Η εφαρμογή του Touch ID από την Apple στο Mac άλλαξε το παιχνίδι, αλλά η λειτουργικότητα δεν είναι χωρίς προβλήματα. Πολλοί λόγοι -όπως δυσλειτουργίες που σχετίζονται με λογισμικό και εσφαλμένες ρυθμίσεις για το Touch ID- μπορεί να έχουν ως αποτέλεσμα το Touch ID να μην λειτουργεί σε Mac.
Εάν το Touch ID δεν καταφέρει να ξεκλειδώσει το Mac, έχει πρόβλημα με τον έλεγχο ταυτότητας του Apple Pay ή δεν καταγράψει τα δακτυλικά σας αποτυπώματα για άλλες ενέργειες, οι ακόλουθες διορθώσεις θα σας βοηθήσουν.
Έλεγχος των ρυθμίσεων του Touch ID
Είναι καλύτερο να ξεκινήσετε τα πράγματα ελέγχοντας τις ρυθμίσεις Touch ID του Mac σας. Συχνά, ένα εσφαλμένα διαμορφωμένο σύνολο προτιμήσεων μπορεί να δώσει την εμφάνιση ότι το Touch ID δεν λειτουργεί σωστά.
Ξεκινήστε ανοίγοντας το μενού Apple. Στη συνέχεια, επιλέξτε Προτιμήσεις συστήματος > Touch ID για να δείτε τις ρυθμίσεις Touch ID. Βεβαιωθείτε ότι οι επιλογές στην ενότητα Χρήση Touch ID για: αντικατοπτρίζουν πώς θέλετε να λειτουργεί το Touch ID στο Mac σας.
Για παράδειγμα, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη χρήση του Touch ID για αυτόματη συμπλήρωση κωδικού πρόσβασης, επιλέξτε το πλαίσιο δίπλα στο Αυτόματη συμπλήρωση κωδικού πρόσβασης. Ωστόσο, εάν όλα φαίνονται εντάξει, προχωρήστε στην επόμενη διόρθωση.
Επανεκκίνηση του Mac σας
Αν το Touch ID λειτούργησε χωρίς προβλήματα μόλις πριν από λίγο, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε το Mac σας. Αυτό θα εξαλείψει γρήγορα τυχόν δυσλειτουργίες που εμποδίζουν τον αισθητήρα δακτυλικών αποτυπωμάτων να ενεργοποιηθεί.
Ανοίξτε το μενού Apple, επιλέξτε Επανεκκίνηση και αποχωρήστε το πλαίσιο δίπλα στο Ξαναάνοιγμα των παραθύρων κατά την επανασύνδεση καταργήθηκε πριν επιλέξετε ξανά Επανεκκίνηση.
Καθαρισμός του αισθητήρα Touch ID
Καθώς συνεχίζετε να χρησιμοποιείτε το Touch ID, η υγρασία, ο ιδρώτας και το λάδι από τα δάχτυλά σας μπορεί να χαλάσουν τον αισθητήρα δακτυλικών αποτυπωμάτων στο MacBook ή το Magic Keyboard. Αυτός είναι ένας σημαντικός λόγος για τον οποίο το Touch ID δεν λειτουργεί στο Mac σας. Δοκιμάστε να σκουπίσετε τον αισθητήρα δακτυλικών αποτυπωμάτων με ένα μαλακό πανί που δεν αφήνει χνούδι και δοκιμάστε ξανά.
Επίσης, είναι καλή ιδέα να αποφύγετε τη χρήση του Touch ID με βρεγμένα δάχτυλα. Αντίθετα, στεγνώστε τα πριν έρθετε σε επαφή με τον αισθητήρα.
Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε ξανά το Magic Keyboard
Εάν χρησιμοποιείτε Magic Keyboard με Touch ID στο Mac σας, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε τη συσκευή. Στη συνέχεια, συνδέστε τη συσκευή μέσω του καλωδίου Lightning σε USB-C και ενεργοποιήστε την ξανά. Μπορείτε να βρείτε τον διακόπτη ON/OFF στη δεξιά άκρη του Magic Keyboard.
Εάν το Touch ID αρχίσει να καταχωρείται, μπορείτε να αφαιρέσετε το καλώδιο Lightning και να χρησιμοποιήσετε ξανά ασύρματα το Magic Keyboard.
Ελέγξτε το Mac σας για συμβατότητα
Εάν το Touch ID δεν λειτουργεί σε ένα Magic Keyboard με Touch ID που μόλις αντιστοιχίσατε σε νέο Mac, πρέπει να ελέγξετε για συμβατότητα. Μόνο Mac που διαθέτουν chipset Apple Silicon με εγκατεστημένο macOS Big Sur 11.4 ή μεταγενέστερη έκδοση υποστηρίζουν Touch ID.
Ανοίξτε το μενού Apple και επιλέξτε About This Mac για να ελέγξτε το chipset και την έκδοση λογισμικού συστήματος.
Αν δείτε μια παλαιότερη έκδοση του macOS στη λίστα, δοκιμάστε να ενημερώσετε το Mac σας (ελέγξτε την επόμενη ενότητα). Ωστόσο, εάν το Mac σας χρησιμοποιεί chipset Intel, ξεχάστε το Touch ID.
Ενημέρωση του λογισμικού συστήματος του Mac
Η ενημέρωση του macOS μπορεί να διορθώσει τυχόν γνωστά προβλήματα με το Touch ID στο Mac σας.Για να το κάνετε αυτό, ανοίξτε το μενού Apple και επιλέξτε About This Mac Στη συνέχεια, επιλέξτεΕνημέρωση λογισμικού > Ενημέρωση τώρα για να εφαρμόσετε τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις λογισμικού συστήματος.
Οι νεότερες εκδόσεις του macOS μπορούν επίσης να αναλύσουν βασικές λειτουργίες, όπως το Touch ID. Εάν το πρόβλημα παρουσιάστηκε αμέσως μετά την αναβάθμιση, για παράδειγμα, στο macOS 12 Monterey, η καλύτερη επιλογή είναι να εγκαταστήσετε τυχόν επόμενες ενημερώσεις μόλις γίνουν διαθέσιμες. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το πλαίσιο δίπλα στο Αυτόματη ενημέρωση του Mac μου στο παράθυρο ενημέρωσης λογισμικού για να βεβαιωθείτε ότι αυτό θα συμβεί αυτόματα.
Εκκινήστε το Mac σας σε ασφαλή λειτουργία
Η εκκίνηση του Mac σας σε ασφαλή λειτουργία βοηθά στην επίλυση προβλημάτων που προκαλούνται από τη μνήμη cache του πυρήνα ή άλλα υποκείμενα στοιχεία που σχετίζονται με το σύστημα.
Μακ που βασίζεται σε Intel
Απενεργοποιήστε το Mac σας. Στη συνέχεια, ενεργοποιήστε το ξανά, αλλά κρατήστε πατημένο το Shift μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη σύνδεσης.
Apple Silicon Macs
Απενεργοποιήστε το Mac σας. Στη συνέχεια, ενεργοποιήστε το ξανά ενώ κρατάτε πατημένο το κουμπί Power μέχρι να εμφανιστεί το Επιλογές εκκίνησης οθόνη. Στη συνέχεια, επιλέξτε τη δισκέτα εκκίνησης (Macintosh HD), πατήστε και κρατήστε πατημένο το Shift και επιλέξτε Συνέχεια σε ασφαλή λειτουργία
Μετά την εκκίνηση του Mac σας σε ασφαλή λειτουργία, επανεκκινήστε το Mac σας κανονικά. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το ίδιο πρόβλημα, εκτελέστε μια πλήρη εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης του Mac σας.
Αφαιρέστε και προσθέστε ξανά τα δακτυλικά σας αποτυπώματα
Η αφαίρεση και η εκ νέου προσθήκη των δακτυλικών σας αποτυπωμάτων είναι ένας άλλος τρόπος για να κάνετε το Touch ID να λειτουργεί ξανά σωστά. Για να το κάνετε αυτό, ανοίξτε το μενού Apple και μεταβείτε στο Προτιμήσεις συστήματος > Αναγνωριστικό αφήςΣτη συνέχεια, τοποθετήστε τον κέρσορα πάνω από ένα δακτυλικό αποτύπωμα και επιλέξτε το σύμβολο Remove.
Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας και επιλέξτε OK για να αφαιρέσετε το δακτυλικό αποτύπωμα. Στη συνέχεια, επαναλάβετε για τυχόν άλλα δαχτυλικά αποτυπώματα στην οθόνη.
Αφού ολοκληρώσετε την αφαίρεση όλων των δακτυλικών αποτυπωμάτων, επανεκκινήστε το Mac σας και εισέλθετε ξανά στο παράθυρο Touch ID. Στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε επανειλημμένα την επιλογή Προσθήκη δακτυλικών αποτυπωμάτων για να προσθέσετε ξανά τα δακτυλικά σας αποτυπώματα.
Επαναφορά της NVRAM και του SMC του Mac
Εάν χρησιμοποιείτε Mac που βασίζεται σε Intel, τα παρωχημένα αποθηκευμένα δεδομένα στην κρυφή μνήμη εντός του NVRAM (μη πτητική μνήμη τυχαίας πρόσβασης) μπορούν να δημιουργήσουν προβλήματα με το Touch ID. Ωστόσο, μπορείτε να το επαναφέρετε τερματίζοντας τη λειτουργία του Mac σας και πατώντας παρατεταμένα το Command + Option+ P + R πλήκτρα κατά την εκκίνηση του υπολογιστή μέχρι να δείτε το λογότυπο της Apple δύο φορές.
Εάν αυτό αποτύχει, συνεχίστε επαναφέροντας το SMC του Mac (System Management Controller). Αλλά, και πάλι, αυτό ισχύει μόνο για Mac που βασίζονται σε Intel.
Επισκεφθείτε την Apple
Κατά πάσα πιθανότητα, τα ζητήματα που σχετίζονται με το Touch ID στο Mac μπορούν να επιλυθούν γρήγορα ακολουθώντας τις παραπάνω λύσεις και προτάσεις. Εάν όχι, πιθανότατα κάτι δεν πάει καλά με το υλικό στον ίδιο τον αισθητήρα Touch ID. Αφιερώστε λοιπόν χρόνο για να κλείσετε ένα ραντεβού στο πλησιέστερο κατάστημα της Apple και να δείτε το MacBook ή το Magic Keyboard σας από έναν Apple Genius.
