Είστε βέβαιοι ότι εισάγετε σωστά τον κωδικό πρόσβασής σας στο Gmail, αλλά το email σας δεν θα φορτωθεί στο iPhone ή το iPad σας. Ή ίσως το Gmail δούλευε στο iPhone σας, αλλά τώρα είστε σε διακοπές και ξαφνικά σταμάτησε. Σε αυτό το άρθρο, θα εξηγήσω γιατί το Gmail δεν λειτουργεί στο iPhone ή το iPad σας και πώς να διορθώσετε το πρόβλημα έτσι το email σας φορτώνεται στην εφαρμογή Mail.
Το πρόβλημα: Ασφάλεια
Η ασφάλεια είναι μία από τις μεγαλύτερες ανησυχίες στις μέρες μας τόσο για τις εταιρείες όσο και για τους καταναλωτές. Οι εταιρείες δεν θέλουν να μηνυθούν και οι καταναλωτές δεν θέλουν να κλέψουν τα προσωπικά τους στοιχεία.Δυστυχώς, όταν η ασφάλεια γίνεται πολύ αυστηρή και δεν δίνονται εξηγήσεις, πολλοί άνθρωποι βρίσκονται αποκλεισμένοι από τους δικούς της λογαριασμούς.
Το πρόβλημα δεν έγκειται στην ίδια την ασφάλεια - είναι ότι η έλλειψη εξηγήσεων αφήνει τους χρήστες iPhone εντελώς στο σκοτάδι. Ο μπαμπάς μου ήταν πρόσφατα σε διακοπές και με πήρε τηλέφωνο μόλις έφτασε γιατί το email του σταμάτησε να φορτώνεται στο iPad του. Λειτουργούσε τέλεια πριν φύγει, οπότε γιατί όχι τώρα; Η απάντηση είναι η εξής:
Η Google είδε ότι προσπαθούσε να συνδεθεί από μια νέα τοποθεσία και απέκλεισε την προσπάθεια σύνδεσης επειδή υπέθεσε ότι κάποιος προσπαθούσε να εισβάλει στον λογαριασμό email του.Ο μπαμπάς μου δεν ήξερε καν ότι ήταν μια πιθανότητα, αλλά οι υπάλληλοι του Apple Store το βλέπουν να συμβαίνει συνέχεια. Ακόμα κι αν δεν είστε σε διακοπές, το Gmail μπορεί να αποκλείσει τις προσπάθειες σύνδεσης για διάφορους λόγους.
Πώς να διορθώσετε το Gmail στο iPhone ή το iPad σας
Αν γνωρίζετε ότι εισάγετε σωστά τον κωδικό πρόσβασής σας στο Gmail και εξακολουθείτε να μην μπορείτε να λάβετε την αλληλογραφία σας, ορίστε τι πρέπει να κάνετε:
1. Επισκεφτείτε τον ιστότοπο του Gmail και ελέγξτε για ειδοποιήσεις
Πρέπει να επισκεφτούμε τον ιστότοπο του Gmail για να έχουμε καλύτερη ιδέα για το τι συμβαίνει, επειδή η εφαρμογή Mail στο iPhone ή το iPad σας δεν μπορεί να σας δώσει λεπτομέρειες σχετικά με τους λόγους για τους οποίους δεν μπορείτε να συνδεθείτε. Χρησιμοποιήστε έναν υπολογιστή εάν μπορείτε (είναι πιο εύκολο να πλοηγηθείτε στον ιστότοπο του Gmail με μεγαλύτερη οθόνη), αλλά αυτή η διαδικασία θα λειτουργήσει και σε iPhone και iPad.
Ανοίξτε το Safari, το Chrome ή άλλο πρόγραμμα περιήγησης στο Διαδίκτυο, μεταβείτε στο gmail.com και εισαγάγετε τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασής σας.
Εάν χρησιμοποιείτε iPhone, μπορεί να δείτε ένα αναδυόμενο παράθυρο που σας ζητά να κάνετε λήψη μιας εφαρμογής, αλλά δεν είναι τώρα η κατάλληλη στιγμή. Πατήστε τον μικροσκοπικό σύνδεσμο "ιστότοπος Gmail για κινητά" στο κάτω μέρος της οθόνης.
Αφού συνδεθείτε, αναζητήστε ένα πλαίσιο ειδοποίησης ή email στα εισερχόμενά σας που λέει κάτι όπως "Κάποιος έχει τον κωδικό πρόσβασής σας" ή "Αποκλείσαμε μια προσπάθεια σύνδεσης". Εάν έχετε ένα πλαίσιο ή ένα τέτοιο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, κάντε κλικ στον σύνδεσμο που βρίσκεται μέσα με το όνομα "Ελέγξτε τις συσκευές σας τώρα", "Αυτός ήμουν εγώ" ή κάτι παρόμοιο - η ακριβής γλώσσα αλλάζει συχνά.
2. Ελέγξτε τις πρόσφατες συσκευές σας στον ιστότοπο της Google
Ακόμη κι αν δεν λάβατε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με μια αποκλεισμένη απόπειρα σύνδεσης, είναι καλή ιδέα να επισκεφτείτε την ενότητα που ονομάζεται Δραστηριότητα συσκευής και ειδοποιήσεις στον ιστότοπο Ο λογαριασμός μου της Google. Θα μπορείτε να δείτε όλες τις πρόσφατες συσκευές που προσπάθησαν να συνδεθούν στον λογαριασμό σας και να καταργήσετε τον αποκλεισμό αυτών που ήσασταν εσείς. (Ελπίζουμε να είστε όλοι εσείς!)
Αφού πείτε στην Google ότι όντως ήσασταν εσείς που προσπαθήσατε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, το email σας θα αρχίσει να φορτώνεται στο iPhone ή το iPad σας. Εάν δεν το κάνει, διαβάστε παρακάτω.
3. Κάντε την επαναφορά του CAPTCHA
Το Gmail έχει μια ελάχιστα γνωστή επιδιόρθωση που ονομάζεται επαναφορά CAPTCHA, η οποία ξεκλειδώνει στιγμιαία ορισμένες από τις λειτουργίες ασφαλείας της Google για να επιτρέψει σε νέες συσκευές να συνδεθούν στο Gmail. Το έμαθα όταν εργαζόμουν στο Apple Store και δεν ξέρω πώς θα μπορούσε κανείς να ξέρει ότι υπάρχει χωρίς το όφελος των πολύ σπασμωδικών φίλων.Χαίρομαι που μπορώ να το μοιραστώ μαζί σας.
Για να κάνετε την επαναφορά CAPTCHA, επισκεφτείτε τη σελίδα επαναφοράς CAPTCHA της Google και συνδεθείτε με το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας. Στη συνέχεια, δοκιμάστε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Gmail στο iPhone ή το iPad σας. Αυτή τη φορά, η προσπάθεια σύνδεσης θα λειτουργήσει και η Google θα θυμάται τη συσκευή σας, ώστε να μην αντιμετωπίζετε προβλήματα στη συνέχεια.
4. Βεβαιωθείτε ότι το IMAP είναι ενεργοποιημένο
Ένας άλλος λόγος για τον οποίο το Gmail ενδέχεται να μην λειτουργεί στο iPhone ή το iPad σας είναι ότι το IMAP (η τεχνολογία που χρησιμοποιεί το Gmail για την παράδοση αλληλογραφίας στη συσκευή σας) μπορεί να είναι απενεργοποιημένο στις ρυθμίσεις του Gmail. Εάν το IMAP είναι απενεργοποιημένο στο Gmail.com, δεν θα μπορείτε να λάβετε το email σας από τον διακομιστή.
Για να μάθετε πώς να ενεργοποιείτε το IMAP για το Gmail, ανατρέξτε στο σύντομο άρθρο μου με τίτλο Πώς μπορώ να ενεργοποιήσω το IMAP για το Gmail σε iPhone, iPad και υπολογιστή; και μετά επιστρέψτε εδώ για να ολοκληρώσετε. Η διαδικασία είναι λίγο δύσκολη, ειδικά στο iPhone, γι' αυτό έφτιαξα έναν οδηγό βήμα προς βήμα με εικόνες που θα σας βοηθήσουν.
5. Αφαιρέστε τον λογαριασμό σας Gmail από το iPhone σας και ρυθμίστε τον ξανά
Εάν μπορείτε να συνδεθείτε στο Gmail.com χωρίς προβλήματα, έχετε επιβεβαιώσει ότι η συσκευή σας δεν αποκλείεται στη δραστηριότητα και τις ειδοποιήσεις της συσκευής, έχετε κάνει την επαναφορά του CAPTCHA και βεβαιωθείτε ότι το IMAP είναι ενεργοποιημένο, ήρθε η ώρα να δοκιμάσετε τη σύγχρονη έκδοση της λύσης "αποσυνδέστε το και συνδέστε το ξανά": Καταργήστε εντελώς τον λογαριασμό σας Gmail από το iPhone σας και μετά ρυθμίστε τον ξανά.
Στις περισσότερες περιπτώσεις, όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ενός ατόμου αποθηκεύονται στους διακομιστές Gmail. Αυτό σημαίνει ότι όταν αφαιρείτε τον λογαριασμό σας Gmail από το iPhone σας, δεν διαγράφετε τίποτα από τον ίδιο τον διακομιστή και όταν ρυθμίσετε ξανά τον λογαριασμό σας, όλα τα email, οι επαφές και οι σημειώσεις σας θα επιστρέψουν αμέσως.
Μια λέξη προειδοποίησης
Ο λόγος που το αναφέρω αυτό είναι ότι μερικοί άνθρωποι μπορεί να χρησιμοποιούν έναν παλαιότερο τύπο συστήματος παράδοσης αλληλογραφίας που ονομάζεται POP (το οποίο έχει αντικατασταθεί σε μεγάλο βαθμό από το IMAP). Μερικές φορές, οι λογαριασμοί POP διαγράφουν το email στο διακομιστή μετά τη λήψη του στη συσκευή. Εδώ είναι η συμβουλή μου:
Για να είστε ασφαλείς, συνδεθείτε στο gmail.com προτού διαγράψετε τον λογαριασμό σας στο Gmail από το iPhone σας και βεβαιωθείτε ότι όλα τα email σας βρίσκονται εκεί. Εάν βλέπετε την αλληλογραφία στη διεπαφή ιστού, είναι στον διακομιστή. Εάν δεν βλέπετε την αλληλογραφία σας στο gmail.com, σας συνιστούμε να παραλείψετε αυτό το βήμα προς το παρόν. Το 99% των ατόμων που διαβάζουν αυτό θα δουν τα email τους μπορούν να κάνουν αυτό το βήμα με ασφάλεια.
Πώς να αφαιρέσετε τον λογαριασμό σας Gmail από το iPhone ή το iPad σας
Για να καταργήσετε τον λογαριασμό σας Gmail από το iPhone ή το iPad σας, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις -> Mail -> Λογαριασμοί και πατήστε στο λογαριασμό σας στο Gmail . Στη συνέχεια, πατήστε Διαγραφή λογαριασμού.
Επόμενο, επιστρέψτε στο Ρυθμίσεις -> Mail -> Λογαριασμοί και πατήστε Προσθήκη λογαριασμού . Πατήστε Google και εισαγάγετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας.
Gmail: Φόρτωση ξανά στο iPhone και το iPad σας
Το Gmail λειτουργεί ξανά στο iPhone ή το iPad σας και μπορείτε να στέλνετε και να λαμβάνετε email χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Mail.Εάν έχετε παρατηρήσει ότι η μπαταρία σας εξαντλείται επίσης, ένας από τους μεγαλύτερους λόγους είναι το "Push Mail", το οποίο εξηγώ πώς να βελτιστοποιήσετε στο βήμα 1 στο άρθρο μου σχετικά με τον τρόπο εξοικονόμησης μπαταρίας του iPhone.
Αυτό είναι ένα από εκείνα τα δύσκολα προβλήματα που επηρεάζουν πολλούς ανθρώπους και τώρα που ξέρετε την απάντηση, δώστε τους ένα χέρι αν δείτε ότι το Gmail δεν λειτουργεί στο iPhone ή το iPad τους. Εάν θέλετε να αφήσετε ένα σχόλιο, θα ήθελα να μάθω ποιο βήμα διόρθωσε αυτό το πρόβλημα για εσάς.
