Για να ικανοποιήσει τις νέες λειτουργίες iCloud που προσφέρονται από iOS 8 και OS X Yosemite, η Apple εισήγαγε νέα σχέδια αποθήκευσης iCloud το Σεπτέμβριο. Οι χρήστες με ένα ήδη πληρωμένο σχέδιο είχαν την επιλογή να αναβαθμίσουν σε μία από τις νέες σειρές ή να διατηρήσουν ένα σχέδιο 25GB που έχει κερδίσει. Η εταιρεία ζήτησε από τους χρήστες να ενημερώσουν τα στοιχεία χρέωσής τους, προκειμένου να διατηρήσουν τα νέα ή τα παλαιότερα σχέδια, αλλά έδωσαν στους πελάτες λίγες μόνο ημέρες για να εντοπίσουν και να διορθώσουν τις πληροφορίες τους. Αυτό οδήγησε σε πολλούς χρήστες iCloud να χάσουν τα πληρωμένα σχέδιά τους όταν η Apple μετοίκησε στα νέα επίπεδα στα μέσα Σεπτεμβρίου.
Οι πελάτες iCloud που δεν συμμορφώθηκαν εγκαίρως υποβαθμίστηκαν στο δωρεάν πρόγραμμα 5GB, το οποίο επηρέασε σημαντικά καθήκοντα, όπως τα αντίγραφα ασφαλείας iOS, συγχρονισμό δεδομένων και κοινή χρήση φωτογραφιών. Η Apple ανταποκρίθηκε τώρα στην ανησυχία των πελατών για την αλλαγή και παραδέχτηκε ότι η εταιρεία δεν παρείχε αρκετό χρόνο στους χρήστες να ενημερώσουν τις πληροφορίες τους. Οι εμπλεκόμενοι πελάτες έχουν αρχίσει να λαμβάνουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την ομάδα υποστήριξης iCloud, ενημερώνοντάς τους ότι η Apple θα επεκτείνει το προηγούμενο σχέδιό της χωρίς χρέωση για έξι μήνες.
Τον Σεπτέμβριο, σας μετατρέψαμε σε ένα νέο ετήσιο σχέδιο αποθήκευσης iCloud, το οποίο πρόσφατα υποβαθμίστηκε σε 5 GB εξαιτίας ενός προβλήματος με τα στοιχεία πληρωμής σας. Κατανοούμε ότι ενδέχεται να μην είχατε αρκετό χρόνο για να ενημερώσετε τα στοιχεία πληρωμής πριν υποβαθμίσετε το σχέδιό σας.
Για να αντισταθμίσετε τυχόν ταλαιπωρία, δεν θα χρεωθείτε για το τρέχον μηνιαίο σας σχέδιο αποθήκευσης 20 GB έως τις 30 Απριλίου 2015. Στις 30 Απριλίου 2015 το σχέδιό σας θα ανανεωθεί αυτόματα και θα χρεωθείτε 0, 99 € μηνιαίως μέχρι να αλλάξετε ή να ακυρώσετε σχέδιο.
Η παραχώρηση αυτή από την Apple είναι μια μοναδική προσφορά μόνο. Οι πελάτες στους οποίους προσφέρεται η δωρεάν επέκταση πρέπει να διατηρούν την προηγούμενη βαθμίδα αποθήκευσης iCloud. αν αλλάξουν σχέδια, θα χρεωθούν πλήρως για το νέο σχέδιο χωρίς να ληφθεί υπόψη η αξία της δωρεάν παράτασης.
Οι χρήστες iCloud που ενδιαφέρονται για τα στοιχεία του σχεδίου αποθήκευσης μπορούν να ελέγξουν την τρέχουσα κατάσταση τους στο iDevices (Ρυθμίσεις> iCloud> Storage> Change Storage Plan) ή Mac (Προτιμήσεις συστήματος> iCloud> Διαχείριση> Αλλαγή προγράμματος αποθήκευσης).
