Αντιμετωπίζετε δυσκολίες στην αποστολή μηνυμάτων κειμένου στη συσκευή σας Apple (iPhone ή iPad); Αυτό το σεμινάριο θα επισημάνει λύσεις όταν το iPhone σας δεν στέλνει μηνύματα κειμένου.
Πριν δοκιμάσετε οτιδήποτε, κλείστε και ανοίξτε ξανά την εφαρμογή Messages και εξετάστε την ισχύ του σήματος κινητής τηλεφωνίας στη γραμμή κατάστασης του iPhone σας. Εάν οι γραμμές σήματος είναι χαμηλές, πιθανότατα βρίσκεστε σε περιοχή με κακή κάλυψη κινητής τηλεφωνίας.
Μετακινηθείτε σε μια τοποθεσία με καλύτερη λήψη κινητής τηλεφωνίας για αποστολή και λήψη μηνυμάτων στο iPhone σας. Επιπλέον, βεβαιωθείτε ότι το iPhone σας δεν είναι σε λειτουργία πτήσης. Ανοίξτε το μενού Ρυθμίσεις του iPhone σας, απενεργοποιήστε το Λειτουργία αεροπλάνου και δοκιμάστε ξανά.
1. Επιβεβαιώστε τα στοιχεία επικοινωνίας
Μηνύματα ενδέχεται να εμφανίσουν σφάλμα "Δεν παραδόθηκε" ή "Η αποστολή του μηνύματος απέτυχε" εάν τα στοιχεία επικοινωνίας του παραλήπτη (ανάγνωση: αριθμός τηλεφώνου) είναι λανθασμένα. Εάν λαμβάνετε σφάλματα παράδοσης την πρώτη φορά που στέλνετε μήνυμα σε κάποιον, επιβεβαιώστε ότι ο αριθμός τηλεφώνου του ατόμου είναι σωστός.
Αν ο αριθμός είναι σωστός αλλά το μήνυμα δεν παραδόθηκε, ο αριθμός του παραλήπτη είναι πιθανότατα αποσυνδεδεμένος ή δεν είναι πλέον διαθέσιμος. Δοκιμάστε να επικοινωνήσετε με τον παραλήπτη μέσω τηλεφωνικής κλήσης ή μέσω υπηρεσιών άμεσων μηνυμάτων (ίσως WhatsApp) για να επιβεβαιώσετε την αυθεντικότητα του αριθμού τηλεφώνου.
2. Ελέγξτε το υπόλοιπο του λογαριασμού σας
Η αποστολή μηνυμάτων SMS δεν είναι δωρεάν. Οι εταιρείες κινητής τηλεφωνίας έχουν τυπικές χρεώσεις ανταλλαγής μηνυμάτων που ποικίλλουν ανάλογα με την τοποθεσία του αποστολέα και του παραλήπτη, το μήκος του μηνύματος, το όριο χαρακτήρων κ.λπ.
Πολλά δίκτυα παρόχων έχουν τοπικές χρεώσεις ανταλλαγής μηνυμάτων, οι οποίες είναι φθηνότερες από τις διεθνείς τιμές. Ορισμένες εταιρείες κινητής τηλεφωνίας ενδέχεται να σας χρεώσουν ακόμη και για τη λήψη διεθνών μηνυμάτων κειμένου.
Εάν τα μηνύματά σας δεν παραδίδονται, επιβεβαιώστε ότι έχετε επαρκή χρήματα στον λογαριασμό σας για να στείλετε μηνύματα κειμένου. Ακόμα καλύτερα, εγγραφείτε σε ένα πρόγραμμα που σας επιτρέπει να στέλνετε απεριόριστα μηνύματα με μηδενικό επιπλέον κόστος. Επικοινωνήστε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις χρεώσεις και τα προγράμματα ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου που είναι διαθέσιμα στη χώρα σας.
3. Ελέγξτε την κατάσταση συστήματος iMessage
Η διακοπή του διακομιστή είναι ένας άλλος αξιοσημείωτος αιτιολογικός παράγοντας για αποτυχίες μηνυμάτων στο iPhone-ειδικά εάν δεν μπορείτε να στείλετε iMessages. Μεταβείτε στη σελίδα Κατάσταση συστήματος της Apple και εντοπίστε τα iMessages στη λίστα των υπηρεσιών.
Η υπηρεσία ανταλλαγής μηνυμάτων λειτουργεί σωστά εάν η ένδειξη κατάστασής της είναι χρωματισμένη με πράσινο χρώμα. Ένα κόκκινο ή κίτρινο εικονίδιο σημαίνει ότι υπάρχει πρόβλημα με το iMessages. Περιμένετε έως ότου η Apple επαναφέρει την υπηρεσία ή επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple για να αναφέρετε το πρόβλημα.
4. Σύνδεση σε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας ή Wi-Fi
Χρειάζεστε σύνδεση στο Διαδίκτυο για αποστολή και λήψη iMessages και MMS στο iOS. Εάν το iPhone σας δεν στείλει αυτά τα μηνύματα, ελέγξτε ότι είστε συνδεδεμένοι στο διαδίκτυο είτε μέσω δεδομένων κινητής τηλεφωνίας είτε μέσω Wi-Fi.
5. Κλείσιμο και ξανά άνοιγμα μηνυμάτων
Το αναγκαστικό κλείσιμο μιας προβληματικής εφαρμογής μπορεί μερικές φορές να διορθώσει προβλήματα που προκαλούν δυσλειτουργία της εφαρμογής. Κλείστε και ανοίξτε ξανά την εφαρμογή Μηνύματα εάν δεν μπορείτε να στείλετε μηνύματα παρόλο που έχετε ισχυρή σύνδεση στο διαδίκτυο, πρόγραμμα SMS/MMS και ισχυρή ισχύ σήματος κινητής τηλεφωνίας.
6. Ενεργοποίηση MMS
Τα μηνύματα MMS περιλαμβάνουν αρχεία πολυμέσων όπως εικόνες, αρχεία GIF, βίντεο, φωνητικά σημειώματα κ.λπ. Εάν δεν μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε μηνύματα κινητής τηλεφωνίας με αρχεία πολυμέσων, η ανταλλαγή μηνυμάτων MMS είναι πιθανώς απενεργοποιημένη στο iPhone σας. Δείτε πώς μπορείτε να ενεργοποιήσετε ξανά τη δυνατότητα.
Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις, επιλέξτε Messages, κάντε κύλιση στο την ενότητα SMS/MMS και ενεργοποιήστε το Μηνύματα MMS. Θα πρέπει επίσης να ενεργοποιήσετε την επιλογή Group Messaging-αν ο πάροχος σας υποστηρίζει ομαδικά μηνύματα MMS.
Τα μηνύματα MMS απαιτούν σύνδεση δικτύου, επομένως βεβαιωθείτε ότι έχετε ένα ενεργό πρόγραμμα δεδομένων κινητής τηλεφωνίας που υποστηρίζει τα μηνύματα MMS. Ενδέχεται να μην μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε μηνύματα MMS μέσω σύνδεσης Wi-Fi.
Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Κυψελοειδής ή Mobile Data και κάντε εναλλαγή στο Cellular Data ή Mobile Data .
7. Δοκιμάστε το κόλπο λειτουργίας πτήσης
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη Λειτουργία πτήσης ως επιδιόρθωση για την αντιμετώπιση προβλημάτων για ζητήματα που σχετίζονται με το δίκτυο. Η τοποθέτηση του iPhone σας εντός και εκτός λειτουργίας πτήσης θα επανεκκινήσει το κυψελοειδές ραδιόφωνο, θα ανανεώσει τη συνδεσιμότητα κινητής τηλεφωνίας και θα ενισχύσει την ισχύ του σήματος.
Εάν το iPhone σας δεν στέλνει μηνύματα κειμένου λόγω κακής λήψης μέσω κινητής τηλεφωνίας, η ενεργοποίηση και απενεργοποίηση της Λειτουργίας πτήσης θα μπορούσε να επιλύσει το πρόβλημα.
Ανοίξτε το Κέντρο Ελέγχου του iPhone σας και πατήστε το εικονίδιο λειτουργίας αεροπλάνου μέχρι να γίνει πορτοκαλί. Περιμένετε περίπου 5-10 δευτερόλεπτα και πατήστε το πορτοκαλί εικονίδιο Λειτουργία πτήσης για να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία και να επαναφέρετε τη συνδεσιμότητα κινητής τηλεφωνίας.
Περιμένετε άλλα 5-10 δευτερόλεπτα, ανοίξτε την εφαρμογή Μηνύματα και ελέγξτε αν μπορείτε πλέον να στέλνετε και να λαμβάνετε μηνύματα κειμένου.
8. Ενημέρωση ρυθμίσεων ημερομηνίας και ώρας
Το iPhone σας ενδέχεται να αποτύχει να στείλει μηνύματα εάν οι ρυθμίσεις ημερομηνίας, ώρας και ζώνης ώρας είναι λανθασμένες. Ή, εάν αυτές οι ρυθμίσεις δεν ταιριάζουν με την ημερομηνία και την ώρα του δικτύου σας.
Μεταβείτε στο Ρυθμίσεις > Γενικά > Ημερομηνία και ώρα και εναλλαγή Αυτόματη ρύθμιση.
Περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα μέχρι το iPhone σας να ενημερώσει τις ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας και δοκιμάστε να στείλετε ξανά τα μηνύματα που δεν έχουν παραδοθεί.
9. Τοποθετήστε ξανά την κάρτα SIM
Αυτό το εργαλείο είναι μια αποτελεσματική λύση αντιμετώπισης προβλημάτων για αδύναμη λήψη κινητής τηλεφωνίας και σφάλματα δικτύου iOS. Εισαγάγετε το εργαλείο εξαγωγής SIM που εστάλη με το iPhone σας στην οπή δίπλα στο δίσκο SIM. Χρησιμοποιήστε ένα συνδετήρα ή άλλο μικρό, λεπτό αντικείμενο εάν δεν μπορείτε να βρείτε το εργαλείο εξαγωγής SIM.
Αφαιρέστε την κάρτα SIM από τη θήκη SIM, σκουπίστε τη μεταλλική επιφάνεια της κάρτας SIM με ένα καθαρό, στεγνό πανί και τοποθετήστε την ξανά στο δίσκο SIM.
Αυτό μπορεί να εγκαταστήσει αυτόματα ενημερώσεις ρυθμίσεων εταιρείας κινητής τηλεφωνίας. Αν το πρόβλημα παραμένει, προχωρήστε στην επόμενη ενότητα.
10. Εγκατάσταση ενημέρωσης ρυθμίσεων φορέα
Όπως οι ενημερώσεις iOS, οι ενημερώσεις ρυθμίσεων εταιρείας κινητής τηλεφωνίας βοηθούν στη διόρθωση σφαλμάτων και ζητημάτων δικτύου, βελτιώνουν τη συνδεσιμότητα κινητής τηλεφωνίας και ενισχύουν την απόδοση του δικτύου.
Οι ξεπερασμένες ρυθμίσεις της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας μπορεί να είναι ο λόγος για τον οποίο το iPhone σας δεν στέλνει μηνύματα κειμένου. Ενώ οι περισσότερες εταιρείες κινητής τηλεφωνίας προωθούν αυτόματα τέτοιες ενημερώσεις σε κινητές συσκευές, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να εγκαταστήσετε τις ενημερώσεις στο iPhone σας με μη αυτόματο τρόπο.
Συνδέστε το iPhone σας σε δίκτυο κινητής τηλεφωνίας ή Wi-Fi, μεταβείτε στο Ρυθμίσεις > Γενικά > Σχετικά,και περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα.
Θα πρέπει να λάβετε ένα μήνυμα στην οθόνη εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση ρυθμίσεων εταιρείας κινητής τηλεφωνίας για το iPhone σας.
11. Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας
Η εκτέλεση επανεκκίνησης συσκευής θα μπορούσε να είναι μια άλλη εύκολη λύση. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το Πλαϊνό κουμπί + Αύξηση έντασης ή Κουμπί μείωσης έντασης ήχου και μετακινήστε το ρυθμιστικό κύλισης για απενεργοποίηση προς τα δεξιά.
Εναλλακτικά, μεταβείτε στο Ρυθμίσεις > Γενικά >Shut Down, μετακινήστε το ρυθμιστικό προς τα δεξιά και περιμένετε περίπου 15 δευτερόλεπτα για να κλείσει τελείως το iPhone σας.
Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπίμέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple στην οθόνη για να επανεκκινήσετε το iPhone σας.
12. Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου
Προβλήματα με τις διαμορφώσεις κινητής τηλεφωνίας ή δικτύου του iPhone σας μπορεί να προκαλέσουν σφάλματα ανταλλαγής μηνυμάτων. Εκτελέστε επαναφορά δικτύου εάν το iPhone σας εξακολουθεί να μην στέλνει μηνύματα κειμένου.
Σημείωση: Η επαναφορά δικτύου όχι μόνο επιστρέφει τις προτιμήσεις του δικτύου κινητής τηλεφωνίας στις εργοστασιακές προεπιλογές. Άλλα στοιχεία δικτύου όπως το Wi-Fi (δίκτυα και κωδικοί πρόσβασης), οι ρυθμίσεις VPN και οι συνδέσεις Bluetooth επαναφέρονται επίσης.
- Άνοιγμα Ρυθμίσεις, επιλέξτε Γενικά, πατήστε Μεταφορά ή Επαναφορά iPhone, και επιλέξτε Επαναφορά.
Εάν το iPhone σας εκτελεί iOS 14 ή παλαιότερο, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Γενικά > Επαναφορά.
- Επιλέξτε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης του iPhone σας και επιλέξτε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύουστην προτροπή επιβεβαίωσης για να προχωρήσετε.
Αυτό θα επανεκκινήσει το iPhone σας και θα επαναφέρει τις ρυθμίσεις δικτύου του στις εργοστασιακές προεπιλογές.
13. Ενημέρωση ή υποβάθμιση του iPhone σας
Η έκδοση iOS που είναι εγκατεστημένη στο iPhone σας αποστέλλεται συχνά με ζητήματα για τα οποία δεν γνωρίζετε. Για παράδειγμα, το iOS 14.2 είχε σφάλματα που εμπόδιζαν τη λήψη μηνυμάτων MMS και ειδοποιήσεων μηνυμάτων στο iPhone. Η Apple έκτοτε έχει διορθώσει το σφάλμα με το iOS 14.2.1 και το iOS 14.3.
Εάν το iPhone σας δεν στέλνει μηνύματα κειμένου, η εγκατάσταση μιας ενημέρωσης iOS μπορεί να διορθώσει το πρόβλημα. Συνδέστε το iPhone σας σε ένα δίκτυο Wi-Fi και ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να εγκαταστήσετε μια ενημέρωση iOS.
Μεταβείτε στο Ρυθμίσεις > Γενικά > Ενημέρωση λογισμικού για να εγκαταστήσετε την πιο πρόσφατη έκδοση του iOS που είναι διαθέσιμη για το iPhone σας.
Το iPhone σας σταμάτησε να στέλνει μηνύματα κειμένου μετά την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης; Υποβαθμίστε το iPhone σας στην προηγούμενη σταθερή έκδοση εάν δεν μπορείτε να περιμένετε να επιλύσει το πρόβλημα η Apple.
Επικοινωνήστε με τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας σας
Η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας ενδέχεται να αντιμετωπίζει προσωρινό χρόνο διακοπής της υπηρεσίας. Ή ίσως, το πρόγραμμα δεδομένων κινητής τηλεφωνίας σας δεν υποστηρίζει μηνύματα MMS. Θα πρέπει να αναφέρουμε ότι προβλήματα υλικού (π.χ. κατεστραμμένη θύρα/θήκη κάρτας SIM, ελαττωματική κεραία κινητής τηλεφωνίας, κ.λπ.) μπορεί επίσης να προκαλέσουν αυτό το πρόβλημα.
Εάν το πρόβλημα συνεχιστεί, επικοινωνήστε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας, την Υποστήριξη της Apple, επισκεφτείτε ένα κοντινό Apple Store ή προγραμματίστε ένα ραντεβού στο Genius Bar για να εξετάσετε το iPhone σας για ζημιές στο υλικό.
