Βλέπετε το σφάλμα "Αυτό το μήνυμα δεν έχει ληφθεί από τον διακομιστή" κατά το άνοιγμα νέων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην εφαρμογή Mail της Apple για iPhone, iPod touch ή iPad;
Το σφάλμα "Δεν έγινε λήψη αυτού του μηνύματος από τον διακομιστή" στο Mail για iOS και iPadOS μπορεί να εμφανιστεί για διάφορους λόγους. Για παράδειγμα, θα μπορούσε να είναι ένα τυχαίο πρόβλημα συνδεσιμότητας με τους διακομιστές αλληλογραφίας, μια διένεξη με τον τρόπο ρύθμισης του λογαριασμού ή μια κατεστραμμένη παρουσία της εφαρμογής Mail.
Ακολουθήστε τις παρακάτω λύσεις για να αντιμετωπίσετε και να διορθώσετε το σφάλμα "Δεν έχει ληφθεί αυτό το μήνυμα από το διακομιστή" στο Mail για iPhone και iPad.
Δοκιμάστε πρώτα αυτές τις γρήγορες επιδιορθώσεις
Δοκιμάστε τις ακόλουθες γρήγορες επιδιορθώσεις για τυχαίες μεμονωμένες περιπτώσεις του σφάλματος "Αυτό το μήνυμα δεν έχει ληφθεί από τον διακομιστή" της εφαρμογής Mail στο iPhone και το iPad.
- Διαβάστε ένα άλλο μήνυμα: Ανοίξτε ένα άλλο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αυτό μπορεί απλώς να κάνει και το προβληματικό μήνυμα να ληφθεί μαζί του.
- Διαγραφή και επαναφορά: Η μετακίνηση ενός email στον κάδο απορριμμάτων και η επαναφορά του μπορεί επίσης να ωθήσει την εφαρμογή Mail να κατεβάσει τα περιεχόμενά της.
- Προώθηση μηνύματος: Προσπαθήστε να προωθήσετε το email σε κάποιον άλλο. Στη συνέχεια, πατήστε Ναι εάν το Mail σας ζητήσει άδεια για λήψη του υπόλοιπου μηνύματος.
1. Ενεργοποίηση και απενεργοποίηση της λειτουργίας πτήσης
Η ενεργοποίηση και απενεργοποίηση της λειτουργίας πτήσης μπορεί να επιλύσει διάφορα ζητήματα συνδεσιμότητας που εμποδίζουν την επικοινωνία της εφαρμογής Mail με τους διακομιστές email.
Για να το κάνετε αυτό, σύρετε το δάχτυλό σας προς τα κάτω από την επάνω δεξιά πλευρά της συσκευής σας iOS για να εμφανιστεί το Κέντρο Ελέγχου. Στη συνέχεια, πατήστε το εικονίδιο Λειτουργία πτήσης για να το ενεργοποιήσετε. Περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα και πατήστε το ξανά για να το απενεργοποιήσετε.
2. Επανεκκίνηση δρομολογητή ή εναλλαγή δικτύων
Η επανεκκίνηση του δρομολογητή μπορεί να επιλύσει τυχόν μικρές δυσλειτουργίες με τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο, εάν βρίσκεστε σε δίκτυο Wi-Fi. Δοκιμάστε να εγγραφείτε σε διαφορετικό δίκτυο εάν αυτό δεν είναι δυνατό. Μπορείτε επίσης να μεταβείτε από Wi-Fi σε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας ή αντίστροφα και να ελέγξετε εάν αυτό εξαφανίζει το πρόβλημα.
3. Αναγκαστικό κλείσιμο και ξανά άνοιγμα της εφαρμογής αλληλογραφίας
Η αναγκαστική έξοδος και η επανεκκίνηση της εφαρμογής Mail είναι μια άλλη λύση για την επίλυση του σφάλματος "Δεν έγινε λήψη αυτού του μηνύματος από τον διακομιστή". Για να το κάνετε αυτό, σύρετε προς τα πάνω από το κάτω μέρος της οθόνης για να αποκαλύψετε το App Switcher. Εναλλακτικά, κάντε διπλό κλικ στο κουμπί Αρχική σελίδα εάν το iPhone σας διαθέτει.
Στη συνέχεια, εντοπίστε και σύρετε την κάρτα Mail στο επάνω μέρος της οθόνης για να την τερματίσετε αναγκαστικά από τη μνήμη. Μεταβείτε στην αρχική οθόνη και επανεκκινήστε την εφαρμογή Mail μετά από αυτό.
4. Επανεκκινήστε το iPhone ή το iPad σας
Εάν το πρόβλημα παραμένει, πρέπει να επανεκκινήσετε το iPhone ή το iPad σας. Για να το κάνετε αυτό, ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις και πατήστε Γενικά > Τερματισμός λειτουργίας. Στη συνέχεια, σύρετε το εικονίδιο Power προς τα δεξιά, περιμένετε για 30 δευτερόλεπτα και κρατήστε πατημένο το Πλαϊνό κουμπί για να το επανεκκινήσετε.
5. Ενημερώστε το iPhone ή το iPad σας
Η ενημέρωση του λογισμικού συστήματος στο iPhone ή το iPad σας ενημερώνει επίσης το Mail, επιλύοντας ενδεχομένως τυχόν υποκείμενα ζητήματα που εμποδίζουν τη λήψη της εφαρμογής email σας. Για να ελέγξετε για ενημερώσεις iOS, ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις και πατήστε Γενικά > Ενημέρωση λογισμικού.
Σημείωση: Εάν η συσκευή χρησιμοποιεί παλαιότερη έκδοση λογισμικού συστήματος για λίγο, μπορεί επίσης να δείτε την επιλογή Ενημέρωση λογισμικού στο επάνω μέρος του κύριου μενού Ρυθμίσεις.
6. Αυξήστε τον αριθμό των γραμμών προεπισκόπησης
Σκεφτείτε να αυξήσετε τον αριθμό των γραμμών που εμφανίζεται η αλληλογραφία κατά την προεπισκόπηση των μηνυμάτων email από προεπιλογή. Αυτό θα μπορούσε να βοηθήσει στη διόρθωση του σφάλματος "Αυτό το μήνυμα δεν έχει ληφθεί από τον διακομιστή" αναγκάζοντας την εφαρμογή να αποθηκεύσει προσωρινά τα περιεχόμενα ενός email και όχι μόνο την κεφαλίδα του μηνύματος.
1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις στο iPhone σας. Στη συνέχεια, κάντε κύλιση προς τα κάτω και πατήστε Αλληλογραφία.
2. Πατήστε Προεπισκόπηση.
3. Εναλλαγή από 2 γραμμές σε 5 γραμμές.
7. Αλλαγή συγχρονισμού email σε No Limit
Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να άρετε το όριο συγχρονισμού του λογαριασμού αλληλογραφίας και να ελέγξετε αν αυτό κάνει τη διαφορά. Ωστόσο, προτού το κάνετε αυτό, μπορεί να θέλετε να ελευθερώσετε λίγο χώρο αποθήκευσης στο iPhone ή το iPad σας, εάν πλησιάζετε να εξαντληθεί.
1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις και πατήστε Αλληλογραφία.
2. Πατήστε Λογαριασμοί.
3. Πατήστε τον εν λόγω λογαριασμό και ορίστε τις Ημέρες αλληλογραφίας σε Συγχρονισμό σε Χωρίς όριο.
8. Χρησιμοποιήστε τη μέθοδο ανάκτησης για παράδοση email
Εάν το πρόβλημα παραμένει, αλλάξτε τον τρόπο με τον οποίο η εφαρμογή Mail λαμβάνει τα εισερχόμενα μηνύματα για τον λογαριασμό σας από Push σε Fetch. Να κάνω αυτό:
1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις και πατήστε Mail > Accounts.
2. Πατήστε την επιλογή Λήψη νέων δεδομένων, επιλέξτε τον λογαριασμό email σας και ενεργοποιήστε τη Λήψη.
3. Επιστρέψτε στην προηγούμενη οθόνη και ρυθμίστε το πρόγραμμα λήψης - π.χ. κάθε 15 ή 30 λεπτά - κάτω από την ενότητα Λήψη.
Σημείωση: Ένα ταχύτερο πρόγραμμα ανάκτησης μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη διάρκεια ζωής της μπαταρίας στο iPhone ή το iPad σας.
9. Σταματήστε άλλους πελάτες από τη διαγραφή μηνύματος
Εάν χρησιμοποιείτε έναν λογαριασμό email που έχει ρυθμιστεί με το POP (πρωτόκολλο Post Office) σε άλλη συσκευή, πρέπει να ρυθμίσετε τις παραμέτρους του προγράμματος-πελάτη email του ώστε να σταματήσει να διαγράφει μηνύματα μετά τη λήψη τους. Για παράδειγμα, δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό στην εφαρμογή Mail στο Mac.
1. Ανοίξτε την εφαρμογή Mail στο Mac σας. Στη συνέχεια, επιλέξτε Mail δίπλα στο λογότυπο της Apple στη γραμμή μενού και επιλέξτε Προτιμήσεις.
2. Μεταβείτε στην καρτέλα Λογαριασμοί στο παράθυρο Προτιμήσεις αλληλογραφίας. Στη συνέχεια, επιλέξτε τον εν λόγω λογαριασμό και βεβαιωθείτε ότι η επιλογή "Κατάργηση αντιγράφου από τον διακομιστή μετά την ανάκτηση μηνύματος" είναι ανενεργή.
10. Διαγραφή λογαριασμού και προσθήκη στο Mail
Ένας άλλος τρόπος για να διορθώσετε το πρόβλημα "Αυτό το μήνυμα δεν έχει ληφθεί από τον διακομιστή" στο Mail για iOS και iPadOS είναι να καταργήσετε και να ρυθμίσετε τον λογαριασμό από την αρχή.
Προειδοποίηση: Παραλείψτε αυτήν την επιδιόρθωση εάν ο λογαριασμός email έχει ρυθμιστεί χρησιμοποιώντας ρυθμίσεις διακομιστή POP και το iPhone ή το iPad σας είναι η μόνη συσκευή που λαμβάνει το email σας.
1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις και πατήστε Mail > Accounts.
2. Επιλέξτε τον εν λόγω λογαριασμό και πατήστε Διαγραφή. Στη συνέχεια, πατήστε Διαγραφή από το iPhone μου στο αναδυόμενο παράθυρο επιβεβαίωσης.
3. Πατήστε Προσθήκη λογαριασμού > Άλλο και εισαγάγετε μη αυτόματα τα στοιχεία του λογαριασμού email σας. Επιλέξτε IMAP (Internet Message Access Protocol) πάνω από το POP εάν σας δοθεί η επιλογή. επικοινωνήστε με τον πάροχο email σας για τις διευθύνσεις διακομιστή.
Εάν χρησιμοποιείτε Λογαριασμό Microsoft Exchange ή Google, χρησιμοποιήστε τις προκαθορισμένες επιλογές στην οθόνη Προσθήκη λογαριασμού για να προσθέσετε τους λογαριασμούς email σας.
11. Αποφόρτωση και επανεγκατάσταση της εφαρμογής αλληλογραφίας
Μεταφορτώστε και επανεγκαταστήστε το Mail στο iPhone ή το iPad σας για να επιλύσετε τυχόν προβλήματα διαφθοράς με την εφαρμογή. Σε αντίθεση με την απεγκατάσταση μιας εφαρμογής, η εκφόρτωση καταργεί τα δεδομένα της εφαρμογής μόνο ενώ διατηρεί ανέπαφα τα ληφθέντα email και άλλες μορφές δεδομένων.
1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις στο iPhone ή το iPad σας.
2. Πατήστε Γενικά > Αποθήκευση iPhone/iPad.
3. Πατήστε Mail.
4. Πατήστε Offload App και, στη συνέχεια, το Offload App ξανά για επιβεβαίωση.
5. Πατήστε Επανεγκατάσταση εφαρμογής. Εναλλακτικά, αναζητήστε Mail στο App Store και πατήστε Λήψη.
12. Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων δικτύου
Αν καμία από τις παραπάνω επιδιορθώσεις δεν βοηθήσει, δοκιμάστε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο iPhone ή το iPad σας. Αυτό μπορεί να βοηθήσει στην επίλυση υποκείμενων ζητημάτων που σχετίζονται με το δίκτυο και εμποδίζουν την εφαρμογή Mail από τη λήψη μηνυμάτων.
1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις και πατήστε Γενικά > Μεταφορά ή Επαναφορά iPhone > Επαναφορά.
2. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου και εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής σας ή τον κωδικό πρόσβασης για την ώρα οθόνης.
3. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου για επιβεβαίωση.
Προαιρετικά, ίσως θελήσετε να πραγματοποιήσετε επαναφορά όλων των ρυθμίσεων για το iPhone ή το iPad σας. Αυτό θα μπορούσε να επιλύσει άλλες διενέξεις που παρεμβαίνουν στον τρόπο λειτουργίας του Mail. Πατήστε Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων στο παραπάνω βήμα για να ξεκινήσετε μια επαναφορά όλων των ρυθμίσεων.
13. Μετάβαση σε ένα αποκλειστικό πρόγραμμα-πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Αν αποτύχουν οι προσπάθειές σας να αντιμετωπίσετε το "Αυτό το μήνυμα δεν έχει ληφθεί από το διακομιστή" σε iPhone και iPad, εξετάστε το ενδεχόμενο να μεταβείτε στην αποκλειστική εφαρμογή πελάτη τρίτου κατασκευαστή από τον πάροχο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Για παράδειγμα, χρησιμοποιήστε το Gmail εάν χρησιμοποιείτε λογαριασμό Gmail ή Microsoft Outlook για λογαριασμούς Microsoft Exchange.
