Η Apple Music παραμένει μία από τις καλύτερες υπηρεσίες ροής μουσικής στην αγορά. Ωστόσο, περιστασιακά σφάλματα και δυσλειτουργίες δυσκολεύουν μερικές φορές να αξιοποιήσετε στο έπακρο το Apple Music. Τα προβλήματα με τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο, τον διακομιστή της Apple Music ή την εφαρμογή Μουσική είναι συνήθεις αιτίες του σφάλματος "μη διαθέσιμος πόρος".
Δοκιμάστε τις παρακάτω διορθώσεις αντιμετώπισης προβλημάτων, εάν η Apple Music εμφανίζει συχνά το σφάλμα "μη διαθέσιμος πόρος" όταν αναπαράγετε τραγούδια.
Έλεγχος της κατάστασης διακομιστή της Apple Music
Οι συσκευές Apple ενδέχεται να μην αναπαράγουν τραγούδια ή βίντεο στην εφαρμογή Μουσική, εάν οι διακομιστές Apple Music αντιμετωπίζουν χρόνο διακοπής λειτουργίας. Επισκεφτείτε τη σελίδα Κατάσταση συστήματος υποστήριξης της Apple στο πρόγραμμα περιήγησής σας στον ιστό και ελέγξτε εάν το Apple Music είναι σε λειτουργία και λειτουργεί.
Η Apple Music δεν έχει πρόβλημα εάν η λυχνία κατάστασης δίπλα στην υπηρεσία ροής είναι πράσινη. Μια κίτρινη ή κόκκινη ένδειξη κατάστασης σημαίνει ότι το Apple Music δεν είναι προσωρινά διαθέσιμο. Αναφέρετε τη διακοπή του διακομιστή στην Υποστήριξη της Apple και περιμένετε έως ότου η Apple επαναφέρει την υπηρεσία.
Μπορείτε επίσης να επαληθεύσετε την κατάσταση διακομιστή της Apple Music σε ιστότοπους παρακολούθησης ιστοτόπων τρίτων, όπως το DownDetector.
Αντιμετώπιση προβλημάτων της σύνδεσής σας στο Διαδίκτυο
Η συσκευή σας ενδέχεται να αποτύχει να λάβει περιεχόμενο από τους διακομιστές της Apple Music, εάν η σύνδεσή σας στο δίκτυο είναι αργή ή ασταθής. Κάντε επανεκκίνηση του δρομολογητή σας, ενημερώστε το υλικολογισμικό του ή μεταβείτε σε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας εάν παρουσιαστεί το σφάλμα "διαθέσιμος πόρος" σε μια σύνδεση Wi-Fi.
Ελέγξτε τον πίνακα διαχείρισης του δρομολογητή και βεβαιωθείτε ότι η σύνδεσή σας Wi-Fi δεν εμποδίζει το Apple Music. Επίσης, απενεργοποιήστε την εφαρμογή Virtual Private Network (VPN) εάν χρησιμοποιείτε κάποια. Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του δικτύου σας ή τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου (ISP) εάν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον πίνακα διαχείρισης του δρομολογητή. Η τοποθέτηση της συσκευής σας εντός και εκτός λειτουργίας πτήσης μπορεί επίσης να επιλύσει προβλήματα συνδεσιμότητας.
Κατάργηση και προσθήκη τραγουδιών στη βιβλιοθήκη σας
Το Apple Music εκπέμπει το σφάλμα "μη διαθέσιμος πόρος" κατά την αναπαραγωγή ενός συγκεκριμένου τραγουδιού; Διαγράψτε και προσθέστε ξανά το τραγούδι στη βιβλιοθήκη ή στη λίστα αναπαραγωγής σας.
Ανοίξτε το Apple Music, πατήστε παρατεταμένα το επηρεαζόμενο τραγούδι και επιλέξτε Διαγραφή από τη βιβλιοθήκη. Επιλέξτε Διαγραφή τραγουδιού στην επιβεβαίωση.
Σε υπολογιστές Mac, κάντε δεξί κλικ στο τραγούδι και επιλέξτε Διαγραφή από τη βιβλιοθήκη. Επιλέξτε ξανά Διαγραφή τραγουδιού στο αναδυόμενο παράθυρο για να συνεχίσετε.
Εάν το σφάλμα παραμένει μετά την προσθήκη του τραγουδιού στη βιβλιοθήκη σας, το τραγούδι είναι πιθανό να μην είναι διαθέσιμο στη χώρα/περιοχή σας. Ανατρέξτε στον οδηγό μας σχετικά με την επαναφορά μη διαθέσιμα τραγουδιών στο Apple Music για λύσεις.
Κλείστε και ανοίξτε ξανά το Apple Music
Ανοίγοντας ξανά την εφαρμογή Apple Music στη δοκιμαστική συσκευή μας (ένα iPhone) σταμάτησε το σφάλμα "μη διαθέσιμος πόρος".
Αναγκαστικό κλείσιμο της Apple Music σε iPhone και iPad
- Ανοίξτε το πρόγραμμα εναλλαγής εφαρμογών iPhone ή iPad. Κάντε διπλό κλικ στο κουμπί Αρχική σελίδα της συσκευής σας για να ανοίξετε το πρόγραμμα εναλλαγής εφαρμογών. Για συσκευές με δυνατότητα Face ID, σύρετε προς τα πάνω από το κάτω μέρος της οθόνης και αφήστε το δάχτυλό σας στη μέση της οθόνης για να εκκινήσετε το διακόπτη.
- Σύρετε προς τα πάνω στην προεπισκόπηση της Apple Music για να κλείσετε την εφαρμογή.
Αναγκαστικό κλείσιμο της Apple Music σε Mac
Πατήστε Command + Option + Escape, επιλέξτε Music στη λίστα εφαρμογών και επιλέξτε Force Quit.
Επανενεργοποίηση πρόσβασης δεδομένων κινητής τηλεφωνίας για το Apple Music
Εάν αυτό το σφάλμα παρουσιάζεται μόνο κατά τη χρήση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας ή κινητής τηλεφωνίας, η απενεργοποίηση και η εκ νέου ενεργοποίηση της πρόσβασης δεδομένων κινητής τηλεφωνίας για την εφαρμογή Μουσική ενδέχεται να σταματήσει το σφάλμα. Κλείστε το Apple Music και ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.
- Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Μουσική και απενεργοποιήστε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας στην ενότητα "Να επιτρέπεται η πρόσβαση στη μουσική".
- Ανοίξτε το Apple Music και πατήστε Ρυθμίσεις στο αναδυόμενο παράθυρο.
- Εναλλαγή πρόσβασης σε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας για την εφαρμογή Μουσική. Επανεκκινήστε την εφαρμογή Μουσική και δοκιμάστε να παίξετε τραγούδια στη βιβλιοθήκη σας.
Επανεκκίνηση της συσκευής σας
Ο τερματισμός λειτουργίας του iPhone, του iPad ή του Mac σας μπορεί να διορθώσει προσωρινές δυσλειτουργίες συστήματος που προκαλούν το σφάλμα "μη διαθέσιμος πόρος" της Apple Music.
Για να επανεκκινήσετε ένα iPhone ή iPad, πατήστε παρατεταμένα το κουμπί λειτουργίας και είτε το κουμπί Αύξηση έντασης ή Μείωση έντασης. Εναλλακτικά, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Γενικές και επιλέξτε Τερματισμός λειτουργίας. Μετακινήστε το ρυθμιστικό προς τα δεξιά για να απενεργοποιήσετε το iPhone σας.
Περιμένετε 1-2 λεπτά για να τερματιστεί η λειτουργία του iPhone ή του iPad. Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί λειτουργίας της συσκευής σας μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple στην οθόνη. Ενεργοποιήστε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας ή εγγραφείτε σε ένα δίκτυο Wi-Fi και ελέγξτε εάν μπορείτε να αναπαράγετε τραγούδια στη βιβλιοθήκη Apple Music.
Κλείστε τις ενεργές εφαρμογές πριν επανεκκινήσετε το Mac σας, για να μην χάσετε μη αποθηκευμένα δεδομένα. Επιλέξτε το λογότυπο της Apple στη γραμμή μενού και επιλέξτε Επανεκκίνηση στο μενού της Apple.
Ενημέρωση ή υποβάθμιση της συσκευής σας
Σφάλματα στο λειτουργικό σύστημα (OS) της συσκευής σας μπορεί να προκαλέσουν δυσλειτουργία των εφαρμογών και των υπηρεσιών της Apple. Συνιστούμε να ενημερώσετε τη συσκευή σας εάν δεν το έχετε κάνει εδώ και πολύ καιρό.
Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Γενικά > Ενημέρωση λογισμικού και πατήστε Λήψη και εγκατάσταση για να εγκαταστήσετε την πιο πρόσφατη ενημέρωση iOS ή iPadOS.
Για να ενημερώσετε το Mac σας, μεταβείτε στις Προτιμήσεις συστήματος > Ενημέρωση λογισμικού και επιλέξτε Ενημέρωση τώρα.
Εάν παρατηρήσατε το σφάλμα "μη διαθέσιμος πόρος" μετά την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης λειτουργικού συστήματος, η αναίρεση της ενημέρωσης θα επιλύσει το πρόβλημα. Ανατρέξτε στον οδηγό μας σχετικά με την υποβάθμιση του iOS και την υποβάθμιση ενημερώσεων macOS.
Άλλες πιθανές λύσεις
Η αποσύνδεση από το Apple ID ή το λογαριασμό iCloud και η επανασύνδεση ενδέχεται να επιλύσει το πρόβλημα. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να διαγράψετε και να επανεγκαταστήσετε το Apple Music. Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple εάν ο "μη διαθέσιμος πόρος" παραμένει στο Apple Music.
