Αν και οι συσκευές Apple είναι ακριβές στην αγορά, δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για το κόστος επιδιόρθωσης ή επισκευής τους εάν έχετε πρόγραμμα AppleCare (ή AppleCare+). Αυτό συμβαίνει επειδή οι συνδρομητές AppleCare+ απολαμβάνουν τεράστιες εκπτώσεις για την επισκευή προϊόντων. Παρά τα οφέλη, υπάρχουν έγκυρες καταστάσεις που δικαιολογούν την ακύρωση μιας συνδρομής AppleCare+.
Ας πούμε, για παράδειγμα, δεν χρησιμοποιείτε πλέον τις συσκευές Apple. Ή σκοπεύετε να το χαρίσετε. Πραγματικά δεν έχει οικονομικό νόημα να συνεχίσετε να πληρώνετε για υπηρεσίες που δεν χρειάζεστε.Η ακύρωση μιας συνδρομής AppleCare+ μπορεί να φαίνεται περίπλοκη εργασία, αλλά στην πραγματικότητα είναι πολύ απλή.
Ακύρωση συνδρομής AppleCare σε iPhone και iPad
Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να ακυρώσετε τις ενεργές συνδρομές σε προϊόντα, υπηρεσίες και εφαρμογές τρίτων κατασκευαστών που έχουν ληφθεί από το App Store.
- Εκκινήστε την εφαρμογή Ρυθμίσεις στο iPhone ή το iPad σας και πατήστε όνομα λογαριασμούστο επάνω μέρος της σελίδας.
- Επιλέξτε Συνδρομές.
- Ελέγξτε την ενότητα "Ενεργή" και τη συνδρομή σας AppleCare από τη λίστα.
- Πατήστε Ακύρωση συνδρομής για να ακυρώσετε το πρόγραμμα.
Ακύρωση συνδρομής AppleCare+ σε Mac
Δεν θέλετε πλέον κάλυψη AppleCare+ για τον επιτραπέζιο ή φορητό υπολογιστή Mac σας; Δείτε πώς μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή AppleCare σε μια συσκευή macOS.
- Συνδέστε το Mac στο διαδίκτυο και εκκινήστε την εφαρμογή Store.
- Κάντε κλικ στο όνομα λογαριασμού στην κάτω αριστερή γωνία.
Θα βρείτε ένα κουμπί Είσοδος σε αυτήν τη θέση εάν ο λογαριασμός σας Apple ID δεν είναι συνδεδεμένος με το App Store. Κάντε κλικ στο κουμπί και δώστε τα διαπιστευτήρια του λογαριασμού σας για να συνδεθείτε.
- Κάντε κλικ στο Προβολή πληροφοριών στην επάνω δεξιά γωνία.
- Κάντε κύλιση στην ενότητα "Διαχείριση" και επιλέξτε Manage στη σειρά "Συνδρομή".
- Επιλέξτε Επεξεργασία δίπλα στη συνδρομή AppleCare.
- Κάντε κύλιση στις λεπτομέρειες της συνδρομής και επιλέξτε Ακύρωση συνδρομής.
- Επιλέξτε Επιβεβαίωση για να συνεχίσετε.
Ακύρωση προγράμματος AppleCare στο Apple Watch
Δεν θέλετε να ανανεώσετε τη συνδρομή AppleCare του Apple Watch, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να ακυρώσετε τη συνδρομή απευθείας στο ρολόι.
- Εκκινήστε την εφαρμογή App Store.
- Κάντε κύλιση στο κάτω μέρος της σελίδας και πατήστε Λογαριασμός.
- Πατήστε Συνδρομές.
- Κάντε κύλιση στις συνδρομές στη λίστα και πατήστε το πρόγραμμα AppleCare.
- Κάντε κύλιση στο κάτω μέρος των λεπτομερειών του προγράμματος και πατήστε Ακύρωση συνδρομής.
Ακύρωση συνδρομής AppleCare+ μέσω iTunes
Εάν δεν έχετε πλέον πρόσβαση στο iPhone ή το iPad σας, μπορείτε να ακυρώσετε εξ αποστάσεως μια συνδρομή AppleCare+ μέσω της εφαρμογής iTunes σε συσκευές που δεν ανήκουν στην Apple.Πριν προχωρήσετε, βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή iTunes είναι συνδεδεμένη με τον λογαριασμό σας Apple ID. Επιλέξτε Λογαριασμός στη γραμμή μενού και επιλέξτε Είσοδος
- Εκκινήστε το iTunes στον υπολογιστή σας και μεταβείτε στην καρτέλα Store.
- Κάντε κύλιση στην ενότητα "Διαχείριση" στο κάτω μέρος της σελίδας και επιλέξτε Λογαριασμός.
- Στην ενότητα "Ρυθμίσεις", κάντε κλικ στην επιλογή Manage στη σειρά "Συνδρομές".
- Κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία στην ίδια σειρά με το πρόγραμμα AppleCare+.
- Κάντε κλικ στο κουμπί Ακύρωση συνδρομής, επιλέξτε Επιβεβαίωση στο προτροπή επιβεβαίωσης και κάντε κλικ στο Τέλος για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.
Επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Apple
Μπορείτε επίσης να ακυρώσετε το πρόγραμμά σας AppleCare+ επικοινωνώντας με την Υποστήριξη της Apple μέσω τηλεφωνικής κλήσης, ιδιαίτερα εάν πληρώσατε πλήρως προκαταβολικά. Εναλλακτικά, μπείτε στο πλησιέστερο Genius Bar ή σε εξουσιοδοτημένους παρόχους υπηρεσιών Apple για βοήθεια. Λάβετε υπόψη ότι ίσως χρειαστεί να παρέχετε τουλάχιστον μία από αυτές τις πληροφορίες/έγγραφα για να ακυρώσετε τη συνδρομή σας στο AppleCare+:
1. Απόδειξη πώλησης (ή εντολή αγοράς)
Αυτό είναι το έγγραφο που παρέχεται από τον πωλητή λιανικής και περιγράφει λεπτομερώς το πρόγραμμα πληρωμής ή τις λεπτομέρειες για τη συσκευή σας.
2. Σειριακός αριθμός συσκευής
Αν δεν μπορείτε να βρείτε την απόδειξη της συσκευής, μπορείτε να δώσετε τον σειριακό αριθμό της συσκευής σας. Θα βρείτε αυτόν τον αριθμό στο κουτί συσκευασίας ή στο μενού ρυθμίσεων της συσκευής σας.
Σε iPhone, iPad, Apple Watches ή iPod, μεταβείτε στο Ρυθμίσεις > Γενικά > About Σε συσκευές macOS, κάντε κλικ στο λογότυπο Apple στο γραμμή μενού, επιλέξτε About This Mac και ελέγξτε την καρτέλα Overview για τον σειριακό αριθμό του Mac σας .
3. Αριθμός συμφωνίας AppleCare
Αυτός ονομάζεται επίσης Αριθμός Μητρώου AppleCare. Δείτε το φυλλάδιο «Οδηγίες εγγραφής στο Web» ή «Ξεκινώντας» που εστάλη μαζί με το πρόγραμμα AppleCare για αυτόν τον αριθμό.
Αν δεν θυμάστε αυτόν τον αριθμό ή δεν μπορείτε να βρείτε το φυλλάδιο, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Συμφωνίας AppleCare για βοήθεια. Λάβετε υπόψη ότι θα σας ζητηθεί να δώσετε την απόδειξη και τον σειριακό αριθμό της συσκευής σας για να ανακτήσετε τον αριθμό συμφωνίας AppleCare.
Ακύρωση Applecare+: Λαμβάνετε επιστροφή χρημάτων;
Δεν υπάρχει σαφής απάντηση σε αυτό το ερώτημα. Αυτό συμβαίνει επειδή υπάρχουν δύο παράγοντες που καθορίζουν αν θα λάβετε επιστροφή χρημάτων:
- Χρονικό πλαίσιο ακύρωσης: Η καταλληλότητα για επιστροφή χρημάτων βασίζεται σε περίοδο παραθύρου 30 ημερών-δηλ. ο χρόνος μεταξύ της αγοράς του προγράμματος και της ακύρωσης. Δηλαδή, θα λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων εάν ακυρώσετε το πρόγραμμα AppleCare εντός 30 ημερών από την αγορά της συνδρομής. Αντίθετα, η Apple θα σας επιστρέψει μερική επιστροφή χρημάτων εάν ακυρώσετε μετά από 30 ημέρες από την αγορά του προγράμματος.
- Κατάσταση κάλυψης και δραστηριότητα: Θα λάβετε μερική επιστροφή χρημάτων εάν ζητήσατε κάποια υπηρεσία ή κάνατε επισκευές στο πλαίσιο του προγράμματος AppleCare. Η Apple θα αφαιρέσει την αξία της επισκευής και θα επιστρέψει το ποσό που αξίζει το αχρησιμοποίητο ποσοστό του προγράμματος.
Για να ελέγξετε τις υπηρεσίες που διεκδικούνται στο πλαίσιο του σχεδίου σας, μεταβείτε στην πύλη My Support της Apple, συνδεθείτε με τα στοιχεία του Apple ID σας, επιλέξτε τη συσκευή με την κάλυψη AppleCare και μεταβείτε στο Πρόσφατη Δραστηριότητα καρτέλα.Θα βρείτε τον αριθμό των περιπτώσεων ή επισκευών που διεκδικήθηκαν στο πλαίσιο του σχεδίου σας τις τελευταίες 90 ημέρες.
Transfer AppleCare+ Plan
Δεν χρειάζεται να ακυρώσετε το πρόγραμμα AppleCare εάν πουλήσετε τη συσκευή σας ή τη χαρίσετε. Η Apple σάς επιτρέπει να μεταφέρετε τη συνδρομή σας στον νέο χρήστη. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη της Apple και να δώσετε τον αριθμό συμφωνίας AppleCare, την απόδειξη πώλησης της συσκευής και τα στοιχεία του νέου χρήστη/ιδιοκτήτη (όνομα, διεύθυνση, αριθμός τηλεφώνου και διεύθυνση email).
Είναι αρκετά εύκολο. Ωστόσο, σημειώστε ότι η υπηρεσία δεν είναι διαθέσιμη σε όλες τις χώρες και περιοχές. Ομοίως, δεν είναι όλα τα προγράμματα AppleCare μεταβιβάσιμα.
Υπάρχει χρέωση ακύρωσης AppleCare
Αξίζει να αναφέρουμε ότι η Apple χρεώνει ένα τέλος ακύρωσης όταν τερματίζετε το πρόγραμμα AppleCare. Σκεφτείτε το ως ποινή για την ακύρωση της συνδρομής σας.Η χρέωση είναι συνήθως το 10% (αλλά δεν υπερβαίνει τα 25 $) της αξίας του προγράμματος. Επομένως, εάν ακυρώνετε ένα πρόγραμμα AppleCare αξίας 270 $, η Apple θα χρεώσει 25 $ ως χρέωση ακύρωσης, όχι το 10 τοις εκατό του αρχικού ποσού (δηλαδή, 27 $).
