Πολλοί χρήστες του Galaxy S8 βασίζονται στα smartphones τους για πρόσβαση σε προσωπικά μηνύματα ή μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σχετίζονται με την εργασία. Η εφαρμογή είναι εξαιρετικά χρήσιμη, αλλά μόνο εφόσον λειτουργεί σωστά. Και κρίνοντας από τον αριθμό των καταγγελιών προς αυτή την κατεύθυνση, δεν λειτουργεί πάντα σαν γοητεία.
Οι δυσλειτουργίες ποικίλλουν, με ένα συγκεκριμένο πρόβλημα να εμφανίζεται - εάν διαγράψατε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και εκπλαγείτε να τα παρατηρήσετε σύντομα μετά, είναι ένα σφάλμα. Η ερώτηση είναι, ωστόσο, ότι αυτό το σφάλμα σχετίζεται με το υλικολογισμικό ή τη διαμόρφωση του λογαριασμού;
Είναι δύσκολο να το πεις, αφού με κάποιους χρήστες το πρόβλημα εκδηλώθηκε από την αρχή (κάνοντας το να μοιάζει με πρόβλημα διαμόρφωσης), ενώ με άλλους χρήστες εκδηλώθηκε μόνο μετά από μια ενημέρωση (θέτοντας έτσι το ζήτημα του υλικολογισμικού κάτω από τους προβολείς).
Αυτό το άρθρο θα σας βοηθήσει να αντιμετωπίσετε τρία από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα που μπορεί να εμφανιστούν όταν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή αποθήκευσης e-mail Galaxy S8. Επιτρέψτε μας να ξεκινήσουμε με τα πιο απογοητευτικά από όλα αυτά, το παραπάνω.
Τα διαγραμμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου συνεχίζουν να επιστρέφουν
Κάθε φορά που διαγράφετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και το στείλατε στο φάκελο Κάδος απορριμμάτων, εμφανίζεται ξανά στα εισερχόμενά σας μετά από λίγο; Ο μόνος τρόπος για να το ξεφορτωθείτε είναι να το διαγράψετε τόσο από το φάκελο "Εισερχόμενα" και "Κάδος απορριμμάτων"; Είναι απογοητευτικό, πράγμα που συμβαίνει εδώ.
Από την εμπειρία μας, η πλειοψηφία των ατόμων που αντιμετώπισαν αυτό το πρόβλημα είχαν τη ρύθμιση του λογαριασμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους με έναν τύπο διακομιστή IMAP. Για το λόγο αυτό, ο λογαριασμός ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα συγχρονίζεται με το διακομιστή περιοδικά και αν βρει μια ενεργή σύνδεση στο διαδίκτυο, θα το χρησιμοποιήσει για να φτάσει στο διακομιστή και έτσι να επανεμφανιστεί όλα τα διαγραμμένα μηνύματα σαν να τα έχετε λάβει.
Για να το διορθώσετε, μπορείτε είτε να κάνετε τη διπλή διαγραφή - από τα Εισερχόμενα και από τον Κάδο απορριμμάτων - είτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας και να τον αναδημιουργήσετε, βεβαιώνοντας ότι χρησιμοποιείτε τύπο διακομιστή POP. Η λειτουργία τύπου διακομιστή POP θα κάνει τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας να φορτώνονται στην εσωτερική αποθήκευση της συσκευής. Το μόνο που πρέπει να κάνετε είναι να ελέγξετε την επιλογή με την ένδειξη "Διαγραφή από διακομιστή". Μόλις αφαιρεθεί ένα μήνυμα από το διακομιστή, δεν υπάρχει τρόπος να επανεμφανιστεί αφού το διαγράψετε από την εφαρμογή.
Η συσχέτιση με τη διαμόρφωση IMPA είναι λίγο εκπληκτική για πολλούς, ειδικά επειδή δεν εκδηλώθηκε με κανέναν από τους προηγούμενους Galaxy S8 συσκευές. Προφανώς, το σφάλμα είναι συγκεκριμένο για το υλικολογισμικό Galaxy S8 ή για την Εφαρμογή Email που εκτελείται σε αυτό, αν και μπορεί να είναι και οι δύο περιπτώσεις. Μεγάλη ιστορία σύντομη, αυτές είναι οι αιτίες, αυτοί είναι οι μόνοι δύο τρόποι αντιμετώπισης για τώρα, και η Samsung είναι η μόνη που μπορεί να το διορθώσει για καλό, με τη σωστή ενημέρωση υλικολογισμικού.
Δεν ξέρω πώς να ενημερώσω έναν κωδικό πρόσβασης στο λογαριασμό μου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Προσπαθήσατε να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο smartphone σας Galaxy S8 ή Galaxy S8 Plus; Εάν δεν βρήκατε μια επιλογή να το κάνετε αυτό, είναι επειδή δεν υπάρχει μία. Ο μόνος τρόπος για να ενημερώσετε έναν κωδικό πρόσβασης είναι από το webmail. Για να το κάνετε για λογαριασμό Gmail, θα πρέπει πρώτα να συνδεθείτε στο mail.google.com και μόνο από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας θα έχετε την ευκαιρία να ενημερώσετε τον κωδικό πρόσβασης του Gmail.
Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο έχει σταματήσει να λειτουργεί λάθος
Αυτό το πρόβλημα πηγαίνει έτσι: κάθε φορά που προσπαθείτε να ανοίξετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, λαμβάνετε ένα σφάλμα που σας λέει ότι το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σταμάτησε να λειτουργεί. Πιθανότατα, η εφαρμογή λειτουργούσε καλά, μέχρι να πραγματοποιήσετε μια ενημέρωση.
Επειδή η ενημέρωση φαίνεται να έχει δημιουργήσει το πρόβλημα, μπορείτε να προσπαθήσετε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος. Είναι η απλούστερη και ασφαλέστερη προσέγγιση που μπορεί να σας εξοικονομήσει από οποιαδήποτε κατεστραμμένα μετρητά και αυτό δεν θα επηρεάσει κανένα από τα αρχεία σας με οποιονδήποτε τρόπο.
Για να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος …
- Απενεργοποιήστε το smartphone.
- Ταυτόχρονα, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Home και το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου, και στη συνέχεια κρατήστε πατημένο το πλήκτρο ενεργοποίησης.
- Αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης όταν εμφανιστεί στην οθόνη το κείμενο "Samsung Galaxy S8".
- Αφήστε τα άλλα δύο πλήκτρα να εμφανίζονται όταν εμφανίζεται στην οθόνη το λογότυπο Android.
- Περιμένετε μέχρι και 60 δευτερόλεπτα προτού ξεκινήσετε την πλοήγηση.
- Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση της έντασης ήχου (Volume Down) για να φτάσετε στην επιλογή Wipe Cache Partition;
- Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
- Επιβεβαιώστε με τα κουμπιά Μείωση έντασης ήχου και ενεργοποίησης την επιλογή Ναι.
- Μόλις ολοκληρωθεί η επαναφορά του Master Reset, χρησιμοποιήστε τα ίδια πλήκτρα για να ξεκινήσετε την επιλογή Reboot System Now.
Θα χρειαστεί λίγο περισσότερος χρόνος για την επανεκκίνηση της συσκευής, αλλά όταν συμβαίνει, ανοίξτε την εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και δείτε αν εξακολουθείτε να λαμβάνετε το σφάλμα. Εάν το κάνετε, μπορείτε να αρχίσετε να υποψιάζεστε ένα πρόβλημα με την εφαρμογή, πράγμα που σημαίνει, δυστυχώς, ότι πρόκειται να καθαρίσετε την κρυφή μνήμη και τα δεδομένα της και συνεπώς να χάσετε όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το λογαριασμό:
- Μεταβείτε στην Αρχική οθόνη.
- Πατήστε Εφαρμογές.
- Πατήστε Ρυθμίσεις.
- Επιλέξτε το μενού Εφαρμογές.
- Μεταβείτε στον Διαχειριστή εφαρμογών.
- Σύρετε για πρόσβαση στην καρτέλα "Όλα".
- Αγγίξτε την εφαρμογή email.
- Πατήστε το κουμπί Force Close.
- Πατήστε Αποθήκευση.
- Επιλέξτε Clear Cache.
- Επιλέξτε Διαγραφή δεδομένων.
- Πατήστε Διαγραφή.
Τώρα επιστρέψτε στην εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και δείτε πώς λειτουργεί. Εάν εξακολουθείτε να βλέπετε το ίδιο λάθος, είναι ακόμα χειρότερο, επειδή το μόνο που έχετε αφήσει να δοκιμάσετε είναι μια κύρια επαναφορά της συσκευής. Αυτή τη φορά, ωστόσο, μπορείτε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας όλων των δεδομένων σας, ώστε να μην χάσετε τίποτα σημαντικό, αν και θα πρέπει να ξεκινήσετε με το τηλέφωνό σας από την αρχή:
- Επαναλάβετε τα βήματα από την παραπάνω ενότητα με τη διαγραφή της προσωρινής μνήμης του συστήματος: Home + Volume Up + Power, απελευθερώστε το πλήκτρο ενεργοποίησης όταν βλέπετε το κείμενο του Galaxy S8 και τα δύο άλλα πλήκτρα όταν βλέπετε το λογότυπο Android.
- Περιμένετε έως και 60 δευτερόλεπτα και, με την ίδια ένταση ήχου (για επιλογή) και Power (για έναρξη), χρησιμοποιήστε τις επιλογές Wipe Data / Factory Reset και επιβεβαιώστε με "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη".
- Όταν ολοκληρωθεί η επαναφορά, χρησιμοποιήστε την επιλογή "Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα" και περιμένετε να γίνει επανεκκίνηση του Galaxy S8.
Επιστροφή στην κανονική λειτουργία λειτουργίας, αφού έχετε επανασχεδιάσει το smartphone σας, η εφαρμογή email θα πρέπει να λειτουργεί άψογα.
