Προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας Verizon από το iPhone σας, αλλά κάτι δεν πάει καλά με την εφαρμογή. Ό,τι και να προσπαθήσετε, δεν μπορείτε να μπείτε στον λογαριασμό σας. Σε αυτό το άρθρο, θα εξηγήσω γιατί η εφαρμογή My Verizon δεν λειτουργεί στο iPhone σας και θα σας δείξω πώς να διορθώσετε το πρόβλημα!
Κλείστε και ανοίξτε ξανά την εφαρμογή My Verizon
Όταν κάποια εφαρμογή δεν λειτουργεί στο iPhone σας, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να κλείσετε και να ανοίξετε ξανά την εφαρμογή. Η εφαρμογή μπορεί να έχει διακοπεί, με αποτέλεσμα να σταματήσει να λειτουργεί.
Για να κλείσετε την εφαρμογή My Verizon, θα πρέπει πρώτα να ανοίξουμε το πρόγραμμα εναλλαγής εφαρμογών. Πατήστε δύο φορές το κουμπί Home, εάν το iPhone σας διαθέτει. Εάν το iPhone σας δεν διαθέτει κουμπί αρχικής οθόνης, σύρετε το δάχτυλό σας προς τα πάνω από το κάτω μέρος της οθόνης προς το κέντρο της οθόνης.
Κλείστε την εφαρμογή My Verizon σύροντάς την προς τα πάνω και από το επάνω μέρος της οθόνης. Δεν είναι κακή ιδέα να κλείσετε όλες τις εφαρμογές σας, καθώς μια διαφορετική εφαρμογή μπορεί να έχει διακοπεί, προκαλώντας το πρόβλημα στο iPhone σας.
Επανεκκινήστε το iPhone σας
Στη συνέχεια, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε το iPhone σας. Είναι πιθανό μια μικρή βλάβη λογισμικού να εμποδίζει τη σωστή λειτουργία της εφαρμογής My Verizon.
Εάν το iPhone σας δεν διαθέτει Face ID, πατήστε παρατεταμένα το κουμπί λειτουργίας έως ότου εμφανιστεί στην οθόνη το slide to power off. Στη συνέχεια, σύρετε το κόκκινο και άσπρο εικονίδιο λειτουργίας από αριστερά προς τα δεξιά για να τερματίσετε τη λειτουργία του iPhone σας.
Εάν το iPhone σας διαθέτει Face ID, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί έντασης ήχου και το πλευρικό κουμπί έως ότου εμφανιστεί στην οθόνη slide για απενεργοποίηση . Σύρετε το εικονίδιο λειτουργίας από αριστερά προς τα δεξιά για να απενεργοποιήσετε το iPhone σας.
Για να ενεργοποιήσετε ξανά το iPhone σας, πατήστε παρατεταμένα το κουμπί λειτουργίας (μοντέλα iPhone με κουμπί Home) ή το πλευρικό κουμπί (μοντέλα iPhone χωρίς κουμπί Home). Αφήστε το κουμπί λειτουργίας ή το πλευρικό κουμπί μόλις εμφανιστεί το λογότυπο της Apple στο κέντρο της οθόνης.
Έλεγχος για μια ενημέρωση εφαρμογής
Είναι πιθανό η εφαρμογή My Verizon να μην λειτουργεί στο iPhone σας επειδή η εφαρμογή δεν είναι ενημερωμένη. Οι δημιουργοί και οι προγραμματιστές εφαρμογών κυκλοφορούν συχνά ενημερώσεις για τη βελτίωση των παλιών λειτουργιών, την εφαρμογή νέων λειτουργιών ή τη διόρθωση προβλημάτων λογισμικού που αντιμετωπίζουν πολλοί χρήστες.
Για να ελέγξετε για ενημέρωση της εφαρμογής My Verizon, ανοίξτε το App Store και πατήστε το εικονίδιο του λογαριασμού σας στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης. Κάντε κύλιση προς τα κάτω μέχρι να βρείτε την ενότητα Ενημερώσεις εφαρμογών. Εάν δείτε μια διαθέσιμη ενημέρωση για την εφαρμογή My Verizon, πατήστε το κουμπί Update στα δεξιά του.
Διαγραφή και επανεγκατάσταση της εφαρμογής My Verizon
Εάν δεν είναι διαθέσιμη μια ενημέρωση εφαρμογής, η εφαρμογή My Verizon ενδέχεται να μην λειτουργεί λόγω ενός πιο περίπλοκου ζητήματος λογισμικού. Αυτά τα προβλήματα μπορεί να είναι δύσκολο να εντοπιστούν, επομένως θα δώσουμε στην εφαρμογή μια εντελώς νέα αρχή διαγράφοντας και επανεγκαταστώντας την.
Για να διαγράψετε την εφαρμογή My Verizon, πατήστε παρατεταμένα το εικονίδιό της στην Αρχική οθόνη ή στη Βιβλιοθήκη εφαρμογών μέχρι να εμφανιστεί το μενού γρήγορης δράσης. Πατήστε Κατάργηση εφαρμογής -> Διαγραφή εφαρμογής -> Διαγραφή.
Αφού διαγράψετε την εφαρμογή, ανοίξτε το App Store και βρείτε την εφαρμογή My Verizon. Μπορείτε να το βρείτε γρήγορα πατώντας την καρτέλα Αναζήτηση και πληκτρολογώντας "My Verizon".
Μόλις βρείτε την εφαρμογή My Verizon, πατήστε το κουμπί λήψης στα δεξιά της εφαρμογής. Εφόσον το έχετε κατεβάσει στο παρελθόν, το κουμπί πιθανότατα θα μοιάζει με σύννεφο με ένα βέλος που δείχνει ευθεία προς τα κάτω.
Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Πελατών της Verizon
Εάν η εφαρμογή My Verizon εξακολουθεί να μην λειτουργεί μετά τη διαγραφή και την επανεγκατάσταση της, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με τον λογαριασμό σας που μπορεί να επιλυθεί μόνο από έναν εκπρόσωπο υποστήριξης πελατών.
Για να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών της Verizon, καλέστε το 1-800-922-0204 ή επισκεφτείτε τη σελίδα υποστήριξης στον ιστότοπό τους. Η Verizon συνήθως ανταποκρίνεται επίσης γρήγορα όταν στέλνετε απευθείας μήνυμα στον λογαριασμό υποστήριξης πελατών της στο Twitter!
Η εφαρμογή μου Verizon: Λειτουργεί ξανά!
Το My Verizon λειτουργεί ξανά και μπορείτε να συνεχίσετε να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας απευθείας από το iPhone σας. Την επόμενη φορά που η εφαρμογή My Verizon δεν θα λειτουργεί στο iPhone σας, επιστρέψτε σε αυτό το άρθρο για να διορθώσετε γρήγορα το πρόβλημα! Εάν έχετε άλλες ερωτήσεις, αφήστε τις στην παρακάτω ενότητα σχολίων.
