Λαμβάνετε ένα σφάλμα "Αποτυχία κλήσης" κάθε φορά που πραγματοποιείτε κλήσεις FaceTime στο Mac σας; Προτρέπεται από ένα "Γιατί οι κλήσεις FaceTime συνεχίζουν να αποτυγχάνουν;" ερώτηση από έναν αναγνώστη SwitchingToMac, επισημαίνουμε εννέα (9) πιθανές λύσεις σε αποτυχίες κλήσεων FaceTime.
Θα λάβετε αυτό το σφάλμα για διάφορους λόγους, που κυμαίνονται από κακή συνδεσιμότητα στο διαδίκτυο έως προσωρινές δυσλειτουργίες συστήματος, παρωχημένη ή γεμάτη σφάλματα έκδοση macOS, εσφαλμένες ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας, χρόνο διακοπής λειτουργίας διακομιστή FaceTime κ.λπ. επί. Δοκιμάστε τις παρακάτω λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων και δείτε ποια σας κάνει μαγικά.
Εκτός από την επιβράδυνση της σύνδεσής σας στο Διαδίκτυο, τα VPN μπορούν επίσης να επηρεάσουν τις κλήσεις FaceTime. Ανοίξτε τις ρυθμίσεις VPN και βεβαιωθείτε ότι η σύνδεση δεν δρομολογείται σε χώρα όπου το FaceTime δεν είναι διαθέσιμο. Ακόμα καλύτερα, απενεργοποιήστε τη σύνδεσή σας VPN και ελέγξτε εάν μπορείτε να πραγματοποιείτε και να λαμβάνετε κλήσεις FaceTime χωρίς προβλήματα.
Force Quit FaceTime
Οι κλήσεις FaceTime ενδέχεται επίσης να αποτύχουν εάν η εφαρμογή FaceTime δεν λειτουργεί σωστά. Διακόψτε αναγκαστικά την εφαρμογή και δοκιμάστε ξανά.
- Πατήστε Command + Κενό, πληκτρολογήστε παρακολούθηση δραστηριότητας στην Αναζήτηση Spotlight και πατήστε Return για να εκκινήσετε το Activity Monitor.
- Επιλέξτε FaceTime και κάντε κλικ στο εικονίδιο Stop (x) στη γραμμή εργαλείων του Activity Monitor.
- Επιλέξτε Αναγκαστική έξοδο στην προτροπή για να κλείσετε αναγκαστικά το FaceTime.
Ανοίξτε ξανά το FaceTime και ελέγξτε εάν αυτό διορθώνει το σφάλμα "Αποτυχία κλήσης".
Έλεγχος κατάστασης διακομιστή FaceTime
Υπάρχουν φορές που το πρόβλημα προέρχεται από το τέλος της Apple. Το FaceTime θα παρουσιάσει κάθε είδους σφάλματα εάν οι διακομιστές που τροφοδοτούν την υπηρεσία είναι εκτός λειτουργίας ή δεν είναι διαθέσιμοι, δεν ανταποκρίνονται ή αντιμετωπίζουν χρόνο διακοπής λειτουργίας - ίσως λόγω τακτικής συντήρησης.
Μεταβείτε στη σελίδα Κατάσταση συστήματος της Apple και ελέγξτε τον κωδικό χρώματος δίπλα στο FaceTime. Πράσινο σημαίνει ότι το FaceTime λειτουργεί σωστά, το Κίτρινο υποδηλώνει προβλήματα με την υπηρεσία, ενώ το Κόκκινο υποδηλώνει διακοπή λειτουργίας.
Αν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τους διακομιστές του FaceTime, το καλύτερο (και το μόνο) πράγμα που μπορείτε να κάνετε είναι να περιμένετε μέχρι η Apple να διορθώσει το πρόβλημα.
Προσαρμογή ρυθμίσεων ημερομηνίας και ώρας
Οι εσφαλμένες διαμορφώσεις ημερομηνίας και ώρας μπορούν επίσης να διαταράξουν τις λειτουργίες FaceTime. Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις ημερομηνίας και ζώνης ώρας του Mac σας έχουν διαμορφωθεί ώστε να ενημερώνονται αυτόματα.
- Εκκίνηση Προτιμήσεις συστήματος κάνοντας κλικ στο Apple λογότυπο στο επάνω αριστερή γωνία της γραμμής μενού.
- Επιλέξτε Ημερομηνία και ώρα και κάντε κλικ στο εικονίδιο κλειδώματος στην κάτω αριστερή γωνία.
- Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης του Mac σας ή πραγματοποιήστε έλεγχο ταυτότητας χρησιμοποιώντας το Touch ID για να επεξεργαστείτε τις προτιμήσεις ημερομηνίας και ώρας.
- Στην καρτέλα Ημερομηνία και ώρα, βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη η επιλογή «Αυτόματη ρύθμιση ημερομηνίας και ώρας».
- Στην καρτέλα Ζώνη ώρας, επιλέξτε την επιλογή που λέει "Αυτόματη ρύθμιση ζώνης ώρας χρησιμοποιώντας την τρέχουσα τοποθεσία."
Επανενεργοποίηση FaceTime
Ένας άλλος τρόπος για να διορθώσετε τις αποτυχίες κλήσεων FaceTime είναι να απενεργοποιήσετε και να ενεργοποιήσετε ξανά την υπηρεσία. Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να απενεργοποιήσετε το FaceTime σε Mac.
- Η πρώτη και πιο εύκολη μέθοδος είναι να εκκινήσετε το FaceTime, επιλέξτε FaceTime στη γραμμή μενού και επιλέξτε Turn FaceTime Off.
- Περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα και επιλέξτε Turn FaceTime On για να ενεργοποιήσετε ξανά την υπηρεσία.
- Εναλλακτικά, εκκινήστε το FaceTime, επιλέξτε FaceTime στη γραμμή μενού, επιλέξτε Προτιμήσεις και καταργήστε την επιλογή Ενεργοποίηση αυτού του λογαριασμού.
- Περιμένετε για περίπου 5-10 δευτερόλεπτα και ελέγξτε την επιλογή Ενεργοποίηση αυτού του λογαριασμού ξανά.
Επανεκκίνηση του Mac σας
Η επανεκκίνηση του Mac σας θα μπορούσε να διορθώσει προσωρινές δυσλειτουργίες του συστήματος που προκαλούν τη συνεχή αποτυχία των κλήσεων FaceTime. Κάντε κλικ στο λογότυπο Apple στην επάνω αριστερή γωνία της γραμμής μενού και επιλέξτε ΕπανεκκίνησηΠροχωρήστε στην επόμενη λύση αντιμετώπισης προβλημάτων εάν το πρόβλημα συνεχιστεί όταν επανέλθει ο Mac σας.
Έξοδος από το FaceTime (Επανενεργοποίηση FaceTime)
Εάν το σφάλμα «Αποτυχία κλήσης» συνεχιστεί αφού δοκιμάσετε τις διορθώσεις που αναφέρονται παραπάνω, αποσυνδέστε το Apple ID σας από το FaceTime και συνδεθείτε ξανά.
- Άνοιγμα FaceTime, επιλέξτε FaceTime στη γραμμή μενού, επιλέξτε Preferences και κάντε κλικ στο κουμπί Sign Out δίπλα στη διεύθυνση Apple ID σας.
- Επιλέξτε Sign Out στο μήνυμα επιβεβαίωσης για να αποσυνδεθείτε από το FaceTime.
- Εισαγάγετε το email και τον κωδικό πρόσβασής σας στο Apple ID στα παρεχόμενα παράθυρα διαλόγου και επιλέξτε Next για να συνδεθείτε.
Αυτό θα ενεργοποιήσει ξανά το FaceTime στο Mac σας και ελπίζουμε να διορθώσει το πρόβλημα αποτυχίας κλήσης. Εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες με την επανενεργοποίηση του FaceTime, ανατρέξτε σε αυτό το άρθρο σχετικά με την επίλυση προβλημάτων ενεργοποίησης FaceTime.
Ενημέρωση macOS
Μερικές φορές, το νέο macOS απελευθερώνει σφάλματα λογισμικού που προκαλούν τη συνεχή αποτυχία των κλήσεων FaceTime. Εάν το πρόβλημα ξεκινήσει μετά την εγκατάσταση μιας νέας ενημέρωσης, μπορείτε είτε να περιμένετε έως ότου η Apple διορθώσει το σφάλμα είτε να υποβαθμίσετε το Mac σας σε μια σταθερή έκδοση macOS χωρίς σφάλματα.
Οι ξεπερασμένες εκδόσεις macOS μπορούν επίσης να οδηγήσουν σε αποτυχίες κλήσεων. Εάν δεν έχετε ενημερώσει το Mac σας για πολύ καιρό, μεταβείτε στο Προτιμήσεις συστήματος > Ενημερώσεις λογισμικούκαι εγκαταστήστε οποιαδήποτε ενημέρωση είναι διαθέσιμη στη σελίδα.
Τελευταία λύση: Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple
Είμαστε βέβαιοι ότι τουλάχιστον μία από αυτές τις επιδιορθώσεις θα πρέπει να επιλύσει το πρόβλημα αποτυχίας κλήσης FaceTime. Εάν όχι, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple για βοήθεια ή επισκεφτείτε μια κοντινή γραμμή Apple Genius για να εξετάσετε το Mac σας.
