Όχι μόνο είναι οι Χάρτες Google μια από τις καλύτερες εναλλακτικές λύσεις για τους Χάρτες της Apple, αλλά είναι επίσης ευρέως αναγνωρισμένο ως το crème de la crème των εφαρμογών πλοήγησης. Εκτός από το να σας μεταφέρουν από το σημείο Α στο Β, οι Χάρτες Google διαθέτουν μοναδικές λειτουργίες - π.χ. Λειτουργία ανώνυμης περιήγησης και Street View - που δεν θα βρείτε σε άλλες εφαρμογές πλοήγησης iOS.
Ωστόσο, όσο τέλειο και αν φαίνεται το Google Maps, η εφαρμογή έχει τα μειονεκτήματά της. Εάν οι Χάρτες Google δεν ανοίγουν στο iPhone ή το iPad σας ή ορισμένες λειτουργίες σταμάτησαν ξαφνικά να λειτουργούν, οι συστάσεις σε αυτό το άρθρο θα σας βοηθήσουν να επιλύσετε το πρόβλημα.
1. Ελέγξτε την κατάσταση της υπηρεσίας Χαρτών Google
Μπορεί να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τους Χάρτες Google ή ορισμένες από τις λειτουργίες της εφαρμογής, εάν οι διακομιστές που τροφοδοτούν την υπηρεσία αντιμετωπίζουν διακοπή λειτουργίας. Πριν δοκιμάσετε οποιαδήποτε λύση αντιμετώπισης προβλημάτων, κατευθυνθείτε στον Πίνακα ελέγχου κατάστασης Google και ελέγξτε εάν υπάρχει πρόβλημα με τους Χάρτες Google.
Εντοπίστε τους Χάρτες Google στη σελίδα και ελέγξτε την ένδειξη δίπλα στην υπηρεσία. Μια πράσινη ένδειξη σημαίνει ότι οι Χάρτες Google λειτουργούν σωστά, ενώ μια πορτοκαλί ή κόκκινη ένδειξη σηματοδοτεί διακοπή ή διακοπή της υπηρεσίας, αντίστοιχα.
Εάν οι διακομιστές των Χαρτών Google είναι εκτός λειτουργίας, θα πρέπει να περιμένετε έως ότου η Google επιλύσει το πρόβλημα.
2. Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο και τις ρυθμίσεις
Δεν μπορείτε να αναζητήσετε τοποθεσίες στους Χάρτες Google; Ή η εφαρμογή δεν θα φορτώνει αναζητήσεις και οπτικούς χάρτες; Αυτό μπορεί να οφείλεται σε κακή σύνδεση στο Διαδίκτυο.Εάν χρησιμοποιείτε Wi-Fi, βεβαιωθείτε ότι ο δρομολογητής σας μεταδίδει σωστά δεδομένα. Στη συνέχεια, αποσυνδέστε τη συσκευή σας από το δίκτυο, επανεκκινήστε το δρομολογητή και συνδεθείτε ξανά στο δίκτυο. Εάν το πρόβλημα παραμένει και οι Χάρτες Google (ή άλλες εφαρμογές) εξακολουθούν να μην έχουν πρόσβαση στο διαδίκτυο, επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου της συσκευής σας ή επαναφέρετε τον δρομολογητή στις εργοστασιακές προεπιλογές.
Για δεδομένα κινητής τηλεφωνίας ή κινητής τηλεφωνίας, βεβαιωθείτε ότι οι Χάρτες Google μπορούν να χρησιμοποιούν το Διαδίκτυο του iPhone ή του iPad σας. Μεταβείτε στο Ρυθμίσεις > Δεδομένα κινητής τηλεφωνίας (ή Δεδομένα κινητής τηλεφωνίας ) και εναλλαγή πρόσβασης σε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας για Google Maps.
3. Κλείστε και ανοίξτε ξανά τους Χάρτες Google
Αυτό το απλό κόλπο μπορεί να εξαλείψει προσωρινές δυσλειτουργίες του συστήματος που προκαλούν δυσλειτουργία των Χαρτών Google. Αυτό ισχύει για όλες τις εφαρμογές, όχι μόνο για τους Χάρτες Google. Σύρετε προς τα πάνω από το κάτω μέρος της οθόνης της συσκευής σας ή πατήστε δύο φορές το κουμπί Αρχική σελίδα για να αποκαλύψετε το App Switcher.Στη συνέχεια, σύρετε προς τα πάνω στην προεπισκόπηση των Χαρτών Google για να κλείσετε την εφαρμογή.
Εκκινήστε ξανά τους Χάρτες Google και ελέγξτε εάν η πλοήγηση και οι άλλες λειτουργίες της εφαρμογής λειτουργούν όπως θα έπρεπε.
4. Ενεργοποίηση Υπηρεσιών τοποθεσίας
Οι "Υπηρεσίες τοποθεσίας" του iOS και του iPadOS είναι το θεμέλιο πάνω στο οποίο λειτουργούν οι Χάρτες Google και άλλες εφαρμογές πλοήγησης. Εάν είναι απενεργοποιημένο, οι Χάρτες Google ενδέχεται να εμφανίζουν εσφαλμένες πληροφορίες τοποθεσίας στο iPhone ή το iPad σας. Μεταβείτε στο μενού απορρήτου της συσκευής σας και βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργές οι "Υπηρεσίες τοποθεσίας".
Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις, επιλέξτε Απόρρητο, επιλέξτε Υπηρεσίες τοποθεσίας , και κάντε εναλλαγή στο Υπηρεσίες τοποθεσίας.
5. Παραχωρήστε πρόσβαση στους Χάρτες Google Τοποθεσία
Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε δυσκολίες στη χρήση των Χαρτών Google, κατευθυνθείτε πιο κάτω στις ρυθμίσεις τοποθεσίας του iPhone ή του iPad και βεβαιωθείτε ότι οι Χάρτες Google έχουν άδεια χρήσης της τοποθεσίας της συσκευής σας.
- Μετάβαση στο Ρυθμίσεις > Απόρρητο > Location Services και επιλέξτε Google Maps από τη λίστα των εφαρμογών με πρόσβαση στην τοποθεσία της συσκευής σας.
- Επιλέξτε είτε "Κατά τη χρήση της εφαρμογής" είτε "Πάντα". Ομοίως, βεβαιωθείτε ότι έχετε κάνει εναλλαγή στο Ακριβής τοποθεσία.
Η Google συνιστά την παραχώρηση στους Χάρτες 24ωρη πρόσβαση στην τοποθεσία του iPhone ή του iPad σας. Αυτό θα επιτρέψει στην εφαρμογή να παρέχει ενημερώσεις για την κυκλοφορία σε πραγματικό χρόνο, ακριβείς προτάσεις διαδρομής και εξατομικευμένες προτάσεις.
Μπορείτε να πειραματιστείτε με τις ρυθμίσεις τοποθεσίας. Επιλέξτε Κατά τη χρήση της εφαρμογής, επιστρέψτε στους Χάρτες Google και ελέγξτε εάν η εφαρμογή λειτουργεί σωστά.Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη χρήση της εφαρμογής, επιστρέψτε στη σελίδα ρυθμίσεων τοποθεσίας του Χάρτη Google. Αυτή τη φορά, επιλέξτε την επιλογή Always, επανεκκινήστε τους Χάρτες Google και ελέγξτε εάν αυτό επιλύει το πρόβλημα.
6. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας
Πολλές εφαρμογές και υπηρεσίες συστήματος βασίζονται σε μεγάλο βαθμό στην ακρίβεια της διαμόρφωσης ημερομηνίας και ώρας της συσκευής σας για να λειτουργούν σωστά. Οι λανθασμένες ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας θα μπορούσαν να οδηγήσουν σε αποτυχία κλήσης και προβλήματα που σχετίζονται με το συγχρονισμό. Επιπλέον, ενδέχεται να μην μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε μηνύματα εάν η ημερομηνία και η ζώνη ώρας του iPhone ή του iPad σας δεν έχουν ρυθμιστεί σωστά.
Μετάβαση στο Ρυθμίσεις > Γενικά > Ημερομηνία & ώρα και βεβαιωθείτε ότι η επιλογή Αυτόματη ρύθμιση είναι ενεργοποιημένη.
Αυτό θα ενεργοποιήσει τη συσκευή σας ώστε να λαμβάνει αυτόματα ακριβείς πληροφορίες ημερομηνίας και ώρας από το δίκτυό σας.
7. Διαμόρφωση ανανέωσης εφαρμογής παρασκηνίου για τους Χάρτες Google
Ας υποθέσουμε ότι δεν λαμβάνετε ενημερώσεις για την κυκλοφορία σε πραγματικό χρόνο, ενημερώσεις διαδρομής ή υπενθυμίσεις από τους Χάρτες Google, η ενεργοποίηση της Ανανέωσης εφαρμογών στο παρασκήνιο για την εφαρμογή ενδέχεται να λύσει το πρόβλημα.
- Εκκινήστε την εφαρμογή Ρυθμίσεις στο iPhone ή το iPad σας και επιλέξτε Χάρτες Google.
- Εναλλαγή στην επιλογή Ανανέωση εφαρμογής παρασκηνίου.
Εναλλακτικά, μεταβείτε στο Ρυθμίσεις > Γενικά >Ανανέωση εφαρμογής στο παρασκήνιο και εναλλαγή στους Χάρτες Google.
Εάν λαμβάνετε μόνο ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο από τους Χάρτες Google όταν χρησιμοποιείτε Wi-Fi, ελέγξτε τις ρυθμίσεις Ανανέωσης εφαρμογών στο παρασκήνιο της συσκευής σας και βεβαιωθείτε ότι έχει ρυθμιστεί τόσο σε Wi-Fi όσο και σε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας.
Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις, επιλέξτε Γενικά, επιλέξτε Ανανέωση εφαρμογής στο παρασκήνιο , επιλέξτε Ανανέωση εφαρμογής στο παρασκήνιο ξανά και επιλέξτε Wi-Fi και δεδομένα κινητής τηλεφωνίας ( ή Wi-Fi & Δεδομένα κινητής τηλεφωνίας).
8. Ενημέρωση Χαρτών Google
Η Google ενημερώνει την εφαρμογή Χάρτες τουλάχιστον μία φορά το μήνα. Αυτές οι ενημερώσεις συνοδεύονται από νέες δυνατότητες και διορθώσεις σφαλμάτων που επιλύουν ζητήματα που επηρεάζουν την απόδοση της εφαρμογής. Εάν οι μέθοδοι αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται παραπάνω αποδειχθούν ανεπιτυχείς, μεταβείτε στη σελίδα των Χαρτών Google στο App Store και εγκαταστήστε την πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής.
9. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας
Εκτελείτε την πιο πρόσφατη έκδοση των Χαρτών Google, αλλά η εφαρμογή εξακολουθεί να μην λειτουργεί όπως θα έπρεπε. Τι πρέπει να κάνεις? Κλείστε την εφαρμογή, κλείστε το iPhone σας και επανεκκινήστε τους Χάρτες Google όταν επανέλθει η συσκευή σας.
10. Ενημερώστε το iPhone σας
Οι εφαρμογές ενδέχεται να παρουσιάσουν δυσλειτουργία εάν το iPhone ή το iPad σας εκτελεί ένα παλιό λειτουργικό σύστημα. Μεταβείτε στο Ρυθμίσεις > Γενικά > Ενημέρωση λογισμικούκαι εγκαταστήστε οποιαδήποτε ενημέρωση είναι διαθέσιμη στη σελίδα. Αντίστροφα, εάν οι Χάρτες Google σταμάτησαν να λειτουργούν σωστά μετά την εγκατάσταση μιας ασταθούς ή με σφάλμα ενημέρωσης Beta, η υποβάθμιση του iPhone ή του iPad σε προηγούμενη έκδοση λειτουργικού συστήματος ενδέχεται να επιλύσει το πρόβλημα.
11. Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις τοποθεσίας της συσκευής σας
Αυτή η ενέργεια θα ανακαλέσει τις άδειες τοποθεσίας για τους Χάρτες Google και άλλες εφαρμογές που χρησιμοποιούν την τοποθεσία της συσκευής σας. Μεταβείτε στο Ρυθμίσεις > Γενικά > Επαναφορά και επιλέξτε Επαναφορά τοποθεσίας και απορρήτου.
Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης του iPhone ή του iPad και επιλέξτε Επαναφορά τοποθεσίας και απορρήτου στο μήνυμα επιβεβαίωσης.
Μετά, εκκινήστε τους Χάρτες Google και παραχωρήστε στην εφαρμογή πρόσβαση στην τοποθεσία της συσκευής σας.
12. Επανεγκατάσταση των Χαρτών Google
Αν το πρόβλημα παραμένει, διαγράψτε τους Χάρτες Google από τη συσκευή σας και ξεκινήστε από την αρχή. Μεταβείτε στο Ρυθμίσεις > Γενικά > Αποθήκευση iPhone/iPad > Google Maps και επιλέξτε Διαγραφή εφαρμογής.
Επανεκκινήστε το iPhone σας και εγκαταστήστε ξανά τους Χάρτες Google από το App Store.
Πλοήγηση και εξερεύνηση
Όποιο κι αν είναι το πρόβλημα, είμαστε βέβαιοι ότι τουλάχιστον μία από αυτές τις 12 προτάσεις αντιμετώπισης προβλημάτων θα επαναφέρει τους Χάρτες Google στην κανονικότητα στο iPhone ή το iPad σας. Διαφορετικά, επισκεφτείτε το Κέντρο βοήθειας των Χαρτών Google και αναφέρετε το πρόβλημα για περαιτέρω υποστήριξη.
