Έτσι, πρόκειται για την επιχείρησή σας, χρησιμοποιώντας κάποια δροσερή εφαρμογή στο Android, και ξαφνικά όλα σταματούν. Έχετε λάβει αυτό το dreaded μήνυμα λάθους: "com.google.process.gapps έχει σταματήσει." Τώρα τι;
Δείτε επίσης το άρθρο Best Fixes - Δυστυχώς το com.android.phone έχει σταματήσει
Ας δούμε μερικούς τρόπους για να λύσουμε αυτό το δυσάρεστο μήνυμα σφάλματος.
Επιδιόρθωση 1: Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης της εφαρμογής
Παρατηρήσατε ότι το σφάλμα "com.google.process.gapps έχει σταματήσει" κάθε φορά που χρησιμοποιείτε μια συγκεκριμένη εφαρμογή; Αν ναι, ίσως να μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα με τη διαγραφή της προσωρινής μνήμης της εφαρμογής.
Εδώ είναι το πώς στο Marshmallow (και πιο κάτω, θα έχουμε οδηγίες για να το κάνουμε στο KitKat):
- Μεταβείτε στις "Ρυθμίσεις" στη συσκευή σας Android και πατήστε σε αυτό.
- Μετακινηθείτε με κύλιση προς τα κάτω στην επιλογή "Εφαρμογές" και πατήστε σε αυτό.
- Τώρα βρείτε την εφαρμογή που σας δίνει το πρόβλημα και αγγίξτε το.
- Στην επόμενη οθόνη, πατήστε "Αποθήκευση".
- Στην ενότητα "Αποθήκευση", θα δείτε δύο κουμπιά: "Διαγραφή δεδομένων" και "Διαγραφή προσωρινής μνήμης". Πατήστε "Διαγραφή προσωρινής μνήμης".
Το κάνετε αυτό αν τρέχετε το KitKat.
- Μεταβείτε στην επιλογή "Ρυθμίσεις" στη συσκευή σας Android. (Σημείωση: Σε περίπτωση που αναρωτιέστε, "Τι κάνει αυτή η συγγραφέας κάνει με το τηλέφωνό της όλη την ημέρα;" οι περισσότερες από αυτές τις εφαρμογές είναι η κόρη μου!)
- Μετακινηθείτε με κύλιση προς τα κάτω στην επιλογή "Εφαρμογές" και πατήστε σε αυτό.
- Επιλέξτε την εφαρμογή που ρίχνει το μήνυμα σφάλματος.
- Στην επόμενη και την τελική οθόνη, πατήστε το κουμπί "Διαγραφή κρυφής μνήμης".
Μην αγγίξετε την επιλογή "Εκκαθάριση δεδομένων", εκτός αν είναι η τελευταία λύση στην προσπάθειά σας να επιστρέψετε την εφαρμογή στην κανονική κατάσταση λειτουργίας. Η εκκαθάριση δεδομένων μιας εφαρμογής καταργεί όλες τις πληροφορίες χρήστη και όλα τα αρχεία που σχετίζονται με αυτήν την εφαρμογή.
Fix 2: Διαγραφή της προσωρινής μνήμης κάθε εφαρμογής
Εάν δεν είστε βέβαιοι με τι ακριβώς κάνει η εφαρμογή που λαμβάνετε το σφάλμα "com.google.process.gapps έχει σταματήσει" (ίσως φαίνεται να συμβαίνει τυχαία), μπορείτε να δοκιμάσετε να κάνετε εκκαθάριση των προσωρινών αποθηκευτικών δεδομένων όλων των εγκατεστημένων εφαρμογών σας Ίδια στιγμή. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα στο Marshmallow (και πάλι, υπάρχουν και οδηγίες για το KitKat παρακάτω):
- Μεταβείτε στην επιλογή "Ρυθμίσεις" στη συσκευή σας Android.
- Κάντε κύλιση προς τα κάτω στην επιλογή "Αποθήκευση & USB" και αγγίξτε το.
- Στη συνέχεια, πατήστε "Εσωτερική αποθήκευση" και μετακινηθείτε προς τα κάτω στην επιλογή "Αποθηκευμένα δεδομένα".
- Πατήστε "Αποθηκευμένα δεδομένα". Στην οθόνη της συσκευής σας θα εμφανιστεί ένα πλαίσιο ερωτήσεων που θα λέει "Εκκαθάριση αποθηκευμένων δεδομένων; Αυτό θα διαγράψει τα αποθηκευμένα δεδομένα για όλες τις εφαρμογές. "
- Πατήστε "OK".
Εναλλακτικά, δοκιμάστε τον με αυτόν τον τρόπο για το KitKat:
- Μεταβείτε στην επιλογή "Ρυθμίσεις" στη συσκευή σας Android.
- Στη συνέχεια, μεταβείτε στην επιλογή "Αποθήκευση" και αγγίξτε το.
- Αγγίξτε όπου θα αναγράφεται "Αποθηκευμένα δεδομένα". Θα εμφανιστεί ένα πλαίσιο κειμένου που λέει: "Εκκαθάριση αποθηκευμένων δεδομένων; Αυτό θα διαγράψει τα αποθηκευμένα δεδομένα για όλες τις εφαρμογές. "
- Πατήστε "OK".
Τώρα όλα τα αποθηκευμένα δεδομένα σε κάθε εφαρμογή που είναι εγκατεστημένη στη συσκευή σας Android έχουν καθαριστεί.
Επίλυση 3: Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογής
Το βασικό ζήτημα θα μπορούσε να είναι ότι η μη συνεργάσιμη εφαρμογή παρουσιάζει προβλήματα σύνδεσης με ένα διακομιστή. είτε δεν είναι σε συγχρονισμό ή η εφαρμογή μπορεί να έχει λήξει. Μπορείτε να το ρυθμίσετε επαναφέροντας τις προτιμήσεις της εφαρμογής σας.
Για να επαναφέρετε τις προτιμήσεις της εφαρμογής σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα. Τα βήματα είναι τα ίδια και στα KitKat και στο Marshmallow:
- Μεταβείτε στην επιλογή "Ρυθμίσεις" στη συσκευή σας Android.
- Μετακινηθείτε με κύλιση προς τα κάτω στην επιλογή "Εφαρμογές" και πατήστε σε αυτό.
- Στη συνέχεια, στην επάνω δεξιά γωνία της συσκευής σας Android, πατήστε τις τρεις κάθετες κουκίδες.
- Πατήστε στο "Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών". Θα εμφανιστεί ένα πλαίσιο κειμένου που λέει "Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών;" Θα σας δώσει επίσης μια λίστα με τις προτιμήσεις που πρόκειται να επαναρυθμιστούν για όλες τις εφαρμογές σας. Δεν θα χάσετε οποιαδήποτε δεδομένα εφαρμογής.
- Αγγίξτε το στοιχείο "Επαναφορά εφαρμογών".
Αυτό επαναφέρει όλες τις προτιμήσεις της εφαρμογής σας στη συσκευή Android.
Fix 4: Επαναφορά του Διαχειριστή λήψης
Το πρόβλημα ενδέχεται να προκληθεί από τη Διαχείριση λήψεων. Για να το διορθώσετε, θα πρέπει να απενεργοποιήσετε τη διαδικασία και στη συνέχεια να την ενεργοποιήσετε ξανά. Για άλλη μια φορά, η διαδικασία είναι διαφορετική σε Marshmallow και KitKat. Για να το κάνετε στο Marshmallow:
- Μεταβείτε στην επιλογή "Ρυθμίσεις" στη συσκευή σας Android.
- Μετακινηθείτε με κύλιση προς τα κάτω στην επιλογή "Εφαρμογές" και πατήστε σε αυτό.
- Επιλέξτε "Λήψεις" στη λίστα εφαρμογών.
- Πατήστε το κουμπί "Απενεργοποίηση". Θα δείτε αυτό το μήνυμα: "Εάν απενεργοποιήσετε αυτήν την εφαρμογή, άλλες εφαρμογές ενδέχεται να μην λειτουργούν πλέον όπως επιδιώκεται." Πατήστε "Απενεργοποίηση εφαρμογής".
.
- Στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί "Ενεργοποίηση" για να ενεργοποιήσετε ξανά τον Διαχειριστή λήψης.
- Επανεκκινήστε τη συσκευή Android για να δείτε ότι το μήνυμα σφάλματος έχει επιλυθεί.
Εάν εκτελείτε το KitKat, κάντε το για να απενεργοποιήσετε και, στη συνέχεια, να ενεργοποιήσετε ξανά τον Διαχειριστή λήψης:
- Μεταβείτε στην επιλογή "Ρυθμίσεις" στη συσκευή σας Android.
- Μετακινηθείτε με κύλιση προς τα κάτω στην επιλογή "Εφαρμογές" και πατήστε σε αυτό.
- Σύρετε προς τα δεξιά στο "Όλα".
- Βρείτε "Download Manager" και πατήστε σε αυτό.
- Πατήστε το κουμπί "Απενεργοποίηση". Θα πει τότε: "Απενεργοποίηση της ενσωματωμένης εφαρμογής; Αν απενεργοποιήσετε μια ενσωματωμένη εφαρμογή, άλλες εφαρμογές ενδέχεται να μην λειτουργούν σωστά. "Πατήστε το κουμπί" Απενεργοποίηση ".
- Τώρα, πατήστε το κουμπί "Ενεργοποίηση" για να ενεργοποιήσετε ξανά τον Διαχειριστή λήψης.
- Επανεκκινήστε τη συσκευή Android για να δείτε ότι το μήνυμα σφάλματος έχει επιλυθεί.
Έχουμε καλύψει όλους τους τρόπους που αντιμετωπίσαμε για να διορθώσουμε το σφάλμα "com.google.process.gapps έχει σταματήσει." Ας ελπίσουμε ότι μία από τις διορθώσεις μας θα λειτουργήσει για σας!
