Βλέπετε συνέχεια ένα σφάλμα "Ο λογαριασμός σας έχει απενεργοποιηθεί στο App Store και στο iTunes" στο iPhone, το iPad, το iPod ή το Mac σας; Αυτό συμβαίνει όταν αντιμετωπίζετε σοβαρό πρόβλημα με το Apple ID σας. Για παράδειγμα, ο λογαριασμός σας μπορεί να έχει γίνει αντικείμενο παραβίασης ασφαλείας. Ή, μπορεί να οφείλεται σε ανεπίλυτα ζητήματα χρέωσης ή αμφισβητούμενες χρεώσεις σε προηγούμενες αγορές.
Δεν μπορείτε να κάνετε νέες αγορές στο App Store ή στο iTunes Store μέχρι να επιλύσετε το πρόβλημα. Είναι επίσης πιθανό να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες της Apple, όπως το FaceTime και το iMessage στο μεταξύ.
Όμως, ενώ η Apple συνιστά να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη της Apple για να διορθώσετε ένα απενεργοποιημένο Apple ID, ίσως έχετε την ευκαιρία να τακτοποιήσετε μόνοι σας τα πράγματα ακολουθώντας τις παρακάτω προτάσεις.
Αλλαγή του κωδικού πρόσβασης του Apple ID σας
Λόγοι ασφαλείας-όπως επαναλαμβανόμενες προσπάθειες σύνδεσης με λανθασμένο κωδικό πρόσβασης-μπορεί να οδηγήσουν στο σφάλμα "απενεργοποιημένος λογαριασμός iTunes/App Store". Επομένως, δοκιμάστε να αλλάξετε αμέσως τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας Apple ID.
Αλλαγή κωδικού πρόσβασης Apple ID σε iPhone και iPad
1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις και πατήστε στο Apple ID.
2. Πατήστε Κωδικός πρόσβασης και ασφάλεια.
3. Πατήστε Αλλαγή κωδικού πρόσβασης.
4. Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής σας iPhone.
5. Συμπληρώστε τον νέο κωδικό πρόσβασης στα πεδία Νέο και Επαλήθευση και πατήστε Αλλαγή.
Αλλαγή κωδικού πρόσβασης Apple ID σε Mac
1. Ανοίξτε Προτιμήσεις συστήματος.
2. Επιλέξτε Apple ID.
3. Επιλέξτε Κωδικός πρόσβασης και ασφάλεια στην πλαϊνή γραμμή.
4. Επιλέξτε Αλλαγή κωδικού πρόσβασης.
5. Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού χρήστη Mac και επιλέξτε Allow.
6. Συμπληρώστε τον νέο κωδικό πρόσβασης στα πεδία Νέος κωδικός και Επαλήθευση κωδικού πρόσβασης και επιλέξτε Αλλαγή.
Επαναφορά κωδικού πρόσβασης Apple ID Online
Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την αλλαγή του κωδικού πρόσβασης Apple ID μέσω των Ρυθμίσεων ή της εφαρμογής Προτιμήσεις συστήματος, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε την ηλεκτρονική πύλη επαναφοράς κωδικού πρόσβασης της Apple.
1. Επισκεφτείτε το https://iforgot.apple.com χρησιμοποιώντας το Safari ή το Chrome σε οποιαδήποτε από τις συσκευές σας Apple.
2. Εισαγάγετε τη διεύθυνση email που σχετίζεται με το Apple ID σας και επιλέξτε Continue.
3. Εισαγάγετε τον αριθμό τηλεφώνου του Apple ID και επιλέξτε Συνέχεια.
4. Θα λάβετε μια ειδοποίηση στο iPhone, το iPad ή το Mac-επιλέξτε Εμφάνιση ή Allowόταν συμβεί αυτό.
5. Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής και ακολουθήστε κάθε οδηγία στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία επαναφοράς κωδικού πρόσβασης.
6. Ίσως χρειαστεί να επαληθεύσετε την ενέργειά σας εισάγοντας τον κωδικό ελέγχου ταυτότητας δύο παραγόντων που λαμβάνετε σε άλλη αξιόπιστη συσκευή ή χρησιμοποιώντας το κλειδί ανάκτησης του Apple ID σας. Μην ξεχάσετε στη συνέχεια να συνδεθείτε σε όλες τις συσκευές Apple σας με τον σωστό κωδικό πρόσβασης.
Ενημέρωση ή προσθήκη μεθόδου πληρωμής
Προβλήματα με τη χρέωση ή τις αμφισβητούμενες αγορές εφαρμογών μπορεί επίσης να οδηγήσουν σε σφάλματα "απενεργοποιήθηκε ο λογαριασμός iTunes/App Store". Δοκιμάστε να ενημερώσετε τον τρέχοντα τρόπο πληρωμής σας (π.χ. πιστωτική κάρτα) ή να προσθέσετε μια νέα φόρμα πληρωμής και ελέγξτε αν αυτό βοηθάει.
Ενημέρωση/Προσθήκη τρόπου πληρωμής σε iPhone και iPad
1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις και πατήστε Apple ID.
2. Πατήστε Πληρωμή και αποστολή.
3. Ενημερώστε τα τρέχοντα στοιχεία πληρωμής σας ή πατήστε Προσθήκη μεθόδου πληρωμής για να προσθέσετε έναν νέο τρόπο πληρωμής.
Ενημέρωση/Προσθήκη τρόπου πληρωμής σε Mac
1. Ανοίξτε το App Store.
2. Επιλέξτε το πορτρέτο του προφίλ σας κάτω αριστερά στο παράθυρο του App Store.
3. Επιλέξτε Προβολή πληροφοριών.
4. Επιλέξτε Διαχείριση πληρωμών.
5. Ενημερώστε τα τρέχοντα στοιχεία πληρωμής σας ή επιλέξτε Προσθήκη πληρωμής για να προσθέσετε έναν νέο τρόπο πληρωμής.
Εναλλακτικά, μπορείτε να δοκιμάσετε να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης Apple ID ή να προσθέσετε μια νέα μέθοδο πληρωμής μέσω της πύλης διαχείρισης λογαριασμού Apple στη διεύθυνση appleid.apple.com.
Ρύθμιση της σωστής ημερομηνίας και ώρας
Η λανθασμένη ρύθμιση της ημερομηνίας και της ώρας στο iPhone, το iPad ή το Mac σας είναι ένας άλλος πιθανός λόγος για ζητήματα που σχετίζονται με το λογαριασμό App Store/iTunes. Ελέγξτε και διορθώστε το.
Ρύθμιση της σωστής ημερομηνίας και ώρας σε iPhone και iPad
1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις στο iPhone σας και πατήστε Γενικά.
2. Πατήστε Ημερομηνία και ώρα.
3. Ενεργοποιήστε το διακόπτη δίπλα στο Αυτόματη ρύθμιση. Εάν είναι ήδη αλλά η Ζώνη ώρας εμφανίζεται λανθασμένα, απενεργοποιήστε το Αυτόματη ρύθμιση και ρυθμίστε τις παραμέτρους χειροκίνητα την ημερομηνία και την ώρα.
Ρύθμιση της σωστής ημερομηνίας και ώρας σε Mac
1. Ανοίξτε την εφαρμογή Προτιμήσεις συστήματος.
2. Επιλέξτε Ημερομηνία & Ώρα.
3. Επιλέξτε το εικονίδιο Lock και εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού χρήστη του Mac σας.
4. Στην καρτέλα Ημερομηνία και ώρα, επιλέξτε το πλαίσιο δίπλα στο Αυτόματη ρύθμιση ημερομηνίας και ώρας. Εάν η ημερομηνία και η ώρα εμφανίζονται λανθασμένα, καταργήστε την επιλογή και κάντε μη αυτόματες ρυθμίσεις.
5. Μεταβείτε στην καρτέλα Ζώνη ώρας. Στη συνέχεια, καταργήστε την επιλογή Ορισμός ζώνης ώρας αυτόματα χρησιμοποιώντας την τρέχουσα τοποθεσία και ορίστε μη αυτόματα τη ζώνη ώρας εάν χρειάζεται.
Εάν το Mac σας συνεχίζει να εμφανίζει λανθασμένα την ημερομηνία και την ώρα, συνιστούμε να επαναφέρετε το NVRAM και το SMC.
Ενημέρωση λογισμικού συστήματος
Η ενημέρωση του λογισμικού συστήματος στο iPhone, το iPad ή το Mac σας επιλύει συχνά διάφορες διενέξεις που σχετίζονται με το Apple ID σας.
Ενημέρωση λογισμικού συστήματος σε iPhone και iPad
1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Γενικά > Ενημέρωση λογισμικού.
3. Πατήστε Λήψη και εγκατάσταση για να εφαρμόσετε τυχόν εξαιρετικές ενημερώσεις συσκευών iOS.
Ενημέρωση λογισμικού συστήματος σε Mac
1. Ανοίξτε την εφαρμογή Προτιμήσεις συστήματος.
2. Επιλέξτε Ενημέρωση λογισμικού.
3. Επιλέξτε Ενημέρωση τώρα εφαρμόστε τυχόν εκκρεμείς ενημερώσεις macOS.
Αντιμετωπίζετε προβλήματα με την εφαρμογή ενημερώσεων λογισμικού συστήματος; Μάθετε πώς να διορθώνετε τις κολλημένες ενημερώσεις σε iPhone και Mac.
Έξοδος/Σύνδεση στο Apple Store
Εάν το σφάλμα "Απενεργοποιημένος λογαριασμός iTunes/App Store" παραμένει, δοκιμάστε να αποσυνδεθείτε και να επιστρέψετε στο App Store στο iPhone, το iPad ή το Mac σας.
Έξοδος/Σύνδεση στο App Store σε iPhone και iPad
1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις και πατήστε Apple ID.
2. Πατήστε Μέσα & Αγορές.
3. Υπογραφή Έξοδος.
4. Επανεκκινήστε το iPhone ή το iPad σας.
5. Ανοίξτε το App Store. Στη συνέχεια, πατήστε το εικονίδιο προφίλ και συνδεθείτε με το Apple ID σας.
Έξοδος/Σύνδεση στο App Store σε Mac
1. Ανοίξτε το App Store.
2. Επιλέξτε Store > Sign Out στη γραμμή μενού.
3. Κάντε επανεκκίνηση του Mac σας. Στη συνέχεια, ανοίξτε ξανά το App Store και επιλέξτε την επιλογή Είσοδος για να συνδεθείτε ξανά.
Έξοδος από iPhone, iPad και Mac
Η ακόλουθη επιδιόρθωση περιλαμβάνει την αποσύνδεση από το iCloud στο iPhone, το iPad ή το Mac και μετά την επιστροφή.
Έξοδος/Σύνδεση ξανά σε iPhone και iPad
1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις και πατήστε Apple ID.
2. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και πατήστε Έξοδος.
3. Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης του Apple ID για να απενεργοποιήσετε το Find My iPhone/iPad. Στη συνέχεια, ελέγξτε τις μορφές δεδομένων που θέλετε να διατηρήσετε στο iPhone ή το iPad σας (π.χ. Επαφές, Υγεία , Μπρελόκ) και πατήστε Έξοδος.
4. Επανεκκινήστε το iPhone σας.
5. Ανοίξτε ξανά την εφαρμογή Ρυθμίσεις και πατήστε Σύνδεση για να επιστρέψετε στο iPhone.
Έξοδος/Σύνδεση ξανά σε Mac
1. Ανοίξτε το System Preferences και επιλέξτε Apple ID.
2. Μεταβείτε στην καρτέλα Επισκόπηση.
3. Επιλέξτε Έξοδος.
4. Ελέγξτε τις μορφές δεδομένων που θέλετε να διατηρήσετε στο Mac σας.
4. Απενεργοποιήστε το Find My Mac και επιλέξτε Continue για να αποσυνδεθείτε από το iCloud.
5. Κάντε επανεκκίνηση του Mac σας. Στη συνέχεια, ανοίξτε ξανά την εφαρμογή System Preferences και επιλέξτε Είσοδος για να συνδεθείτε ξανά στο Μακ.
Ήρθε η ώρα να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της Apple
Αν καμία από τις παραπάνω επιδιορθώσεις δεν βοηθήσει, η μόνη σας επιλογή είναι να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη της Apple. Έχετε πολλούς τρόπους για να το κάνετε αυτό:
-
13 τρόποι για να διορθώσετε το μήνυμα "Δεν έχει γίνει λήψη αυτού του μηνύματος από τον διακομιστή" σε iPhone και iPad
-
Πώς να διαγράψετε όλο το περιεχόμενο και τις ρυθμίσεις στο Mac
-
Το MacBook δεν εμφανίζεται στο AirDrop; 10 τρόποι για να διορθώσετε
-
14 πράγματα που δεν πρέπει ποτέ να ρωτήσετε τη Siri
-
Πώς να κάνετε μεσαίο κλικ στο macOS χρησιμοποιώντας το Trackpad ή το Magic Mouse
-
Δεν μπορείτε να βρείτε τον εκτυπωτή AirPrint σας στο iPhone; 11 τρόποι για να διορθώσετε
-
Πώς να ρυθμίσετε και να χρησιμοποιήσετε το Magic Mouse στα Windows
