Αντιμετωπίζετε τακτικά σφάλματα κατά τη χρήση της εφαρμογής Mail στο Mac σας; Σφάλματα και δυσλειτουργίες, κατεστραμμένες προτιμήσεις και κατεστραμμένα ευρετήρια γραμματοκιβωτίου μπορεί να το προκαλέσουν.
Σε αυτό το σεμινάριο, θα καταλάβετε τι πρέπει να κάνετε για να αποτρέψετε τη συντριβή της εφαρμογής Mail στο Mac. Συνιστούμε να επεξεργαστείτε τις παρακάτω επιδιορθώσεις με τη σειρά με την οποία εμφανίζονται.
Εάν συνεχίζετε να αντιμετωπίζετε παρόμοια προβλήματα στο iPhone σας, μάθετε τι μπορείτε να κάνετε για να διορθώσετε την έκδοση του Mail για iOS.
Force-Quit and Retry
Αν η εφαρμογή Mail στο Mac σας κολλάει ή διακόπτεται κατά την εκκίνηση, δοκιμάστε να την κλείσετε εντελώς πριν προσπαθήσετε να την ανοίξετε ξανά. Εάν όχι, μπορεί να συνεχίσει να κολλάει επ' αόριστον.
1. Επιλέξτε το λογότυπο Apple στο επάνω μενού και επιλέξτε Force-Quit.
2. Επιλέξτε Mail.
3. Επιλέξτε Force-Quit.
4. Επιλέξτε Force-Quit ξανά για επιβεβαίωση.
Επανεκκίνηση του Mac σας
Στη συνέχεια, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε το Mac σας. Αυτό συνήθως διορθώνει τεχνικές δυσλειτουργίες σε εφαρμογές που σχετίζονται με το σύστημα, όπως το Mail.
1. Ανοίξτε το μενού Apple και επιλέξτε Επανεκκίνηση.
2. Καταργήστε την επιλογή του πλαισίου δίπλα στο Ξαναάνοιγμα των παραθύρων κατά την επανασύνδεση.
3. Επιλέξτε Επανεκκίνηση για επιβεβαίωση.
Διαγραφή προτιμήσεων αλληλογραφίας Mac
Η εφαρμογή Mail αποθηκεύει τις προτιμήσεις σας σε ένα αρχείο PLIST (συντομογραφία για Λίστα ιδιοτήτων) βαθιά μέσα στο φάκελο της βιβλιοθήκης χρηστών Mac. Μπορεί να είναι κατεστραμμένο, οπότε δοκιμάστε να διαγράψετε το αρχείο και ελέγξτε αν αυτό κάνει τη διαφορά.
1. Κλείστε ή κλείστε αναγκαστικά την εφαρμογή Mail.
2. Κάντε Control-κλικ ή δεξί κλικ στο εικονίδιο Finder στο Dock και επιλέξτε Μετάβαση στο φάκελο .
3. Αντιγράψτε και επικολλήστε την παρακάτω διαδρομή στο πλαίσιο Μετάβαση στον φάκελο και πατήστε Enter:
~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Preferences/
4. Μετακινήστε το αρχείο προτιμήσεων αλληλογραφίας στον Κάδο απορριμμάτων:
com.apple.mail.plist
5. Επανεκκινήστε το Mac σας.
6. Επανεκκινήστε την εφαρμογή Mail.
Διαγραφή κατάστασης εφαρμογής
Το Mac σας αποθηκεύει την κατάσταση της εφαρμογής Mail για ταχύτερη συνέχιση μετά από τερματισμό λειτουργίας ή επανεκκίνηση. Ωστόσο, τα σχετικά αρχεία θα μπορούσαν να καταστρέψουν και να προκαλέσουν παγώματα και σφάλματα. Επομένως, η ακόλουθη επιδιόρθωση περιλαμβάνει τη διαγραφή της κατάστασης εφαρμογής για την εφαρμογή Mail.
1. Αναγκαστική έξοδος ή έξοδος αλληλογραφίας.
2. Κάντε Control-κλικ ή δεξί κλικ στο εικονίδιο Finder στη γραμμή μενού και επιλέξτε Μετάβαση στο φάκελο .
3. Αντιγράψτε και επικολλήστε την παρακάτω διαδρομή στο πλαίσιο Μετάβαση στον φάκελο και πατήστε Enter:
~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Saved Application State
4. Μετακινήστε τον αποθηκευμένο φάκελο αλληλογραφίας στον Κάδο απορριμμάτων:
com.apple.mail.savedState
5. Επανεκκινήστε το Mac σας.
6. Προσπαθήστε να ανοίξετε το Mail και να δείτε εάν το πρόβλημα επαναλαμβάνεται.
Ανακατασκευάστε τα γραμματοκιβώτιά σας
Τα κατεστραμμένα γραμματοκιβώτια είναι ένας άλλος λόγος που οδηγεί σε σφάλματα της εφαρμογής Mail σε Mac. Η Apple το γνωρίζει αυτό, γι' αυτό έχετε την επιλογή να ξαναφτιάξετε τα γραμματοκιβώτιά σας.
Σημείωση: Εάν η εφαρμογή Mail διακοπεί αμέσως μετά την εκκίνηση, προχωρήστε στην επόμενη επιδιόρθωση.
1. Ανοίξτε την εφαρμογή Mail.
2. Επιλέξτε Mailbox > Rebuild στη γραμμή μενού.
3. Περιμένετε έως ότου η εφαρμογή Mail ολοκληρώσει την εκ νέου λήψη των μηνυμάτων σας. Εάν χρησιμοποιείτε λογαριασμούς IMAP ή Exchange, ενδέχεται να μην βλέπετε τα μηνύματά σας για λίγο.
Επανάληψη ευρετηρίου των γραμματοκιβωτίων σας
Η ακόλουθη ενημέρωση κώδικα περιλαμβάνει την επανάληψη ευρετηρίου των γραμματοκιβωτίων στο Mail. Για αυτό, πρέπει να διαγράψετε τα αρχεία "φάκελος" χρησιμοποιώντας το Finder.
2. Κάντε Control-κλικ ή δεξί κλικ στο εικονίδιο Finder στη γραμμή μενού και επιλέξτε Μετάβαση στο φάκελο .
3. Αντιγράψτε και επικολλήστε την παρακάτω διαδρομή στο πλαίσιο Μετάβαση στον φάκελο και πατήστε Enter:
~/Βιβλιοθήκη/Αλληλογραφία
3. Πλοηγηθείτε στο VX > MailData.
4. Εντοπίστε και μετακινήστε τα ακόλουθα αρχεία στον Κάδο απορριμμάτων:
Ευρετήριο φακέλου-wal
Ευρετήριο φακέλου
Ευρετήριο φακέλου-shm
Κατάργηση και επαναπροσθήκη λογαριασμού
Τα σφάλματα αλληλογραφίας ενδέχεται να σχετίζονται με κατεστραμμένη διαμόρφωση λογαριασμού. Δοκιμάστε να το αφαιρέσετε και να το προσθέσετε ξανά στο Mac σας.
1. Αναγκαστική έξοδος ή έξοδος αλληλογραφίας.
2. Ανοίξτε το Προτιμήσεις συστήματος. του Mac σας
3. Επιλέξτε Λογαριασμοί Διαδικτύου.
4. Επιλέξτε κάθε λογαριασμό στην πλαϊνή γραμμή και καταργήστε την επιλογή του πλαισίου δίπλα στο Mail.
5. Ανοίξτε την εφαρμογή Mac Mail.
6. Ενεργοποιήστε ξανά κάθε λογαριασμό email μέσω της οθόνης Λογαριασμοί Διαδικτύου ένας προς έναν μέχρι να διακοπεί η εφαρμογή Mail.Στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε το κουμπί Μείον για να αφαιρέσετε τον προβληματικό λογαριασμό από το Mac σας. Εάν χρησιμοποιείτε το iCloud Keychain, επιλέξτε Remove From All για επιβεβαίωση.
6. Επανεκκινήστε το Mac σας και επισκεφθείτε ξανά το επίπεδο Λογαριασμών Διαδικτύου. Στη συνέχεια, επιλέξτε το κουμπί Plus για να προσθέσετε ξανά τον λογαριασμό.
Ενημέρωση του Mac σας
Η εφαρμογή τυχόν εκκρεμών ενημερώσεων λογισμικού συστήματος για το Mac σας βοηθά συχνά στην επίλυση γνωστών σφαλμάτων και ζητημάτων που προκαλούν τη διακοπή λειτουργίας της εφαρμογής Mail.
1. Ανοίξτε την εφαρμογή System Preferences και επιλέξτε Software Update.
3. Περιμένετε έως ότου ο Mac σας πραγματοποιήσει σάρωση για την πιο πρόσφατη έκδοση του macOS για τα MacBook Pro, MacBook Air, iMac ή Mac mini.
3. Επιλέξτε Ενημέρωση τώρα.
Σημείωση: Οι παραπάνω οδηγίες ισχύουν μόνο για το macOS Mojave και νεότερες εκδόσεις. Εάν χρησιμοποιείτε macOS High Sierra ή παλαιότερο, χρησιμοποιήστε το Mac App Store για να ενημερώσετε το λειτουργικό σύστημα.
Είσοδος σε ασφαλή λειτουργία
Η Ασφαλής λειτουργία είναι ένα απογυμνωμένο περιβάλλον ικανό να επιλύει επίμονα σφάλματα και δυσλειτουργίες στο Mac. Εάν το Mail συνεχίζει να καταρρέει, δοκιμάστε να το εκκινήσετε.
Intel Macs
1. Απενεργοποιήστε το Mac σας.
2. Κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Shift και ενεργοποιήστε το ξανά.
3. Αφήστε το κλειδί μόλις δείτε την οθόνη σύνδεσης.
Apple Silicon Macs
1. Απενεργοποιήστε το Mac σας.
2. Ενεργοποιήστε το ξανά, αλλά συνεχίστε να πατάτε το κουμπί Power μέχρι να φτάσετε στην οθόνη επιλογών εκκίνησης.
3. Κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Shift και επιλέξτε Macintosh HD > Συνέχεια σε ασφαλή λειτουργία.
Σε ασφαλή λειτουργία
Στην ασφαλή λειτουργία, μπορείτε να επεξεργαστείτε ξανά τις παραπάνω διορθώσεις ή να εκτελέσετε πρόσθετη αντιμετώπιση προβλημάτων με στόχο την επίλυση γενικών προβλημάτων στο macOS. Για αναλυτικές οδηγίες βήμα προς βήμα, ελέγξτε αυτόν τον οδηγό για την είσοδο και χρήση της Ασφαλούς λειτουργίας σε Mac.
Επαναφορά NVRAM
Το NVRAM (το οποίο διατηρεί ρυθμίσεις που σχετίζονται με το σύστημα, όπως η ώρα και η ημερομηνία και οι προτιμήσεις εκκίνησης) μπορεί να καταστρέψει και να δημιουργήσει σφάλματα εφαρμογής Mail. Εάν χρησιμοποιείτε Intel Mac, μπορείτε να επιλέξετε να το επαναφέρετε.
1. Τερματίστε το Mac σας.
2. Κρατήστε πατημένο το Command + Option + P + R πλήκτρα και ενεργοποιήστε το ξανά.
3. Αφήστε τα πλήκτρα μόλις ακούσετε δύο φορές τον ήχο του Mac σας. Εάν δεν ηχήσει, αφήστε τα πλήκτρα μετά από 20 δευτερόλεπτα.
Αν η επαναφορά του PRAM δεν βοηθά, δοκιμάστε να επαναφέρετε τον ελεγκτή διαχείρισης αποθήκευσης (ή SMC) του Mac σας στη συνέχεια.
Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης Mac
Μια παρωχημένη εφαρμογή Mac ή προσωρινή μνήμη συστήματος μπορεί επίσης να προκαλέσει διακοπή λειτουργίας της εφαρμογής Mail. Το Onyx είναι ένα δωρεάν εργαλείο συντήρησης τρίτων που μπορεί να σας βοηθήσει να το αντιμετωπίσετε.
1. Κατεβάστε και εγκαταστήστε το Onyx στο Mac σας.
2. Ανοίξτε το Onyx και εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης διαχειριστή.
3. Επιλέξτε Open System Preferences και επιτρέψτε την πρόσβαση στο Onyx στα Πλήρης πρόσβαση στο δίσκο και Αρχεία και φάκελοι κατηγορίες απορρήτου.
3. Μεταβείτε στην καρτέλα Maintenance.
4. Διατηρήστε ανέπαφες τις προεπιλεγμένες επιλογές, αλλά επιλέξτε Spotlight index, Γραμματοκιβώτια στο Mail και Ανακατασκευή του ευρετηρίου.
5. Επιλέξτε Εκτέλεση εργασιών.
6. Περιμένετε μέχρι το Onyx να διαγράψει την προσωρινή μνήμη και να δημιουργήσει εκ νέου τα ευρετήρια γραμματοκιβωτίου στο Mac σας. Θα επανεκκινήσει στο μεταξύ.
Ο ταχυδρόμος επιστρέφει στην πόλη
Αν η εφαρμογή Mail συνεχίζει να κολλάει ακόμα και αφού ολοκληρώσετε τις παραπάνω επιδιορθώσεις, αναζητήστε επιπλέον βοήθεια από την Υποστήριξη της Apple ή τον πάροχο email σας. Μπορείτε επίσης να εξετάσετε το ενδεχόμενο επανεγκατάστασης του macOS από την αρχή.
