Προσπαθείτε να στείλετε φωτογραφίες από το iPhone σας, αλλά δεν θα περάσουν. Δεν έχει σημασία αν χρησιμοποιείτε Μηνύματα, Φωτογραφίες ή άλλη εφαρμογή - τίποτα δεν λειτουργεί. Αντίθετα, το iPhone σας λέει Not Delivered με το κόκκινο θαυμαστικό μέσα στον κύκλο ή οι φωτογραφίες σας κολλάνε στα μισά της αποστολής και δεν τελειώνουν ποτέ. Σε αυτό το άρθρο, θα εξηγήσω γιατί το iPhone σας δεν στέλνει φωτογραφίες και πώς να διαγνώσετε και να διορθώσετε το πρόβλημαγια το καλό.
Τι πρέπει να ξέρετε πριν ξεκινήσουμε
Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνουμε για να καταλάβουμε γιατί το iPhone σας δεν στέλνει φωτογραφίες είναι να απαντήσουμε σε αυτές τις δύο ερωτήσεις και θα σας βοηθήσω και με τα δύο.
Δεν αποστέλλονται οι εικόνες με χρήση iMessage ή κανονικών μηνυμάτων κειμένου;
Κάθε φορά που στέλνετε ή λαμβάνετε ένα μήνυμα κειμένου ή εικόνας στο iPhone σας, αυτό περνά είτε ως κανονικό μήνυμα κειμένου είτε ως iMessage. Στην εφαρμογή Μηνύματα, τα iMessages που στέλνετε εμφανίζονται με μπλε συννεφάκια και τα μηνύματα κειμένου που στέλνετε με πράσινο χρώμα.
Όταν το iPhone σας δεν στέλνει φωτογραφίες, το πρόβλημα είναι συνήθως με μηνύματα κειμένου ή iMessages - όχι και με τα δύο. Με άλλα λόγια, οι εικόνες θα αποστέλλονται με iMessages, αλλά δεν θα αποστέλλονται με μηνύματα κειμένου / εικονομηνύματα - ή το αντίστροφο. Ακόμα κι αν έχετε πρόβλημα και με τα δύο, πρέπει να αντιμετωπίσουμε κάθε πρόβλημα ξεχωριστά.
Για να μάθετε εάν το iPhone σας αντιμετωπίζει πρόβλημα με την αποστολή μηνυμάτων με iMessages ή μηνύματα κειμένου, ανοίξτε την εφαρμογή Μηνύματα και ανοίξτε μια συνομιλία με κάποιον στον οποίο δεν μπορείτε να στείλετε φωτογραφίες. Εάν τα άλλα μηνύματα που στείλατε σε αυτό το άτομο είναι μπλε, το iPhone σας δεν θα στέλνει φωτογραφίες χρησιμοποιώντας το iMessage.Εάν τα άλλα μηνύματα είναι με πράσινο χρώμα, το iPhone σας δεν θα στέλνει φωτογραφίες χρησιμοποιώντας το σχέδιο ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου.
Οι φωτογραφίες δεν αποστέλλονται σε ένα άτομο ή σε όλους;
Τώρα που ξέρετε αν το πρόβλημα είναι με τα iMessages ή τα μηνύματα κειμένου/εικονομηνυμάτων, ήρθε η ώρα να προσδιορίσετε εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την αποστολή φωτογραφιών σε όλους ή σε ένα μόνο άτομο. Για να το κάνετε αυτό, δοκιμάστε να στείλετε μια φωτογραφία σε κάποιον άλλο ως δοκιμή, αλλά διαβάστε πρώτα αυτό:
Πριν στείλετε μια δοκιμαστική εικόνα, βεβαιωθείτε ότι την στέλνετε σε κάποιον που χρησιμοποιεί την ίδια τεχνολογία (iMessage ή μηνύματα κειμένου/εικονομηνύματα) με το άτομο που μπορείτε" μην στείλετε φωτογραφίες στο. Να τι εννοώ:
Αν οι φωτογραφίες δεν αποστέλλονται με χρήση σε κάποιον που χρησιμοποιεί το iMessage, στείλτε μια δοκιμαστική εικόνα σε κάποιον άλλο που χρησιμοποιεί το iMessage (μπλε συννεφάκια). Εάν οι φωτογραφίες σας δεν θα σταλούν χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου/εικόνας, στείλτε μια δοκιμαστική εικόνα σε κάποιον άλλον του οποίου τα μηνύματα περνούν ως μηνύματα κειμένου (με πράσινα συννεφάκια).
Κατά κανόνα, εάν μια φωτογραφία δεν αποστέλλεται μόνο σε ένα άτομο, το πρόβλημα είναι στο τέλος του και μπορεί να χρειαστεί να αλλάξει κάτι στο iPhone του ή στον ασύρματο πάροχο για να διορθώσει το πρόβλημα. Εάν το iPhone δεν στέλνει φωτογραφίες σε κανέναν, το πρόβλημα είναι στο τέλος σας. Θα σας δώσω λύσεις και για τα δύο σενάρια παρακάτω.
Εάν το iPhone σας δεν στέλνει φωτογραφίες χρησιμοποιώντας το iMessage
1. Δοκιμάστε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο
Τα iMessages αποστέλλονται μέσω της σύνδεσης του iPhone σας στο διαδίκτυο, επομένως το πρώτο πράγμα που θα κάνουμε είναι να δοκιμάσουμε τη σύνδεση του iPhone σας στο διαδίκτυο. Ο ευκολότερος τρόπος για να το κάνετε αυτό είναι να δοκιμάσετε να στείλετε ένα μήνυμα χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα ασύρματων δεδομένων σας και στη συνέχεια να δοκιμάσετε να στείλετε ένα μήνυμα όταν το iPhone σας είναι συνδεδεμένο σε Wi-Fi.
Εάν το iPhone σας είναι συνδεδεμένο σε Wi-Fi και το iPhone σας δεν στέλνει φωτογραφίες, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις -> Wi-Fi και απενεργοποιήστε το Wi-Fi.Το iPhone σας θα συνδεθεί στο δίκτυο δεδομένων κινητής τηλεφωνίας και θα δείτε τα 5G, LTE, 4G ή 3G να εμφανίζονται στην επάνω αριστερή γωνία της οθόνης.
Δοκιμάστε να στείλετε ξανά την εικόνα. Εάν περάσει, το πρόβλημα έγκειται στη σύνδεσή σας Wi-Fi και έχω γράψει ένα άρθρο που εξηγεί τι πρέπει να κάνετε όταν το iPhone σας δεν συνδέεται στο Wi-Fi. Μην ξεχάσετε να ενεργοποιήσετε ξανά το Wi-Fi όταν τελειώσετε!
Εάν το iPhone σας δεν στέλνει φωτογραφίες όταν δεν είναι συνδεδεμένο σε Wi-Fi, πηγαίνετε κάπου που έχει Wi-Fi, συνδεθείτε στο δίκτυο Wi-Fi στις Ρυθμίσεις -> Wi-Fi και δοκιμάστε να στείλετε ξανά το μήνυμα. Εάν το μήνυμα περάσει, το πρόβλημα είναι πιθανώς με τη σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας του iPhone σας.
2. Βεβαιωθείτε ότι τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι ενεργοποιημένα
Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις -> Cellular και βεβαιωθείτε ότι ο διακόπτης βρίσκεται δίπλα στο Cellular Dataείναι ενεργοποιημένο. Όταν δεν είστε συνδεδεμένοι σε Wi-Fi, τα iMessages αποστέλλονται χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα ασύρματων δεδομένων σας και όχι το πρόγραμμα ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου.Εάν τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι απενεργοποιημένα, οι εικόνες που στέλνετε ως μηνύματα κειμένου / εικονομηνύματα θα περάσουν, αλλά οι εικόνες που στέλνετε ως iMessages όχι.
3. Έχει το iMessage ενεργοποιημένο το άλλο άτομο;
Πρόσφατα δούλεψα με μια φίλη της οποίας τα μηνύματα δεν πήγαιναν στον γιο της αφού πήρε ένα νέο τηλέφωνο που δεν ήταν της Apple. Είναι ένα κοινό πρόβλημα που συμβαίνει όταν κάποιος αλλάζει σε smartphone Android αλλά δεν αποσυνδέεται από το iMessage.
Εδώ είναι η κατάσταση: Το iPhone και ο διακομιστής iMessage πιστεύουν ότι αυτό το άτομο έχει ακόμα iPhone, επομένως προσπαθούν να στείλουν φωτογραφίες χρησιμοποιώντας το iMessage, αλλά δεν περνούν ποτέ. Ευτυχώς, υπάρχει ένας απλός τρόπος για να αποσυνδεθούν από το iMessage και να λύσουν το πρόβλημα οριστικά. Πείτε τους να ακολουθήσουν αυτόν τον σύνδεσμο προς τη σελίδα υποστήριξης της Apple όπου μπορούν να απενεργοποιήσουν το iMessage στέλνοντας στον εαυτό τους ένα μήνυμα κειμένου και πληκτρολογώντας έναν κωδικό επιβεβαίωσης στο διαδίκτυο.
4. Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου
Μια ακούσια αλλαγή στην εφαρμογή Ρυθμίσεις μπορεί να προκαλέσει προβλήματα σύνδεσης που μπορεί να είναι δύσκολο να διαγνωστούν, αλλά υπάρχει ένας καλός τρόπος για να τα διορθώσετε όλα ταυτόχρονα. Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να επαναφέρετε μόνο εκείνες τις ρυθμίσεις που επηρεάζουν τον τρόπο σύνδεσης του iPhone σας στο Wi-Fi και στο δίκτυο κινητής τηλεφωνίας, χωρίς να επηρεάζεται κανένα προσωπικό σας πληροφορίες. Θα πρέπει να συνδεθείτε ξανά στο δίκτυο Wi-Fi σας, επομένως βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε τον κωδικό πρόσβασης πριν ολοκληρώσετε αυτό το βήμα.
Για να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο iPhone σας, μεταβείτε στο Ρυθμίσεις -> Γενικά -> Μεταφορά ή Επαναφορά iPhone -> Επαναφορά -> Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου , εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας και πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου Δοκιμάστε να στείλετε ένα άλλο δοκιμαστικό μήνυμα μετά την επανεκκίνηση του iPhone σας για να δείτε εάν το πρόβλημα επιλύθηκε.
Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα αφού ακολουθήσετε αυτά τα βήματα, μεταβείτε στην ενότητα που ονομάζεται Εάν το iPhone σας εξακολουθεί να μην στέλνει φωτογραφίες.
Εάν το iPhone σας δεν στέλνει φωτογραφίες χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου/εικόνας
1. Βεβαιωθείτε ότι τα μηνύματα MMS είναι ενεργοποιημένα
Έχουμε ήδη συζητήσει τους δύο τύπους μηνυμάτων που αποστέλλονται χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Μηνύματα: iMessages και μηνύματα κειμένου/εικονομηνυμάτων. Και, για να γίνουν τα πράγματα πιο περίπλοκα, υπάρχουν επίσης δύο τύποι μηνυμάτων κειμένου/εικονομηνυμάτων. Το SMS είναι η αρχική μορφή μηνυμάτων κειμένου που στέλνει μόνο μικρές ποσότητες κειμένου και το MMS, το οποίο αναπτύχθηκε αργότερα, έχει τη δυνατότητα αποστολής εικόνων και μεγάλων μηνυμάτων.
Αν το MMS είναι απενεργοποιημένο στο iPhone σας, τα κανονικά μηνύματα κειμένου (SMS) θα εξακολουθούν να περνούν, αλλά οι φωτογραφίες όχι. Για να βεβαιωθείτε ότι το MMS είναι ενεργοποιημένο, μεταβείτε στο Ρυθμίσεις -> Messages και βεβαιωθείτε ότι ο διακόπτης βρίσκεται δίπλα στο MMS Messagingείναι ενεργοποιημένο.
2. Έλεγχος για ενημέρωση ρυθμίσεων εταιρείας κινητής τηλεφωνίας
Η Apple και η ασύρματη εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας προωθούν τακτικά ενημερώσεις ρυθμίσεων της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας για να βελτιώσουν τη σύνδεση του iPhone σας με το δίκτυο της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας. Το iPhone σας μπορεί να αντιμετωπίσει προβλήματα κινητής τηλεφωνίας εάν οι ρυθμίσεις της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας δεν είναι ενημερωμένες.
Ένα αναδυόμενο παράθυρο εμφανίζεται συνήθως στην οθόνη όταν είναι διαθέσιμη μια ενημέρωση ρυθμίσεων εταιρείας κινητής τηλεφωνίας. Εάν δείτε το αναδυόμενο παράθυρο στο iPhone σας, πατήστε Update.
Μπορείτε να ελέγξετε μη αυτόματα για ενημέρωση ρυθμίσεων εταιρείας κινητής τηλεφωνίας ανοίγοντας τις Ρυθμίσεις και πατώντας Γενικά -> Σχετικά με. Ένα αναδυόμενο παράθυρο θα εμφανιστεί εδώ σε περίπου δέκα δευτερόλεπτα, εάν είναι διαθέσιμη μια ενημέρωση ρυθμίσεων εταιρείας κινητής τηλεφωνίας. Εάν δεν εμφανιστεί ένα αναδυόμενο παράθυρο, προχωρήστε στο επόμενο βήμα!
3. Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου
4. Επικοινωνήστε με τον πάροχο ασύρματης επικοινωνίας
Δυστυχώς, όταν πρόκειται για προβλήματα με τη σύνδεση του iPhone σας με τον ασύρματο πάροχο, ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε μαζί τους για βοήθεια. Τα ζητήματα λογαριασμού πελάτη και οι τεχνικές διακοπές λειτουργίας μπορεί να προκαλέσουν τη μη παράδοση μηνυμάτων MMS και ο μόνος τρόπος για να μάθετε σίγουρα είναι να καλέσετε και να ρωτήσετε.
Ο ευκολότερος τρόπος για να μάθετε ποιον αριθμό πρέπει να καλέσετε είναι να πραγματοποιήσετε αναζήτηση στο Google για «την ασύρματη εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας (Verizon, AT&T, κ.λπ.) αριθμός ασύρματης υποστήριξης πελατών». Για παράδειγμα, αν κάνετε Google "Αριθμός υποστήριξης πελατών ασύρματης σύνδεσης Verizon", θα βρείτε τον αριθμό στην κορυφή των αποτελεσμάτων αναζήτησης.
Αν το iPhone σας εξακολουθεί να μην στέλνει φωτογραφίες
Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να στείλετε φωτογραφίες με το iPhone σας, η συμβουλή μου για το πώς να προχωρήσετε εξαρτάται από το αν δεν μπορείτε να στείλετε φωτογραφίες μόνο σε ένα άτομο ή δεν μπορείτε να τις στείλετε σε κανέναν.
Αν δεν μπορείτε να στείλετε φωτογραφίες μόνο σε ένα άτομο, ρωτήστε το εάν μπορεί να λάβει iMessages ή μηνύματα κειμένου/εικονομηνυμάτων από οποιονδήποτε. Θυμηθείτε ότι μπορεί να μπορούν να λαμβάνουν iMessages αλλά όχι μηνύματα κειμένου/εικονομηνυμάτων ή το αντίστροφο. Το καλύτερο στοίχημά σας είναι να μοιραστείτε αυτό το άρθρο μαζί τους και να περάσουν οι ίδιοι τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
Αν νομίζετε ότι το πρόβλημα είναι στο τέλος σας, ορίστε τι πρέπει να κάνετε στη συνέχεια: Διαγράψτε τη συνομιλία σας μαζί τους στην εφαρμογή Μηνύματα, διαγράψτε την επαφή τους από το iPhone σας και ακολουθήστε τις παραπάνω οδηγίες για να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου .Μετά την επανεκκίνηση του iPhone σας, πληκτρολογήστε τον αριθμό τηλεφώνου τους στην εφαρμογή Μηνύματα και δοκιμάστε να τους στείλετε ένα εικονομήνυμα. Αν περάσει, προσθέστε ξανά τα στοιχεία επικοινωνίας τους και είστε έτοιμοι.
Αν αυτό εξακολουθεί να μην λειτουργεί, ίσως χρειαστεί να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας του iPhone σας στο iCloud ή στο iTunes, να επαναφέρετε το iPhone σας και, στη συνέχεια, να επαναφέρετε τα δεδομένα σας από το αντίγραφο ασφαλείας. Η επαναφορά του iPhone σας διαγράφει τα πάντα σε αυτό και φορτώνει ξανά το λογισμικό, μια διαδικασία που μπορεί να λύσει κάθε είδους προβλήματα λογισμικού. Σας συνιστώ να κάνετε μια επαναφορά DFU, η οποία είναι ένας ειδικός τύπος επαναφοράς που χρησιμοποιούν οι τεχνικοί της Apple στο Apple Store. Έχω γράψει ένα άρθρο που εξηγεί πώς να επαναφέρετε το iPhone σας με DFU.
Τυλίγοντας το
Τώρα που το iPhone σας στέλνει ξανά φωτογραφίες, προχωρήστε και στείλτε μερικές φωτογραφίες στην οικογένεια και τους φίλους σας. Αλλά να είστε προσεκτικοί: Ξέρω κάποιον που προσπάθησε να στείλει μια φωτογραφία του χριστουγεννιάτικου δέντρου του σε ένα ομαδικό μήνυμα σε ολόκληρη την οικογένειά του, αλλά κατά λάθος κατέληξε να στείλει άλλον.Ήταν άβολα Χριστούγεννα. Θα ήθελα να ακούσω για τις εμπειρίες σας σχετικά με το γιατί δεν μπορούσατε να στείλετε φωτογραφίες στο iPhone σας στην παρακάτω ενότητα σχολίων και θα είμαι εδώ για να σας βοηθήσω στην πορεία.
