Η σύνδεση της χρεωστικής ή πιστωτικής σας κάρτας με το Apple Pay είναι το πρώτο και πιο σημαντικό βήμα για τη ρύθμιση του ψηφιακού πορτοφολιού της Apple. Είναι αδύνατο να χρησιμοποιήσετε το Apple Pay στις συσκευές σας χωρίς κάρτα πληρωμής.
Παρά το πόσο απλή είναι η διαδικασία, πολλοί χρήστες αντιμετωπίζουν το ένα ή το άλλο μήνυμα σφάλματος ενώ προσπαθούν να προσθέσουν μια κάρτα στο Apple Pay. Σε αυτόν τον οδηγό, περιγράφουμε λύσεις σε ορισμένα από αυτά τα σφάλματα.
1. Αντιμετώπιση προβλημάτων σύνδεσης στο Διαδίκτυο
Λαμβάνετε ένα «Δεν ήταν δυνατή η σύνδεση στο Apple Pay. Βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι στο διαδίκτυο." σφάλμα παρά την ενεργή σύνδεση στο Διαδίκτυο; Απενεργοποιήστε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας ή το Wi-Fi της συσκευής σας και ενεργοποιήστε το ξανά. Τώρα, δοκιμάστε να προσθέσετε ξανά την κάρτα.
Εάν το σφάλμα επιμένει, ενεργοποιήστε τη λειτουργία πτήσης και απενεργοποιήστε το ξανά. Θα πρέπει να μπορείτε να προσθέσετε τη χρεωστική ή την πιστωτική σας κάρτα στο Apple Pay όταν η συσκευή σας επανασυνδεθεί στο διαδίκτυο. Θα πρέπει επίσης να εξετάσετε το ενδεχόμενο μετάβασης σε άλλο δίκτυο ή επανεκκίνησης του δρομολογητή σας εάν χρησιμοποιείτε ασύρματη σύνδεση.
2. Διαγραφή ορισμένων καρτών
Δεν μπορείτε να προσθέσετε νέα κάρτα στο Apple Pay εάν η συσκευή σας έχει φτάσει τον μέγιστο αριθμό καρτών που μπορεί να φιλοξενήσει. Σύμφωνα με την Apple, το iPhone 8 και τα νεότερα μοντέλα μπορούν να έχουν έως και 12 κάρτες προστιθέμενες στο Apple Pay. Παρόμοιοι περιορισμοί ισχύουν για Apple Watch Series 3 και νεότερα μοντέλα.
Το Apple Pay σε παλαιότερες συσκευές μπορεί να φιλοξενήσει μόνο 8 κάρτες το πολύ. Εάν έχετε περισσότερες από 8 κάρτες στο Apple Pay σας, θα πρέπει να διαγράψετε μια κάρτα για να αφήσετε χώρο για μια άλλη. Μεταβείτε στο μενού ρυθμίσεων Wallet & Apple Pay στη συσκευή σας, επιλέξτε μια κάρτα και πατήστε Κατάργηση κάρτας
3. Ελέγξτε το Apple ID και την περιοχή συσκευής
Για αρχή, το Apple Pay δεν λειτουργεί σε όλες τις χώρες. Ενδέχεται να μην μπορείτε να προσθέσετε μια τραπεζική κάρτα στο Apple Pay, εάν το Apple ID ή η περιοχή της συσκευής σας έχει οριστεί σε μια χώρα που δεν υποστηρίζεται. Για να ελέγξετε ή να αλλάξετε την περιοχή της συσκευής σας iOS ή iPadOS, μεταβείτε στο Ρυθμίσεις > Γενικά > Γλώσσα & Περιοχή > Περιοχή και επιλέξτε μια υποστηριζόμενη χώρα.
Μεταβείτε σε αυτήν τη λίστα χωρών που υποστηρίζουν το Apple Pay. Εάν η χώρα στις ρυθμίσεις της συσκευής σας δεν βρίσκεται στη λίστα, αλλάξτε τη σε μια υποστηριζόμενη περιοχή και δοκιμάστε να προσθέσετε ξανά την κάρτα στο Apple Pay.
Θέλετε επίσης να βεβαιωθείτε ότι η περιοχή του Apple ID σας έχει οριστεί σε μια χώρα όπου λειτουργεί το Apple Pay. Για να ελέγξετε τη χώρα σας Apple ID (σε iPhone ή iPad), εκκινήστε την εφαρμογή Ρυθμίσεις και πατήστε όνομα λογαριασμού για να ανοίξετε το μενού ρυθμίσεων Apple ID. Στη συνέχεια, μεταβείτε στο Media & Purchases > Προβολή λογαριασμού >Country/Region για να δείτε την περιοχή σας Apple ID.
Σημείωση: Θα χρειαστεί να ακυρώσετε όλες τις ενεργές συνδρομές για να μπορέσετε να αλλάξετε τη χώρα του Apple ID σας. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στο Ρυθμίσεις, κάντε κλικ στο όνομα λογαριασμού και επιλέξτε Συνδρομές Επιλέξτε τις συνδρομές στη σελίδα και πατήστε Ακύρωση συνδρομής
4. Απενεργοποιήστε ή τροποποιήστε τη σύνδεσή σας VPN
Οι συνδέσεις VPN μπορούν να καταστρέψουν την εμπειρία σας στο Apple Pay, ιδιαίτερα εάν η τοποθεσία/χώρα του διακομιστή είναι μια περιοχή όπου το Apple Pay δεν υποστηρίζεται. Αλλάξτε τη θέση διακομιστή του VPN σε μια υποστηριζόμενη χώρα και προσθέστε ξανά την κάρτα σας στο Apple Pay. Εάν το πρόβλημα παραμένει, απενεργοποιήστε τη σύνδεση VPN και δοκιμάστε ξανά.
5. Ελέγξτε την κατάσταση πληρωμής Apple
Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να προσθέσετε κάρτα στο Apple Pay μετά την τροποποίηση των ρυθμίσεων της περιοχής σας και της σύνδεσης VPN, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με την υπηρεσία πληρωμών. Μεταβείτε στη σελίδα Κατάσταση συστήματος Apple και ελέγξτε το χρώμα δίπλα στο Apple Pay. Μια πράσινη ένδειξη σημαίνει ότι το Apple Pay λειτουργεί.
Εάν η χρωματική ένδειξη είναι κίτρινη, ενδέχεται να εμφανιστεί το σφάλμα "Το Apple Pay είναι προσωρινά μη διαθέσιμο" όταν προσπαθείτε να προσθέσετε μια κάρτα. Αυτό σημαίνει ότι υπάρχει πρόβλημα με τους διακομιστές Apple Pay. Θα χρειαστεί να περιμένετε έως ότου η Apple διορθώσει το χρόνο διακοπής λειτουργίας του διακομιστή (ίσως, για λίγες ώρες) ή επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple για να αναφέρετε το πρόβλημα.
6. Επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής σας
Καθώς αναζητούσαμε πιθανές λύσεις, ανακαλύψαμε ότι πολλοί χρήστες iPhone και iPad μπόρεσαν να χειριστούν το σφάλμα Apple Pay "Δεν ήταν δυνατή η προσθήκη κάρτας" απενεργοποιώντας και ενεργοποιώντας ξανά τον κωδικό πρόσβασης στις συσκευές τους. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα και δείτε αν βοηθάει.
1. Μεταβείτε στο Ρυθμίσεις > Face ID & Passcode (ή Αγγίξτε ID & Passcode). Εισαγάγετε τον τρέχοντα κωδικό πρόσβασής σας για να συνεχίσετε.
2. Στο μενού Face ID & Passcode, πατήστε Turn Passcode Off.
Σημείωση: Η απενεργοποίηση του κωδικού πρόσβασης θα αφαιρέσει όλες τις κάρτες που είχαν προστεθεί προηγουμένως από το Apple Pay. Θα χρειαστεί να προσθέσετε ξανά τις κάρτες με μη αυτόματο τρόπο αφού απενεργοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής σας.
3. Κάντε κλικ στο Turn Off στην προτροπή για να συνεχίσετε.
4. Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης Apple ID και κάντε κλικ στο Turn Off.
5. Τέλος, εισαγάγετε ξανά τον τρέχοντα κωδικό πρόσβασής σας.
6. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Πορτοφόλι & Apple Pay και επιλέξτε Προσθήκη κάρτας.
7. Θα λάβετε ένα μήνυμα προτροπής για να ρυθμίσετε το Face ID και τον κωδικό πρόσβασης. Πατήστε Ρύθμιση Face ID & Passcode για να συνεχίσετε.
8. Κάντε κύλιση στη σελίδα και επιλέξτε Ενεργοποίηση κωδικού πρόσβασης.
9. Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης που προτιμάτε και πληκτρολογήστε τον ξανά για λόγους επαλήθευσης.
10. Πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης Apple ID και κάντε κλικ στο Σύνδεση.
Θα πρέπει τώρα να μπορείτε να προσθέσετε την κάρτα σας στο Apple Pay χωρίς προβλήματα. Διαφορετικά, δοκιμάστε την επόμενη πρόταση αντιμετώπισης προβλημάτων παρακάτω.
7. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας
Δεν μπορείτε ακόμα να προσθέσετε κάρτα στο Apple Pay; Η ενεργοποίηση της συσκευής σας θα μπορούσε να σας βοηθήσει να διορθώσετε τα πράγματα. Είτε πρόκειται για iPhone, iPad, Apple Watch ή Mac, κλείστε το και ενεργοποιήστε το ξανά. Προσπαθήστε να προσθέσετε ξανά την κάρτα και δείτε αν θα κερδίσετε χρυσό αυτή τη φορά.
8. Επικοινωνήστε με τον εκδότη της κάρτας σας
"Ο εκδότης σας δεν προσφέρει ακόμη υποστήριξη για αυτήν την κάρτα" είναι ένα άλλο σύνηθες σφάλμα κατά την προσθήκη κάρτας στο Apple Pay. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να κάνετε όπως υποδεικνύει το μήνυμα σφάλματος - επικοινωνήστε με την τράπεζά σας ή το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα που εξέδωσε την κάρτα.
Μπορείτε να πατήσετε Μάθετε περισσότερα στο μήνυμα σφάλματος για να δείτε μια λίστα με χρηματοπιστωτικά ιδρύματα των οποίων οι χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες λειτουργούν με το Apple Pay στο η χώρα σου.
Εναλλακτικά, επισκεφτείτε αυτήν τη σελίδα Υποστήριξης Apple Pay για να δείτε όλες τις συμμετέχουσες τράπεζες που υποστηρίζουν το Apple Pay σε όλο τον κόσμο. Σύμφωνα με την Apple, οι κάρτες από ορισμένες συμμετέχουσες τράπεζες ενδέχεται να μην λειτουργούν στο Apple Pay. Επομένως, εάν η τράπεζά σας είναι συνεργάτης της Apple Pay, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε την κάρτα σας, επικοινωνήστε με την τράπεζα για βοήθεια.
Πληρωμή με την Apple
Αξίζει επίσης να αναφέρουμε ότι δεν μπορείτε να προσθέσετε μια ληγμένη ή αποκλεισμένη κάρτα στο Apple Pay. Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας για να επιβεβαιώσετε ότι δεν υπάρχει περιορισμός ή περιορισμός στην κάρτα σας. Η ενημέρωση της συσκευής σας, σύμφωνα με την Apple, μπορεί να βοηθήσει στην επίλυση προβλημάτων που σας εμποδίζουν να προσθέσετε μια κάρτα στο Πορτοφόλι ή στο Apple Pay. Μπορείτε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις της συσκευής σας ως έσχατη λύση. αυτό έκανε το κόλπο για ορισμένους χρήστες iPhone και iPad.
Μετάβαση στο Ρυθμίσεις > Γενικά > Επαναφορά > Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων και εισάγετε τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής σας.Το τηλέφωνό σας θα κλείσει και θα επανέλθει αμέσως. Δοκιμάστε να προσθέσετε την κάρτα σας μετά την επαναφορά και δείτε αν λειτουργεί.
