Συνδέετε το iPhone σας στον υπολογιστή σας και ανοίγετε το iTunes, αλλά το iPhone σας δεν θα εμφανίζεται. Προσπαθήσατε να αποσυνδέσετε το Το iPhone από τον υπολογιστή σας και συνδέοντάς το ξανά, έκλεισε και άνοιξε ξανά το iTunes και είστε βέβαιοι ότι το καλώδιο Lightning λειτουργεί, αλλά και πάλι δεν θα συνδεθεί . Σε αυτό το άρθρο, θα εξηγήσω γιατί το iPhone σας δεν θα συνδεθεί στο iTunes και πώς να διορθώσετε το πρόβλημα σε Mac και Η/Υ.
Αντιμετώπιση προβλημάτων iPhone / iTunes: Από πού να ξεκινήσετε
Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνουμε είναι να ελέγξουμε ξανά ότι το καλώδιο Lightning (το καλώδιο που φορτίζει το iPhone σας) λειτουργεί σωστά.Εάν το καλώδιο λειτουργεί για τη φόρτιση του iPhone σας, τότε είναι μάλλον καλό - αλλά όχι πάντα. Ορισμένα καλώδια που λειτουργούν για φόρτιση δεν θα λειτουργούν για συγχρονισμό δεδομένων.
Θα το δείτε συνήθως με τα φθηνά καλώδια που θα βρείτε στο βενζινάδικο επειδή δεν είναι τόσο υψηλής ποιότητας όσο τα καλώδια που παράγει η Apple. Αλλά δεν είναι όλα τα καλώδια που δεν είναι της Apple χαμηλής ποιότητας - εδώ είναι που κάνει τη διαφορά:
Αναζητήστε καλώδια πιστοποιημένα με MFi
Τα καλώδια Lightning υψηλής ποιότητας διαθέτουν πιστοποίηση MFi. Όταν μια εταιρεία υποβάλλει αίτηση για πιστοποίηση MFi από την Apple, της παρέχονται οι προδιαγραφές υψηλής ποιότητας και ένα μοναδικό τσιπ αναγνώρισης για το συγκεκριμένο καλώδιο. Έχετε δει ποτέ "Αυτό το καλώδιο ή το αξεσουάρ δεν είναι πιστοποιημένο και ενδέχεται να μην λειτουργεί αξιόπιστα με αυτό το iPhone." αναδυόμενο στο iPhone σας; Αυτό σημαίνει ότι το καλώδιο δεν έχει πιστοποίηση MFi και μπορεί να μην είναι υψηλής ποιότητας.
Amazon πουλά υπέροχα καλώδια iPhone με πιστοποίηση MFi που είναι περίπου τα μισά ακριβά από της Apple. Εάν ψωνίζετε σε κατάστημα, αναζητήστε το λογότυπο "Made for iPhone" στο κουτί - αυτό σημαίνει ότι το καλώδιο είναι πιστοποιημένο με MFi.
Αφού βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο Lightning λειτουργεί, δοκιμάστε να συνδέσετε το iPhone σας σε άλλη θύρα USB του υπολογιστή σας. Οι θύρες USB μπορεί επίσης να φθαρούν και μερικές φορές η χρήση διαφορετικής θύρας είναι αρκετή για να λύσει αυτό το πρόβλημα.
Από αυτό το σημείο και μετά, οι διορθώσεις είναι διαφορετικές για Mac και PC. Θα ξεκινήσω δείχνοντάς σας πώς να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα σε υπολογιστές με Windows. Εάν διαθέτετε Mac, μπορείτε να μεταβείτε απευθείας στην ενότητα σχετικά με το τι πρέπει να κάνετε όταν το iPhone σας δεν συνδέεται στο iTunes στο Mac σας.
Ο πιο συνηθισμένος λόγος για τον οποίο το iPhone σας δεν συνδέεται με το iTunes στον υπολογιστή σας
Ο πιο συνηθισμένος λόγος για τον οποίο το iPhone σας δεν θα συνδεθεί στο iTunes είναι ότι το πρόγραμμα οδήγησης της συσκευής δεν λειτουργεί σωστά.
Τι είναι το πρόγραμμα οδήγησης συσκευής;
Ένα πρόγραμμα οδήγησης συσκευής (ή απλώς πρόγραμμα οδήγησης) είναι το πρόγραμμα που λέει στα Windows πώς να αλληλεπιδρούν ή πώς να «μιλούν» στο υλικό που είναι συνδεδεμένο στον υπολογιστή σας.Εάν το πρόγραμμα οδήγησης του iPhone σας δεν λειτουργεί σωστά, ο υπολογιστής σας δεν θα ξέρει πώς να επικοινωνεί με το iPhone σας και δεν θα εμφανίζεται στο iTunes.
Τα προγράμματα οδήγησης σταματούν να λειτουργούν για διάφορους λόγους και είναι ένα κοινό πρόβλημα σε υπολογιστές για iPhone και άλλες συσκευές.
Αντιμετώπιση προβλημάτων του προγράμματος οδήγησης συσκευής του iPhone σας
Σε έναν υπολογιστή, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να ανοίξετε το Διαχείριση Συσκευών. Θα βρείτε τη Διαχείριση Συσκευών στον Πίνακα Ελέγχου, αλλά ο πιο εύκολος τρόπος για να το κάνετε αυτό είναι να κάνετε κλικ στη γραμμή αναζήτησης στον υπολογιστή σας και να πληκτρολογήσετε "Διαχείριση Συσκευών".
Αφού ανοίξετε τη Διαχείριση Συσκευών, αναζητήστε Ελεγκτές Universal Serial Bus και κάντε κλικ στο μικρό τρίγωνο εικονίδιο ακριβώς στα δεξιά. Θα ανοίξει ένα αναπτυσσόμενο μενού και θα πρέπει να δείτε το Πρόγραμμα οδήγησης USB φορητής συσκευής Apple εμφανίζεται εδώ.
Σημείωση: Εάν η συσκευή σας είναι συνδεδεμένη και εμφανίζεται στο My PC ή Ο Υπολογιστής μουαλλά δεν βλέπετε τον οδηγό εδώ, μην ανησυχείτε - θα το φτάσω αργότερα.
Πώς να διορθώσετε το πρόγραμμα οδήγησης USB φορητής συσκευής Apple σε υπολογιστή
Αν δείτε Πρόγραμμα οδήγησης USB φορητής συσκευής Apple αλλά το iPhone σας δεν θα συνδεθεί στο iTunes, το πρόγραμμα οδήγησης πιθανότατα πρέπει να ενημερωθεί ή επισκευάστηκε. Κάντε δεξί κλικ στο Apple Mobile Device USB Driver και θα εμφανιστούν τρεις επιλογές: Update Driver Software…, Disable και Απεγκατάσταση
Ενεργοποιήστε το πρόγραμμα οδήγησης εάν μπορείτε
Αν δείτε μια επιλογή για Ενεργοποίηση, κάντε κλικ σε αυτό και το πρόβλημά σας θα πρέπει να λυθεί. Κάποια στιγμή, το πρόγραμμα οδήγησης απενεργοποιήθηκε, οπότε η ενεργοποίησή του ξανά θα διορθώσει το πρόβλημα. Εάν δεν βλέπετε το Ενεργοποίηση, συνεχίστε να διαβάζετε.
Απεγκατάσταση και επανεγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης
Έχω διαπιστώσει ότι η απεγκατάσταση και η επανεγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης είναι ο ευκολότερος τρόπος επίλυσης προβλημάτων προγραμμάτων οδήγησης. Το πρόγραμμα οδήγησης θα εμφανιστεί μόνο εάν το iPhone σας είναι συνδεδεμένο στον υπολογιστή σας, επομένως βεβαιωθείτε ότι το iPhone σας είναι συνδεδεμένο πριν αναζητήσετε αυτό το πρόγραμμα οδήγησης.
Κάντε κλικ στο Κατάργηση εγκατάστασης και τα Windows θα αφαιρέσουν το πρόγραμμα οδήγησης από τη λίστα των ελεγκτών Universal Serial Bus. Στη συνέχεια, αποσυνδέστε το iPhone σας και συνδέστε το ξανά. Όταν το κάνετε αυτό, ο υπολογιστής σας θα αναγνωρίσει αυτόματα το iPhone σας και θα εγκαταστήσει ξανά μια ενημερωμένη έκδοση του οδηγός.
Ένα ξεπερασμένο πρόγραμμα οδήγησης είναι ένας πολύ συνηθισμένος λόγος για τον οποίο ένα iPhone δεν συνδέεται στο iTunes, επομένως αυτό θα πρέπει να διορθώσει το πρόβλημα. Ανοίξτε το iTunes και αναζητήστε το εικονίδιο iPhone για να δείτε εάν το iPhone σας είναι συνδεδεμένο. Βεβαιωθείτε ότι έχετε κοιτάξει το iPhone σας και κάντε κλικ στο "Trust" για να βεβαιωθείτε ότι εμφανίζεται.
Γιατί πρέπει να επιλέξετε "Trust" στο iPhone σας
Είναι πολύ σημαντικό να πατήσετε Trust στο iPhone σας, διαφορετικά δεν θα επικοινωνεί καθόλου με τον υπολογιστή σας. Σε αυτό το σημείο, εάν το iPhone σας εμφανίζεται στο iTunes, τότε είστε έτοιμοι! Εάν το iPhone σας εξακολουθεί να μην εμφανίζεται, συνεχίστε να διαβάζετε.
Επιλέξτε την επιλογή «Ενημέρωση λογισμικού προγράμματος οδήγησης…» εάν μπορείτε
Εάν επιλέξετε Ενημέρωση λογισμικού προγράμματος οδήγησης… αφού κάνετε δεξί κλικ στο Πρόγραμμα οδήγησης USB της Apple Mobile Device,θα δείτε δύο επιλογές: Αυτόματη αναζήτηση για ενημερωμένο λογισμικό προγράμματος οδήγησης και Αναζήτηση στον υπολογιστή μου για λογισμικό προγράμματος οδήγησης .
Κάντε κλικ στο Αυτόματη αναζήτηση για ενημερωμένο λογισμικό προγράμματος οδήγησης και τα Windows θα πραγματοποιήσουν αναζήτηση στο Διαδίκτυο για να βρουν μια ενημερωμένη έκδοση του προγράμματος οδήγησης. Εάν ο υπολογιστής σας δεν είναι συνδεδεμένος στο διαδίκτυο, θα χρειαστεί να κάνετε κλικ στο Αναζήτηση στον υπολογιστή μου για λογισμικό προγράμματος οδήγησης-Θα σας δείξω πώς να το κάνετε αυτό στην ενότητα η παρακάτω ενότητα ονομάζεται Τρόπος επίλυσης προβλημάτων με την ενημέρωση του προγράμματος οδήγησης και τι να κάνετε εάν το πρόγραμμα οδήγησης λείπει.
Αν δεν βλέπετε καθόλου το πρόγραμμα οδήγησης (Λείπει από τη Διαχείριση Συσκευών)
Υπάρχουν δύο λόγοι για τους οποίους το Πρόγραμμα οδήγησης USB φορητής συσκευής Apple δεν θα εμφανίζεται στη Διαχείριση Συσκευών:
- Το iPhone σας δεν είναι συνδεδεμένο στον υπολογιστή. Ανοίξτε το φάκελο My PC ή My Computer στον υπολογιστή σας και αν δείτε το iPhone σας εκεί, προχωρήστε στην επόμενη επιλογή.
- Το πρόγραμμα οδήγησης δεν εμφανίζεται αυτόματα ούτε επανεγκαθίσταται στον υπολογιστή σας. Εάν διαγράψατε το πρόγραμμα οδήγησης από τον υπολογιστή σας και δεν θα εμφανιστεί όταν συνδέσετε ξανά το iPhone σας, δείτε πώς μπορείτε να το διορθώσετε:
Όταν το πρόγραμμα οδήγησης δεν εμφανίζεται καθόλου, αναζητήστε μια επιλογή που ονομάζεται Φορητές συσκευές στη Διαχείριση Συσκευών. Κάντε κλικ στο εικονίδιο μικροσκοπικού τριγώνου στα δεξιά του Φορητές συσκευές και θα πρέπει να δείτεApple iPhone αναφέρεται. Αυτός είναι ένας άλλος τρόπος για να επαληθεύσετε ότι το iPhone σας είναι συνδεδεμένο στον υπολογιστή σας.
Πώς να διορθώσετε προβλήματα με την ενημέρωση του προγράμματος οδήγησης και τι να κάνετε εάν το πρόγραμμα οδήγησης λείπει
Από αυτό το σημείο και μετά, η επιδιόρθωση είναι ακριβώς η ίδια για προβλήματα ενημέρωσης του προγράμματος οδήγησης και των προγραμμάτων οδήγησης που λείπουν συνολικά από τη Διαχείριση Συσκευών.
- Αν το πρόγραμμα οδήγησης λείπει εντελώς, κάντε δεξί κλικ στο Apple iPhone στην περιοχή Φορητές συσκευές. Επιλέξτε Αναζήτηση στον υπολογιστή μου για λογισμικό προγράμματος οδήγησης και θα εμφανιστεί ένα παράθυρο στην οθόνη.
- Εάν ενημερώνετε το πρόγραμμα οδήγησης, κάντε κλικ στο εικονίδιο μικροσκοπικού τριγώνου στα δεξιά των ελεγκτών Universal Serial Bus, κάντε κλικ στο Ενημέρωση λογισμικού προγράμματος οδήγησης… και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Αναζήτηση στον υπολογιστή μου για λογισμικό προγράμματος οδήγησης.
Πώς να αναζητήσετε το πρόγραμμα οδήγησης USB της φορητής συσκευής Apple
Αρχικά, θα χρειαστεί να εντοπίσετε το φάκελο όπου είναι αποθηκευμένο το πρόγραμμα οδήγησης στον υπολογιστή σας. Αυτό θα σημαίνει πλοήγηση στον ακόλουθο κατάλογο (ή φάκελο) στο παράθυρο:
C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
Μην ανησυχείτε-Είμαι εδώ για να βοηθήσω με αυτήν τη διαδικασία.
Εύρεση του σωστού προγράμματος οδήγησης στον υπολογιστή σας
Αφού επιλέξετε περιήγηση, κοιτάξτε τη λίστα μέχρι να βρείτε τη μονάδα δίσκου C. Αυτή μπορεί να είναι η πρώτη επιλογή στην ενότητα Αυτός ο υπολογιστής ή αυτός ο υπολογιστής.
Εάν ο φάκελος This PC ή This Computer δεν είναι ανοιχτός, κάντε κλικ στο μικρό βέλος στα δεξιά για να ανοίξετε το φάκελο και να κοιτάξετε για τη μονάδα δίσκου C. Θα δείτε κάτι σαν OS (C:) ή απλώς C:. Είτε έτσι είτε αλλιώς, κάντε κλικ στο βέλος δίπλα στη μονάδα δίσκου C για να ανοίξετε το αναπτυσσόμενο μενού.
Κάντε κύλιση προς τα κάτω μέχρι να βρείτε Program Files και κάντε κλικ στο βέλοςανοίξτε το αναπτυσσόμενο μενού. Στη συνέχεια, κάντε κύλιση προς τα κάτω στο Common Files και ανοίξτε ξανά το αναπτυσσόμενο μενού - καταλαβαίνετε, σωστά;
Αυτή τη φορά, αναζητήστε το φάκελο Apple και ανοίξτε αυτό το αναπτυσσόμενο μενού. Κάντε κύλιση προς τα κάτω ξανά και αναζητήστε Υποστήριξη φορητών συσκευών και το μαντέψατε-ανοίξτε το αναπτυσσόμενο μενού. Τελευταίο βήμα: Κάντε κλικ στον φάκελο που ονομάζεται Drivers για να τον επιλέξετε.Αυτός ο φάκελος δεν πρέπει να έχει ένα μικρό βέλος δίπλα του - απλώς κάντε κλικ στον φάκελο για να τον επιλέξετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο OK
Έχετε επιλέξει τώρα τον σωστό φάκελο για την ενημέρωση του προγράμματος οδήγησης USB της φορητής συσκευής Apple ή την εύρεση ενός προγράμματος οδήγησης που λείπει. Τώρα, κάντε κλικ στο Επόμενο στο παράθυρο και θα δείτε ένα μήνυμα που υποδεικνύει ότι το πρόγραμμα οδήγησης έχει εγκατασταθεί με επιτυχία ή ότι το πρόγραμμα οδήγησης είναι πλέον ενημερωμένο .
Εάν το iPhone εξακολουθεί να μην εμφανίζεται, επανεκκινήστε
Σε αυτό το σημείο, το πρόγραμμα οδήγησης έχει εγκατασταθεί σωστά στον υπολογιστή σας. Εάν το iPhone σας εξακολουθεί να μην εμφανίζεται στο iTunes, τότε συνιστώ να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή και το iPhone σας ταυτόχρονα. Αποσυνδέστε το iPhone σας από τον υπολογιστή σας, απενεργοποιήστε το και ενεργοποιήστε το ξανά και, στη συνέχεια, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Αφού ενεργοποιηθεί ξανά ο υπολογιστής σας, συνδέστε ξανά το iPhone στον υπολογιστή σας και ανοίξτε το iTunes για να δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.
Τελευταία προσπάθεια: Απεγκατάσταση και επανεγκατάσταση του iTunes
Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συνδέσετε το iPhone σας στο iTunes στον υπολογιστή σας, πρέπει να απεγκαταστήσετε πλήρως το iTunes και, στη συνέχεια, να εγκαταστήσετε ξανά την πιο πρόσφατη έκδοση του iTunes στον υπολογιστή σας Μπορείτε να κάνετε λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης του iTunes από τον ιστότοπο της Apple. Όταν το iTunes ολοκληρώσει την εγκατάσταση στον υπολογιστή σας, είναι καλή ιδέα να επανεκκίνηση του υπολογιστή σας πριν συνεχίσετε με τη διαδικασία
Πώς η επανεγκατάσταση του iTunes διορθώνει το πρόβλημα;
Όταν επανεγκαταστήσετε το iTunes, θα εγκαταστήσει ένα μικροσκοπικό πρόγραμμα που εκτελείται στο παρασκήνιο του υπολογιστή σας που ονομάζεται Apple Mobile Device Support. Αυτό το πρόγραμμα είναι πολύ σημαντικό επειδή τρέχει το πρόγραμμα οδήγησης και τη διεπαφή που επιτρέπει στο iPhone σας να συνδεθεί στο iTunes Η απεγκατάσταση και επανεγκατάσταση του iTunes είναι ο καλύτερος τρόπος για να διορθώσετε προβλήματα με το Apple Mobile Υποστήριξη συσκευής.
Ανακατασκευή της βιβλιοθήκης iTunes μετά την επανεγκατάσταση του iTunes
Εάν απεγκαταστήσετε το iTunes, δεν θα χάσετε κανένα από τα αρχεία μουσικής ή ταινιών σας, αλλά ίσως χρειαστεί να δημιουργήσετε ξανά τη βιβλιοθήκη iTunes.Μην ανησυχείτε - Η Apple έχει ένα εξαιρετικό άρθρο υποστήριξης που ονομάζεται Αν δεν βλέπετε ολόκληρη τη βιβλιοθήκη σας μετά την ενημέρωση του iTunes στο Mac ή τον υπολογιστή σας, το οποίο θα σας καθοδηγήσει στη διαδικασία. .
Σε αυτό το σημείο, το πρόβλημα θα λυθεί. Μεταβείτε στο κάτω μέρος του άρθρου για να ολοκληρώσετε τα πράγματα και αφήστε ένα σχόλιο σχετικά με το ποιο βήμα λειτούργησε για εσάς.
Το iPhone μου δεν θα συνδεθεί με το iTunes στο Mac μου!
Για τους θαυμαστές της Apple, δεν θα εκπλήσσει το γεγονός ότι η αντιμετώπιση προβλημάτων για τους λόγους για τους οποίους ένα iPhone δεν συνδέεται με το iTunes σε Mac είναι συνήθως πολύ πιο απλή από την αντιμετώπιση του προβλήματος σε υπολογιστή. Πριν κάνουμε οτιδήποτε άλλο, πρέπει να βεβαιωθούμε ότι το Mac σας αντιλαμβάνεται ότι το iPhone σας είναι συνδεδεμένο στον υπολογιστή σας.
Πώς να ελέγξετε εάν το Mac σας αναγνωρίζει το iPhone σας
Πρώτα, κάντε κλικ στο Apple στην επάνω αριστερή γωνία της οθόνης για να ανοίξετε το Apple Menu και επιλέξτε About This Mac .
Κάντε κλικ στο USB στα αριστερά και αναζητήστε iPhone.
Αντιμετώπιση προβλημάτων iTunes / iPhone σε Mac
Αν το iPhone σας εμφανίζεται στις Πληροφορίες συστήματος αλλά δεν εμφανίζεται στο iTunes, μεταβείτε στο βήμα 3 παρακάτω. Εάν το iPhone σας δεν περιλαμβάνεται στη λίστα, ξεκινήστε με το βήμα 1.
- Δοκιμάστε μια διαφορετική θύρα USB στο Mac σας.
- Δοκιμάστε ένα διαφορετικό καλώδιο Lightning.
- Απενεργοποίηση λογισμικού ασφαλείας τρίτων κατασκευαστών. (Το λογισμικό ασφαλείας μπορεί μερικές φορές να είναι πολύ επιθετικό και να εμποδίζει τις δικές σας συσκευές USB να συνδεθούν στο Mac σας.)
- Επαναφορά του φακέλου κλειδώματος στο iTunes. Ανατρέξτε σε αυτό το άρθρο υποστήριξης σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς του φακέλου Lockdown στο Mac σας για να μάθετε ακριβώς πώς να το κάνετε.
Το iPhone σας εμφανίζεται ξανά στο iTunes!
Καλή δουλειά! Σε αυτό το σημείο, το iPhone σας εμφανίζεται ξανά στο iTunes.Στοιχηματίζω ότι ποτέ δεν πίστευες ότι θα ήσασταν τόσο χαρούμενοι που θα ξαναδείτε αυτό το μικρό εικονίδιο iPhone στο iTunes! Η διόρθωση των λόγων για τους οποίους ένα iPhone δεν θα συνδεθεί στο iTunes δεν είναι πάντα εύκολη και σας αξίζει ένα χτύπημα στην πλάτη. Τώρα μπορείτε να επιστρέψετε στον συγχρονισμό και τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας του iPhone σας, σε περίπτωση που χρειαστεί να το επαναφέρετε στο μέλλον. Πείτε μου ποια λύση λειτούργησε για εσάς στην παρακάτω ενότητα σχολίων.
