Το Apple TV ανάβει αυτόματα όταν συνδέεται σε πρίζα. Η φωτεινή ένδειξη κατάστασης αναβοσβήνει αργά και παραμένει αναμμένη όταν ενεργοποιείτε τη συσκευή ροής. Ακολουθήστε τις τέσσερις συστάσεις σε αυτό το άρθρο εάν το Apple TV σας δεν ανάβει όταν είναι συνδεδεμένο στο ρεύμα.
Η συσκευή ροής δεν θα ανάψει εάν χρησιμοποιείτε κατεστραμμένο ή πλαστό καλώδιο ρεύματος ή εάν υπάρχει πρόβλημα με την πρίζα. Το Apple TV σας ενδέχεται επίσης να μην ενεργοποιηθεί λόγω καταστροφής υλικολογισμικού και κατασκευαστικών ελαττωμάτων.
Σημείωση: Τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων σε αυτόν τον οδηγό ισχύουν για όλα τα μοντέλα και γενιές Apple TV.
1. Αναγκαστική επανεκκίνηση του Apple TV
Το Apple TV σας θα κοιμηθεί μετά από λεπτά αδράνειας. Συνήθως, το πάτημα του κουμπιού Power, Menu ή TV στο τηλεχειριστήριο θα πρέπει να αφυπνίσει τη συσκευή. Εάν το Apple TV σας δεν ξυπνά, πιθανότατα έχει κολλήσει σε κατάσταση αναστολής λειτουργίας.
Σε αυτήν την περίπτωση, δοκιμάστε να κάνετε αναγκαστική επανεκκίνηση της συσκευής χρησιμοποιώντας το τηλεχειριστήριο της Apple TV. Στη συνέχεια, κρατήστε το Apple TV συνδεδεμένο σε μια πρίζα και ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες.
Εάν έχετε το Siri Remote (2ης γενιάς), κρατήστε πατημένο το Back και Τηλεόραση/ Control Center κουμπιά ταυτόχρονα μέχρι να αναβοσβήσει η λυχνία κατάστασης στο Apple TV.
Στο τηλεχειριστήριο Siri 1ης γενιάς, κρατώντας πατημένο το Μενού και Τηλεόραση/Έλεγχοςκουμπιά μέχρι να αναβοσβήσει η λυχνία κατάστασης θα επανεκκινήσουν το Apple TV.
Για αναγκαστική επανεκκίνηση της Apple TV με αλουμίνιο ή λευκό τηλεχειριστήριο Apple, πατήστε παρατεταμένα τα Μενού και Κάτω κουμπιά και αφήστε το όταν αναβοσβήσει η λυχνία κατάστασης.
Αν το Apple TV σας εξακολουθεί να μην ανάβει ή δεν ανταποκρίνεται σε αυτές τις εντολές, πιθανότατα δεν είναι σωστά συνδεδεμένο σε πηγή τροφοδοσίας.
2. Ελέγξτε την πρίζα
Επαληθεύστε ότι η πρίζα σας λειτουργεί σωστά. Αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας της Apple TV από την πρίζα, περιμένετε ένα λεπτό και συνδέστε το ξανά. Ο αποκωδικοποιητής δεν θα ενεργοποιηθεί εάν η σύνδεση του καλωδίου τροφοδοσίας είναι χαλαρή. Επομένως, βεβαιωθείτε ότι και τα δύο άκρα του καλωδίου τροφοδοσίας είναι καλά συνδεδεμένα στην Apple TV και στην πρίζα.
Εάν η Apple TV σας εξακολουθεί να μην ανάβει, αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας και συνδέστε μια διαφορετική συσκευή στην ίδια πρίζα.
Αν η πρίζα τροφοδοτεί άλλες συσκευές, το καλώδιο τροφοδοσίας ή η θύρα τροφοδοσίας του Apple TV είναι πιθανότατα σπασμένα. Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Apple TV ή επισκεφτείτε ένα Genius Bar για επαγγελματική βοήθεια.
3. Χρησιμοποιήστε πρωτότυπα ή αυθεντικά αξεσουάρ
Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το αποκλειστικό καλώδιο τροφοδοσίας που παρέχεται μαζί με την Apple TV σας. Όλα τα μοντέλα Apple TV διατίθενται με ένα εξάρτημα. Ωστόσο, τα πλαστά καλώδια ή τα καλώδια προσαρμοσμένα σε άλλες συσκευές ενδέχεται να μην τροφοδοτούν το Apple TV σας, επομένως είναι καλύτερο να χρησιμοποιήσετε το καλώδιο που έχει σχεδιαστεί ειδικά για τον αποκωδικοποιητή της Apple.
Αν τοποθετήσατε λάθος το αρχικό καλώδιο τροφοδοσίας, κατευθυνθείτε στο επίσημο κατάστημα αξεσουάρ της Apple για να αγοράσετε ένα καλώδιο αντικατάστασης που είναι συμβατό με το μοντέλο Apple TV σας. Εάν υποψιάζεστε ότι το καλώδιο Apple TV σας είναι κατεστραμμένο, χρησιμοποιήστε το καλώδιο για να τροφοδοτήσετε μια άλλη Apple TV και ελέγξτε αν λειτουργεί πριν αγοράσετε ένα καλώδιο αντικατάστασης.
Εάν το καλώδιο λειτουργεί σε άλλες τηλεοράσεις Apple, η Apple TV που δεν θα ενεργοποιηθεί πιθανότατα έχει ελαττωματική θύρα τροφοδοσίας. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Apple TV ή επισκεφτείτε ένα κοντινό Genius Bar για να το επιδιορθώσετε.
4. Επαναφέρετε το Apple TV σας
Οι διακοπές ρεύματος ή οι διακοπές κατά τη διάρκεια μιας ενημέρωσης tvOS μπορεί να ανακατέψουν το υλικολογισμικό του Apple TV ή να δημιουργήσουν τούβλα στη συσκευή. Εάν αποσυνδέσατε τη συσκευή ροής κατά την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης, αυτός θα μπορούσε να είναι ο λόγος για τον οποίο το Apple TV σας δεν θα ενεργοποιηθεί. Ο οδηγός μας για την ενημέρωση του Apple TV έχει μερικές χρήσιμες συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων tvOS.
Αν το πρόβλημα οφείλεται σε καταστροφή υλικολογισμικού, επαναφέρετε το Apple TV στις εργοστασιακές προεπιλογές. Εφόσον το Apple TV δεν ενεργοποιείται, η εκτέλεση σκληρής επαναφοράς μέσω Mac ή υπολογιστή είναι η μόνη βιώσιμη επιλογή. Το μόνο που χρειάζεστε είναι ένα καλώδιο USB και ένας υπολογιστής με σύνδεση στο διαδίκτυο υψηλής ταχύτητας.
Σημείωση: Μόνο μοντέλα Apple TV με θύρα USB-Apple TV 4K (1ης γενιάς) έως την Apple TV 1ης γενιάς- μπορεί να γίνει επαναφορά στις εργοστασιακές προεπιλογές χρησιμοποιώντας υπολογιστή.
Επισκεφτείτε έναν εξουσιοδοτημένο πάροχο υπηρεσιών Apple για να επαναφέρετε τις τηλεοράσεις Apple χωρίς θύρες USB. Θα βρείτε τις θύρες (USB-C ή micro USB) στο πίσω μέρος της Apple TV σας. Αυτό το έγγραφο υποστήριξης της Apple έχει επίσης εικονογραφικές αναπαραστάσεις μοντέλων Apple TV με θύρες USB και άλλες υποδοχές.
- Αποσυνδέστε όλα τα καλώδια (καλώδια τροφοδοσίας και HDMI) από το Apple TV και συνδέστε το στο Mac ή τον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας το κατάλληλο καλώδιο USB.
- Εκκινήστε το Finder (σε Mac) και επιλέξτε το Apple TV σας στην πλαϊνή γραμμή. Στα Windows, εκκινήστε το iTunes και επιλέξτε το λογότυπο Apple TV δίπλα στην πτώση "Μουσική" -κάτω μενού.
- Όταν είναι συνδεδεμένο σε υπολογιστή, το Apple TV εισέρχεται αυτόματα σε λειτουργία ανάκτησης. Επιλέξτε Επαναφορά (ή Επαναφορά Apple TV) και περιμένετε μέχρι το Finder ή το iTunes να κατεβάσουν τα απαραίτητα αρχεία για επαναφορά του Apple TV.
Αν ο υπολογιστής σας δεν εντοπίσει το Apple TV σας, αποσυνδέστε τη συσκευή και συνδέστε την ξανά στον υπολογιστή σας. Ή δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε άλλο καλώδιο USB. Για Windows, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την πιο πρόσφατη έκδοση του iTunes. Μεταβείτε στο Microsoft Store για να ενημερώσετε την εφαρμογή ή να πραγματοποιήσετε λήψη του πιο πρόσφατου iTunes από τον ιστότοπο της Apple.
Ανάλογα με την ταχύτητα διαδικτύου και το μοντέλο Apple TV, η διαδικασία αποκατάστασης μπορεί να διαρκέσει μερικά λεπτά. Εάν είναι επιτυχής, θα λάβετε ένα μήνυμα ότι "το Apple TV σας έχει αποκατασταθεί στις εργοστασιακές ρυθμίσεις". Αποσυνδέστε το Apple TV από τον υπολογιστή σας, συνδέστε τα καλώδια τροφοδοσίας και HDMI και περιμένετε να ανάψει.
Η ζημιά υλικού είναι μια πιθανότητα
Τα κατασκευαστικά ελαττώματα είναι σχεδόν αδύνατο να επιδιορθωθούν μόνοι σας. Εάν δεν συναρμολογήσατε σωστά το Apple TV σας κατά την παραγωγή ή καταστραφεί κατά τη διάρκεια της αποστολής, ενδέχεται να μην ενεργοποιηθεί ή να σταματήσει να λειτουργεί μετά από κάποιο χρονικό διάστημα.Επομένως, εάν καμία από αυτές τις συστάσεις δεν αναβιώσει το Apple TV σας, επικοινωνήστε με τον πωλητή για να αναφέρετε το πρόβλημα ή να ζητήσετε αντικατάσταση.
