Έχετε ολοκληρώσει τη δημιουργία του ολοκαίνουργιου σας Amazon Echo και είστε πρόθυμοι να εκδώσετε την πρώτη σας φωνητική εντολή στο Alexa, το φωνητικό σύστημα ελέγχου της Amazon.
Αλλά τι γίνεται αν η σύνδεση Wi-Fi είναι κακή ή δεν υπάρχει καθόλου σύνδεση; Ή ακόμα πιο απογοητευτικό, τι γίνεται αν η συσκευή συνεχώς αποσυνδέεται και επανασυνδέεται; Θα πρέπει να επιλύσετε το ζήτημα σύνδεσης Echo σας προτού να μπορέσετε να το χρησιμοποιήσετε αξιόπιστα.
Στο κάτω μέρος της Echo, υπάρχει μια ενδεικτική λυχνία ισχύος που χρησιμεύει ως δείκτης Wi-Fi. Αν το φως είναι λευκό, είστε συνδεδεμένοι και εάν είναι πορτοκαλί, δεν υπάρχει σύνδεση Wi-Fi.
Είναι παρόμοιο για συσκευές Echo με οθόνες: λευκό φως - καλό, πορτοκαλί φως - καμία σύνδεση.
Βλέποντας πορτοκαλί σε τακτική βάση μπορεί να είναι απογοητευτικό.
Αλλά μην ανησυχείτε, καθώς τα θέματα συνδεσιμότητας είναι πολύ συνηθισμένα με αυτές τις συσκευές. Ακολουθούν ορισμένες χρήσιμες συμβουλές για την επίλυση των προβλημάτων σύνδεσης της Echo σας.
Ελέγξτε το Wi-Fi
Προτού η συσκευή Echo λάβει την ευθύνη, πρέπει να ελέγξετε άλλες συσκευές (τηλέφωνα, tablet, smart TV, υπολογιστές) για να δείτε αν έχουν τη σύνδεση.
Αν όχι, ίσως το Wi-Fi σας είναι το πρόβλημα και όχι η Echo, οπότε θα πρέπει να εστιάσετε τις προσπάθειές σας στον καθορισμό της σύνδεσης στο Internet. Συχνά, μόνο η ποδηλατική ισχύς του καλωδιακού μόντεμ ή του δρομολογητή σας είναι αρκετή για την επίλυση προβλημάτων συνδεσιμότητας, αλλά μερικές φορές είναι απαραίτητο να επικοινωνήσετε με τον ISP σας.
Power Ποδηλασία Echo Amazon σας
Έχετε διαπιστώσει ότι όλα είναι καλά με την πρόσβαση στο δίκτυό σας; Έτσι είναι σίγουρα η Echo που δεν συνδέεται. Προτείνουμε να ξεκινήσετε με μια δοκιμασμένη και αληθινή επιδιόρθωση για ηλεκτρονικές συσκευές: την επανεκκίνηση.
Απενεργοποιήστε τη συσκευή Echo. Κάντε το ίδιο με το μόντεμ και το δρομολογητή σας και απενεργοποιήστε το Wi-Fi σε όλες τις συνδεδεμένες συσκευές.
Περιμένετε περίπου 30 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, γυρίστε ξανά τον δρομολογητή. Ενεργοποιήστε τη συσκευή Echo, ώστε να είναι η πρώτη που θα συνδεθεί ξανά με το Wi-Fi. Στη συνέχεια ενεργοποιήστε το Wi-Fi στις άλλες συσκευές.
Αν δεν υπάρχει ακόμα σύνδεση, υπάρχει πιθανότητα να επικοινωνήσετε με τον παροχέα υπηρεσιών Internet για τεχνική υποστήριξη.
Είναι πιθανό ο δρομολογητής να χρησιμοποιεί και πρωτόκολλα ασφαλείας, WPA (Wi-Fi Protected Access) και WPA2 (Wi-Fi Protected Access II). Δοκιμάστε να αλλάξετε το πρωτόκολλο ασφαλείας σε μία μόνο από αυτές.
Επανατοποθετήστε την ηχώ σας
Μετακινήστε τόσο το Echo όσο και το δρομολογητή σας όσο το δυνατόν μακρύτερα από όλες τις ηλεκτρονικές συσκευές στο σπίτι σας που θα μπορούσαν να παρεμποδίσουν το σήμα.
Πιστέψτε το ή όχι, οι μόνιτορ μωρών και οι φούρνοι μικροκυμάτων μπορούν να επηρεάσουν σημαντικά το Wi-Fi σας. Ακόμα και τα πλυντήρια πιάτων, οι αεραγωγοί κλιματισμού ή τα στερεοφωνικά συστήματα μπορούν να προκαλέσουν μικρά προβλήματα.
Έχετε υπόψη ότι τα σήματα του δρομολογητή εξαπλώνονται οριζόντια και προς τα κάτω από την πηγή, οπότε όσο πιο ψηλά μετακινείτε το Echo και το δρομολογητή, τόσο το καλύτερο. Κρατώντας τους κοντά μαζί σε ένα εκλεπτυσμένο σημείο στο σπίτι σας θα ήταν τέλεια.
Θα έκανε επίσης την Echo πολύ πιο προσιτή από όλα τα μέρη του σπιτιού σας. Επίσης, προσπαθήστε να κρατήσετε το Echo τουλάχιστον 8 ίντσες από τον τοίχο.
Παρακολουθήστε για τον υπερπληθυσμό του Wi-Fi
Εάν υπάρχει πληθώρα συσκευών συνδεδεμένων στο δίκτυό σας, το Wi-Fi σας πιθανόν να μην μπορεί να κρατήσει το ρυθμό. Διευκολύνετε αυτή τη συμφόρηση απενεργοποιώντας το Wi-fi σε συσκευές που δεν χρησιμοποιείτε αυτήν τη στιγμή.
Ελέγξτε τη συχνότητα Wi-Fi
Το Amazon Echo μπορεί να συνδεθεί μόνο σε δίκτυα Wi-Fi διπλής ζώνης (2, 4 GHz / 5 GHz) που χρησιμοποιούν το πρότυπο 802.11a / b / g / n. Τα δίκτυα "peer-to-peer" ή "hotspotting" δεν μπορούν να εκτελέσουν αυτές τις ζώνες και τα πρότυπα.
Ωστόσο, οι έξυπνες συσκευές σας τείνουν να είναι προεπιλεγμένες στο κανάλι 2, 4 GHz. Μερικοί από αυτούς δεν υποστηρίζουν καν το κανάλι 5GHz, το οποίο μπορεί να κάνει το 2.4GHz πολύ απασχολημένο. Αυτό μπορεί να είναι ένα καλό πράγμα, στην πραγματικότητα, δεδομένου ότι αφήνει το 5GHz ανεφοδιασμένο.
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Alexa στο τηλέφωνό σας ή το tablet σας για να συνδέσετε την Echo σας με το 5GHz. Με αυτόν τον τρόπο θα μειώσετε τις παρεμβολές από άλλες συσκευές αυξάνοντας ταυτόχρονα τη σύνδεση και την εμβέλεια.
Ακόμα, η επιλογή του σωστού καναλιού θα πρέπει να εξαρτάται από εσάς, καθώς και οι δύο επιλογές έχουν τα πλεονεκτήματά τους. Το 5GHz εγγυάται μια ισχυρότερη και πιο σταθερή σύνδεση (αν η Echo είναι αρκετά κοντά στον δρομολογητή, φυσικά). Ωστόσο, τα 2, 4 GHz λειτουργούν καλύτερα για συσκευές που χωρίζονται από το δρομολογητή από τοίχους ή άλλα εμπόδια.
Επαναφορά της ηχώ σας
Εάν δεν βοηθεί τίποτα άλλο, η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και η εκκίνηση από το μηδέν θα κάνουν πιθανότατα το τέχνασμα.
Για να πραγματοποιήσετε επαναφορά στις συσκευές Echo και Echo Dot πρώτης γενιάς, θα χρειαστείτε ένα μικροσκοπικό εργαλείο: ένα συνδετήρα, ένα σκουλαρίκι, μια βελόνα ή πολύ λεπτό ψαλίδι.
Βρείτε τη μικρή τρύπα στη βάση της συσκευής, τοποθετήστε το εργαλείο και πατήστε το κουμπί επαναφοράς. Κρατήστε το πατημένο μέχρι να ανάψουν και να σβήσουν ξανά τα φωτεινά δαχτυλίδια. Όταν ο δακτύλιος φωτός γίνει πορτοκαλί, η συσκευή σας θα εισέλθει στη λειτουργία ρύθμισης. Στη συνέχεια, μπορείτε να ανοίξετε την εφαρμογή Alexa στο τηλέφωνό σας και να ξεκινήσετε τη διαδικασία εγκατάστασης.
Όταν επαναφέρετε τη δεύτερη γενιά του Echo και του Echo Dot, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα: Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα κουμπιά Μικρόφωνο Απενεργοποιημένο και Μείωση έντασης ταυτόχρονα για περίπου 20 δευτερόλεπτα μέχρι να γίνει το δαχτυλίδι φωτός πορτοκαλί και στη συνέχεια μπλε.
Μετά από αυτό, είναι το ίδιο τρυπάνι με τις συσκευές πρώτης γενιάς: ο δακτύλιος φωτός θα σβήσει και θα ενεργοποιηθεί ξανά, τότε θα γίνει πορτοκαλί και η συσκευή είναι έτοιμη για εγκατάσταση μέσω της εφαρμογής Alexa.
Επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών της Amazon
Εάν καμία από αυτές τις συμβουλές δεν φαίνεται να κάνει το κόλπο και τίποτα δεν είναι λάθος με τη σύνδεση Wi-Fi, υπάρχει σίγουρα κάποιο πρόβλημα με το υλικό. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της Amazon.
Όπως κάθε άλλη υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών, πιθανότατα θα δοκιμάσουν την υπομονή σας ζητώντας ευγενικά να επαναλάβετε όλα τα βήματα που έχετε ήδη κάνει. Από τη φωτεινή πλευρά, το ταξίδι σας πιθανότατα θα τελειώσει με αυτό το βήμα, καθώς θα μπορέσουν να σας βοηθήσουν - ακόμα κι αν αυτό σημαίνει ότι θα σας στείλουμε μια άλλη Echo.
Αν έχετε στην κατοχή σας ένα Echo Amazon, θα ανακαλύψετε συχνά νέα χαρακτηριστικά και ακόμη και κάποια αυγά του Πάσχα. Δείτε αυτά τα άρθρα του TechJunkie:
- Πώς να κάνετε και να απαντήσετε σε κλήσεις με την Echo του Amazon
- Πώς να ρυθμίσετε τον συναγερμό Echo Echo Amazon να σας ξυπνήσει με τη μουσική
- Πάνω από 200 αυγά και κόλπα του Πάσχα Echo Echo
Η Echo σας έχει προβλήματα συνδεσιμότητας; Πώς λύσατε το πρόβλημα; Ενημερώστε μας για τα σχόλια παρακάτω!
