Η Apple το περασμένο Σαββατοκύριακο ξεκίνησε ένα νέο εργαλείο που βασίζεται στο Web για να διαγραφεί ο αριθμός τηλεφώνου ενός χρήστη από την υπηρεσία iMessage της εταιρείας. Το εργαλείο Deregister iMessage αντιμετωπίζει ένα πρόβλημα που αντιμετωπίζουν οι χρήστες που άλλαξαν από το iPhone σε smartphone που δεν ανήκει στην Apple και στη συνέχεια δεν μπόρεσαν να λαμβάνουν μηνύματα κειμένου από άλλους χρήστες iPhone.
Το ζήτημα αφορά τον τρόπο με τον οποίο η Apple έχει ενσωματώσει την ιδιόκτητη υπηρεσία iMessage με τις πληροφορίες επικοινωνίας των χρηστών. Όταν ένας χρήστης iPhone ενεργοποιεί το iMessage, έχουν τη δυνατότητα να χρησιμοποιήσουν την υπηρεσία μέσω του αριθμού του κινητού τηλεφώνου τους και οποιωνδήποτε συμβατών διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αυτό σημαίνει ότι οι επαφές ενός χρήστη μπορούν να προσεγγίσουν με ένα iMessage μέσω ενός αριθμού μεθόδων επικοινωνίας. Αν όμως ένας χρήστης του iMessage αλλάξει τελικά σε μια πλατφόρμα smartphone που δεν ανήκει στην Apple, δεν μπορεί πλέον να χρησιμοποιήσει το iMessage, αλλά τα iPhones των επαφών τους θα συνεχίσουν να δοκιμάζουν και να στέλνουν μηνύματα κειμένου μέσω του iMessage, ακόμη και όταν χρησιμοποιούν τον κινητό αριθμό του προορισμού μόνο.
Μια λύση σε αυτό το ζήτημα είναι ο χρήστης να σβήσει το iMessage στις ρυθμίσεις του iPhone πριν μεταβεί σε νέο τηλέφωνο, αλλά πολλοί χρήστες iPhone δεν γνωρίζουν την απαίτηση αυτή και δεν έχουν πλέον πρόσβαση στο iPhone τους. Ως αποτέλεσμα, η Apple έχει από καιρό απαιτήσει από τους χρήστες να καλέσουν απευθείας την εταιρεία και να ζητήσουν απομακρυσμένη διαγραφή του αριθμού τους από το iMessage. Ενώ η εταιρεία εξομάλυνε αυτή τη διαδικασία, αναγκάζοντας τους χρήστες να κάνουν κλήσεις χρονοβόρα τόσο για τους πελάτες όσο και για την Apple, και ως εκ τούτου την κυκλοφορία του νέου εργαλείου αυτοτροφοδοσίας Deregister iMessage που βασίζεται στο Web.
Οι επηρεαζόμενοι χρήστες μπορούν να κατευθυνθούν στον ιστότοπο του εργαλείου, να εισάγουν τον αριθμό κινητού τους και να λάβουν έναν κωδικό επιβεβαίωσης μέσω SMS. Μόλις επαληθευτεί ο κώδικας, το smartphone ενός χρήστη εκτός της Apple θα πρέπει να αρχίσει να λαμβάνει μηνύματα κειμένου SMS από άλλους χρήστες iPhone εντός 24 ωρών, αν και έχουμε ακούσει από μερικούς χρήστες που ανέφεραν ότι χρειάστηκε πολύ λιγότερο χρόνο.
Εάν εξακολουθείτε να έχετε το iPhone σας και σχεδιάζετε να μεταβείτε σε μια συσκευή που δεν ανήκει στην Apple, ο καλύτερος τρόπος για να αποφύγετε αυτό το ζήτημα εξακολουθεί να είναι να απενεργοποιήσετε το iMessage πριν αλλάξετε τηλέφωνα (μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Μηνύματα και μετακινήστε το iMessage σε απενεργοποιημένο) να έχετε αυτό το αυτοματοποιημένο εργαλείο ως αντίγραφο ασφαλείας και να αποφύγετε να πραγματοποιήσετε μια κλήση στην Apple.
