix παγώνει στο Apple TV, μπορεί ενδεχομένως να διορθώσει το πρόβλημα.
- Για να καταργήσετε το Netflix από το Apple TV, πραγματοποιήστε κύλιση στην εφαρμογή στον πίνακα ελέγχου του Apple TV. Πατήστε παρατεταμένα την επιφάνεια αφής στο τηλεχειριστήριό σας μέχρι το εικονίδιο της εφαρμογής Netflix να αρχίσει να κουνιέται και μετά πατήστε το κουμπί Αναπαραγωγή και Παύση για να εμφανιστούν οι επιλογές της εφαρμογής σας.
- Κάντε κύλιση προς τα κάτω και πατήστε Delete για να διαγράψετε την εφαρμογή από το Apple TV σας.
- Με το Netflix αφαιρεθεί, μεταβείτε στο App Store στον πίνακα ελέγχου της Apple TV για να εντοπίσετε και να εγκαταστήσετε ξανά την εφαρμογή Netflix.
Θα χρειαστεί να συνδεθείτε ξανά στην εφαρμογή Netflix μόλις εγκατασταθεί με επιτυχία στο Apple TV σας.
Έλεγχος για ενημερώσεις και επανεκκίνηση της Apple TV
Η Apple εκδίδει τακτικές ενημερώσεις για τις συσκευές της, συμπεριλαμβανομένου του Apple TV, ενώ οι προγραμματιστές προσφέρουν τακτικά το ίδιο για εφαρμογές όπως το Netflix. Μια παλιά εφαρμογή ή συσκευή μπορεί να προκαλέσει προβλήματα. Η ενημέρωση της συσκευής σας και η επανεκκίνηση του Apple TV θα μπορούσε να τα διορθώσει.
- Για να ελέγξετε για ενημερώσεις συστήματος στο Apple TV σας, πατήστε το εικονίδιο Ρυθμίσεις στον πίνακα ελέγχου του Apple TV. Από εδώ, πατήστε System > Software Updates.
- Πατήστε την επιλογή Update Software για να ξεκινήσει η αναζήτηση για ενημερώσεις. Εάν εντοπιστούν ενημερώσεις, ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να ενημερώσετε το Apple TV σας.
- Για να βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή Netflix είναι ενημερωμένη, ελέγξτε την καταχώριση Netflix στο App Store. Μπορείτε να βεβαιωθείτε ότι το Netflix παραμένει πάντα ενημερωμένο πατώντας Ρυθμίσεις > Apps και ενεργοποιώντας το Αυτόματη ενημέρωση εφαρμογώνεπιλογή.
- Μόλις τελειώσετε, επανεκκινήστε το Apple TV σας πατώντας Ρυθμίσεις > Σύστημα > Επανεκκίνηση.
Αξιοποιήστε στο έπακρο την Apple TV σας
Μόλις διορθώσετε προβλήματα στο Apple TV σας με το Netflix να μην λειτουργεί, θα πρέπει να μπορείτε να αξιοποιήσετε στο έπακρο τη συσκευή ροής σας. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με το Netflix, θα μπορούσατε να ξεκινήσετε με το Apple TV+, τη νέα υπηρεσία ροής από την Apple.
Θα μπορούσατε επίσης να σκεφτείτε άλλες υπηρεσίες ροής όπως το Hulu ή το Amazon Prime για να λάβετε τις επισκευές σας για τις πιο πρόσφατες ταινίες και τηλεοπτικές σειρές. Ποια είναι η αγαπημένη σας πλατφόρμα ροής; Ενημερώστε μας στα σχόλια παρακάτω.
