Ο Mac ή ο υπολογιστής σας θα εκπέμψει ένα σφάλμα 4013 εάν αντιμετωπίσει προβλήματα επικοινωνίας κατά την επαναφορά ενός iPhone. Αυτό είναι ένα σοβαρό πρόβλημα όταν έχετε μια συσκευή iOS που είτε αρνείται να πάει πέρα από την οθόνη εκκίνησης είτε εκκινεί απευθείας σε λειτουργία ανάκτησης συνεχώς.
Ένα σφάλμα iPhone 4013 θα μπορούσε να υποδεικνύει σφάλμα υλικού. Ωστόσο, υπάρχουν αρκετές επιδιορθώσεις που μπορείτε να επεξεργαστείτε πριν καταλήξετε σε αυτό το συμπέρασμα. Θα πρέπει επίσης να σας βοηθήσουν αν συνεχίσετε να λαμβάνετε ένα παρόμοιο σφάλμα κατά την προσπάθεια επαναφοράς ενός iPad.
Εκτός από το σφάλμα 4013, οι παρακάτω προτάσεις ισχύουν και για τους κωδικούς σφάλματος 9, 4005 και 4014. Αυτά τα σφάλματα συνδέονται στενά και συμβαίνουν συχνά για τον ίδιο λόγο.
Ενημέρωση macOS, Windows και iTunes
Η ενημέρωση του macOS, των Windows και του iTunes μπορεί να βοηθήσει στην επιδιόρθωση γνωστών ελαττωμάτων που σχετίζονται με το λογισμικό που εμποδίζουν τον υπολογιστή σας να επαναφέρει επιτυχώς το iPhone ή το iPad σας.
Mac – Ενημέρωση macOS ή iTunes
Ξεκινώντας το macOS Catalina, το Mac σας χρησιμοποιεί το Finder για να συνδεθεί στο iPhone σας. Εφόσον το πρόγραμμα έχει ενσωματωθεί στο λειτουργικό σύστημα, πρέπει να ενημερώσετε το ίδιο το macOS για να λάβετε την πιο ενημερωμένη παρουσία του Finder. Μεταβείτε στο Μενού Apple > Προτιμήσεις συστήματος > Ενημέρωση λογισμικούγια να εγκαταστήσετε τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις για το Mac σας.
Εάν το Mac σας εκτελεί μια παλαιότερη έκδοση του macOS που χρησιμοποιεί το iTunes, ανοίξτε το Mac App Store, μεταβείτε στο Updates καρτέλα και, στη συνέχεια, εγκαταστήστε τυχόν ενημερώσεις σε εκκρεμότητα για το iTunes.
PC – Ενημέρωση iTunes και Windows
Στα Windows, ο υπολογιστής σας χρησιμοποιεί το iTunes για να επικοινωνεί με το iPhone σας. Για να ενημερώσετε το πρόγραμμα, ανοίξτε το μενού Help στο iTunes και, στη συνέχεια, επιλέξτε το Έλεγχος για ενημερώσειςεπιλογή.
Εάν χρησιμοποιείτε την έκδοση Microsoft Store του iTunes, δεν θα δείτε αυτήν την επιλογή, καθώς τα Windows ενημερώνουν αυτόματα τις εφαρμογές του Microsoft Store. Σε περίπτωση που έχετε απενεργοποιήσει τις αυτόματες ενημερώσεις, ανοίξτε το Microsoft Store, επιλέξτε Λήψεις και ενημερώσεις στο το μενού Περισσότερα και, στη συνέχεια, εγκαταστήστε τυχόν ενημερώσεις σε εκκρεμότητα για το iTunes
iTunes, είναι επίσης καλή ιδέα να ενημερώσετε τα Windows. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στο Μενού Έναρξης > Ρυθμίσεις > Update and Security > Windows Update.
Αναγκαστική επανεκκίνηση του iPhone
Η αναγκαστική επανεκκίνηση (ή η σκληρή επαναφορά) ενός iPhone και στη συνέχεια η προσπάθεια επαναφοράς της συσκευής μπορεί να σας βοηθήσει να αποφύγετε το σφάλμα iPhone 4013. Ωστόσο, η διαδικασία είναι διαφορετική μεταξύ των μοντέλων iPhone. Το ίδιο ισχύει και για το iPad.
iPhone 8 Series και νεότερα/iPad χωρίς κουμπί Home
Πατήστε και αφήστε το κουμπί Αύξηση έντασης. Πατήστε και αφήστε αμέσως το κουμπί Μείωση έντασης. Στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Side/Top κουμπί.
Μόλις γίνει επανεκκίνηση του iPhone ή του iPad και εμφανιστεί το λογότυπο της Apple στην οθόνη, αφήστε το Side/ Κουμπί Top.
iPhone 7 Series Only
Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης και το Πλάγια κουμπί ταυτόχρονα. Καθώς το iPhone σας επανεκκινείται, αφήστε και τα δύο κουμπιά μόλις δείτε το λογότυπο της Apple στην οθόνη.
iPhone 6s Series και παλαιότερα / iPads με κουμπί Home
Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Home και το Πλάγια/ Κουμπί Top. Αφήστε και τα δύο κουμπιά μόλις δείτε το λογότυπο της Apple στην οθόνη.
Εισαγωγή σε λειτουργία ανάκτησης
Εάν ο υπολογιστής σας δεν εντοπίσει το iPhone ή το iPad σας μετά από αναγκαστική επανεκκίνηση, πρέπει να εισέλθετε χειροκίνητα στη λειτουργία ανάκτησης.
Ξεκινήστε συνδέοντας τη συσκευή στον υπολογιστή σας. Στη συνέχεια, εκτελέστε τα πατήματα κουμπιών που απαιτούνται για την αναγκαστική επανεκκίνηση. Ωστόσο, μην αφήνετε το κουμπί (ή τα κουμπιά) που κρατάτε όταν βλέπετε το λογότυπο της Apple.Θα μπείτε στη λειτουργία ανάκτησης σύντομα μετά. Στη συνέχεια, μπορείτε να επιλέξετε να επαναφέρετε τη συσκευή.
Ενημέρωση πριν από την επαναφορά
Δοκιμάσατε να ενημερώσετε το iPhone ή το iPad σας; Αφού εισέλθετε στη λειτουργία ανάκτησης, χρησιμοποιήστε την επιλογή Update στο Finder ή στο iTunes για να το κάνετε αυτό.
Αν δεν δείτε το σφάλμα 4013 κατά τη διαδικασία ενημέρωσης, ακολουθήστε την επαναφορά της συσκευής.
Σύνδεση απευθείας
Χρησιμοποιείτε διανομέα USB για να συνδέσετε το iPhone ή το iPad σας με το Mac ή τον υπολογιστή σας; Δοκιμάστε να το συνδέσετε απευθείας σε μια θύρα USB του ίδιου του υπολογιστή. Αν είναι ήδη, μεταβείτε σε άλλη θύρα USB.
Καλώδια διακόπτη
Τα καλώδια μπορεί να υποβαθμιστούν και να προκαλέσουν κάθε είδους προβλήματα συνδεσιμότητας. Εάν εξακολουθείτε να λαμβάνετε το μήνυμα σφάλματος iPhone 4013, δοκιμάστε να αλλάξετε καλώδια, κατά προτίμηση σε ένα από άλλη συσκευή iOS ή iPadOS. Αποφύγετε τη χρήση καλωδίου τρίτου κατασκευαστή, εκτός εάν έχει πιστοποίηση MFi.
Χρήση άλλου υπολογιστή
Το σφάλμα iPhone 4013 μπορεί να είναι το αποτέλεσμα ενός υποκείμενου ζητήματος με τον υπολογιστή σας. Εάν έχετε άλλο Mac ή υπολογιστή στο χέρι, δοκιμάστε να το χρησιμοποιήσετε για να επαναφέρετε το iPhone ή το iPad σας. Θυμηθείτε να ενημερώσετε το macOS, τα Windows και το iTunes πριν το κάνετε αυτό.
Επαναφορά με χρήση της λειτουργίας DFU
Εάν εξακολουθείτε να λαμβάνετε το σφάλμα 4013, χρησιμοποιήστε τη λειτουργία DFU (Αναβάθμιση υλικολογισμικού συσκευής) για να επαναφέρετε το iPhone σας. Λειτουργεί παρόμοια με την τυπική λειτουργία ανάκτησης, αλλά βοηθά στην επαναφορά συσκευών με σοβαρά προβλήματα.
Ωστόσο, ο συνδυασμός πλήκτρων για είσοδο σε λειτουργία DFU μπορεί να είναι αρκετά περίπλοκος και μπορεί να χρειαστούν μερικές προσπάθειες. Πριν ξεκινήσετε, φροντίστε να συνδέσετε το iPhone ή το iPad στον υπολογιστή σας.
iPhone 8 Series και νεότερα/iPad χωρίς κουμπί Home
Πατήστε και αφήστε το κουμπί Αύξηση έντασης. Πατήστε και αφήστε αμέσως το κουμπί Μείωση έντασης. Στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Side/Top κουμπί.
Μόλις η οθόνη γίνει κενή, αρχίστε να κρατάτε πατημένο το κουμπί Volume Down (μαζί με το Side κουμπί) για 5 δευτερόλεπτα Στη συνέχεια, αφήστε το SideΚουμπί , αλλά συνεχίστε να πατάτε το κουμπί Μείωση έντασης κουμπί.
Μόλις μπείτε στη λειτουργία DFU, η οθόνη στο iPhone ή το iPad θα συνεχίσει να παραμένει κενή, αλλά η συσκευή θα εμφανίζεται στο Finder ή στο iTunes σε λειτουργία ανάκτησης. Στη συνέχεια, μπορείτε να αφήσετε το κουμπί Μείωση έντασης.
iPhone 7 Series Only
Πατήστε και κρατήστε πατημένο το Volume Down και το Side κουμπιά για 8 δευτερόλεπτα. Στη συνέχεια, αφήστε το κουμπί Side αλλά κρατήστε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης.
Μόλις μπείτε στη λειτουργία DFU, θα δείτε την οθόνη λειτουργίας ανάκτησης στο Finder ή στο iTunes. Η οθόνη του iPhone θα συνεχίσει να παραμένει κενή. Στη συνέχεια, μπορείτε να αφήσετε και τα δύο κουμπιά.
iPhone 6s Series και παλαιότερα/iPad με κουμπί Home
Πατήστε και κρατήστε πατημένο το Home και το Side/ Top κουμπιά για 8 δευτερόλεπτα. Στη συνέχεια, αφήστε το κουμπί Home αλλά κρατήστε πατημένο το Side/ Κουμπί Top.
Μόλις μπείτε στη λειτουργία DFU, θα δείτε την οθόνη λειτουργίας ανάκτησης στο Finder ή στο iTunes. Η οθόνη στο iPhone ή το iPad σας θα παραμείνει κενή. Στη συνέχεια, μπορείτε να αφήσετε και τα δύο κουμπιά.
Έξοδος από τη λειτουργία DFU
Χρησιμοποιήστε τον συνδυασμό κουμπιών αναγκαστικής επανεκκίνησης για το μοντέλο iPhone ή iPad, εάν θέλετε να βγείτε από τη λειτουργία DFU.
Κλείσε ένα ραντεβού
Αν οι παραπάνω διορθώσεις δεν βοήθησαν, τότε είναι εξαιρετικά πιθανό να εξετάζετε ένα πρόβλημα που σχετίζεται με το υλικό με το iPhone ή το iPad σας. Δεδομένου ότι είναι επικίνδυνο να ανοίξετε ή να διορθώσετε οτιδήποτε στο εσωτερικό χωρίς τον κατάλληλο εξοπλισμό και εκπαίδευση, η καλύτερη επιλογή σας είναι να μεταφέρετε τη συσκευή σας στο πλησιέστερο Genius Bar ή στον εξουσιοδοτημένο πάροχο σέρβις της Apple.
