Το Face ID είναι ο ευκολότερος τρόπος για να ξεκλειδώσετε το iPhone σας, να εξουσιοδοτήσετε αγορές εφαρμογών και να συνδεθείτε σε εφαρμογές τρίτων. Η εγγραφή του προσώπου σας στο Face ID είναι μια απλή διαδικασία. Ωστόσο, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε ορισμένα ζητήματα κατά τη διάρκεια της διαδικασίας.
"Το Face ID δεν είναι διαθέσιμο" είναι ένα σύνηθες σφάλμα που αντιμετωπίζουν πολλοί χρήστες iPhone κατά τη ρύθμιση του Face ID. Αυτό το σεμινάριο καλύπτει πιθανές διορθώσεις αντιμετώπισης προβλημάτων για προβλήματα Face ID στο iPhone σας.
Σημείωση: Μόνο τα μοντέλα iPhone με ορθογώνια εγκοπή στο επάνω μέρος της οθόνης υποστηρίζουν Face ID-από το iPhone X προς τα πάνω. Αυτό το έγγραφο υποστήριξης της Apple διαθέτει μια ολοκληρωμένη λίστα με iPhone και iPad που υποστηρίζουν έλεγχο ταυτότητας με αναγνώριση προσώπου.
1. Ρύθμιση του Face ID σωστά
Όταν ρυθμίζετε το Face ID, βεβαιωθείτε ότι έχετε τοποθετήσει σωστά το πρόσωπό σας στο πλαίσιο της κάμερας. Στη συνέχεια, μετακινήστε το κεφάλι σας σε κύκλους και βεβαιωθείτε ότι ο παράγοντας ρύθμισης Face ID καταγράφει όλες τις γωνίες του προσώπου σας.
Χρειάζεται επίσης να σαρώσετε το πρόσωπό σας δύο φορές, επομένως φροντίστε να ολοκληρώσετε και τις δύο σαρώσεις προσώπου. Διαφορετικά, το iOS ενδέχεται να αποτύχει να ρυθμίσει το Face ID. Τέλος, εάν χρησιμοποιείτε iPhone, τοποθετήστε το σε όρθια θέση σε κατακόρυφο προσανατολισμό. η πραγματοποίηση της σάρωσης σε οριζόντιο προσανατολισμό ενδέχεται να αποτύχει.
Σημείωση: Εάν χρησιμοποιείτε iPad, μπορείτε να ρυθμίσετε και να χρησιμοποιήσετε το Face ID σε οποιονδήποτε προσανατολισμό-κατακόρυφο ή οριζόντιο προσανατολισμό.
Για ανανέωση, ας προχωρήσουμε στη διαδικασία ρύθμισης του Face ID με τον σωστό τρόπο σε ένα iPhone.
- Μεταβείτε στο μενού Face ID στο iPhone σας (Ρυθμίσεις > Face ID & Passcode ) και εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης του iPhone σας.
- Πατήστε Ρύθμιση αναγνωριστικού προσώπου.
- Μεταβείτε στις οδηγίες για περισσότερες λεπτομέρειες και πατήστε Ξεκινήστε για να συνεχίσετε.
- Κρατήστε το iPhone σας όρθιο σε κατακόρυφο προσανατολισμό και τοποθετήστε το πρόσωπό σας μέσα στο πλαίσιο. Κουνήστε το κεφάλι σας με κυκλικές κινήσεις μέχρι η πράσινη γραμμή προόδου να ολοκληρώσει τον κύκλο.
- Όταν ολοκληρωθεί η πρώτη σάρωση Face ID, τοποθετήστε ξανά το πρόσωπό σας στο πλαίσιο και ολοκληρώστε τη δεύτερη σάρωση προσώπου.
- Πατήστε Τέλος όταν το τηλέφωνό σας εμφανίσει ένα μήνυμα "Το Face ID δεν έχει ρυθμιστεί". Κλειδώστε το iPhone σας και ελέγξτε αν λειτουργεί το Face ID.
Αν και μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Face ID με γυαλιά ηλίου, μάσκες, καπέλα, κασκόλ κ.λπ., ενδέχεται να διαταράξουν τη διαδικασία εγκατάστασης. Εάν το πρόβλημα συνεχίζεται, αφαιρέστε τυχόν αξεσουάρ στο πρόσωπό σας και δοκιμάστε ξανά τη σάρωση.
2. Μετακινήστε το iPhone σας πιο κοντά στο πρόσωπό σας
Το iPhone σας πρέπει να βρίσκεται στο μήκος του βραχίονα (ή πιο κοντά) από το πρόσωπό σας για να ρυθμίσετε και να χρησιμοποιήσετε το Face ID. Η Apple συνιστά απόσταση εγγύτητας 25-50 cm.
Εάν το iPhone σας δεν σαρώνει το πρόσωπό σας κατά τη ρύθμιση του Face ID, μετακινήστε το πρόσωπό σας πιο κοντά στο iPhone σας και δοκιμάστε ξανά. Και πάλι, θυμηθείτε να τοποθετήσετε το πρόσωπό σας μέσα στο πλαίσιο της κάμερας και να μετακινήσετε το κεφάλι σας σε κύκλους.
3. Καθαρίστε την κάμερα TrueDepth του iPhone σας
Το σύστημα κάμερας TrueDepth στο iPhone σας είναι η καρδιά και η ψυχή του Face ID. Είναι η κάμερα TrueDepth που δημιουργεί έναν χάρτη βάθους και υπέρυθρη εικόνα του προσώπου σας κατά τη ρύθμιση του Face ID. Η εγκοπή στο επάνω μέρος της οθόνης του iPhone σας φιλοξενεί το σύστημα κάμερας TrueDepth.
Αν δεν μπορείτε να ρυθμίσετε το Face ID, βεβαιωθείτε ότι τίποτα δεν καλύπτει την κάμερα TrueDepth.Σκουπίστε την εγκοπή του iPhone σας με ένα καθαρό, μαλακό, στεγνό πανί. Αυτό θα αφαιρέσει τη βρωμιά, το λάδι και άλλα σωματίδια που μπλοκάρουν την κάμερα TrueDepth. Εάν μια θήκη τηλεφώνου ή προστατευτικό οθόνης καλύπτει την εγκοπή του iPhone σας, αφαιρέστε το και δοκιμάστε ξανά τη σάρωση Face ID.
4. Ρύθμιση Face ID με τις Επιλογές Προσβασιμότητας
Η εγγραφή στο Face ID μπορεί επίσης να αποτύχει εάν έχετε πρόβλημα προσώπου ή όρασης. Σε αυτήν την περίπτωση, ρυθμίστε το Face ID του iPhone σας χρησιμοποιώντας τις "Επιλογές προσβασιμότητας". Η λειτουργία σάς επιτρέπει να ρυθμίσετε γρήγορα το Face ID χωρίς να σαρώσετε ολόκληρο το πρόσωπό σας. Η κάμερα TrueDepth καταγράφει μερικές γωνίες του προσώπου σας και ρυθμίζει το Face ID χρησιμοποιώντας τη μερική σάρωση.
Δείτε πώς να ρυθμίσετε το Face ID στη λειτουργία "Επιλογές προσβασιμότητας":
- Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Αναγνωριστικό προσώπου & Passcode, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης του iPhone σας και πατήστε Ρύθμιση Face ID. Ακολουθήστε τις οδηγίες και σαρώστε το πρόσωπό σας όταν σας ζητηθεί.
- Πατήστε Επιλογές προσβασιμότητας στην οθόνη του πλαισίου της κάμερας.
- Επόμενο, πατήστε Χρήση μερικού κύκλου και πατήστε Τέλος στο στην επόμενη οθόνη για να ολοκληρώσετε τη ρύθμιση.
5. Επανεκκινήστε ή αναγκαστική επανεκκίνηση του iPhone σας
Η επανεκκίνηση του iPhone σας είναι μια εύκολη λύση για προσωρινές δυσλειτουργίες λογισμικού που επηρεάζουν το Face ID. Απενεργοποιήστε το iPhone σας, ενεργοποιήστε το ξανά και δοκιμάστε να ρυθμίσετε ξανά το Face ID.
Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί του iPhone σας και ένα από τα Volumeκουμπιά. Μετακινήστε το ρυθμιστικό slide για απενεργοποίηση προς τα δεξιά για να τερματίσετε τη λειτουργία του iPhone σας.
Εναλλακτικά, ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις, επιλέξτε Γενικά, πατήστε Τερματισμός και μετακινήστε το ρυθμιστικό προς τα δεξιά.
Περιμένετε για περίπου 10 δευτερόλεπτα για να κλείσει τελείως το iPhone σας. Στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Πλαϊνό κουμπί του iPhone σας μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple στην οθόνη.
Αναγκαστική επανεκκίνηση του iPhone
Αν το iPhone σας παγώνει και δεν σβήνει, επανεκκινήστε το αναγκαστικά. Πατήστε και αφήστε το κουμπί Αύξηση έντασης, πατήστε και αφήστε το κουμπί Μείωση έντασης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Πλαϊνό κουμπί μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple στην οθόνη.
Δοκιμάστε να ρυθμίσετε το Face ID σας από την αρχή και ελέγξτε εάν η επανεκκίνηση του iPhone επιλύθηκε το πρόβλημα.
6. Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του iPhone σας
Η ανανέωση των ρυθμίσεων iOS μπορεί επίσης να διορθώσει προβλήματα που εμποδίζουν το iPhone σας να ρυθμίσει το Face ID. Σημειώστε ότι η επαναφορά των ρυθμίσεων του iPhone σας θα καταργήσει όλες τις ρυθμίσεις τοποθεσίας, απορρήτου και που σχετίζονται με το δίκτυο.Η λειτουργία θα αφαιρέσει επίσης όλες τις κάρτες Apple Pay που είναι συνδεδεμένες στη συσκευή σας. Ωστόσο, τα δεδομένα και οι λογαριασμοί σας δεν διαγράφονται.
Ακολουθήστε τα βήματα για να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του iPhone σας:
- Μεταβείτε στο Ρυθμίσεις > Γενικά > Μεταφορά ή Επαναφορά iPhone και πατήστε Επαναφορά
- Επιλέξτε Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων και εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης του iPhone σας. Επιλέξτε Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων ξανά στο μήνυμα επιβεβαίωσης.
Εάν το iPhone σας διαθέτει iOS 14 ή παλαιότερο, μεταβείτε στο Ρυθμίσεις > Γενικά > Επαναφορά > Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων για επαναφορά των ρυθμίσεών του.
Περιμένετε να επανέλθει το iPhone σας και ρυθμίστε το Face ID προτού κάνετε οτιδήποτε άλλο.
7. Ενημερώστε το iPhone σας
Ζητήματα που σχετίζονται με το λογισμικό (σφάλμα ή παλιό λειτουργικό σύστημα) ενδέχεται επίσης να προκαλέσουν δυσλειτουργία του Face ID. Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να ρυθμίσετε το Face ID, ενημερώστε το iPhone σας και δοκιμάστε ξανά.
Συνδέστε το iPhone σας σε δίκτυο Wi-Fi και μεταβείτε στο Ρυθμίσεις > Γενικά > Ενημέρωση λογισμικού. Πατήστε Λήψη και εγκατάσταση για να ενημερώσετε το iPhone σας σε η πιο πρόσφατη έκδοση του iOS.
Λάβετε επαγγελματική βοήθεια
Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να ρυθμίσετε το Face ID, η κάμερα TrueDepth του iPhone σας είναι πιθανώς ελαττωματική. Μεταβείτε σε ένα κοντινό κατάστημα λιανικής πώλησης Apple ή σε πάροχο υπηρεσιών Apple για να ελέγξετε για προβλήματα που σχετίζονται με το υλικό. Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple εάν δεν υπάρχει εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις της Apple κοντά σας.
