Το Apple Music τείνει να τρέχει απίστευτα καλά στο iPhone, αλλά δεν είναι χωρίς προβλήματα. Σπάνια, μπορεί να αντιμετωπίσετε σφάλματα κατά το άνοιγμα ή την αναπαραγωγή τραγουδιών στην εφαρμογή Μουσική. Ο λόγος? Θα μπορούσε να είναι οτιδήποτε, αλλά οι συνήθεις ύποπτοι περιλαμβάνουν λογισμικό σφαλμάτων, κατεστραμμένες λήψεις και αντικρουόμενες ρυθμίσεις.
Σε αυτόν τον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων, θα καταλάβετε τι πρέπει να κάνετε όταν το Apple Music συνεχίζει να κολλάει στο iPhone. Οι παρακάτω διορθώσεις ισχύουν και για το Apple Music στο iPad και το iPod touch.
Force-Quit και ξανάνοιγμα Apple Music
Αν το Apple Music διακόπτεται επανειλημμένα κάθε φορά που προσπαθείτε να το ανοίξετε, δοκιμάστε να τερματίσετε αναγκαστικά την εφαρμογή πριν από την επόμενη προσπάθειά σας.
1. Σύρετε προς τα πάνω από το κάτω μέρος της οθόνης και κάντε προσωρινή παύση. Εάν η συσκευή σας iOS διαθέτει κουμπί Home, πατήστε το δύο φορές.
2. Φέρτε την κάρτα Music στην εστίαση και σύρετέ την επάνω και έξω από την οθόνη.
3. Επανεκκινήστε το Apple Music από τη βάση σύνδεσης ή την αρχική οθόνη.
Επανεκκίνηση iPhone ή iPad
Η επανεκκίνηση του λογισμικού συστήματος μπορεί επίσης να βοηθήσει στην επίλυση προβλημάτων σφαλμάτων της εφαρμογής Music στο iPhone ή το iPad σας. Δείτε τι πρέπει να κάνετε για να επανεκκινήσετε οποιαδήποτε συσκευή iOS ή iPadOS.
1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις και πατήστε Γενικά.
2. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και πατήστε Τερματισμός.
3. Σύρετε το εικονίδιο Power προς τα δεξιά για να απενεργοποιήσετε το iPhone σας.
4. Περιμένετε 20-30 δευτερόλεπτα.
5. Κρατήστε πατημένο το κουμπί Power για επανεκκίνηση της συσκευής.
Αναγκαστική επανεκκίνηση iPhone ή iPad
Αν το Apple Music διακοπεί και προκαλέσει πάγωμα του iPhone ή του iPad σας, πρέπει να επανεκκινήσετε αναγκαστικά τη συσκευή. Χρησιμοποιήστε τον σωστό συνδυασμό κουμπιών ως εξής.
iPhone 8, iPhone X και νεότερα/iPad χωρίς κουμπί αρχικής οθόνης
Πιέστε γρήγορα και αφήστε τα Αύξηση έντασης και Μείωση έντασης κουμπιά το ένα μετά το άλλο. Στη συνέχεια, πατήστε αμέσως και κρατήστε πατημένο το κουμπί Power μέχρι να επανεκκινηθεί το iPhone ή το iPad και να δείτε το λογότυπο της Apple.
iPhone 7 Series Only
Πατήστε και κρατήστε πατημένο τα κουμπιά Μείωση έντασης και Τροφοδοσία κουμπιά ταυτόχρονα έως ότου η συσκευή σας επανεκκινήσει και εμφανίσει το λογότυπο της Apple.
iPhone 6 Series και παλαιότερα/iPad με κουμπί Home
Πατήστε και κρατήστε πατημένο τα κουμπιά Μείωση έντασης και Home κουμπιά στο την ίδια στιγμή μέχρι να επανεκκινηθεί το iPhone ή το iPad και να δείτε το λογότυπο της Apple.
Έλεγχος κατάστασης Apple Music
Οι διακοπές λειτουργίας της Apple Music μπορεί επίσης να προκύψουν από ζητήματα από την πλευρά του διακομιστή. Εάν παρατηρήσετε επίσης περίεργη συμπεριφορά σε όλες τις συσκευές σας (όπως με την εφαρμογή Apple Music σε Android και Mac ή iTunes στα Windows), ίσως θελήσετε να αναζητήσετε τη σελίδα Κατάσταση συστήματος της Apple. Εάν υποδηλώνει προβλήματα που σχετίζονται με την υπηρεσία δίπλα στο Apple Music, περιμένετε μέχρι η Apple να τα επιλύσει.
Επανάληψη λήψης προβληματικού άλμπουμ ή κομματιού
Εάν το Apple Music συνεχίζει να κολλάει, αλλά μόνο κατά την αναπαραγωγή μιας συγκεκριμένης λήψης, δοκιμάστε να διαγράψετε και να πραγματοποιήσετε εκ νέου λήψη της προβληματικής λίστας αναπαραγωγής, άλμπουμ ή κομματιού.
1. Πατήστε στο άλμπουμ ή το κομμάτι στο Apple Music.
2. Πατήστε το εικονίδιο Περισσότερες Επιλογές (τρεις κουκκίδες) στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης ή δίπλα στο κομμάτι.
3. Πατήστε Κατάργηση.
4. Πατήστε Κατάργηση λήψης.
5. Πατήστε το εικονίδιο Λήψη για να κατεβάσετε ξανά το άλμπουμ ή το κομμάτι.
Απενεργοποίηση ήχου χωρίς απώλειες
Το Apple Music υποστηρίζει ήχο χωρίς απώλειες. Ωστόσο, η κουβέντα στα φόρουμ υποστήριξης της Apple δείχνει ότι η ροή υψηλότερης ποιότητας οδηγεί σε σφάλματα. Δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε τη λειτουργικότητα και δείτε αν βοηθάει.
1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις στο iPhone ή το iPad σας.
2. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και πατήστε Music.
3. Πατήστε Ποιότητα ήχου.
4. Κλείστε το διακόπτη δίπλα στο Απώλεια Ήχου.
Εάν το πρόβλημα παραμένει, συνεχίστε απενεργοποιώντας το Dolby Atmos. Για να το κάνετε αυτό, πατήστε Dolby Atmos στην περιοχή Ρυθμίσεις > Music και ρυθμίστε το σε Off.
Ενημέρωση του iPhone σας
Η εκτέλεση της πιο πρόσφατης έκδοσης του Apple Music στο iPhone ή το iPad σας είναι ένας άλλος τρόπος για την επίλυση προβλημάτων σφαλμάτων που προκαλούνται από σφάλματα και σφάλματα. Επιπλέον, έχετε επίσης πρόσβαση σε νέες λειτουργίες. Η εφαρμογή τυχόν εκκρεμών ενημερώσεων λογισμικού συστήματος ή η αναβάθμιση σε μια κύρια έκδοση iOS (π.χ. iOS 14 σε iOS 15) θα κάνει το κόλπο.
1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις και πατήστε Γενικά.
2. Πατήστε Ενημέρωση λογισμικού.
3. Πατήστε Λήψη & εγκατάσταση.
Αποφόρτωση εφαρμογής μουσικής
Η εκφόρτωση και η επανεγκατάσταση της Apple Music σάς επιτρέπει να αποκλείσετε προβλήματα που προκαλούνται από μια κατεστραμμένη παρουσία εφαρμογής. Μην ανησυχείτε - δεν θα χάσετε τις λήψεις σας.
1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις και πατήστε Γενικά.
2. Πατήστε iPhone/Αποθήκευση iPad.
3. Πατήστε Μουσική.
4. Πατήστε Αποφόρτωση εφαρμογής.
5. Πατήστε Αποφόρτωση εφαρμογής για επιβεβαίωση.
6. Επανεκκινήστε το iPhone σας.
7. Πατήστε το εικονίδιο της εφαρμογής Apple Music στο Dock ή στην Αρχική οθόνη για να κατεβάσετε ξανά την εφαρμογή Μουσική. Εναλλακτικά, αναζητήστε Music στο App Store και πατήστε το εικονίδιο Λήψη.
Απελευθέρωση αποθηκευτικού χώρου
Ένα iPhone ή iPad που κοντεύει να εξαντληθεί ο αποθηκευτικός χώρος μπορεί επίσης να προκαλέσει σφάλματα εφαρμογής. Δοκιμάστε λοιπόν να ελευθερώσετε χώρο μεταβαίνοντας στο Ρυθμίσεις > Γενικά > iPhone/Αποθήκευση iPad Ακολουθήστε το ακολουθώντας τις προτάσεις στο επάνω μέρος της οθόνης. Επιπλέον, αποφορτώστε ή διαγράψτε εφαρμογές για να δημιουργήσετε εφεδρικό χώρο αποθήκευσης.
Μάθετε πώς να ελευθερώνετε ακόμα περισσότερο χώρο μειώνοντας το μέγεθος της κατηγορίας Άλλα στη συσκευή σας iOS ή iPadOS.
Απενεργοποίηση και επανενεργοποίηση συγχρονισμού βιβλιοθήκης
Η απενεργοποίηση και η εκ νέου ενεργοποίηση της λειτουργίας Library Sync στο Apple Music είναι μια άλλη λύση που μπορεί να βοηθήσει. Ωστόσο, αυτό θα διαγράψει όλες τις λήψεις στη συσκευή σας.
1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις και πατήστε Μουσική.
2. Απενεργοποιήστε το διακόπτη δίπλα στο Συγχρονισμός βιβλιοθήκης.
3. Επιλέξτε Απενεργοποίηση.
4. Ανοίξτε την εφαρμογή Apple Music.
5. Επισκεφτείτε ξανά τη σελίδα Ρυθμίσεις > Music και ενεργοποιήστε το διακόπτη δίπλα στο Συγχρονισμός βιβλιοθήκης.
Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου
Αν καμία από τις παραπάνω επιδιορθώσεις δεν λειτούργησε, δοκιμάστε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο iPhone ή το iPad σας. Αυτός είναι ο καλύτερος τρόπος για να εξαλείψετε προβλήματα συνδεσιμότητας που οδηγούν σε σφάλματα της Apple Music.
1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις και πατήστε Γενικά.
2. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και πατήστε Μεταφορά ή επαναφορά iPhone.
3. Πατήστε Επαναφορά.
4. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
5. Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής σας.
6. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου για επιβεβαίωση.
Μετά την επαναφορά των ρυθμίσεων του δικτύου σας, πρέπει να συνδεθείτε ξανά με μη αυτόματο τρόπο στο Wi-Fi. Οι ρυθμίσεις κινητής τηλεφωνίας σας θα ενημερωθούν αυτόματα. Εάν δεν το κάνουν, επικοινωνήστε με την εταιρεία ασύρματης επικοινωνίας.
Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων
Η ακόλουθη επιδιόρθωση περιλαμβάνει την επαναφορά όλων των ρυθμίσεων στο iPhone ή το iPad σας. Για να το κάνετε αυτό, απλώς επαναλάβετε τα βήματα στην παραπάνω ενότητα αλλά επιλέξτε την επιλογή Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων.
Εκτός από τις ρυθμίσεις δικτύου, η διαδικασία επαναφέρει επίσης τις ρυθμίσεις που σχετίζονται με το σύστημα (όπως αυτές που σχετίζονται με το απόρρητο και την προσβασιμότητα) στις εργοστασιακές προεπιλογές. Επομένως, θυμηθείτε να τα διαμορφώσετε ξανά αργότερα.
Έξοδος και επιστροφή στο Apple Music
Η αποσύνδεση από το Apple Music (και άλλες υπηρεσίες, όπως το App Store) και μετά την επιστροφή μπορεί επίσης να επιλύσει σφάλματα που σχετίζονται με το Apple Music.
1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις στο iPhone σας.
2. Πατήστε στο Apple ID.
3. Πατήστε Μέσα & Αγορές.
4. Πατήστε Έξοδος.
Σημείωση: Η αποσύνδεση από το Apple ID σας για Media & Purchases δεν θα απενεργοποιήσει καμία υπηρεσία που σχετίζεται με το iCloud, όπως οι Φωτογραφίες ή η Εύρεση .
5. Επανεκκινήστε το iPhone ή το iPad σας.
6. Συνδεθείτε ξανά χρησιμοποιώντας το Apple ID σας.
7. Χρησιμοποιήστε ξανά το Apple Music και ελέγξτε εάν το πρόβλημα επαναλαμβάνεται.
Τι άλλο μπορείς να κάνεις?
Εάν το Apple Music συνεχίσει να κολλάει, δοκιμάστε να επεξεργαστείτε αυτές τις πρόσθετες επιδιορθώσεις που σχετίζονται με το Apple Music ή επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple. Ακόμα δεν έχεις τύχη; Εξετάστε το ενδεχόμενο να μεταβείτε σε μια εναλλακτική υπηρεσία ροής, όπως το Spotify ή το Amazon Music, έως ότου η Apple επιλύσει το πρόβλημα με μια ενημέρωση λογισμικού συστήματος ή διακομιστή.
