Μπλε φούσκα, πράσινη φυσαλίδα. Εάν προσπαθείτε να στείλετε iMessages χρησιμοποιώντας το iPhone σας και όλα τα μηνύματά σας εμφανίζονται ξαφνικά σε πράσινες φυσαλίδες, τότε το iMessage δεν λειτουργεί σωστά στο iPhone σας. Σε αυτό το άρθρο, θα εξηγήσω τι είναι το iMessage και πώς να διαγνώσετε και να διορθώσετε προβλήματα με το iMessage στο iPhone, το iPad σας, και iPod.
Τι είναι το iMessage και πώς λειτουργεί;
ΤοiMessage ήταν η απάντηση της Apple στο Blackberry Messenger και είναι θεμελιωδώς διαφορετικό από τα παραδοσιακά μηνύματα κειμένου (SMS) και τα μηνύματα πολυμέσων (MMS), επειδή το iMessage χρησιμοποιεί δεδομένα για την αποστολή μηνυμάτωναντί για το πρόγραμμα ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου μέσω του παρόχου υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας σας.
Το iMessage είναι μια εξαιρετική δυνατότητα επειδή επιτρέπει σε iPhone, iPad, iPod και Mac να στέλνουν μηνύματα που υπερβαίνουν το παραδοσιακό όριο των 160 χαρακτήρων των μηνυμάτων κειμένου και των ορίων δεδομένων που σχετίζονται με τα μηνύματα MMS. Το κύριο μειονέκτημα του iMessage είναι ότι λειτουργεί μόνο μεταξύ συσκευών Apple. Είναι αδύνατο να στείλετε ένα iMessage σε κάποιον με smartphone Android.
Τι είναι οι πράσινες φυσαλίδες και οι μπλε φυσαλίδες στα iPhone;
Όταν ανοίγετε την εφαρμογή Μηνύματα, θα παρατηρήσετε ότι όταν στέλνετε μηνύματα κειμένου, μερικές φορές αποστέλλονται με μπλε συννεφάκι και άλλες φορές με πράσινο συννεφάκι. Να τι σημαίνει αυτό:
- Αν το μήνυμά σας εμφανίζεται σε μπλε συννεφάκι, τότε το μήνυμα κειμένου σας στάλθηκε χρησιμοποιώντας το iMessage.
- Αν το μήνυμά σας εμφανίζεται σε ένα πράσινο συννεφάκι, τότε το μήνυμα κειμένου σας στάλθηκε χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα κινητής τηλεφωνίας σας, είτε με SMS είτε με MMS.
Διάγνωση του προβλήματός σας με το iMessage
Όταν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με το iMessage, το πρώτο βήμα είναι να προσδιορίσετε εάν το πρόβλημα είναι σε μία επαφή ή εάν το iMessage δεν λειτουργεί με καμία από τις επαφές στο iPhone σας. Εάν το iMessage δεν λειτουργεί μόνο με μία από τις επαφές σας, το πρόβλημα είναι πιθανότατα στο τέλος τους. Εάν το iMessage δεν λειτουργεί με καμία από τις επαφές σας, το πρόβλημα είναι πιθανότατα στο τέλος σας.
Αποστολή δοκιμαστικού μηνύματος
Βρείτε κάποιον που γνωρίζετε που έχει iPhone που μπορεί να στείλει και να λάβει iMessages με επιτυχία. (Δεν χρειάζεται να το ψάξετε πολύ.) Ανοίξτε τα Μηνύματα και στείλτε τους ένα μήνυμα. Εάν το συννεφάκι είναι μπλε, τότε το iMessage λειτουργεί. Εάν το συννεφάκι είναι πράσινο, τότε το iMessage δεν λειτουργεί και το iPhone σας στέλνει μηνύματα χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα κινητής τηλεφωνίας σας.
iMessage εκτός παραγγελίας;
Αν το iMessage λειτουργεί στο iPhone σας, αλλά τα μηνύματα που λαμβάνετε είναι σε λάθος σειρά, ανατρέξτε στο άρθρο μας σχετικά με τον τρόπο επίλυσης του προβλήματος.
Πώς να διορθώσετε το iMessage στο iPhone ή το iPad σας
1. Απενεργοποιήστε το iMessage, επανεκκινήστε και μετά ενεργοποιήστε ξανά
Μεταβείτε στο Ρυθμίσεις -> Messages και πατήστε το κουμπί δίπλα στο iMessage για να απενεργοποιήσετε το iMessage στο iPhone ή το iPad σας. Στη συνέχεια, κρατήστε πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας μέχρι να δείτε το «Slide to Power Off» και σύρετε το δάχτυλό σας στη γραμμή για να απενεργοποιήσετε το iPhone ή το iPad σας. Ενεργοποιήστε ξανά τη συσκευή σας, επιστρέψτε στις Ρυθμίσεις -> Messages και ενεργοποιήστε ξανά το iMessage. Αυτή η απλή λύση λειτουργεί πολλές φορές.
2. Βεβαιωθείτε ότι το iMessage έχει ρυθμιστεί σωστά
Μεταβείτε στο Ρυθμίσεις -> Messages και πατήστε για να ανοίξετε το στοιχείο μενού που ονομάζεται «Αποστολή και λήψη». Εδώ, θα δείτε μια λίστα με τους αριθμούς τηλεφώνου και τις διευθύνσεις email που έχουν ρυθμιστεί για αποστολή και λήψη iMessages στη συσκευή σας. Κοιτάξτε στην ενότητα με τίτλο «Έναρξη νέων συνομιλιών από» και εάν δεν υπάρχει σημάδι επιλογής δίπλα στον αριθμό τηλεφώνου σας, πατήστε στον αριθμό τηλεφώνου σας για να ενεργοποιήσετε το iMessage για τον αριθμό σας.
3. Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο
Να θυμάστε ότι το iMessage λειτουργεί μόνο με σύνδεση Wi-Fi ή κινητής τηλεφωνίας, επομένως ας βεβαιωθούμε ότι το iPhone ή το iPad σας είναι όντως συνδεδεμένο στο διαδίκτυο. Ανοίξτε το Safari στη συσκευή σας και δοκιμάστε να πλοηγηθείτε σε οποιονδήποτε ιστότοπο. Εάν ο ιστότοπος δεν φορτωθεί ή το Safari πει ότι δεν είστε συνδεδεμένοι στο διαδίκτυο, ούτε τα iMessages σας θα αποστέλλονται.
Υπόδειξη: Εάν το Διαδίκτυο δεν λειτουργεί στο iPhone σας, ενδέχεται να είστε συνδεδεμένοι σε ένα δίκτυο Wi-Fi που δεν έχει καλή σύνδεση στο Διαδίκτυο. Δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε το Wi-Fi και να στείλετε ξανά το iMessage σας. Εάν αυτό λειτουργεί, το πρόβλημα ήταν με το Wi-Fi, όχι με το iMessage.
4. Αποσυνδεθείτε από το iMessage και συνδεθείτε ξανά
Επιστρέψτε στο Ρυθμίσεις -> Μηνύματα και πατήστε για να ανοίξετε "Αποστολή & λήψη".
Επόμενο, πατήστε εκεί που λέει "Apple ID: (το Apple ID σας)" και επιλέξτε "Sign Out". Συνδεθείτε ξανά χρησιμοποιώντας το Apple ID σας και δοκιμάστε να στείλετε ένα iMessage σε έναν από τους φίλους σας με iPhone.
5. Ελέγξτε για μια ενημέρωση iOS
Μεταβείτε στο Ρυθμίσεις -> Γενικά -> Ενημέρωση λογισμικού και ελέγξτε αν υπάρχει ενημέρωση iOS για το iPhone σας. Κατά τη διάρκεια της θητείας μου στην Apple, μερικά από τα πιο συνηθισμένα ζητήματα που αντιμετώπισα ήταν προβλήματα με το iMessage και η Apple προωθεί συχνά ενημερώσεις για την αντιμετώπιση προβλημάτων iMessage με διάφορες εταιρείες κινητής τηλεφωνίας.
6. Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου
Τα προβλήματα με τη συνδεσιμότητα δικτύου μπορούν επίσης να προκαλέσουν προβλήματα με το iMessage και συχνά η επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου του iPhone στις εργοστασιακές προεπιλογές μπορεί να επιλύσει ένα πρόβλημα με το iMessage. Για να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου του iPhone ή του iPad, μεταβείτε στο Ρυθμίσεις -> Γενικά -> Μεταφορά ή Επαναφορά iPhone -> Επαναφορά και πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου
Μια προειδοποίηση: Πριν το κάνετε αυτό, βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε τους κωδικούς πρόσβασης Wi-Fi, γιατί η Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου θα διαγραφεί όλα τα αποθηκευμένα δίκτυα Wi-Fi στο iPhone σας.Μετά την επανεκκίνηση του iPhone σας, θα πρέπει να εισαγάγετε ξανά τους κωδικούς πρόσβασης Wi-Fi στο σπίτι και στην εργασία. Οι ρυθμίσεις APN και VPN του iPhone σας θα επαναφερθούν επίσης στις εργοστασιακές προεπιλογές.
7. Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple
Ακόμη και όταν ήμουν στην Apple, υπήρχαν σπάνιες περιπτώσεις που όλα τα παραπάνω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων δεν θα διορθώσουν ένα πρόβλημα με το iMessage και θα έπρεπε να κλιμακώσουμε το ζήτημα στους μηχανικούς της Apple που θα μπορούσαν προσωπικά επίλυση του προβλήματος.
Αν αποφασίσετε να επισκεφτείτε ένα Apple Store, κάντε τη χάρη στον εαυτό σας και τηλεφωνήστε για να κλείσετε ένα ραντεβού με το Genius Bar, ώστε να μην χρειάζεται να περιμένετε για να λάβετε βοήθεια.
Τυλίγοντας το
Ελπίζω ότι αυτό το άρθρο σας βοήθησε να επιλύσετε το πρόβλημα που αντιμετωπίζατε με το iMessage. Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς για τις εμπειρίες σας με το iMessage στην παρακάτω ενότητα σχολίων.
