Κατά τη ρύθμιση του Gmail στο iPhone σας, προβλήματα με τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο ή τους διακομιστές του Gmail μπορεί να διαταράξουν τη διαδικασία. Σφάλματα συγκεκριμένης συσκευής, ξεπερασμένα λειτουργικά συστήματα και εσφαλμένες ρυθμίσεις λογαριασμού Gmail είναι άλλες πιθανές αιτίες.
Αυτό το σεμινάριο καλύπτει 10 διορθώσεις αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να δοκιμάσετε όταν δεν μπορείτε να συνδέσετε το Gmail με τη συσκευή σας iOS.
2. Ελέγξτε την κατάσταση υπηρεσίας Gmail
Προσωρινές δυσλειτουργίες με διακομιστές Gmail θα μπορούσαν επίσης να είναι η αιτία αυτού του προβλήματος. Ανοίξτε το Gmail σε άλλη συσκευή και ελέγξτε εάν μπορείτε να συνδεθείτε ή να αποκτήσετε πρόσβαση στα εισερχόμενά σας. Εάν δεν μπορείτε να ρυθμίσετε ή να αποκτήσετε πρόσβαση στο Gmail από οποιαδήποτε συσκευή, πιθανότατα υπάρχει πρόβλημα με την υπηρεσία email.
Επισκεφτείτε τον πίνακα ελέγχου κατάστασης του Google Workspace στο πρόγραμμα περιήγησής σας και ελέγξτε την ένδειξη κατάστασης δίπλα στο Gmail.
A πράσινο σημάδι επιλογής (✅) σημαίνει ότι το Gmail λειτουργεί σωστά και ότι δεν υπάρχουν προβλήματα με την υπηρεσία email. Αντίθετα, ένα πορτοκαλί θαυμαστικό και κόκκινο εικονίδιο X υποδηλώνει «διακοπή υπηρεσίας» και «υπηρεσία διακοπή λειτουργίας, ” αντίστοιχα.
Σε περίπτωση διακοπής ή διακοπής της υπηρεσίας, θα πρέπει να περιμένετε έως ότου η Google διορθώσει το πρόβλημα για να χρησιμοποιήσετε το Gmail. Δοκιμάστε να ρυθμίσετε ξανά το Gmail όταν το εικονίδιο κατάστασης επιστρέψει σε ένα πράσινο σημάδι επιλογής.
3. Εκκαθάριση των cookie του Gmail στο Safari
Η καταστροφή των cookie στο Safari μπορεί να εμποδίσει το iOS να συνδέσει τον λογαριασμό σας στο Gmail με την εφαρμογή Mail. Εάν το Safari εμφανίσει "Το Safari δεν μπορεί να ανοίξει τη σελίδα επειδή έγιναν πάρα πολλές ανακατευθύνσεις" ή παρόμοια σφάλματα κατά τη ρύθμιση του Gmail, η εκκαθάριση των cookie του Safari ενδέχεται να διορθώσει το πρόβλημα.
- Μεταβείτε στο Ρυθμίσεις > Safari, μετακινηθείτε προς τα κάτω της σελίδας και πατήστε Για προχωρημένους.
- Πατήστε Δεδομένα ιστότοπου.
- Πληκτρολογήστε gmail στη γραμμή αναζήτησης και πατήστε Αναζήτηση στο το πληκτρολόγιο.
- Πατήστε Επεξεργασία στην κάτω αριστερή γωνία.
- Πατήστε το κόκκινο μείον εικονίδιο δίπλα στο "gmail.com" και επιλέξτε Διαγραφή .
Αυτό θα αφαιρέσει τα cookie και άλλα σχετικά δεδομένα περιήγησης που σχετίζονται με το Gmail. Δοκιμάστε να ρυθμίσετε ξανά το Gmail και ελέγξτε εάν αυτό επιλύει το πρόβλημα.
4. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις της εφαρμογής αλληλογραφίας
Δεν μπορείτε να βρείτε τα εισερχόμενά σας στο Gmail στην εφαρμογή Mail αφού προσθέσετε τον λογαριασμό σας Google στο iPhone σας; Ελέγξτε το μενού ρυθμίσεων αλληλογραφίας και βεβαιωθείτε ότι ο συγχρονισμός αλληλογραφίας είναι ενεργοποιημένος για τον λογαριασμό email σας Google.
Μετάβαση στο Ρυθμίσεις > Mail > Λογαριασμοί > Gmail και κάντε εναλλαγή στο Mailεπιλογή. Εάν είναι ήδη ενεργοποιημένο, απενεργοποιήστε το, περιμένετε ένα λεπτό και ενεργοποιήστε το ξανά.
5. Εκκαθάριση ή επαναφορά του ξεκλειδώματος Captcha
Μερικές φορές, η Google χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο CAPTCHA για να προστατεύσει τον λογαριασμό σας από ύποπτη ή δόλια πρόσβαση. Αυτό το πρωτόκολλο ασφαλείας μπορεί επίσης να περιορίσει ορισμένες εφαρμογές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τρίτων από την πρόσβαση στο λογαριασμό σας.
Αν δεν μπορείτε να ρυθμίσετε το Gmail στο νέο σας iPhone, η επαναφορά του CAPTCHA μπορεί να διορθώσει το πρόβλημα. Η λειτουργία θα απενεργοποιήσει προσωρινά οποιοδήποτε πρόσθετο πρωτόκολλο ασφαλείας-εκτός από την επαλήθευση σε δύο βήματα ή τον έλεγχο ταυτότητας 2 παραγόντων-που εμποδίζει τη διαδικασία ρύθμισης του Gmail.
- Επισκεφτείτε τη σελίδα DisplayUnlockCaptcha στο πρόγραμμα περιήγησής σας (κατά προτίμηση σε υπολογιστή). Συνδεθείτε στο Google εάν το πρόγραμμα περιήγησης δεν είναι συνδεδεμένο με τον λογαριασμό σας.
- Πατήστε Συνέχεια για να συνεχίσετε.
- Θα πρέπει να δείτε ένα μήνυμα "Ενεργοποιήθηκε η πρόσβαση στον λογαριασμό" στην οθόνη. Δοκιμάστε να ρυθμίσετε ξανά το Gmail στην εφαρμογή Mail.
6. Ενεργοποίηση IMAP στις Ρυθμίσεις Gmail
Gmail χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο πρόσβασης μηνυμάτων Διαδικτύου (IMAP) για να προωθήσει μηνύματα στις συσκευές σας. Εάν τα εισερχόμενά σας στο Gmail είναι άδεια στην εφαρμογή Mail, βεβαιωθείτε ότι το IMAP είναι ο προτιμώμενος διακομιστής στις ρυθμίσεις του Gmail. Ανοίξτε τον ιστότοπο του Gmail σε ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού και ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Επιλέξτε το εικονίδιο με το γρανάζι στην επάνω δεξιά γωνία των εισερχομένων σας και επιλέξτε Δείτε όλες τις ρυθμίσεις .
- Μεταβείτε στην καρτέλα Μεταβείτε στην καρτέλα Προώθηση και POP/IMAP, ελέγξτε τη σειρά "Πρόσβαση IMAP" και επιλέξτε Ενεργοποίηση IMAP. Επιλέξτε Αποθήκευση αλλαγών για να συνεχίσετε.
Δοκιμάστε να ρυθμίσετε το Gmail στο iPhone σας και ελέγξτε εάν έχετε πρόσβαση στα μηνύματά σας.
7. Μη αυτόματη ρύθμιση του Gmail
Εάν δεν μπορείτε να προσθέσετε το Gmail (αυτόματα) στο iPhone σας χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασής σας, δοκιμάστε να ρυθμίσετε το Gmail με μη αυτόματο τρόπο.
- Μεταβείτε στο Ρυθμίσεις > Mail > Λογαριασμοί και πατήστε Προσθήκη λογαριασμού.
- Επιλέξτε Άλλα και πατήστε Προσθήκη λογαριασμού αλληλογραφίας.
- Εισαγάγετε το όνομα, τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασής σας στα αντίστοιχα πεδία τους. Δώστε στον λογαριασμό μια περιγραφική περίληψη στο πεδίο "Περιγραφή" και πατήστε Επόμενο.
- Πατήστε την καρτέλα IMAP και μεταβείτε στην ενότητα "Διακομιστής εισερχόμενης αλληλογραφίας". Εισαγάγετε imap.gmail.com ως «Όνομα κεντρικού υπολογιστή» και πληκτρολογήστε τη διεύθυνσή σας στο Gmail στο πεδίο «Όνομα χρήστη». Στη συνέχεια, καταχωρίστε τον κωδικό πρόσβασής σας στο Gmail στο πεδίο "Κωδικός πρόσβασης".
- Στην ενότητα "Διακομιστής εξερχόμενης αλληλογραφίας", πληκτρολογήστε smtp.gmail.com στο πεδίο "Όνομα κεντρικού υπολογιστή" και πατήστεΕπόμενο.
- Περιμένετε μέχρι ο οδηγός εγκατάστασης να επαληθεύσει τις πληροφορίες του λογαριασμού σας. Κάντε εναλλαγή στο Mail στη σελίδα IMAP και πατήστε Αποθήκευση.
Ανοίξτε την εφαρμογή Mail και ελέγξτε εάν η εφαρμογή συνδέεται τώρα στα εισερχόμενά σας στο Gmail.
8. Επανεκκινήστε το iPhone σας
Μια απλή επανεκκίνηση συσκευής μπορεί να διορθώσει αυτό το πρόβλημα. Κλείστε το iPhone σας, ενεργοποιήστε το ξανά και δοκιμάστε να ρυθμίσετε το Gmail από την αρχή.
Εάν το iPhone σας υποστηρίζει Face ID, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Side button και οποιοδήποτε από τα Ένταση κουμπιά. Στη συνέχεια, σύρετε το slide για να απενεργοποιήσετε το ρυθμιστικό προς τα δεξιά για να τερματίσετε τη λειτουργία του iPhone σας.
Για iPhone με κουμπί Home, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Πλαϊνό κουμπί μέχρι να εμφανιστεί το ρυθμιστικό απενεργοποίησης. Σύρετε το ρυθμιστικό προς τα δεξιά και περιμένετε 30 δευτερόλεπτα για να τερματιστεί η λειτουργία της συσκευής σας.
Μπορείτε επίσης να τερματίσετε τη λειτουργία του iPhone σας από το μενού Ρυθμίσεις. Μεταβείτε στο Ρυθμίσεις > Γενικά > Τερματισμόςκαι μετακινήστε το ρυθμιστικό προς τα δεξιά. Περιμένετε περίπου 30 δευτερόλεπτα για να κλείσει τελείως το iPhone σας.
Για επανεκκίνηση του iPhone, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Πλαϊνό μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple στην οθόνη.
Συνδέστε το τηλέφωνό σας στο διαδίκτυο (μέσω Wi-Fi ή δεδομένων κινητής τηλεφωνίας) και δοκιμάστε να συνδέσετε ξανά το Gmail με την εφαρμογή Mail.
9. Ενημερώστε το iPhone σας
Το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται σε σφάλματα στο λειτουργικό σύστημα του iPhone σας. Ελέγξτε το μενού ρυθμίσεων του iPhone σας και εγκαταστήστε την πιο πρόσφατη έκδοση του iOS που είναι διαθέσιμη για τη συσκευή σας.
Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις, επιλέξτε Γενικά, πατήστεΕνημέρωση λογισμικού και πατήστε Λήψη και εγκατάσταση για να ενημερώσετε το iPhone σας.
10. Χρησιμοποιήστε την εφαρμογή Gmail
Εγκαταστήστε την αυτόνομη εφαρμογή Gmail από το App Store, εάν καμία από τις παραπάνω λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων δεν επιλύσει το πρόβλημα. Ανοίξτε τη σελίδα πληροφοριών Gmail στο App Store και εγκαταστήστε την εφαρμογή στο iPhone σας.
Αποκτήστε και εκτελέστε το Gmail
Επισκεφτείτε την Κοινότητα βοήθειας του Gmail για να ελέγξετε για ενδείξεις αντιμετώπισης προβλημάτων από χρήστες του Gmail που αντιμετωπίζουν παρόμοια προβλήματα. Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συνδέσετε το Gmail με το iPhone σας αφού δοκιμάσετε αυτές τις επιδιορθώσεις.
