Προσπαθείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό myAT&T από το iPhone σας, αλλά κάτι δεν λειτουργεί σωστά. Η εφαρμογή myAT&T σάς επιτρέπει να συνδέεστε στον λογαριασμό σας εν κινήσει, αλλά δεν λειτουργεί πάντα όπως αναμένεται. Σε αυτό το άρθρο, θα εξηγήσω γιατί η εφαρμογή myAT&T δεν λειτουργεί στο iPhone σας και θα σας δείξω πώς να διορθώσετε το πρόβλημα για τα καλά!
Κλείσιμο από την εφαρμογή MyAT&T
Το πρώτο πράγμα που πρέπει να δοκιμάσετε όταν το myAT&T δεν λειτουργεί στο iPhone σας είναι να κλείσετε και να ανοίξετε ξανά την εφαρμογή. Είναι πιθανό η εφαρμογή να έχει διακοπεί, με αποτέλεσμα να σταματήσει να λειτουργεί.
Προτού κλείσετε την εφαρμογή myAT&T, θα πρέπει να ανοίξετε το πρόγραμμα εναλλαγής εφαρμογών. Σε iPhone χωρίς Face ID, κάντε διπλό κλικ στο κουμπί Αρχική σελίδα για να ανοίξετε το πρόγραμμα εναλλαγής εφαρμογών.
Σε iPhone με Face ID, σύρετε προς τα πάνω από το κάτω μέρος της οθόνης προς το κέντρο της οθόνης. Όταν το δάχτυλό σας φτάσει στο κέντρο της οθόνης, κάντε παύση για μια στιγμή και ο εναλλαγής εφαρμογών θα ανοίξει.
Ανεξάρτητα από το iPhone που διαθέτετε, σύρετε την εφαρμογή myAT&T προς τα πάνω και από το επάνω μέρος της οθόνης για να την κλείσετε.
Επανεκκινήστε το iPhone σας
Αν το κλείσιμο της εφαρμογής myAT&T δεν λειτούργησε, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε το iPhone σας. Είναι πιθανό μια διαφορετική εφαρμογή να σταματήσει να λειτουργεί, προκαλώντας τη διακοπή λειτουργίας του λογισμικού του iPhone σας.
Για να απενεργοποιήσετε ένα iPhone χωρίς Face ID, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας (ονομάζεται επίσης κουμπί Sleep / Wake) μέχρι να σύρετε για απενεργοποίηση και να εμφανιστεί το κόκκινο εικονίδιο λειτουργίας στην οθόνη.Στη συνέχεια, σύρετε το κόκκινο εικονίδιο λειτουργίας από αριστερά προς τα δεξιά για να απενεργοποιήσετε το iPhone σας. Η διαδικασία είναι παρόμοια στα iPhone με Face ID, με τη διαφορά ότι πατάτε και κρατάτε πατημένο το κουμπί έντασης ήχου και το πλευρικό κουμπί μέχρι να εμφανιστεί το slide to power off.
Περιμένετε 15–30 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το κουμπί λειτουργίας (iPhone χωρίς Face ID) ή το πλευρικό κουμπί (iPhone με Face ID) για να ενεργοποιήσετε ξανά το iPhone σας. Αφήστε το κουμπί όταν εμφανιστεί το λογότυπο της Apple στην οθόνη.
Ενημέρωση της εφαρμογής MyAT&T
Εάν η εφαρμογή myAT&T δεν λειτουργεί μετά την επανεκκίνηση του iPhone σας, μπορούμε να αποκλείσουμε ένα μικρό σφάλμα λογισμικού. Το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να ελέγξετε εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση εφαρμογής. Η AT&T κυκλοφορεί συχνά ενημερώσεις στην εφαρμογή της για να διορθώσει δυσλειτουργίες και να εισαγάγει νέες δυνατότητες.
Για να ενημερώσετε την εφαρμογή My AT&T, ανοίξτε το App Store και πατήστε το εικονίδιο του λογαριασμού σας στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης. Κάντε κύλιση προς τα κάτω στη λίστα με τις διαθέσιμες ενημερώσεις εφαρμογών. Πατήστε Ενημέρωση στα δεξιά του myAT&T εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση.
Διαγραφή και επανεγκατάσταση της εφαρμογής MyAT&T
Εάν δεν υπήρχε διαθέσιμη ενημέρωση λογισμικού, ήρθε η ώρα να αντιμετωπίσετε ένα βαθύτερο πρόβλημα λογισμικού με την εφαρμογή myAT&T. Για να γίνει αυτό, θα απεγκαταστήσουμε και θα εγκαταστήσουμε ξανά την εφαρμογή - αυτό θα της δώσει μια εντελώς νέα αρχή!
Πατήστε παρατεταμένα το εικονίδιο της εφαρμογής myAT&T μέχρι να εμφανιστεί το μενού. Πατήστε Κατάργηση εφαρμογής -> Διαγραφή εφαρμογής -> Διαγραφή για να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή στο iPhone σας.
Τώρα που η εφαρμογή έχει διαγραφεί, μεταβείτε στο App Store και βρείτε την εφαρμογή myAT&T. Όταν το βρείτε, πατήστε το κουμπί λήψης στα δεξιά του. Εφόσον έχετε εγκαταστήσει την εφαρμογή στο παρελθόν, το κουμπί λήψης μπορεί να μοιάζει με ένα μικρό σύννεφο με ένα βέλος να δείχνει προς τα έξω. Ένας μικρός κύκλος κατάστασης θα εμφανιστεί αφού πατήσετε το κουμπί εγκατάστασης.
Επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών της AT&T
Εάν έχετε εγκαταστήσει ξανά την εφαρμογή myAT&T, αλλά εξακολουθεί να μην λειτουργεί, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα που μπορεί να λυθεί μόνο από την ομάδα υποστήριξης πελατών της AT&T.Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης πελατών καλώντας στο 1-800-331-0500 ή επισκεφτείτε τη σελίδα Επικοινωνία μαζί μας. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε γρήγορα με έναν εκπρόσωπο στέλνοντας ένα tweet στο @ATTCares στο Twitter.
AT&T App: Διορθώθηκε!
Έχετε διορθώσει την εφαρμογή myAT&T στο iPhone σας ή έχετε μια εξαιρετική επιλογή για να επικοινωνήσετε με έναν εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών. Βεβαιωθείτε ότι έχετε προσθέσει σελιδοδείκτη σε αυτό το άρθρο, ώστε να ξέρετε τι να κάνετε την επόμενη φορά που το myAT&T δεν λειτουργεί στο iPhone σας! Εάν έχετε άλλες ερωτήσεις, μην διστάσετε να αφήσετε ένα σχόλιο παρακάτω.
Ευχαριστώ για την ανάγνωση, .
