Αυτοί οι παράγοντες θα επηρεάσουν τη συνδεσιμότητα δεδομένων κινητής τηλεφωνίας στο iPhone σας: κακή κάλυψη δικτύου ή διακοπή υπηρεσίας, ξεπερασμένο λειτουργικό σύστημα, ενημέρωση συστήματος με προβλήματα, λανθασμένες ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας, κ.λπ.
Τα προβλήματα με την κάρτα SIM ενδέχεται επίσης να γεννήσουν προβλήματα δεδομένων κινητής τηλεφωνίας. Σε αυτό το σεμινάριο, επισημαίνουμε 11 πιθανές επιδιορθώσεις που πρέπει να δοκιμάσετε εάν το iPhone σας δεν συνδεθεί στο διαδίκτυο μέσω δεδομένων κινητής τηλεφωνίας.
1. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις δεδομένων κινητής τηλεφωνίας
Αν διαθέτετε πρόγραμμα δεδομένων κινητής τηλεφωνίας αλλά δεν μπορείτε να σερφάρετε στο Διαδίκτυο, ελέγξτε ότι το iPhone σας έχει ρυθμιστεί να χρησιμοποιεί δεδομένα κινητής τηλεφωνίας. Ανοίξτε το Κέντρο Ελέγχου του iPhone σας, πατήστε το εικονίδιο κεραίας και βεβαιωθείτε ότι είναι αναμμένο με πράσινο χρώμα.
Εναλλακτικά, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Κυψελοειδής (ήMobile Data) και εναλλαγή στο Cellular Data (ή Mobile Δεδομένα). Εάν είναι ήδη ενεργοποιημένο, απενεργοποιήστε το Cellular Data και ενεργοποιήστε το ξανά.
Θα πρέπει να απενεργοποιήσετε τη "Λειτουργία χαμηλών δεδομένων" εάν τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας δεν λειτουργούν για ορισμένες εφαρμογές ή διαδικασίες παρασκηνίου. Η δυνατότητα μειώνει τη χρήση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας απενεργοποιώντας διεργασίες παρασκηνίου με μεγάλο όγκο δεδομένων, όπως αυτόματες ενημερώσεις εφαρμογών, συγχρονισμός και δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων κ.λπ.
Στο μενού Cellular Data (ή Mobile Data) , επιλέξτε Επιλογές δεδομένων κινητής τηλεφωνίας και απενεργοποιήστε το Λειτουργία χαμηλών δεδομένων.
Τέλος, βεβαιωθείτε ότι η επιλογή "Voice & Data" έχει ρυθμιστεί είτε σε VoLTE είτε σε LTE-εάν η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας δεν υποστηρίζει VoLTE.
Ενεργοποιήστε το Περιαγωγή δεδομένων εάν έχετε διεθνές πρόγραμμα δεδομένων και βρίσκεστε εκτός της περιοχής ή της χώρας σας. Επικοινωνήστε με τον πάροχο του δικτύου σας για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα δεδομένων σας.
2. Ελέγξτε την κατάσταση του προγράμματος δεδομένων σας
Δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Διαδίκτυο ή να χρησιμοποιήσετε εφαρμογές που εξαρτώνται από το Διαδίκτυο στο iPhone σας χωρίς πρόγραμμα δεδομένων. Εάν είχατε εγγραφεί προηγουμένως σε πρόγραμμα περιορισμένων δεδομένων, επιβεβαιώστε ότι δεν έχετε εξαντλήσει τον όγκο δεδομένων που έχει εκχωρηθεί στο πρόγραμμα.
Τα προγράμματα Διαδικτύου έχουν συχνά ημερομηνία λήξης. Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας δεν θα λειτουργήσουν εάν συνδέεστε στο διαδίκτυο εκτός της περιόδου ισχύος. Ελέγξτε την κατάσταση του προγράμματος δεδομένων σας και αγοράστε ένα νέο πρόγραμμα από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας εάν λήξει το τρέχον.
Επικοινωνήστε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας ή τον πάροχο δικτύου εάν χρειάζεστε βοήθεια για να επιβεβαιώσετε τη λήξη του προγράμματος δεδομένων σας. Ή, εάν πρέπει να αγοράσετε ένα νέο πρόγραμμα Διαδικτύου.
3. Χρησιμοποιήστε το κόλπο λειτουργίας πτήσης
Όταν ενεργοποιείτε τη λειτουργία πτήσης στη συσκευή σας, η δυνατότητα απενεργοποιεί όλη τη μετάδοση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας. Ομοίως, η απενεργοποίηση της λειτουργίας αεροπλάνου θα ενεργοποιήσει ξανά όλες τις συνδέσεις κινητής τηλεφωνίας και ελπίζουμε να διορθώσει το πρόβλημα των δεδομένων κινητής τηλεφωνίας.
Ανοίξτε το Κέντρο Ελέγχου του iPhone σας και πατήστε το εικονίδιο αεροπλάνου για να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία πτήσης. Περιμένετε 5-10 δευτερόλεπτα και πατήστε ξανά το εικονίδιο για να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία πτήσης.
Εναλλακτικά, ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις για iOS και κάντε εναλλαγή στην Λειτουργία αεροπλάνου . Περιμένετε 5-10 δευτερόλεπτα και απενεργοποιήστε το ξανά.
Περιμένετε να φορτώσει το iPhone σας η σύνδεση κινητής τηλεφωνίας και βεβαιωθείτε ότι τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι ενεργά στο μενού Ρυθμίσεις. Προχωρήστε στο επόμενο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων εάν τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας εξακολουθούν να μην λειτουργούν.
4. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις ώρας και ημερομηνίας
Υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να αντιμετωπίσετε δυσλειτουργίες που σχετίζονται με το δίκτυο –όταν χρησιμοποιείτε ορισμένες εφαρμογές και υπηρεσίες–αν οι ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας του iPhone σας είναι λανθασμένες.
Άνοιγμα Ρυθμίσεις, επιλέξτε Γενικά, επιλέξτε Ημερομηνία & Ώρα και κάντε εναλλαγή Αυτόματη ρύθμιση.
5. Απενεργοποιήστε την εφαρμογή ή τη σύνδεσή σας VPN
Τα εικονικά ιδιωτικά δίκτυα (VPN) έχουν τα πλεονεκτήματά τους, αλλά μερικές φορές είναι προβληματικά. Για παράδειγμα, οι εφαρμογές VPN είναι διαβόητες για την επιβράδυνση των συνδέσεων κινητής τηλεφωνίας και ασύρματης σύνδεσης στο Διαδίκτυο σε κινητές συσκευές και υπολογιστές.Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι εφαρμογές VPN μπορεί να διακόψουν εντελώς την πρόσβαση στο διαδίκτυο της συσκευής σας.
Εάν υπάρχει ενεργή σύνδεση VPN στο iPhone σας, απενεργοποιήστε την και ελέγξτε εάν η συσκευή σας έχει πλέον πρόσβαση στο Διαδίκτυο. Εκκινήστε την εφαρμογή VPN και τερματίστε τη σύνδεση.
Για να απενεργοποιήσετε μια μη αυτόματη διαμόρφωση VPN στο iOS, ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις και απενεργοποιήστε το VPN .
Θα πρέπει επίσης να ελέγξετε Ρυθμίσεις > Γενικά >VPN & Διαχείριση Συσκευών > VPN και βεβαιωθείτε ότι η επιλογή Κατάσταση έχει οριστεί σε "Δεν είναι συνδεδεμένο".
6. Επανεκκινήστε το iPhone σας
Μια επανεκκίνηση συσκευής θα ανανεώσει το λειτουργικό σύστημα, την υπηρεσία κινητής τηλεφωνίας και τη σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας.
Πατήστε παρατεταμένα το πλευρικό κουμπί και οποιοδήποτε από τα κουμπιά έντασης ήχου. Στη συνέχεια, σύρετε το ρυθμιστικό slide για απενεργοποίηση προς τα δεξιά για να τερματίσετε τη λειτουργία του iPhone σας.
Εναλλακτικά, μεταβείτε στο Ρυθμίσεις > Γενικά >Shut Down και σύρετε το slide για να απενεργοποιήσετε το ρυθμιστικό προς τα δεξιά.
Περιμένετε ένα ή δύο λεπτά για να κλείσει τελείως το iPhone σας. Στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλευρικό κουμπί ή το κουμπί λειτουργίας μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple στην οθόνη. Προχωρήστε στην επόμενη λύση αντιμετώπισης προβλημάτων εάν τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας του iPhone σας εξακολουθούν να μην λειτουργούν μετά την επανεκκίνηση.
7. Ενημερώστε το iPhone σας
Σφάλματα λογισμικού ή κακώς γραμμένος κώδικας iOS θα μπορούσαν να γεννήσουν δυσλειτουργίες που σχετίζονται με το δίκτυο σε iPhone και iPad. Ελέγξτε την Κοινότητα υποστήριξης iPhone στον ιστότοπο της Apple για να επιβεβαιώσετε εάν άλλοι χρήστες που χρησιμοποιούν παρόμοιες εκδόσεις iOS αντιμετωπίζουν το ίδιο πρόβλημα.
Η εγκατάσταση της πιο πρόσφατης έκδοσης του iOS θα μπορούσε να διορθώσει προβλήματα που σχετίζονται με το δίκτυο, ειδικά αν δεν έχετε ενημερώσει το iPhone σας εδώ και πολύ καιρό. Εγγραφείτε σε μια σύνδεση Wi-Fi και ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να εγκαταστήσετε μια ενημέρωση iOS.
Σημείωση: Η Apple συνιστά ανεπιφύλακτα να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας του iPhone σας πριν εγκαταστήσετε μια ενημέρωση λογισμικού. Μπορείτε να το κάνετε αυτό μέσω Wi-Fi χρησιμοποιώντας το iCloud Backup ή να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας στο Mac σας.
Για να ενημερώσετε το iPhone σας, ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις, επιλέξτε Γενικά , επιλέξτε Ενημέρωση λογισμικού και εγκαταστήστε οποιαδήποτε ενημέρωση διαθέσιμη στη σελίδα.
Αν το iPhone σας έχει την πιο πρόσφατη έκδοση iOS αλλά τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας δεν λειτουργούν, επαναφέρετε το λειτουργικό σύστημα στην προηγούμενη σταθερή έκδοση. Ανατρέξτε στον αναλυτικό οδηγό μας για την υποβάθμιση του iOS για λεπτομερή βήματα.
8. Βγάλτε και τοποθετήστε ξανά την κάρτα SIM
Μια κατεστραμμένη κάρτα SIM ή δίσκος SIM μπορεί να προκαλέσει το iPhone σας να χάνει περιστασιακά τη λήψη κινητής τηλεφωνίας και τη σύνδεση δεδομένων. Η χρήση παλιών ή παλιών καρτών SIM θα μπορούσε επίσης να αποφέρει παρόμοια αποτελέσματα.
Αν τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι αργά ή δεν μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο Διαδίκτυο, αφαιρέστε την κάρτα SIM και τοποθετήστε την ξανά στη θύρα SIM. Βεβαιωθείτε ότι η μεταλλική επαφή/επιφάνεια της κάρτας SIM είναι καθαρή πριν την επανατοποθετήσετε στο τηλέφωνό σας. Ομοίως, βεβαιωθείτε ότι η κάρτα SIM βρίσκεται σωστά στη θήκη SIM του iPhone σας.
Επικοινωνήστε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας για αντικατάσταση κάρτας SIM εάν το πρόβλημα παραμένει–ειδικά εάν η κάρτα SIM είναι ηλικίας άνω των 8-10 ετών.
9. Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου
Αυτή είναι μια αποτελεσματική λύση αντιμετώπισης προβλημάτων για την επίλυση προβλημάτων που εμποδίζουν τη σωστή λειτουργία του Wi-Fi, των δεδομένων κινητής τηλεφωνίας και άλλων διαδικασιών που εξαρτώνται από το δίκτυο. Μια επαναφορά δικτύου θα επαναφέρει τις ρυθμίσεις κινητής τηλεφωνίας του iPhone σας στις προεπιλογές. Η λειτουργία θα επαναφέρει επίσης το όνομα του iPhone, τις ρυθμίσεις Bluetooth, τα δίκτυα Wi-Fi και τους κωδικούς πρόσβασης.
Μεταβείτε στο Ρυθμίσεις > Γενικά > Επαναφορά > Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου. Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης του iPhone σας και πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου στο μήνυμα επιβεβαίωσης.
Στο iOS 15 ή νεότερο, μεταβείτε στο Ρυθμίσεις > Γενικά> Μεταφορά ή επαναφορά iPhone > Επαναφορά και επιλέξτε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης του iPhone σας και πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου ξανά για να συνεχίσετε.
Περιμένετε να ολοκληρωθεί η επαναφορά δικτύου και ελέγξτε εάν τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας λειτουργούν τώρα όταν το iPhone σας επανέλθει.
10. Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων
Το iOS έχει την επιλογή να επαναφέρει όλες τις ρυθμίσεις του iPhone σας στις προεπιλογές τους χωρίς να διαγράφει τα αρχεία ή τα δεδομένα σας. Η λειτουργία θα επαναφέρει όλες τις προσαρμογές στην εφαρμογή Ρυθμίσεις – ρυθμίσεις δικτύου, τοποθεσία και ρυθμίσεις απορρήτου, διαμορφώσεις πληκτρολογίου κ.λπ.
Σε iPhone με iOS 14 ή παλαιότερο, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Γενικά > Επαναφορά > Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων, εισάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας και επιλέξτεΕπαναφορά όλων των ρυθμίσεων.
Για συσκευές με iOS 15 ή νεότερο, μεταβείτε στο Ρυθμίσεις > Γενικά > Μεταφορά ή επαναφορά iPhone > Επαναφορά και πατήστε Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων Δώστε τον κωδικό πρόσβασής σας και επιλέξτε Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων για να ξεκινήσει η λειτουργία επαναφοράς.
Όταν το τηλέφωνό σας επανέλθει, ενεργοποιήστε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας και ελέγξτε εάν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο διαδίκτυο.
11. Εκτελέστε επαναφορά DFU
Η επαναφορά του iPhone σας στη λειτουργία Ενημέρωση υλικολογισμικού συσκευής (DFU) μπορεί να διορθώσει σοβαρά ζητήματα που δεν επιλύουν άλλα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων. Σκεφτείτε τη λειτουργία DFU ως ένα προηγμένο περιβάλλον ανάκτησης που επαναφέρει εργοστασιακά το iPhone σας. Ανατρέξτε στον οδηγό μας σχετικά με τη χρήση της λειτουργίας DFU σε iPhone και iPad για λεπτομερείς οδηγίες.
Σημείωση: Η επαναφορά DFU θα διαγράψει όλο το περιεχόμενο ή τα δεδομένα της συσκευής σας. Επομένως, σας συμβουλεύουμε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας του iPhone σας χρησιμοποιώντας το iTunes (σε υπολογιστή) ή το Finder (σε macOS).
Επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Apple
Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη χρήση δικτύων δεδομένων κινητής τηλεφωνίας αφού δοκιμάσετε αυτές τις επιδιορθώσεις, το πρόβλημα πιθανότατα σχετίζεται με το υλικό. Ίσως, η κεραία κινητής τηλεφωνίας του iPhone σας είναι ελαττωματική. Υποβάλετε ένα αίτημα επισκευής στον ιστότοπο της Apple ή συνομιλήστε με έναν εκπρόσωπο της Apple Support για να λάβετε βοήθεια σε πραγματικό χρόνο μέσω τηλεφωνικής κλήσης.
