Οι υπολογιστές Apple Mac είναι συνήθως σταθεροί όσον αφορά την αξιοπιστία, αλλά μερικές φορές πατάτε αυτό το κουμπί λειτουργίας και δεν έχετε παρά μια μαύρη οθόνη! Ίσως το Mac σας ενεργοποιείται, αλλά δεν μπορείτε να το κάνετε για εκκίνηση στο λειτουργικό σύστημα. Εάν δεν μπορείτε να ενεργοποιήσετε ή να εκκινήσετε το Mac σας στο macOS, ακολουθούν μερικά βήματα για να επιστρέψετε στην επιχείρηση.
1. Εκτελέστε έναν κύκλο αναγκαστικής ισχύος
Οι Mac δεν διαθέτουν φυσικό διακόπτη τροφοδοσίας που συνδέει ή αποσυνδέει τη ροή ισχύος. Είναι απλώς ένα κουμπί που στέλνει μια οδηγία στον υπολογιστή για απενεργοποίηση, ενεργοποίηση ή μετάβαση σε ύπνο.
Οι Mac μπορεί μερικές φορές να κολλήσουν σε μια κατάσταση όπου αυτό το σήμα ενεργοποίησης αγνοείται, αλλά υπάρχει ένα ενσωματωμένο σύστημα ασφαλείας που θα πρέπει να κάνει το σύστημα να ενεργοποιείται (ή να απενεργοποιείται) στις περισσότερες περιπτώσεις. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να πατήσετε και να κρατήσετε πατημένο το κουμπί λειτουργίας για τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα, μετά από τα οποία το Mac θα αναγκαστεί να απενεργοποιηθεί ή να ενεργοποιηθεί, ανάλογα με την τρέχουσα κατάστασή του.
Ας υποθέσουμε ότι βλέπετε το λογότυπο της Apple. Συγχαρητήρια! Το Mac σας έχει πλέον ενεργοποιηθεί, αλλά ενδέχεται να αντιμετωπίσετε επιπλέον προβλήματα εκκίνησης.
2. Μάθετε τα εικονίδια σφαλμάτων εκκίνησης
Αν το Mac σας ενεργοποιείται αλλά δεν εκκινείται στην οθόνη σύνδεσης του macOS, πιθανότατα αντιμετωπίζετε κάποιο είδος προβλήματος. Θα εμφανιστεί ένα εικονίδιο σφάλματος που αναφέρεται σε συγκεκριμένα προβλήματα τις περισσότερες φορές.
Κοιτάτε το απαγορευτικό σύμβολο αν δείτε έναν κύκλο με μια γραμμή μέσα από αυτό.Όλα αυτά σημαίνουν ότι η έκδοση macOS στον σκληρό δίσκο από τον οποίο προσπαθεί να εκκινήσει το Mac σας έχει μια έκδοση του macOS που δεν είναι συμβατή με το εν λόγω Mac. Αυτό συμβαίνει συνήθως όταν έχετε ανταλλάξει σκληρούς δίσκους ή έχετε εγκαταστήσει μια δεύτερη μονάδα δίσκου από την οποία το Mac προσπαθεί λανθασμένα να εκκινήσει.
Ένα ερωτηματικό σημαίνει ότι ο σκληρός σας δίσκος δεν διαθέτει macOS ή ότι το Mac σας απλά δεν μπορεί να το δει. Βεβαιωθείτε ότι ο σκληρός δίσκος είναι σωστά συνδεδεμένος (εάν υπάρχει) ή ελέγξτε τις Προτιμήσεις δίσκου εκκίνησης, τις οποίες θα καλύψουμε παρακάτω.
Αν δείτε ένα εικονίδιο κλειδώματος, σημαίνει ότι αυτό το Mac έχει ορίσει κωδικό πρόσβασης υλικολογισμικού. Θα το δείτε μόνο εάν προσπαθείτε να κάνετε εκκίνηση χρησιμοποιώντας μια εξωτερική μονάδα δίσκου. Θα πρέπει να ρωτήσετε όποιον έχει ορίσει τον κωδικό πρόσβασης για να σας τον εισάγει ή να σας πει τι είναι. Ομοίως, μπορεί να δείτε έναν κωδικό PIN κλειδώματος συστήματος, που σημαίνει ότι το Mac έχει κλειδωθεί εξ αποστάσεως και χρειάζεται τον κωδικό πρόσβασής του.
3. Προσπαθήστε να ξεκινήσετε το Mac σε ασφαλή λειτουργία
Υπάρχει μια ειδική ασφαλής λειτουργία macOS στην οποία μπορείτε να εκκινήσετε εάν το Mac σας ενεργοποιηθεί αλλά δεν ολοκληρώσει την εκκίνησή του μέχρι τη σύνδεση ή την επιφάνεια εργασίας. Η ασφαλής λειτουργία είναι μια περιορισμένη λειτουργία στο macOS που φορτώνει μόνο τα απολύτως απαραίτητα. Η χρήση βοηθητικών προγραμμάτων Mac για την αντιμετώπιση προβλημάτων του συστήματός σας ή για την επαναφορά ενός αντιγράφου ασφαλείας του Time Machine όταν ο υπολογιστής σας λειτουργούσε σωστά είναι χρήσιμη. Μπορείτε επίσης να διαγράψετε τυχόν εφαρμογές που μπορεί να προκαλούν προβλήματα.
Η ενεργοποίηση της ασφαλούς λειτουργίας διαγράφει αυτόματα τις κρυφές μνήμες του macOS, επομένως ενδέχεται να μην χρειαστεί να κάνετε τίποτα για να διορθώσετε το πρόβλημά σας. Απλώς επανεκκινήστε το Mac σας αφού βρεθείτε σε ασφαλή λειτουργία και εάν το πρόβλημα σχετίζεται με την προσωρινή μνήμη, θα πρέπει να λειτουργήσει ξανά.
Η εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία διαφέρει ανάλογα με το αν έχετε έναν από τους νέους Mac Silicon της Apple ή όχι.
Για υπολογιστές Intel Mac:
- Ενεργοποιήστε το Mac σας.
- Κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Shift. Θα πρέπει να εμφανίζεται το λογότυπο της Apple. Συνεχίστε να κρατάτε το κλειδί.
- Όταν δείτε την οθόνη σύνδεσης, μπορείτε απελευθέρωση του πλήκτρου Shift.
Για υπολογιστές Apple Silicon Mac:
- Ενεργοποιήστε το Mac σας και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Shift.
- Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Shift μέχρι να εμφανιστεί το μενού επιλογής δίσκου εκκίνησης.
- Επιλέξτε το σωστό δισκέτα εκκίνησης και μετά κρατήστε πατημένο το Shift.
- Τώρα επιλέξτε Συνέχεια σε ασφαλή λειτουργία.
Θα γνωρίζετε ότι βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία επειδή θα το λέει στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης στη γραμμή μενού.
4. Χρησιμοποιήστε το Disk Utility για να επιδιορθώσετε τον δίσκο εκκίνησης
Πολλά ζητήματα εκκίνησης μπορούν να λυθούν χρησιμοποιώντας απλώς τη λειτουργία ανάκτησης macOS. Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί λειτουργίας για να αναγκάσετε το Mac σας να απενεργοποιηθεί για πρόσβαση στο Μενού ανάκτησης.
Επόμενο, ενεργοποιήστε το Intel Mac σας και πατήστε αμέσως και κρατήστε πατημένο το Command και το πλήκτρο R για εκκίνηση στο μενού Recovery. Εάν χρησιμοποιείτε Apple Silicon Mac, απλά πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας με τον φορητό υπολογιστή απενεργοποιημένο μέχρι να δείτε το μενού.
Στη συνέχεια επιλέξτε Χρήση του βοηθητικού προγράμματος δίσκου για την επισκευή του δίσκου εκκίνησης Το βοηθητικό πρόγραμμα θα προσπαθήσει να διορθώσει τυχόν σφάλματα που εντοπίστηκαν χρησιμοποιώντας τη λειτουργία Πρώτων Βοηθειών , και μετά από μια επανεκκίνηση, ελπίζουμε ότι όλα θα επανέλθουν στο κανονικό.Εάν αποτύχει, ίσως θελήσετε να εγκαταστήσετε ξανά το macOS.
5. Βεβαιωθείτε ότι έχει επιλεγεί η σωστή δισκέτα εκκίνησης στις Προτιμήσεις δίσκου εκκίνησης
Εάν ο Mac σας προσπαθεί να εκκινήσει από λάθος μονάδα δίσκου, θα χρειαστεί να ανοίξετε το μενού Προτιμήσεις δίσκου εκκίνησης και να ελέγξετε ξανά ότι οι ρυθμίσεις είναι σωστές.
- Βεβαιωθείτε ότι το Mac σας είναι απενεργοποιημένο.
- Σε υπολογιστή Intel Mac, κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Επιλογών κατά την εκκίνηση του Mac.
- Κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας σε ένα Apple Silicon Mac μέχρι να δείτε Φόρτωση επιλογών εκκίνησης .
- Δείτε την επιλογή των πιθανών δίσκων εκκίνησης και επιλέξτε τον σωστό.
Αυτό είναι επίσης χρήσιμο όταν εκκινείτε το macOS από εξωτερική μονάδα δίσκου.
6. Φορτίστε την μπαταρία σας!
Εάν αντιμετωπίζετε αυτό το πρόβλημα σε MacBook, θα πρέπει πρώτα να το συνδέσετε στο ρεύμα και να βεβαιωθείτε ότι υπάρχει αρκετή φόρτιση στην μπαταρία για την εκκίνηση του συστήματος. Εάν το Macbook σας δεν έχει φορτιστεί για πολύ μεγάλο χρονικό διάστημα, η τάση της μπαταρίας μπορεί να έχει πέσει αρκετά χαμηλά για να αποτρέψει την εκκίνηση.
Αν δείτε το σύμβολο φόρτισης να εμφανίζεται όταν συνδέετε το ρεύμα, τότε είστε έτοιμοι. Απλώς δώστε λίγο χρόνο και προσπαθήστε ξανά. Εάν δεν εμφανιστεί τίποτα στην οθόνη, μην απελπίζεστε ακόμα. Δώστε του περίπου μισή ώρα για να συνδεθεί στην πρίζα και αν εξακολουθείτε να μην λαμβάνετε απάντηση από το σύστημα, προχωρήστε σε άλλα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
7. Επιθεωρήστε και δοκιμάστε το φορτιστή και το καλώδιο τροφοδοσίας
Με MacBook όπως το MacBook Air ή το MacBook Pro, η φόρτιση πραγματοποιείται χρησιμοποιώντας καλώδιο USB-C και φορτιστή. Αντιμετωπίσαμε προβλήματα με τα καλώδια της Apple προτού παρουσιάσουμε φθορές και σπασμένους συνδέσμους στο παρελθόν, επομένως ελέγξτε το καλώδιο τροφοδοσίας για να βεβαιωθείτε ότι είναι ακόμα ενιαίο.
Δοκιμάστε το φορτιστή και το καλώδιο MacBook με άλλες συσκευές USB-C (ή χρησιμοποιήστε άλλο φορτιστή και καλώδιο με το Mac σας) για να επιβεβαιώσετε ότι λειτουργούν σωστά.
8. Ελέγξτε τη σύνδεση της οθόνης σας
Αν χρησιμοποιείτε Mac που δεν έχει ενσωματωμένη οθόνη (όπως το Mac Mini), βεβαιωθείτε ότι η οθόνη σας είναι ενεργοποιημένη, συνδεδεμένη και λειτουργεί σωστά. Μπορεί να μην υπάρχει τίποτα λάθος με το Mac σας, απλά κάτι μεταξύ του Mac και της οθόνης που πήγε στραβά.
Ακόμα κι αν έχετε MacBook ή iMac με ενσωματωμένη οθόνη, δοκιμάστε να το συνδέσετε σε μια εξωτερική οθόνη, σε περίπτωση που το πραγματικό πρόβλημα είναι ότι η ενσωματωμένη οθόνη σας είναι νεκρή!
9. Δοκιμάστε μια διαφορετική θύρα Thunderbolt
Τα MacBooks μπορούν να φορτίσουν από οποιαδήποτε από τις θύρες Thunderbolt τους. Δοκιμάστε μια διαφορετική από τη θύρα που χρησιμοποιείτε συνήθως, εάν κάτι δεν πάει καλά με αυτήν.Εάν έχετε ένα μοντέλο MacBook με θύρες και στη δεξιά και στην αριστερή πλευρά του υπολογιστή, συνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας και στις δύο πλευρές, καθώς κάθε σετ θυρών μοιράζεται έναν ανεξάρτητο ελεγκτή.
Αν μία από τις θύρες σας είναι νεκρή, θα πρέπει να στείλετε το Mac σας για επιθεώρηση και επισκευή, αλλά τουλάχιστον εάν μπορείτε να το ενεργοποιήσετε, έχετε την ευκαιρία να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας.
10. Αφαιρέστε τη βάση USB-C και τα περιφερειακά σας
Αν τροφοδοτείτε πρώτα το MacBook σας μέσω βάσης σύνδεσης USB-C ή προσαρμογέα, αφαιρέστε τη βάση από την εξίσωση, καθώς μπορεί να είναι ελαττωματική και να αποτρέψετε τη μεταφορά ρεύματος στο Mac. Εάν το Mac σας εξακολουθεί να μην ξεκινά με την αφαίρεση της βάσης σύνδεσης, μάλλον δεν είναι αυτό το πρόβλημα.
Εκτός από μια βάση σύνδεσης, αφαιρέστε άλλα περιφερειακά που δεν χρειάζεστε αυστηρά για τη λειτουργία του Mac σας, για να βεβαιωθείτε 100% ότι δεν προκαλεί πρόβλημα κάποιο από τα συνδεδεμένα gadget σας.
11. Επαναφέρετε το PRAM & SMC
PRAM ή Παράμετρος RAM είναι η περιοχή αποθήκευσης όπου το Mac αποθηκεύει τις ρυθμίσεις ελέγχου. Το PRAM είναι παρόμοιο με το NVRAM (nonvolatile RAM), το οποίο διατηρεί τις πληροφορίες ακόμα και όταν είναι απενεργοποιημένο. Εάν αυτές οι πληροφορίες είναι κατεστραμμένες ή άλλως εσφαλμένες, ενδέχεται να εμποδίσει την εκκίνηση του συστήματός σας.
Το System Management Controller είναι το υποσύστημα του Mac σας που ελέγχει τα κρίσιμα συστήματα όπως η ψύξη, η διαχείριση ενέργειας, η διαχείριση μπαταρίας, η εναλλαγή λειτουργίας βίντεο και μερικές άλλες κρίσιμες λειτουργίες. Εάν το SMC έχει παγώσει για κάποιο λόγο, το Mac σας δεν θα ξεκινήσει ούτε θα δείξει σημάδια ζωής.
Τα καλά νέα είναι ότι υπάρχουν τρόποι για να επαναφέρετε τις λειτουργίες SMC και τις ρυθμίσεις PRAM στο Mac σας. Μεταβείτε στο Πώς να επαναφέρετε το PRAM & SMC στο Mac σας για περισσότερες πληροφορίες.
12. Επανεγκαταστήστε το macOS χρησιμοποιώντας τη λειτουργία αποκατάστασης
Εάν το Mac σας ενεργοποιείται αλλά δεν εκκινείται στο macOS, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το μενού ανάκτησης για να επιδιορθώσετε προβλήματα ή να επανεγκαταστήσετε το macOS.Απλώς να γνωρίζετε ότι πιθανότατα θα χάσετε όλα τα δεδομένα χρήστη που είναι αποθηκευμένα στον τοπικό δίσκο. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο είναι καλή ιδέα να αποθηκεύετε όλα τα πιο σημαντικά δεδομένα σας στο iCloud ή σε άλλη υπηρεσία αποθήκευσης cloud. Θα πρέπει επίσης να ρυθμίσετε μια μονάδα Time Machine πριν αντιμετωπίσετε προβλήματα.
Έχουμε μερικούς οδηγούς που θα σας βοηθήσουν να επαναφέρετε το Mac σας ώστε να έχετε ένα νέο και λειτουργικό λειτουργικό σύστημα. Πρώτα, ρίξτε μια ματιά στο Πώς να διαμορφώσετε ξανά το MacBook σας χωρίς κωδικό πρόσβασης, ειδικά την ενότητα "Επανεγκατάσταση macOS". Εάν το Mac σας είναι τόσο μπερδεμένο που δεν μπορείτε να επαναφέρετε ένα νέο αντίγραφο του macOS από την εσωτερική μονάδα δίσκου, ανατρέξτε στο Πώς να δημιουργήσετε ένα πρόγραμμα εγκατάστασης macOS σε ένα USB Stick.
13. Αφαιρέστε την μπαταρία
Μερικά παλαιότερα μοντέλα MacBook εξακολουθούν να έχουν αφαιρούμενες μπαταρίες. Εάν εξακολουθείτε να χρησιμοποιείτε ένα από αυτά τα Macbook, έχετε την επιλογή να αφαιρέσετε την μπαταρία και, στη συνέχεια, να κρατήσετε πατημένο το κουμπί λειτουργίας για να επιτρέψετε την εξάλειψη τυχόν υπολειπόμενης φόρτισης.Στη συνέχεια, τοποθετήστε ξανά την μπαταρία και προσπαθήστε να ενεργοποιήσετε ξανά το Mac σας.
14. Επανεγκαταστήστε το υλικολογισμικό σας
Σε σπάνιες περιπτώσεις, όταν το σύστημά σας έχει χάσει την ισχύ κατά τη διάρκεια μιας ενημέρωσης υλικολογισμικού ή έχει διακοπεί με άλλο τρόπο, μπορεί να καταστραφεί. Αυτό ουσιαστικά θα μετατρέψει το Mac σας σε χαρτί, αλλά δεν χάνονται όλα!
Εφόσον έχετε Apple Silicon Mac (όπως οι M1 Mac) ή Intel Mac με το τσιπ ασφαλείας T2, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα δεύτερο Mac συνδεδεμένο στο Διαδίκτυο και την εφαρμογή Apple Configurator για να επαναφέρετε το firmware του νεκρού Mac. Φυσικά, θα χρειαστείτε ένα καλώδιο USB για να συνδέσετε τις δύο συσκευές. Τα καλώδια Thunderbolt 3 δεν λειτουργούν.
Αν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε δεύτερο Mac, μπορείτε να κάνετε την αποκατάσταση υλικολογισμικού σε ένα συνεργείο, συμπεριλαμβανομένων των επίσημων καταστημάτων της Apple. Η διαδικασία για Intel και Apple Silicon Mac είναι ελαφρώς διαφορετική, αλλά η γενική διαδικασία λειτουργεί ως εξής:
- Το Apple Configurator είναι εγκατεστημένο στον λειτουργικό Mac.
- Οι δύο υπολογιστές συνδέονται με καλώδιο USB.
- Γίνεται επανεκκίνηση του κατεστραμμένου υπολογιστή χρησιμοποιώντας έναν ειδικό συνδυασμό πλήκτρων. Αυτό διαφέρει για διαφορετικά μοντέλα Mac.
- Το Apple Configurator χρησιμοποιείται στον υπολογιστή που λειτουργεί για να αναβιώσει ή να επαναφέρει το υλικολογισμικό του υπολογιστή που αντιμετωπίζει προβλήματα.
Εάν το Mac σας ενεργοποιηθεί και εκκινηθεί ως συνήθως μετά από αυτή τη διαδικασία, θα πρέπει να είστε ελεύθεροι από το σπίτι!
15. It’s Dead Jim: Private Repair or Warranty Replacement
Αν ο φορητός υπολογιστής ή ο επιτραπέζιος υπολογιστής Mac σας δεν ενεργοποιείται ό,τι κι αν προσπαθήσετε, ήρθε η ώρα να λάβετε επαγγελματική βοήθεια. Στους σύγχρονους υπολογιστές Mac, όταν ένα βασικό εξάρτημα, όπως το τροφοδοτικό, αποτυγχάνει, δεν υπάρχει τρόπος να αντικαταστήσετε μόνο αυτό το ένα εξάρτημα, εκτός εάν έχετε πρόσβαση στον εξελιγμένο εξοπλισμό και τις γνώσεις που απαιτούνται για να βρείτε και να διορθώσετε αυτά τα εξαρτήματα.
Αν το Mac σας εξακολουθεί να είναι υπό εγγύηση, η επιλογή σας είναι απλή. Στείλτε το Mac σας για αξιολόγηση από την Υποστήριξη της Apple στο Genius Bar και η Apple είτε θα διορθώσει το πρόβλημα είτε θα αντικαταστήσει τον υπολογιστή. Εάν ο υπολογιστής σας είναι εκτός εγγύησης, μπορείτε και πάλι να ζητήσετε από την Apple να τον επισκευάσει έναντι χρέωσης. Ωστόσο, το επίσημο κόστος επισκευής της Apple είναι συχνά τόσο υψηλό που είναι φθηνότερο να αγοράσετε έναν εντελώς νέο υπολογιστή.
Τα καλά νέα είναι ότι υπάρχουν επίσης φανταστικά ιδιωτικά συνεργεία επισκευής υπολογιστών που ειδικεύονται στην επιδιόρθωση Mac, συνήθως με λογικές χρεώσεις. Ίσως χρειαστεί να στείλετε το Mac σας μακριά, αλλά αξίζει τον κόπο να ακούσετε ξανά αυτόν τον ήχο εκκίνησης!
