Το αναγνωριστικό προσώπου δεν λειτουργεί στο iPhone ή το iPad σας και δεν ξέρετε γιατί. Ό,τι κι αν κάνετε, δεν μπορείτε να ξεκλειδώσετε τη συσκευή σας ή να ρυθμίσετε το Face ID για πρώτη φορά. Σε αυτό το άρθρο, θα σας εξηγήσω τι πρέπει να κάνετε όταν το iPhone "Το Face ID δεν είναι διαθέσιμο" Αυτά τα βήματα θα σας βοηθήσουν να διορθώσετε το Face ID και στο iPad σας!
Επανεκκινήστε το iPhone σας
Η επανεκκίνηση του iPhone ή του iPad είναι μια γρήγορη λύση για ένα μικρό σφάλμα λογισμικού που μπορεί να είναι ο λόγος για τον οποίο το Face ID δεν είναι διαθέσιμο. Στα iPhone, πατήστε ταυτόχρονα και κρατήστε πατημένο το πλευρικό κουμπί και ένα από τα δύο κουμπιά έντασης ήχου μέχρι να εμφανιστεί στην οθόνη το ρυθμιστικό "slide to power off".
Σύρετε το κυκλικό, λευκό και κόκκινο εικονίδιο λειτουργίας από αριστερά προς τα δεξιά για να τερματίσετε τη λειτουργία του iPhone X ή νεότερο. Πατήστε παρατεταμένα το πλευρικό κουμπί μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple στην οθόνη για να ενεργοποιήσετε ξανά το iPhone σας.
Σε iPad, πατήστε παρατεταμένα το κουμπί λειτουργίας μέχρι να εμφανιστεί η ένδειξη "slide to power off". Ακριβώς όπως σε ένα iPhone, σύρετε το λευκό και το κόκκινο εικονίδιο λειτουργίας από αριστερά προς τα δεξιά για να απενεργοποιήσετε το iPad σας. Περιμένετε μερικά λεπτά και μετά πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας ξανά για να ενεργοποιήσετε ξανά το iPad σας.
Βεβαιωθείτε ότι τίποτα δεν καλύπτει την εγκοπή
Αν η κάμερα TrueDepth του iPhone ή του iPad σας εμποδίζεται, το Face ID δεν θα μπορεί να αναγνωρίσει το πρόσωπό σας, επομένως δεν θα λειτουργεί. Η κάμερα TrueDepth βρίσκεται στην εγκοπή του iPhone X και των νεότερων μοντέλων και στην κορυφή του iPad σας όταν την κρατάτε σε κατακόρυφο προσανατολισμό.
Θυμηθείτε να βεβαιωθείτε ότι το επάνω μέρος του iPhone ή του iPad σας είναι εντελώς καθαρό και καθαρό, διαφορετικά το Face ID ενδέχεται να μην λειτουργεί σωστά! Πρώτα, πιάστε ένα πανί από μικροΐνες και σκουπίστε την εγκοπή στο επάνω μέρος της οθόνης του iPhone σας.Στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι η θήκη σας δεν εμποδίζει την κάμερα TrueDepth.
Βεβαιωθείτε ότι τίποτα δεν καλύπτει το πρόσωπό σας
Ένας άλλος συνηθισμένος λόγος για τον οποίο το Face ID ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμο είναι επειδή κάτι καλύπτει το πρόσωπό σας. Αυτό μου συμβαίνει αρκετά συχνά, ειδικά όταν φοράω καπέλο και γυαλιά ηλίου.
Βγάλτε το καπέλο, την κουκούλα, τα γυαλιά ηλίου ή τη μάσκα του σκι πριν προσπαθήσετε να ρυθμίσετε το Face ID στο iPhone ή το iPad σας. Εάν το πρόσωπό σας είναι καθαρό και το Face ID δεν είναι διαθέσιμο, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
Κρατήστε το iPhone ή το iPad σας σε κατακόρυφο προσανατολισμό
Το Face ID λειτουργεί μόνο όταν κρατάτε το iPhone ή το iPad σας σε κατακόρυφο προσανατολισμό. Ο κατακόρυφος προσανατολισμός σημαίνει να κρατάτε το iPhone ή το iPad σας κάθετα και όχι στο πλάι. Η κάμερα TrueDepth θα βρίσκεται στο επάνω μέρος της οθόνης όταν κρατάτε το iPhone ή το iPad σας σε Πορτραίτο Προσανατολισμό.
Ενημέρωση στην τελευταία έκδοση του iOS
iOS είναι το λειτουργικό σύστημα που τρέχει στο iPhone ή το iPad σας. Οι ενημερώσεις iOS εισάγουν νέες δυνατότητες και μερικές φορές διορθώνουν μικρά ή μεγάλα προβλήματα λογισμικού.
Μεταβείτε στο Ρυθμίσεις -> Γενικά -> Ενημέρωση λογισμικού για να δείτε εάν είναι διαθέσιμη μια νέα έκδοση του iOS. Πατήστε Λήψη και εγκατάσταση εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση λογισμικού.
Βάλτε το iPhone ή το iPad σας σε λειτουργία DFU
Το τελευταίο μας βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων λογισμικού όταν το iPad ή το iPhone σας λέει "Το Face ID δεν είναι διαθέσιμο" είναι να το βάλετε σε λειτουργία DFU και να το επαναφέρετε. Η επαναφορά DFU (ενημέρωση υλικολογισμικού συσκευής) είναι η βαθύτερη επαναφορά που μπορείτε να εκτελέσετε σε iPhone ή iPad. Διαγράφει και επαναφορτώνει κάθε γραμμή κώδικα στη συσκευή σας, δίνοντάς της μια εντελώς νέα αρχή.
Συστήνω αποθήκευση ενός αντιγράφου ασφαλείας iPhone ή iPad πριν το θέσετε σε λειτουργία DFU. Όταν είστε έτοιμοι, ρίξτε μια ματιά στον βήμα προς βήμα οδηγό επαναφοράς DFU! Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα στο iPad σας, ρίξτε μια ματιά στο βίντεό μας σχετικά με τον τρόπο τοποθέτησης των iPad σε λειτουργία DFU.
Επιλογές επισκευής iPhone & iPad
Πιθανότατα θα χρειαστεί να πάρετε το iPhone ή το iPad σας στο πλησιέστερο Apple Store, εάν εξακολουθεί να λέει "Το Face ID δεν είναι διαθέσιμο". Μπορεί να υπάρχει πρόβλημα υλικού με την κάμερα TrueDepth.
Μην καθυστερείτε να κανονίσετε ένα ραντεβού στο τοπικό σας Apple Store! Η Apple θα ανταλλάξει το ελαττωματικό iPhone ή iPad σας με ένα ολοκαίνουργιο, εάν εξακολουθείτε να βρίσκεστε εντός του παραθύρου επιστροφής. Η Apple διαθέτει επίσης ένα εξαιρετικό πρόγραμμα αλληλογραφίας σε περίπτωση που δεν μπορείτε να φτάσετε σε μια τοποθεσία.
Αντικαταστήσατε την οθόνη με ένα εξάρτημα που δεν ανήκει στην Apple;
Αν πρόσφατα αντικαταστήσατε την οθόνη του iPhone σας με ένα εξάρτημα που δεν ανήκει στην Apple, αυτός είναι πιθανώς ο λόγος για τον οποίο το Face ID είναι απενεργοποιημένο. Όταν το iPhone σας εντοπίσει το εξάρτημα που δεν ανήκει στην Apple, κλειδώνει το Face ID.
Δυστυχώς, ένας τεχνικός της Apple δεν θα αγγίξει το iPhone σας όταν αναγνωρίσει το εξάρτημα που δεν ανήκει στην Apple. Εάν μπορείτε, προσπαθήστε να επαναφέρετε την αρχική οθόνη - αλλά ακόμα κι αυτό δεν αποτελεί εγγύηση.
Το καλύτερο που μπορεί να κάνει ένας τεχνικός της Apple όταν βλέπει το ανταλλακτικό που δεν ανήκει στην Apple είναι να αντικαταστήσει πλήρως το iPhone, το οποίο, όπως πιθανότατα μπορείτε να μαντέψετε, θα είναι πιο ακριβό από μια αντικατάσταση οθόνης.
Face ID: Ξανά διαθέσιμο!
Το Το Face ID είναι διαθέσιμο στο iPhone ή το iPad σας και τώρα μπορείτε να ξεκλειδώσετε τη συσκευή σας απλά κοιτάζοντάς την! Την επόμενη φορά που το "Face ID δεν είναι διαθέσιμο" στο iPhone ή το iPad σας, θα ξέρετε πώς να διορθώσετε το πρόβλημα. Μη διστάσετε να αφήσετε όποιες άλλες ερωτήσεις έχετε σχετικά με το Face ID παρακάτω στην ενότητα σχολίων!
