Αν έχετε μόλις λάβει ένα δώρο κατά τη διάρκεια των διακοπών που ήταν προϊόν της Apple, έχετε πάντα την επιλογή να το επιστρέψετε. Μερικές φορές, κατά λάθος λαμβάνετε μια μπλε θήκη iPhone αντί για μια κόκκινη, ή μια τσάντα για MacBook Air 11 ιντσών αντί για MacBook Pro 15 ιντσών ή iPad μίνι αντί για iPad Air. Ανεξάρτητα από την κατάσταση, είναι γενικά απλό να μπορείτε να επιστρέψετε ή να ανταλλάξετε λάθος δώρα και να βεβαιωθείτε ότι καταλήγετε με το σωστό που θέλετε.
Γνωρίστε τους κανόνες
Οι συνήθεις κανόνες της Apple είναι ότι η εταιρεία προσφέρει μια πολιτική επιστροφής 14 ημερών για οποιοδήποτε προϊόν που πωλείται. Για τις αργίες, η εταιρεία επέκτεινε το χρονικό πλαίσιο πολιτικής επιστροφής: Εάν ένα στοιχείο αγοραστεί από την 1η Νοεμβρίου έως τις 25 Δεκεμβρίου, έχετε μέχρι τις 8 Ιανουαρίου να επιστρέψετε ή να το ανταλλάξετε.
Δεν υπάρχει καμία χρέωση για την επιστροφή ενός υλικού δώρου, ακόμα κι αν έχει ανοιχτεί, αλλά η Apple σας ζητά να συμπεριλάβετε όλα τα κορδόνια, τους προσαρμογείς, τα εγχειρίδια και τα παρόμοια στην αρχική συσκευασία.
Υπάρχουν μερικά πράγματα που δεν μπορείτε να επιστρέψετε, συμπεριλαμβανομένου του ανοικτού λογισμικού, των ηλεκτρονικών λήψεων λογισμικού από το App Store, των καρτών δώρου της Apple Store, των προϊόντων Apple Developer και των προϊόντων εκτύπωσης (κάρτες, ημερολόγια και βιβλία που έγιναν με το iPhoto).
Πώς να επιστρέψετε ή να ανταλλάξετε το δώρο σας στο Apple Store
Για να επιστρέψετε ή να ανταλλάξετε ένα δώρο της Apple Store, απλά το φέρετε σε οποιοδήποτε Κατάστημα της Apple και συνομιλήστε με έναν ειδικό της Apple. Εάν επιστρέφετε το δώρο και όχι ο παραλήπτης, μπορείτε να επιστρέψετε το υπόλοιπο απευθείας στην κάρτα σας. Εάν το μέλος της οικογένειάς σας ή ο φίλος σας επιστρέφει το δώρο, μπορούν είτε να λάβουν μια κάρτα δώρου της Apple Store για το ποσό του αντικειμένου είτε να την ανταλλάξουν για ένα άλλο προϊόν μέσα στο κατάστημα.
Πώς να επιστρέψετε ή να ανταλλάξετε το δώρο σας μέσω του καταστήματος Apple.com
Αν εσείς ή ο παραλήπτης σας ζείτε πολύ μακριά από ένα κατάστημα λιανικής της Apple, μπορούν να επιστρέψουν το στοιχείο μέσω της Apple.com . Για να το κάνετε αυτό, επισκεφθείτε το Apple.com/store και κάντε κλικ στην καρτέλα Λογαριασμός> Επιστροφή στοιχείων> Επιστροφή δώρων.
Θα πρέπει να εισαγάγετε είτε τον σειριακό αριθμό του προϊόντος είτε τον αριθμό παραγγελίας και το UPC, ακολουθούμενο από τα στοιχεία επικοινωνίας σας. Στη συνέχεια, η Apple θα σας στείλει πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επιστροφής του στοιχείου σας. μόλις η εταιρεία λάβει την επιστροφή σας, θα στείλουν μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μια επιστροφή χρημάτων με τη μορφή κάρτας δώρου της Apple.
