Το Android κυκλοφορούσε εμπορικά ως κινητό λειτουργικό σύστημα για σχεδόν μια δεκαετία τώρα, και την εποχή εκείνη, είδαμε να εξελίσσεται από μια ελαφρώς υποτιμητική εναλλακτική λύση στο iOS σε μια εξαιρετική υπηρεσία από μόνη της, με σύγχρονες προσθήκες όπως το σχεδιασμό υλικών και μια πιο καθαρή εμφάνιση από ποτέ. Το Android είναι ένα από τα πιο δημοφιλή λειτουργικά συστήματα σε όλο τον κόσμο και η Google κάνει πολλή δουλειά για να βεβαιωθεί ότι κάθε αναβάθμιση είναι καλύτερη από ό, τι προηγουμένως. Οι καλύτερες επιδόσεις, η μεγαλύτερη διάρκεια ζωής της μπαταρίας και νέες λειτουργίες, όπως η πολλαπλή αποθήκευση πολλαπλών οθονών και βελτιωμένες ειδοποιήσεις, έχουν φτάσει στις τελευταίες εκδόσεις του Android, εξασφαλίζοντας ότι οι χρήστες συσκευών όπως το Samsung Galaxy S8 ή το LG G6 είναι πιο ευτυχισμένοι από ποτέ συσκευές.
Δείτε επίσης το άρθρο μας Προβολή αποθηκευμένων κωδικών Wifi στο Android
Αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι το Android δεν είναι χωρίς τα ελαττώματά του. Πράγματι, τα πράγματα μπορεί να πάρουν περιστασιακά αρκετά buggy όταν χρησιμοποιείτε το Android, τόσο πολύ, ώστε περιστασιακά συντρίβει ή τα μηνύματα σφάλματος μπορεί να εξακολουθεί να εμφανίζεται στο τηλέφωνό σας. Συνήθως, αυτά τα σφάλματα προέρχονται από την κακή εφαρμογή που εγκατέστησε το τηλέφωνό σας και η επιδιόρθωση είναι τόσο εύκολη όσο η απεγκατάσταση και η επανεγκατάσταση της κατεστραμμένης εφαρμογής. Το μεγάλο πρόβλημα έρχεται όταν εμφανίζονται μηνύματα σφάλματος από εφαρμογές που δεν έχετε έλεγχο. Αυτές οι εφαρμογές συστήματος μπορεί να είναι μια ταλαιπωρία για την αντιμετώπιση, αφού ο καθορισμός του ζητήματος συνήθως περιλαμβάνει λίγο περισσότερη δουλειά από την επανεγκατάσταση μιας εφαρμογής που καταρρέει και επειδή οι ενημερώσεις για αυτές τις εφαρμογές δεν εξωθούνται μέσω του Google Play (με μερικές εξαιρέσεις) πιθανότατα μόνος σας όταν πρόκειται για την επίλυση του προβλήματος.
Ευτυχώς, τα μηνύματα σφαλμάτων αντιμετώπισης προβλημάτων στο Android είναι αρκετά απλά, καθώς οι κακές εφαρμογές σχεδόν ακολουθούν το ίδιο πρότυπο επίλυσης προβλημάτων. Ένα από τα πιο απογοητευτικά μηνύματα που έχουμε δει από το Android είναι "Δυστυχώς το com.android.phone έχει σταματήσει", το οποίο αναφέρεται στο τηλεφωνικό σύστημα μέσα στο Android smartphone σας. Αυτό μπορεί να προκαλέσει προβλήματα στην τοποθέτηση τηλεφωνικών κλήσεων με τη συσκευή σας και το ασαφές μήνυμα δεν κάνει πολλά για να βοηθήσει το χρήστη να καταλάβει τι προκαλεί το πρόβλημα. Δεν είστε όμως χωρίς ελπίδα. Το πρόβλημα αυτό, παρά την αμφισημία του, δεν είναι ανεφάρμοστο και νομίζουμε ότι έχουμε βρει κάποιες λύσεις για τους χρήστες να δοκιμάσουν, βασιζόμενες στη γενική αντιμετώπιση προβλημάτων Android και βάσει των δικών σας σχολίων από αυτό το σφάλμα. Έτσι, χωρίς περαιτέρω παραβίαση, ας ρίξουμε μια ματιά στο πώς να πάρει το τηλέφωνό σας να λειτουργεί και πάλι, και πώς να λύσει αυτό το ενοχλητικό λάθος.
Εκκαθάριση δεδομένων εφαρμογής και προσωρινής αποθήκευσης
Γρήγοροι σύνδεσμοι
- Εκκαθάριση δεδομένων εφαρμογής και προσωρινής αποθήκευσης
- Επανατοποθετήστε την κάρτα SIM
- Επαναφορά ασύρματων συνδέσεων
- Δυνατότητα κύλισης της συσκευής σας (εάν δεν μπορείτε να προσεγγίσετε το μενού ρυθμίσεων)
- Επαναφορά του αρχικού λογισμικού σας (μόνο χρήστες με αποκλειστική χρήση ROM)
- Διαγραφή της προσωρινής μνήμης του συστήματος
- Επαναφορά εργοστασίου του τηλεφώνου σας
- Επικοινωνήστε με τον παροχέα κινητής τηλεφωνίας σας
- ***
Τις περισσότερες φορές, τα crashes των εφαρμογών μπορούν να λυθούν με την επαναφορά τόσο των δεδομένων όσο και της προσωρινής μνήμης για τυχόν προβληματικές εφαρμογές και αυτό ισχύει και για τα δεδομένα της εφαρμογής τηλεφώνου της συσκευής σας. Παρά το γεγονός ότι ο τηλεφωνητής του τηλεφώνου σας είναι μια εφαρμογή συστήματος, δεν υπάρχουν περιορισμοί στην εκκαθάριση τόσο των δεδομένων εφαρμογής όσο και της προσωρινής μνήμης των ρυθμίσεών σας. Και επειδή διαγράφετε μόνο περιεχόμενο από μια συγκεκριμένη εφαρμογή, δεν θα χάσετε κανένα στοιχείο από τη συσκευή σας αφού ολοκληρώσετε την επαναφορά. Ας ρίξουμε μια ματιά στις εφαρμογές που πρέπει να επαναφέρετε για να αποφύγετε αυτό το μήνυμα σφάλματος.
Ξεκινήστε βυθίζοντας το μενού ρυθμίσεων στο Android, το οποίο είναι προσβάσιμο μέσω του συρταριού σας και σπρώχνοντας προς τα κάτω το δίσκο ειδοποιήσεων στο τηλέφωνό σας για να αποκαλύψετε τον πίνακα γρήγορων ρυθμίσεων στο τηλέφωνό σας. Χάρη στην αγάπη του κατασκευαστή του Android για εφαρμογή επιδερμίδων σε συσκευές, τα περισσότερα μενού ρυθμίσεων Android φαίνονται διαφορετικά μεταξύ τους. Χρησιμοποιούμε ένα άκρο του Galaxy S7 που τρέχει στο Android 7.0 Nougat και το δικό του λογισμικό της Samsung, ώστε η συσκευή μας να φαίνεται λίγο διαφορετική από τη δική σας. Δηλαδή, τα βήματα πρόσβασης στο μενού εφαρμογών είναι αρκετά παρόμοια σε όλα τα τηλέφωνα. Αναζητήστε ένα μενού "Εφαρμογές" ή "Διαχείριση εφαρμογών" στη συσκευή σας. Συνήθως, θα βρείτε την επιλογή κάτω από τις κατηγορίες "Τηλέφωνο" ή "Συσκευή" μέσα στο μενού ρυθμίσεων. Πατήστε σε αυτήν την επιλογή για να φορτώσετε μια πλήρη λίστα των εφαρμογών σας (σε ορισμένα τηλέφωνα, συμπεριλαμβανομένου του άκρου S7, θα χρειαστεί να επιλέξετε "Διαχείριση εφαρμογών" από αυτό το υπομενού.
Μόλις φορτώσετε την πλήρη λίστα των εφαρμογών του τηλεφώνου σας, θα θέλετε να βρείτε δύο διαφορετικές εφαρμογές. Το πρώτο είναι η εφαρμογή τηλεφώνου ή τηλεειδοποίησης. Συνήθως, αυτό είναι κρυμμένο κάτω από ένα μενού για εφαρμογές συστήματος. Ωστόσο, είναι απίστευτα εύκολο να εμφανίσετε αυτές τις εφαρμογές μέσα στο μενού ρυθμίσεων. Αγγίξτε το εικονίδιο μενού με τριπλό σημείο στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης για να ανοίξετε το μενού για τη λίστα εφαρμογών σας και επιλέξτε "Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος" από το αναπτυσσόμενο μενού. Αυτό θα αποκαλύψει κάθε εφαρμογή στη συσκευή σας, συμπεριλαμβανομένων των εφαρμογών που κατά κανόνα δεν μπορούν να ενοχλούνται κατά τη χρήση της συσκευής σας.
Έτσι, τώρα που μπορούμε να δούμε όλες τις εγκατεστημένες και τις εφαρμογές του συστήματος στο τηλέφωνό σας, πρέπει να βρούμε και την λίστα εφαρμογών SIM Toolkit (σχεδόν πάντα αναφερόμενη ως "SIM Toolkit") μαζί με την πραγματική εφαρμογή τηλεφώνου που είναι εγκατεστημένη στη συσκευή σας. Δυστυχώς, το Android μπορεί να είναι λίγο δύσκολο όταν πρόκειται για την εύρεση της λίστας τηλεφώνου, συχνά ονομάζοντας την εφαρμογή διαφορετικά ανάλογα με τον κατασκευαστή σας. Αναζητήστε αυτά τα τρία ονόματα εφαρμογών για να βρείτε την καταχώριση στη συσκευή σας:
-
- Τηλέφωνο: Αυτό είναι το πιο προφανές παράδειγμα, αν και πρέπει να προσθέσουμε ότι στο στιγμιότυπο οθόνης μας, μπορείτε να δείτε τρεις διαφορετικές εφαρμογές που φέρουν την ετικέτα του τηλεφώνου, καθιστώντας δύσκολο να εντοπίσετε ποια εφαρμογή δεν λειτουργεί σωστά.
- Dialer: Η Google τείνει να αποκαλεί την εφαρμογή της ως "dialer", που σημαίνει ότι θα εμφανίζεται στην κορυφή της λίστας αλφαβητικά, καθόλου από όπου θα περίμενε κανείς να βρει μια εφαρμογή που συνήθως φέρει την ένδειξη "Phone".
- com.android.phone: Αυτό είναι το τυπικό τεχνικό όνομα για την εφαρμογή και αν το αποκαλεί αυτό στο τηλέφωνό σας, θα το βρείτε κοντά στην κορυφή της λίστας στην ενότητα "C" των εφαρμογών σας. Οι περισσότερες, αν όχι όλες, εφαρμογές "com" είναι κρυμμένες κάτω από το System Apps, οπότε σίγουρα θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε την επιλογή που περιγράφεται παραπάνω για να αποκαλύψετε αυτό το περιεχόμενο.
Μόλις βρείτε την εφαρμογή SIM Toolkit και τις αντίστοιχες εφαρμογές τηλεφώνου, κάντε κλικ στις μεμονωμένες καταχωρήσεις τους στη λίστα. Μόλις ανοίξετε τις πληροφορίες εφαρμογής για κάθε εφαρμογή, πατήστε στο "Αποθήκευση" στις ρυθμίσεις της εφαρμογής. Παλαιότερες εκδόσεις του Android ενδέχεται να εμφανίζουν το κουμπί Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης σε αυτήν την οθόνη, αλλά το Android 6.0 Marshmallow και το αργότερο εμφανίζουν μια βασική οθόνη "Χρήση πληροφοριών", θα πρέπει να κάνετε κλικ για να δείτε τις πληροφορίες αποθήκευσης και προσωρινής αποθήκευσης. Μέσα στο μενού Αποθήκευση, θα δείτε δύο επιλογές: Διαγραφή δεδομένων και Διαγραφή προσωρινής μνήμης.
Η εκκαθάριση δεδομένων για τις εφαρμογές σας θα ανανεώσει το λογισμικό. αυτό μπορεί επίσης να οδηγήσει σε εκκαθάριση αρχείου καταγραφής τηλεφώνου, οπότε αν ανησυχείτε για αυτό, χρησιμοποιήστε μια εφαρμογή όπως η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και η επαναφορά SMS (η οποία χειρίζεται επίσης τα αρχεία καταγραφής κλήσεων) για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας της λίστας εξερχόμενων και εισερχομένων τηλεφωνικών κλήσεων. Η διαγραφή της προσωρινής μνήμης, εν τω μεταξύ, θα ανανεώσει και θα διαγράψει τα αποθηκευμένα δεδομένα της εφαρμογής, τα οποία θα βοηθήσουν στην επαναφορά τυχόν μηνυμάτων σφάλματος. Αγγίξτε την επιλογή Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και θα δείτε τον αποθηκευμένο αριθμό αποθηκευμένων δεδομένων προσωρινής μνήμης σε μηδενικά byte. Δεν υπάρχει προτροπή ή σύνδεσμος, επειδή η διαγραφή της μνήμης cache μιας εφαρμογής δεν είναι τόσο επικίνδυνη όσο η εκκαθάριση των δεδομένων μιας εφαρμογής.
Αφού επαναφέρετε τόσο την προσωρινή μνήμη όσο και τα δεδομένα για τις εφαρμογές σας Phone και SIM Toolkit, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας. Μόλις γίνει επανεκκίνηση της συσκευής, ελέγξτε αν μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια κλήση χωρίς να καταρρεύσει η εφαρμογή Phone. Για τους περισσότερους χρήστες, αυτό είναι μια αξιόπιστη λύση. Το λογισμικό μπορεί μερικές φορές να χτυπηθεί κάπως, και η εκκαθάριση των δεδομένων της εφαρμογής και της προσωρινής μνήμης μπορεί να διαρκέσει πολύ για τον καθορισμό τυχόν υπόλοιπων σφαλμάτων. Ωστόσο, εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το ίδιο μήνυμα λάθους που εμφανίζεται στην οθόνη σας μετά από μια επανεκκίνηση, έχουμε περισσότερες στρατηγικές για τη διόρθωση της συσκευής σας.
Επανατοποθετήστε την κάρτα SIM
Αυτό θα μπορούσε να ακούγεται λίγο απλό, αλλά είναι μια εύκολη λύση που φαίνεται να βοηθά πιο συχνά από ό, τι δεν είναι. Εφόσον το μήνυμα σφάλματος που λαμβάνετε στη συσκευή σας αποδίδεται άμεσα σε προβλήματα με το τμήμα "τηλέφωνο" του smartphone σας, έχει νόημα να διασφαλίσετε ότι δεν έχει γίνει κακή ενέργεια στη σύνδεση στο κυψελοειδές σας δίκτυο χρησιμοποιώντας την κάρτα SIM. Δεδομένου ότι η κάρτα SIM παρέχει στο τηλέφωνό σας τις απαραίτητες πληροφορίες για να συνδεθεί στο δίκτυο κινητής τηλεφωνίας, είναι πιθανό κάτι - μια πτώση ή ένα σφάλμα - να έχει προκαλέσει τη συσκευή σας να εκτελείται σε θέματα λογισμικού παρά την κάρτα SIM που εξακολουθεί να υπάρχει φυσικά στο τηλέφωνό σας.
Ξεκινήστε απενεργοποιώντας τη συσκευή σας. Στη συνέχεια, χρησιμοποιώντας το εργαλείο SIM που παρέχεται με το τηλέφωνό σας ή ένα κλιπ χαρτιού αν δεν μπορείτε να βρείτε το εργαλείο SIM, αφαιρέστε τη θήκη SIM από το τηλέφωνό σας και βεβαιωθείτε ότι η κάρτα SIM στο εσωτερικό φαίνεται να είναι σε καλή κατάσταση (χωρίς σκόνη, ζημιά, κ.λπ.). Είναι σημαντικό να το κάνετε αυτό με το τηλέφωνο εκτός λειτουργίας, ειδικά επειδή τα περισσότερα τηλέφωνα Android που δεν ανήκουν σε Pixel περιέχουν μια διπλή θήκη καρτών SIM και SD που μπορεί να καταστρέψουν τις πληροφορίες στην κάρτα SD σας εάν αφαιρέσετε τη συσκευή ενώ εξακολουθεί να είναι ενεργοποιημένη.
Μόλις ελέγξετε την κάρτα SIM, τοποθετήστε ξανά την κάρτα στο δίσκο και σπρώξτε το δίσκο πίσω στο σώμα του τηλεφώνου σας μέχρι να ασφαλιστεί το δίσκο. Μόλις τοποθετήσετε ξανά την κάρτα SIM και το δίσκο, τροφοδοτήστε το τηλέφωνό σας πίσω και ελέγξτε αν το μήνυμα σφάλματος εξακολουθεί να εμφανίζεται στη συσκευή σας μόλις συνδεθείτε στο δίκτυο. Δεν έχουμε κάνει αρκετά την αντιμετώπιση προβλημάτων της κάρτας SIM, αν και θα χρειαστεί να επιστρέψουμε σε αυτήν σε ένα μεταγενέστερο βήμα.
Επαναφορά ασύρματων συνδέσεων
Μόλις δοκιμάσετε την κάρτα SIM και η συσκευή σας επανενεργοποιηθεί, το επόμενο βήμα είναι να επιστρέψετε στο μενού ρυθμίσεων της συσκευής σας, για να επαναφέρετε τις ασύρματες συνδέσεις στο τηλέφωνό σας. Όπως και με την εκκαθάριση των δεδομένων της εφαρμογής και της προσωρινής μνήμης από τη συσκευή σας, αυτό ολοκληρώθηκε λίγο διαφορετικά σε όλα τα τηλέφωνα, αλλά οι περισσότερες συσκευές πρέπει να μπορούν να ακολουθούν τις ίδιες τυποποιημένες οδηγίες στις περισσότερες συσκευές. Ξεκινήστε ξανά με το μενού ρυθμίσεων στο τηλέφωνό σας είτε μέσω της συντόμευσης ρυθμίσεων στο δίσκο ειδοποιήσεων είτε ανοίγοντας το μενού ρυθμίσεων μέσω του συρταριού εφαρμογής του τηλεφώνου σας. Από αυτό το μενού, θα θέλετε να αναζητήσετε μια επιλογή επαναφοράς της συσκευής σας, που συνήθως βρίσκεται κοντά στο κάτω μέρος του μενού και φέρει την ένδειξη "Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά" ή κάποια παραλλαγή αυτής.
Μέσα σε αυτό το μενού, θα αναζητήσετε μια επιλογή επιλογών επαναφοράς. Αν και αυτό είναι και το μενού που χρησιμοποιείται για να σκουπίσετε εντελώς τη συσκευή σας, προσπαθούμε να επαναφέρουμε τις ρυθμίσεις δικτύου στο τηλέφωνό σας, προκειμένου να παρέχεται μια καθαρή πλάκα για να συνδέεται το τηλέφωνό σας στο ασύρματο δίκτυό σας. Θα δείτε συνήθως τρεις διαφορετικές επιλογές επαναφοράς μέσα σε αυτό το μενού: "Επαναφορά ρυθμίσεων", "Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου" και "Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων". Θα επιστρέψουμε στη συγκεκριμένη τρίτη έκδοση αργότερα σε αυτόν τον οδηγό, αλλά προς το παρόν, επιλέξτε τη δεύτερη επιλογή για να ξεκινήσετε την επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου του τηλεφώνου σας.
Με αυτόν τον τρόπο θα επαναρυθμιστούν οι συνδέσεις για το WiFi σας, τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας και τις συνδέσεις Bluetooth, έτσι θα πρέπει να επισκευάσετε τις συσκευές Bluetooth και να εισάγετε ξανά τους ασύρματους κωδικούς πρόσβασης στη συσκευή σας. Αφού επαναφέρετε τις συνδέσεις σας, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας και δοκιμάστε να ελέγξετε αν θα λάβετε και πάλι μηνύματα σφάλματος από το τηλέφωνο. Εάν δεν το κάνετε, είστε όλοι έτοιμοι να πάτε. Ωστόσο, αν το μήνυμα σφάλματος εξακολουθεί να εμφανίζεται στο τηλέφωνό σας, έχουμε ακόμα μερικές συμβουλές για να το δοκιμάσετε.
Δυνατότητα κύλισης της συσκευής σας (εάν δεν μπορείτε να προσεγγίσετε το μενού ρυθμίσεων)
Δυστυχώς, αυτό το βήμα θα ισχύει μόνο για ένα μικρό υποτομέα των χρηστών που αντιμετωπίζουν αυτό το μήνυμα σφάλματος. Τούτου λεχθέντος, εάν δυσκολεύεστε ακόμη και να φτάσετε στο μενού ρυθμίσεων για να κάνετε κάποιο από τα βήματα που αναφέρονται σε αυτόν τον οδηγό επειδή η ειδοποίηση σύγκρουσης συνεχίζει να εμφανίζεται στην οθόνη του τηλεφώνου σας, υπάρχει ελπίδα. Εάν κρατήσετε πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας στη συσκευή σας για έως και τριάντα δευτερόλεπτα, θα ενεργοποιήσετε έναν κύκλο τροφοδοσίας στη συσκευή σας, πράγμα που σημαίνει ότι το τηλέφωνο θα απενεργοποιηθεί ή θα επανεκκινηθεί. Αυτό είναι ένα μικρό, αλλά σημαντικό βήμα για ορισμένους χρήστες, καθώς έχουμε ακούσει από πολλούς αναγνώστες ότι το πάτημα και το πάτημα του κουμπιού τροφοδοσίας είναι ο μόνος τρόπος να παρακάμψετε αυτό το μήνυμα σφάλματος για να δοκιμάσετε κάποιο από τα άλλα βήματα αυτής της λίστας. Στην πραγματικότητα, για ορισμένους χρήστες, ένας κύκλος καταναγκαστικής ενέργειας θα λύσει το θέμα εξ ολοκλήρου.
Επαναφορά του αρχικού λογισμικού σας (μόνο χρήστες με αποκλειστική χρήση ROM)
Αυτό είναι ένα γρήγορο, αλλά ζωτικής σημασίας συμβουλή, και ενώ δεν θα ισχύει για τους περισσότερους χρήστες, είναι σημαντικό να σημειωθεί ούτως ή άλλως. Οποιαδήποτε συσκευή έχει ριζώσει και εκτελεί μια προσαρμοσμένη ROM (σε όρους λαϊκής, μια μη τυποποιημένη έκδοση του Android που δεν είχε αρχικά κατασκευαστεί από τον κατασκευαστή του τηλεφώνου) κινδυνεύει να τρέξει σε σφάλματα και προβλήματα στην πορεία. Αν έχετε εγκαταστήσει προσαρμοσμένο λογισμικό στη συσκευή σας, επικοινωνήστε με τον δημιουργό της ROM που χρησιμοποιείτε ή ακόμα καλύτερα επιστρέψτε στην κανονική έκδοση του Android που παρέχεται συνήθως για τη συσκευή σας. Ενώ υπάρχουν πολλά οφέλη τόσο για τη ριζοβολία όσο και για τη χρήση προσαρμοσμένων ROM στο τηλέφωνό σας, τα προβλήματα που μπορεί να δημιουργήσει αυτό το λογισμικό συχνά δεν αξίζουν την ταλαιπωρία.
Εάν αναζητάτε το αρχικό λογισμικό που αναβοσβήνει στο τηλέφωνό σας στο τηλέφωνό σας, τα φόρουμ της XDA έχουν συνήθως το αρχικό λογισμικό που αναγράφεται στη συσκευή σας, ειδικά εάν υπάρχει μια υγιής κοινότητα modding γύρω από το τηλέφωνό σας. Αφού επανέλθει το τηλέφωνό σας σε κατάσταση αποθεμάτων, δοκιμάστε ξανά το λογισμικό του τηλεφώνου για να δείτε αν εξακολουθεί να συμβαίνει το σφάλμα.
Διαγραφή της προσωρινής μνήμης του συστήματος
Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε τυχαία μηνύματα λάθους και σφάλματα από τη συσκευή σας Android και δοκιμάσατε μερικές από τις απλές επιδιορθώσεις παραπάνω, ίσως είναι καιρός να ξεπεράσετε μερικές από τις πλήρεις επαναλήψεις. Το πρώτο μέρος που πρέπει να ξεκινήσετε είναι να σκουπίσετε το διαμέρισμα της κρυφής μνήμης του συστήματός σας, όπως και στην εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης εφαρμογών στο πρώτο βήμα αυτού του οδηγού. Αντί να σκουπίζουμε μόνο την μνήμη cache για μία ή δύο εφαρμογές, θα χρησιμοποιήσουμε τη λειτουργία ανάκτησης του Android για να καθαρίσουμε ολόκληρο το διαμέρισμα σε μία γρήγορη σάρωση. Αυτή είναι μια αρκετά τεχνική διαδικασία, οπότε αν δεν το έχετε κάνει ποτέ, προχωρήστε με προσοχή. Παρόλο που δεν είναι απαραιτήτως μια επικίνδυνη λειτουργία, το σκούπισμα του διαμερίσματος κρυφής μνήμης από το τηλέφωνό σας απαιτεί αρκετή υπομονή. Η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου σας δεν θα σβήσει οποιαδήποτε δεδομένα ή εφαρμογές από τη συσκευή σας, όπως μια επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων. Αντίθετα, το διαμέρισμα κρυφής μνήμης περιέχει όλα τα προσωρινά δεδομένα που αποθηκεύονται από τις εφαρμογές και το λογισμικό συστήματος στο τηλέφωνό σας. Αυτό επιτρέπει στο τηλέφωνό σας να φορτώνει τα δεδομένα της εφαρμογής ταχύτερα, αλλά μπορεί και να περιστρέφεται περιστασιακά κάπως βιδωτά και να απαιτεί πλήρη διαύγεια για να διορθώσει τυχόν προβλήματα με το τηλέφωνο.
Ξεκινήστε ενεργοποιώντας το τηλέφωνό σας εντελώς. Μετά τη λήξη της συσκευής σας, θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε ένα συνδυασμό κουμπιών για να εκκινήσετε τη συσκευή σας σε λειτουργία ανάκτησης. Δυστυχώς, δεν υπάρχει στάνταρ ρύθμιση για τα κουμπιά αυτά και ορισμένα τηλέφωνα χρησιμοποιούν διαφορετικούς συνδυασμούς. Ακολουθούν ορισμένα δημοφιλή τηλέφωνα και οι συγκεκριμένοι συνδυασμοί πλήκτρων τους για εκκίνηση σε λειτουργία αποκατάστασης:
-
- Συσκευές Nexus και Pixel: Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Power και Volume Down μέχρι να δείτε ένα εικονίδιο Android με ανοιχτό το σώμα του. Πιέστε το πλήκτρο Volume Down δύο φορές μέχρι να εμφανιστεί το κόκκινο εικονίδιο Recovery Mode στην κορυφή της οθόνης σας και να χρησιμοποιήσετε το πλήκτρο Power για να επιλέξετε αυτό το εικονίδιο. Στην οθόνη θα εμφανιστεί ένα λευκό εικονίδιο Android με "Δεν υπάρχει εντολή" γραμμένο κάτω. Τώρα πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Power and Volume Up για τρία δευτερόλεπτα, στη συνέχεια αφήστε το πλήκτρο Volume Up μόνο. Κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας. Μετά από λίγα λεπτά, η συσκευή σας πρέπει να φορτωθεί στην ανάκτηση.
- Συσκευές της Samsung Πριν από τα S8 και S8 +: Περιλαμβάνει συσκευές όπως το Galaxy S6, S7 και τις αντίστοιχες συσκευές spin-off, καθώς και οποιαδήποτε άλλη συσκευή Samsung που διατηρεί το φυσικό κλειδί στο σπίτι της στο κάτω μέρος της οθόνης. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Power, Volume Up και Home. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το λογότυπο της Samsung, μαζί με το "Recovery Booting", αφήστε τα κουμπιά αυτά. Μία μπλε οθόνη θα εμφανίσει την ένδειξη "Εγκατάσταση Ενημέρωσης Συστήματος" για έως και τριάντα δευτερόλεπτα και στη συνέχεια θα σας ειδοποιήσει ότι η ενημέρωση απέτυχε. Περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα και μετά η φόρτωση θα φορτωθεί.
- LG G7 και άλλες συσκευές LG: Πιέστε παρατεταμένα το πλήκτρο Power και Volume Down. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο της LG, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης και πατήστε το ξανά, όλα συνεχίζοντας να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
- Άλλες συσκευές: Θα θέλετε να χρησιμοποιήσετε την κατάλληλη μηχανή αναζήτησης για να αναζητήσετε "εκκίνηση για ανάκτηση" και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τα βήματα που αναφέρονται εκεί. Υπάρχει απλά πάρα πολλά τηλέφωνα Android για να αναφέρουμε κάθε επιλογή στην αγορά.
Μόλις φτάσετε στη λειτουργία αποκατάστασης (βλέπετε στην παραπάνω φωτογραφία), χρησιμοποιήστε τα πλήκτρα έντασης για να μετακινήσετε τον επιλογέα σας προς τα πάνω και προς τα κάτω, μετακινηθείτε προς τα κάτω στο "Wipe Cache Partition" στο μενού. Στην παραπάνω εικόνα, βρίσκεται κάτω από την επισημασμένη μπλε γραμμή - μην επιλέξετε αυτήν την επιλογή εκτός αν θέλετε να σκουπίσετε ολόκληρο το τηλέφωνό σας. Αφού επισημάνετε την επιλογή "Wipe Cache Partition", πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε την επιλογή και, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε τα πλήκτρα έντασης για να επισημάνετε "Ναι" και το πλήκτρο ενεργοποίησης για άλλη μια φορά για επιβεβαίωση. Το τηλέφωνό σας θα ξεκινήσει να σκουπίζει το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης, το οποίο θα διαρκέσει λίγα λεπτά.
Κρατήστε σφιχτό ενώ η διαδικασία συνεχίζεται. Αφού ολοκληρωθεί, επιλέξτε "Επανεκκίνηση της συσκευής τώρα" εάν δεν έχει ήδη επιλεγεί και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για επιβεβαίωση. Αφού γίνει επανεκκίνηση της συσκευής σας, δοκιμάστε να πραγματοποιήσετε μια νέα κλήση σε έναν φίλο ή απλά να περιμένετε να δείτε αν το μήνυμα σφάλματος εμφανίζεται ξανά στη συσκευή σας. Εάν δεν το κάνετε, είστε στη διάθεσή σας, ασφαλής να επιστρέψετε στη χρήση του τηλεφώνου σας όπως θα κάνατε κανονικά. Διαφορετικά, συνεχίστε στο επόμενο και τελευταίο βήμα στην αντιμετώπιση προβλημάτων: μια πλήρη επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
Επαναφορά εργοστασίου του τηλεφώνου σας
Ναι, όπως συμβαίνει με τα περισσότερα προβλήματα με τη σύγχρονη τεχνολογία, η εργοστασιακή επαναφορά της συσκευής σας είναι συχνά η τελική λύση για την επίλυση σφαλμάτων που σχετίζονται με το λογισμικό με τη συσκευή σας. Προφανώς, κανείς δεν θέλει να το κάνει αυτό, αλλά περιστασιακά, μπορεί να είναι η μόνη λύση για την επίλυση μηνυμάτων λάθους με τη συσκευή σας. Εάν έχετε δοκιμάσει οτιδήποτε άλλο σε αυτήν τη λίστα και εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε μηνύματα σφάλματος όταν προσπαθείτε να πραγματοποιήσετε ή να λάβετε μια κλήση (ή απλά όταν χρησιμοποιείτε το τηλέφωνο), τότε θα πρέπει να προχωρήσετε με την επαναφορά της συσκευής σας.
Ξεκινήστε με την δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας του τηλεφώνου σας στην υπηρεσία σύννεφων της επιλογής σας - είτε πρόκειται για το Google Drive, το Samsung Cloud είτε για άλλη υπηρεσία τρίτου μέρους, εξαρτάται από εσάς. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε άλλες εφαρμογές, όπως το Backup και Επαναφορά SMS ή το Google Photos, για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας για μηνύματα κειμένου, αρχεία καταγραφής τηλεφωνικών κλήσεων και φωτογραφίες αντίστοιχα. Αφού δημιουργηθεί αντίγραφο ασφαλείας για το τηλέφωνό σας (ή έχετε μετακινήσει τα σημαντικά αρχεία σας σε κάρτα SD ή σε ξεχωριστό υπολογιστή), μπορείτε να ξεκινήσετε τη διαδικασία επαναφοράς από το εργοστάσιο.
Μεταβείτε στο μενού ρυθμίσεων και βρείτε το μενού "Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά" μέσα στις προτιμήσεις σας. Συνήθως, αυτό βρίσκεται κοντά στο κάτω μέρος του μενού ρυθμίσεων, αν και αυτό μπορεί να εξαρτάται από το λογισμικό που λειτουργεί το τηλέφωνό σας. Τα στιγμιότυπα οθόνης μας είναι εδώ από την άκρη του Galaxy S7, αλλά οι χρήστες Pixel ή Nexus ενδέχεται να βλέπουν μια ελαφρώς διαφορετική οθόνη. Ανοίξτε το μενού ρυθμίσεων και επιλέξτε "Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά", το οποίο βρίσκεται στο "Προσωπικά" στο μενού τυπικών ρυθμίσεων και στην ενότητα "Γενική διαχείριση" στην απλοποιημένη οθόνη. Επιλέξτε την τρίτη επιλογή επαναφοράς, "Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων".
Αυτό θα ανοίξει ένα μενού που θα δείχνει κάθε λογαριασμό στον οποίο έχετε συνδεθεί στο τηλέφωνό σας, μαζί με μια προειδοποίηση ότι όλα στη συσκευή σας θα σβηστούν. Η κάρτα SD σας δεν θα επαναφερθεί αν δεν επιλέξετε την επιλογή "Μορφοποίηση κάρτας SD" στο κάτω μέρος του μενού σας. αν θέλετε να το κάνετε αυτό εξαρτάται από εσάς, αλλά δεν είναι απαραίτητο για αυτή τη διαδικασία. Πριν επιλέξετε "Επαναφορά τηλεφώνου" στο κάτω μέρος αυτού του μενού, βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας είναι είτε συνδεδεμένο είτε πλήρως φορτισμένο. Μια εργοστασιακή επαναφορά μπορεί να χρησιμοποιήσει μια αξιοπρεπή ποσότητα ενέργειας και μπορεί να διαρκέσει πάνω από μισή ώρα, οπότε δεν θέλετε το τηλέφωνο να πεθαίνει κατά τη διάρκεια της διαδικασίας.
Μόλις διασφαλίσετε ότι η συσκευή σας χρεώνει ή χρεώνεται, πατήστε "Επαναφορά τηλεφώνου" και πληκτρολογήστε τον κωδικό PIN ή τον κωδικό πρόσβασης για την επαλήθευση ασφαλείας. Αφού το κάνετε αυτό, το τηλέφωνό σας θα αρχίσει να επαναφέρεται. Αφήστε τη συσκευή να καθίσει και να ολοκληρώσει τη διαδικασία. Μόλις ολοκληρωθεί η επαναφορά - η οποία, πάλι, μπορεί να διαρκέσει τριάντα λεπτά ή περισσότερο - θα σας ζητηθεί να ρυθμίσετε το τηλέφωνό σας. Κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας, θα πρέπει να επανασυνδεθείτε με το δίκτυό σας WiFi και να παραιτηθείτε στο λογαριασμό σας στο Google. Αφού ολοκληρώσετε τη ρύθμιση, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε το τηλέφωνό σας, όπως συνήθως, για να ελέγξετε εάν η συσκευή λειτουργεί κανονικά ή όχι. Προσπαθήστε επίσης να τοποθετήσετε και να λάβετε τηλεφωνικές κλήσεις για να ελέγξετε τη συσκευή σας.
Επικοινωνήστε με τον παροχέα κινητής τηλεφωνίας σας
Αφού δοκιμάσετε όλα τα παραπάνω, μπορείτε να απευθυνθείτε στον πάροχο δικτύου που είναι συνδεδεμένος στο τηλέφωνό σας. Συνήθως, αφού ακολουθήσετε τον δικό σας οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων (ο οποίος δεν θα εμφανίζεται σχεδόν εξ ολοκλήρου ως οι οδηγίες που αναφέρονται παραπάνω, αν το λέμε έτσι), θα σας προσφέρουν συνήθως την επιλογή αντικατάστασης ή αποστολής του τηλεφώνου για επισκευές, ειδικά εάν η συσκευή σας εξακολουθεί να είναι εγγύηση. Ωστόσο, προτού να καταδυθείτε τόσο πολύ, προτείνουμε επίσης να επικοινωνήσετε με τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας για μια κάρτα SIM αντικατάστασης. Θα σκεφτήκατε πόσο συχνά προβλήματα όπως αυτά μπορούν να λυθούν απλά δοκιμάζοντας μια νέα κάρτα SIM συνδεδεμένη με το λογαριασμό σας. Συνήθως, μπορείτε να επιλέξετε μια νέα κάρτα SIM για τη συσκευή σας σε οποιονδήποτε κινητό λιανοπωλητή δωρεάν, αν και ανάλογα με τον μεταπωλητή σας, μπορεί να ισχύει μια μικρή χρέωση (κάτω των 20 $) για την αγορά μιας νέας κάρτας.
Αν έχετε δώσει μια νέα κάρτα SIM και εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα λογισμικού στο τηλέφωνό σας, ίσως είναι καιρός είτε να αντικαταστήσετε τη συσκευή με ένα νέο τηλέφωνο (εάν το τρέχον τηλέφωνο γερνάει και έχετε διαθέσιμη μια αναβάθμιση τη γραμμή σας) ή για να αντικαταστήσετε το τηλέφωνο μέσω μιας αξίωσης εγγύησης, εάν υπάρχει.
***
Η λήψη τυχαίων σφαλμάτων στο Android μπορεί να είναι εξαιρετικά απογοητευτική, ειδικά όταν η συσκευή σας φαίνεται να έχει μηνύματα σφάλματος που συμβαίνουν από πουθενά. Ευτυχώς, σχεδόν κάθε τεχνικό πρόβλημα επιλύεται στο Android χρησιμοποιώντας τις συνήθεις τεχνικές αντιμετώπισης προβλημάτων και η συντριβή της εφαρμογής του τηλεφώνου σας δεν διαφέρει. Ενώ μπορεί να είναι μια επιβαρυντική εμπειρία, μην ρίχνετε το τηλέφωνό σας στον τοίχο πριν δοκιμάσετε τις συμβουλές μας παραπάνω. Ας ελπίσουμε ότι ένας ή περισσότεροι από τους οδηγούς που αναφέρθηκαν παραπάνω σας βοήθησαν με κάποιο τρόπο να λύσετε τα μηνύματα λάθους του τηλεφώνου σας από την εμφάνισή τους. Εάν όχι, ενημερώστε μας στα σχόλια παρακάτω και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε. Το TechJunkie έχει μια μεγάλη κοινότητα αναγνωστών και συγγραφέων και κάποιος θα κάνει άλματα για να σας βοηθήσει με τη διαδικασία.
Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με άλλα συνηθισμένα σφάλματα Android, έχουμε πολλούς οδηγούς για να σας βοηθήσουμε να εντοπίσετε τα λάθη αυτά. Ελέγξτε τις συμβουλές μας για την επίλυση Δυστυχώς το android.process.media έχει σταματήσει και το android.process.acore έχει σταματήσει να εργάζεται εδώ.
