Το Mac App Store διαθέτει μια μεγάλη συλλογή από εφαρμογές και βοηθητικά προγράμματα που μπορείτε να κατεβάσετε με το πάτημα ενός κουμπιού. Όσο εύκολο κι αν ακούγεται, υπάρχουν φορές που ορισμένες επιπλοκές θα εμποδίσουν το Apple Store να εγκαταστήσει νέες εφαρμογές ή να ενημερώσει τις παλιές.
Αυτό συμβαίνει για πολλούς λόγους. Η αργή ή κακή συνδεσιμότητα στο Διαδίκτυο μπορεί να εμποδίσει το Mac σας να συνδεθεί στον διακομιστή του App Store. Οι εσφαλμένες ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας θα μπορούσαν επίσης να προκαλέσουν αυτό το πρόβλημα, επομένως βεβαιωθείτε ότι η ημερομηνία και η ώρα στο Mac σας έχουν διαμορφωθεί σωστά.Κάτι ακόμα: ακύρωση και επανεκκίνηση της λήψης. αυτό μπορεί να βοηθήσει.
Εάν το App Store εξακολουθεί να μην κατεβάζει εφαρμογές αφού δοκιμάσει αυτές τις βασικές λύσεις, είμαστε βέβαιοι ότι τουλάχιστον μία από τις παρακάτω μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων θα σας βοηθήσει.
1. Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο
Το App Store είναι μια υπηρεσία που εξαρτάται από το Διαδίκτυο. Για λήψη ή ενημέρωση εφαρμογών από το κατάστημα, το Mac σας πρέπει να έχει σύνδεση στο διαδίκτυο. Μια ενεργή και γρήγορη σύνδεση σε αυτό. Εάν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο App Store αλλά δεν εκκινεί τις λήψεις εφαρμογών ή οι λήψεις σας κολλήσουν κάποια στιγμή, ενδέχεται να έχετε κακή σύνδεση στο διαδίκτυο.
Η εκτέλεση πολλών λήψεων σε πολλές εφαρμογές στο Mac σας θα μπορούσε να προκαλέσει αυτό το πρόβλημα. Για παράδειγμα, η λήψη μιας ταινίας στο Chrome ή στο Safari θα μπορούσε να καθυστερήσει τις λήψεις εφαρμογών στο App Store. Διακόψτε σε παύση τυχόν άλλες ενεργές λήψεις και δοκιμάστε να εγκαταστήσετε ξανά τις επηρεαζόμενες εφαρμογές.
Θα πρέπει επίσης να βεβαιωθείτε ότι ο δρομολογητής σας στο Διαδίκτυο λειτουργεί σωστά. Επανεκκινήστε το δρομολογητή, τοποθετήστε τον σε μια θέση χωρίς παρεμβολές ή χρησιμοποιήστε μια επέκταση εύρους ή έναν προσαρμογέα γραμμής ισχύος, εάν έχετε. Αυτό θα μπορούσε να βοηθήσει στην ενίσχυση του σήματος του δρομολογητή σας. Εάν το πρόβλημα συνδεσιμότητας παραμένει, επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών Διαδικτύου ή επαναφέρετε τον δρομολογητή Wi-Fi στις εργοστασιακές προεπιλογές.
Εάν άλλες εφαρμογές εκτός από το App Store μπορούν να χρησιμοποιήσουν τη σύνδεση του Mac σας στο Διαδίκτυο, ίσως οι διακομιστές του App Store να είναι εκτός λειτουργίας. Προχωρήστε στην επόμενη ενότητα για να μάθετε.
2. Ελέγξτε την κατάσταση διακομιστή του App Store
Αν και οι διακομιστές Mac App Store είναι σχεδόν πάντα ενεργοί, υπάρχουν στιγμές που σβήνουν. Επομένως, εάν δεν μπορείτε να εκτελέσετε κάποια ενέργεια στο App Store - ή σχεδόν σε οποιαδήποτε εφαρμογή/υπηρεσία της Apple - παρά την ενεργή σύνδεση στο Διαδίκτυο, επισκεφτείτε τη σελίδα Κατάσταση συστήματος της Apple και ελέγξτε εάν η υπηρεσία αντιμετωπίζει κάποιο πρόβλημα.
Προσέξτε το χρώμα δίπλα στο Mac App Store στη σελίδα. Εάν είναι άλλο χρώμα εκτός από πράσινο, οι διακομιστές Mac App Store είναι πιθανώς εκτός σύνδεσης.
Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να περιμένετε έως ότου η Apple επαναφέρει την υπηρεσία για να μπορέσετε να κάνετε λήψη εφαρμογών από το κατάστημα.
3. Αναγκαστική έξοδος από το App Store
Το App Store μπορεί να δυσλειτουργήσει λόγω προσωρινών εμπλοκών του συστήματος ή εντός της εφαρμογής. Κλείστε την εφαρμογή και δοκιμάστε ξανά τις λήψεις όταν την επανεκκινήσετε. Ανοίξτε το Activity Monitor (μεταβείτε στο Finder > Εφαρμογές >Utilities) και επιλέξτε το App Store στο παράθυρο διεργασιών. Κάντε κλικ στο x εικονίδιο στην επάνω αριστερή γωνία της Παρακολούθησης δραστηριοτήτων και επιλέξτε Αναγκαστική έξοδο στην προτροπή επιβεβαίωσης.
Θα πρέπει επίσης να αναγκάσετε να κλείσετε το App Store Agent. Μπορεί να αντιμετωπίσετε δυσκολίες με τη μη λήψη εφαρμογών από το App Store, εάν αυτή η διαδικασία δεν λειτουργεί σωστά. Το κλείσιμο αυτής της διαδικασίας θα ανανεώσει το κατάστημα και ελπίζουμε να επιλύσει το πρόβλημα.
Αναζήτηση για appstoreagent στο Activity Monitor, επιλέξτε την αντίστοιχη διαδικασία, κάντε κλικ στο x εικονίδιο και επιλέξτε Αναγκαστική έξοδο.
Το macOS θα επανεκκινήσει αυτόματα τη διαδικασία όταν εκκινήσετε το App Store.
4. Εκκαθάριση του φακέλου προσωρινής μνήμης του App Store
Εάν το Apple Store δεν πραγματοποιεί λήψη εφαρμογών, αυτό μπορεί να οφείλεται στην παρουσία κατεστραμμένων ή εσφαλμένων αρχείων στο φάκελο του App Store. Η διαγραφή του περιεχομένου αυτού του φακέλου θα πρέπει να επιλύσει το πρόβλημα. Κλείστε το App Store και ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.
1. Μεταβείτε στο Finder > Εφαρμογές > Βοηθητικά προγράμματα και εκκινήστε το Terminal.
2. Επικολλήστε την παρακάτω εντολή στην κονσόλα Terminal και πατήστε Return.
open $TMPDIR../C/com.apple.appstore/
Αυτό θα σας ανακατευθύνει στον φάκελο προσωρινής μνήμης του App Store. Μετακινήστε το περιεχόμενο αυτού του φακέλου στον Κάδο απορριμμάτων ή σε άλλο φάκελο στο Mac σας.
Κλείστε το φάκελο, εκκινήστε το App Store και κατεβάστε ξανά τις εφαρμογές.
Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να κάνετε λήψη εφαρμογών, το Mac σας ενδέχεται να αντιμετωπίσει δυσκολίες στη σύνδεση με το Apple ID ή τον λογαριασμό σας iCloud. Δείτε την επόμενη λύση για να μάθετε πώς να διορθώνετε προβλήματα που σχετίζονται με λογαριασμούς στο App Store.
5. Αποσύνδεση από το App Store
Είναι αδύνατο να ενημερώσετε ή να κατεβάσετε εφαρμογές από το App Store χωρίς λογαριασμό Apple ID. Εάν δεν είστε συνδεδεμένοι, κάντε κλικ στο εικονίδιο προφίλ στην κάτω αριστερή γωνία του App Store για να συνδέσετε το Apple ID ή τον λογαριασμό σας iCloud.
Ωστόσο, εάν είστε συνδεδεμένοι στο App Store αλλά δεν μπορείτε να κάνετε λήψη εφαρμογών, αποσυνδεθείτε και συνδεθείτε ξανά. Ανοίξτε το App Store, κάντε κλικ στο Κατάστημα στη γραμμή μενού και επιλέξτε Sign Out.
Περιμένετε ένα ή δύο λεπτά και συνδεθείτε ξανά στο App Store.
6. Επαναφέρετε το Keychain του Mac σας
Ορισμένοι χρήστες Mac που είχαν αντιμετωπίσει παρόμοια προβλήματα μπόρεσαν να το διορθώσουν επαναφέροντας το Apple Keychain. Μπορείτε να το δοκιμάσετε εάν όλες οι λύσεις που αναφέρονται παραπάνω αποδειχθούν αποτυχημένες.
1. Μεταβείτε στο Finder > Applications > Utilities και εκκινήστε το Πρόσβαση με κλειδί.
2. Κάντε κλικ στο Πρόσβαση με κλειδί στη γραμμή μενού και επιλέξτε Προτιμήσεις.
3. Κάντε κλικ στο Επαναφορά των προεπιλεγμένων μπρελόκ.
4. Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης σύνδεσης του Mac και κάντε κλικ στο OK για να συνεχίσετε.
Μπορεί να λάβετε ένα σφάλμα που λέει "Αυτό το Mac δεν μπορεί να συνδεθεί στο iCloud". Για να το διορθώσετε, κάντε κλικ στο Προτιμήσεις Apple ID στο μήνυμα σφάλματος για να επανασυνδέσετε τον λογαριασμό σας Apple ID.
Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης Apple ID και πατήστε Επόμενο.
Άλλα πράγματα που πρέπει να δοκιμάσετε
Η επανεκκίνηση του Mac σας θα μπορούσε επίσης να επιλύσει οποιαδήποτε επιπλοκή ή σφάλμα συστήματος που προκαλεί δυσλειτουργία του App Store. Κάντε κλικ στο λογότυπο της Apple στη γραμμή μενού και επιλέξτε Επανεκκίνηση. Βεβαιωθείτε ότι έχετε κλείσει μη αυτόματα τις εφαρμογές σας, ώστε να μην χάσετε κανένα μη αποθηκευμένο έγγραφο.
Τέλος, αξίζει να αναφέρουμε ότι ένα σφάλμα στο macOS της Apple μπορεί απλώς να είναι η βασική αιτία του προβλήματος. Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση για το Mac σας (μεταβείτε στο Προτιμήσεις συστήματος > Ενημέρωση λογισμικού για επιβεβαίωση ), εγκαταστήστε το και ελέγξτε εάν αυτό επιλύει το πρόβλημα λήψης του App Store.
