Σημείωση: Το ακόλουθο άρθρο γράφτηκε μετά την αναταραχή της ενημερωμένης έκδοσης iOS 8.0.1, αλλά οι συμβουλές ισχύουν για κάθε τύπο ενημερωμένης έκδοσης λογισμικού, συμπεριλαμβανομένων των iOS, OS X, ακόμα και των Windows.
Το fiasco ενημέρωσης iOS 8.0.1 της Τετάρτης της Τετάρτης - και τα σχετικά μηνύματα που έλαβα από τους αναγνώστες, τους φίλους και τα μέλη της οικογένειας - μου θύμισαν να επανεξετάσω και να μοιραστώ κάποια ενημέρωση ή αναβάθμιση των "βέλτιστων πρακτικών." Η ελπίδα μου είναι ότι ακολουθώντας τις συμβουλές που περιγράφονται παρακάτω, μπορεί να αποφύγει την απογοήτευση και την αδιαφορία που συχνά συνοδεύει ανεπιθύμητες ενημερώσεις, προστατεύοντας τόσο τα δεδομένα σας όσο και τον χρόνο σας. Αλλά πρώτα, λίγο φόντο σε αυτήν την πιο πρόσφατη κατάσταση iOS.
Για όσους με κάποιο τρόπο αγνοούν, η Apple κυκλοφόρησε την τελευταία εβδομάδα ιδιαίτερα buggy iOS 8 και την παρακολούθησε την Τετάρτη με μια ακόμα update buggy iOS 8.0.1, η οποία σκότωσε την κινητή υπηρεσία και το Touch ID για πολλούς χρήστες. Η Apple τελικά έβγαλε την ανεπιθύμητη ενημερωμένη έκδοση, αλλά πολλοί χρήστες αναγκάστηκαν να πραγματοποιήσουν πλήρη αποκατάσταση των επηρεασμένων iPhones τους μέσω του iTunes για να διορθώσουν το πρόβλημα.
Την Πέμπτη, η Apple κυκλοφόρησε το iOS 8.0.2, μια επείγουσα ενημέρωση για να διορθώσει τα σφάλματα που σταματούν να δείχνουν στο 8.0.1, καθώς και τα αρχικά σφάλματα στην έκδοση iOS 8.0. Ενώ οι περισσότεροι δεν αναφέρουν κανένα πρόβλημα με αυτήν την τελευταία ενημέρωση, ορισμένοι χρήστες εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν προβλήματα.
Κοιτάζοντας πίσω την κατάσταση, μερικά πράγματα ξεχωρίζουν. Πρώτον, είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι παρόλο που η Apple έχει καλλιεργήσει τη φήμη της ως εταιρεία που "το κάνει σωστό" και κάνει προϊόντα που "απλά δουλεύουν", δεν είναι σε καμία περίπτωση ανοσοποιητικό από τους τύπους αποτυχημένων ενημερώσεων και απροσδόκητων σφαλμάτων, συναγωνιστές.
Δεύτερον, αυτή δεν είναι η πρώτη φορά που η Apple έχει σβήσει και απελευθέρωσε λογισμικό χωρίς επαρκείς ελέγχους και ποιοτικούς ελέγχους. Η εταιρεία αναγκάστηκε να βγάλει ενημερώσεις και να απευθυνθεί σε κρίσιμα σφάλματα με νέο υλικό και λογισμικό επανειλημμένα σε όλη την ιστορία της. Αυτό δεν σημαίνει ότι θα πρέπει να εγκαταλείψετε την Apple, αλλά χρησιμεύει ως υπενθύμιση ότι η εταιρεία μπορεί να είναι εξίσου εσφαλμένη με οποιονδήποτε άλλον στον κλάδο.
Όσον αφορά τα παρελθόντα και τα μελλοντικά λάθη, ωστόσο, η Apple θα καθορίσει φυσικά τα περισσότερα από τα προβλήματα, και συνήθως σε σύντομο χρονικό διάστημα. Αλλά πώς μπορείτε να προστατεύσετε τον εαυτό σας από το να χτυπηθεί από ανεπιτυχείς ενημερώσεις στην πρώτη θέση; Ακολουθούν ορισμένες συμβουλές:
Μην ενημερώσετε ενώ ταξιδεύετε
Φανταστείτε ότι βρίσκεστε σε επαγγελματικό ταξίδι και το iPhone ή το Mac σας ειδοποιεί για μια νέα ενημέρωση. Η Apple κάνει τόσο εύκολο να ενημερώνει το λογισμικό, συνήθως απαιτώντας μόνο ένα κλικ ενός κουμπιού, και είστε πρόθυμοι να δείτε νέες δυνατότητες ή διορθώσεις σφαλμάτων. Ακούγεται καλά, σωστά;
Τάιλερ Όλσον / Shutterstock
Λοιπόν, στην περίπτωση του iOS 8.0.1, ίσως μόλις χάσατε τη συνδεσιμότητα στο iPhone σας καθ 'όλη τη διάρκεια του ταξιδιού σας, εκτός και αν έχετε επίσης ένα Mac ή PC και μια σύνδεση στο Internet εύχρηστο. Συγκεκριμένα, η λύση στο σφάλμα iOS 8.0.1 ήταν να συνδέσετε το iPhone με το iTunes, να κάνετε λήψη του μεγάλου αρχείου firmware του iOS 8.0 και να κάνετε χειροκίνητη επαναφορά. Χωρίς την επιλογή να εκτελέσετε αυτή τη ροή εργασίας, θα είχατε τύχη.
Το ίδιο ισχύει για υπολογιστές Mac, υπολογιστές και οποιαδήποτε άλλη ηλεκτρονική συσκευή που μπορεί να απαιτεί ενημέρωση λογισμικού ή υλικολογισμικού. Συχνά ο μόνος τρόπος για να διορθώσετε ή να αντιστρέψετε τις ανεπιτυχείς ενημερώσεις είναι να έχετε πρόσβαση σε μια άλλη λειτουργική συσκευή, την οποία οι ταξιδιώτες δεν έχουν. Ενδέχεται επίσης να χάσετε δεδομένα κατά την αντιστροφή των κακών ενημερώσεων και ενδέχεται να μην έχετε τα μέσα για να εκτελέσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας ενώ βρίσκεστε στο δρόμο.
Με λίγα λόγια, θα θέλατε να έχετε όλους τους πόρους στη διάθεσή σας σε περίπτωση προβλήματος - έναν δεύτερο υπολογιστή, μια αξιόπιστη σύνδεση στο Internet, ένα πλήρες αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας κ.λπ. - και οι περισσότεροι άνθρωποι απλά δεν θα έχουν αυτούς τους πόρους κατά τη διάρκεια ενός ταξιδιού.
Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας πριν από οποιεσδήποτε ενημερώσεις
Μιλώντας για αντίγραφα ασφαλείας, διατηρείτε κανονικά, έτσι δεν είναι; Αχ, απλά να γελάσω. Ξέρω ότι δεν είσαι. Τα αντίγραφα ασφαλείας είναι κάπως παράδοξο στον υπολογισμό: ο καθένας το γνωρίζει, ο καθένας ισχυρίζεται ότι τα κάνει, αλλά κατά κάποιον τρόπο η πιο κοινή δήλωση που ακούω κατά την επισκευή υπολογιστών και συσκευών είναι "Αλλά … αλλά … δεν έχω αντίγραφα ασφαλείας. Δεν μπορώ να χάσω τις φωτογραφίες μου! "Αυτό το φαινόμενο είναι ακόμη διαδεδομένο μεταξύ εκείνων της βιομηχανίας που πρέπει να γνωρίζουν καλύτερα.
Έτσι, ακόμα και αν δεν κάνετε κανονικά αντίγραφα ασφαλείας, κάντε τον εαυτό σας μια χάρη και κάντε ένα μη αυτόματο αντίγραφο ασφαλείας πριν από οποιαδήποτε ενημέρωση λογισμικού ή υλικολογισμικού. Οι αναβαθμίσεις και οι ενημερώσεις μπορεί να πάθουν στραβά για πολλούς λόγους - μια ανεπιθύμητη ενημερωμένη έκδοση από την εταιρεία λογισμικού, έναν κακό σκληρό δίσκο στον υπολογιστή σας, ένα κύμα εξουσίας ή απώλεια ισχύος σε λάθος στιγμή - και η απώλεια δεδομένων είναι συχνά αποτέλεσμα.
Αλλά εάν έχετε ένα πλήρες αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας από λίγο πριν από την αποτυχημένη ενημέρωση, θα καθίσετε όμορφα. Αυτή η σύσταση όχι μόνο προστατεύει τα δεδομένα σας, αλλά και σας βοηθά να επιστρέψετε και να τρέξετε σε σύντομο χρονικό διάστημα. Θα είστε πολύ καλύτερα με μια "μορφή και αποκατάσταση" από το να χρειαστεί να τραβήξετε το σκληρό δίσκο σε ένα νεκρό σύστημα και να προσπαθήσετε να χρησιμοποιήσετε ακριβό και συχνά αναποτελεσματικό λογισμικό αποκατάστασης στοιχείων.
Μην ενημερώσετε τις συσκευές παραγωγής κατά τη διάρκεια σημαντικών έργων
Όταν ακούτε τον όρο "συσκευή παραγωγής", μπορείτε να σκεφτείτε πρώτα τους υπολογιστές και τις συσκευές που σχετίζονται με σημαντικά μέσα και λειτουργίες πληροφορικής, όπως ένας διακομιστής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για μια μεγάλη επιχείρηση ή έναν σταθμό εργασίας επεξεργασίας ζωντανών σε ένα κινηματογραφικό στούντιο. Αλλά είναι σημαντικό να ορίσετε μια ευρύτερη έννοια του όρου για τους σκοπούς αυτού του άρθρου.
Όταν λέω "συσκευή παραγωγής", θέλω να εξετάσετε οποιονδήποτε υπολογιστή ή συσκευή που είναι κρίσιμο για τη λειτουργία της επιχείρησής σας ή με άλλο τρόπο για να ολοκληρώσετε τη δουλειά σας. Ναι, ένας διακομιστής επαλήθευσης ταυτότητας για μια εταιρεία Fortune 500 είναι μια συσκευή παραγωγής, αλλά είναι και η κύρια επιφάνεια εργασίας του δικηγόρου σε ένα δικηγορικό γραφείο, ένα iPad του κτηματομεσίτη σε ένα αυτοκίνητο και ένας φορητός φοιτητής κατά τη διάρκεια του σχολικού έτους.
Ψηφιακά Μέσα Μαζικής Ενημέρωσης / Βορειοανατολικό Πανεπιστήμιο
Εν ολίγοις, αφιερώστε λίγο χρόνο για να εξετάσετε τους υπολογιστές, τα smartphones, τα tablet και οποιοδήποτε άλλο ηλεκτρονικό εξοπλισμό που ενδέχεται να απαιτεί ενημερώσεις, όπως διακόπτες δικτύου και μόντεμ. Για καθένα, ρωτήστε τον εαυτό σας: "Εάν αυτή η συσκευή πέθανε αυτή τη στιγμή ή εάν τα δεδομένα σε αυτήν ήταν διαφορετικά απρόσιτα, θα μπορούσα ακόμα να ολοκληρώσω το έργο που πρέπει να γίνει σήμερα;" Αν η απάντηση στο ερώτημα είναι "όχι" οποιαδήποτε συσκευή και, στη συνέχεια , μην την ενημερώσετε ή την αναβαθμίσετε έως ότου ο ρόλος της στην εργασία σας δεν είναι πλέον άμεσος ή μέχρι να έχετε έτοιμη να χρησιμοποιήσετε μια εφεδρική συσκευή.
Οι πρώτοι που ενημερώνονται είναι οι πρώτοι που αντιμετωπίζουν προβλήματα
Χρησιμοποιώντας τα προαναφερθέντα παραδείγματα, ο πληρεξούσιος δεν θα πρέπει να ενημερώσει το OS X ή τα Windows κατά τη διάρκεια σημαντικών διαπραγματεύσεων διευθέτησης, ο κτηματομεσίτης δεν θα πρέπει να τραβήξει την τελευταία έκδοση του iOS πριν να συναντηθεί με τους πελάτες για να κλείσει μια συμφωνία και ο φοιτητής δεν θα θέλουν να αναβαθμίσουν το MacBook τους στο OS X Yosemite κατά τη διάρκεια της τελικής εβδομάδας εξέτασης.
Αυτός ο κανόνας πρέπει να ισχύει και για ενημερώσεις που δεν έχουν εντοπιστεί από άλλους χρήστες ως προβληματικές. Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, οι ενημερώσεις και οι αναβαθμίσεις μπορεί να μην λειτουργούν σωστά, λόγω περιστάσεων μοναδικών για το συγκεκριμένο υλικό και λογισμικό. Δεν πρέπει να εγκαταλείψετε τις προφυλάξεις, ειδικά στα συστήματα παραγωγής, μόνο και μόνο επειδή άλλοι δεν έχουν αναφέρει θέματα που μας οδηγούν σε …
Μην είστε οι πρώτοι που θα ενημερώσετε
Οι ενημερώσεις λογισμικού και υλικολογισμικού μπορεί να είναι συναρπαστικές. Το καταλαβαίνω. Νέες δυνατότητες, διορθώσεις σφαλμάτων, βελτιώσεις απόδοσης, πρόγραμμα περιήγησης Safari "snappier" και είναι συνήθως δωρεάν, ειδικά όταν πρόκειται για την Apple. Αλλά οι πρώτοι άνθρωποι που θα ενημερώσουν είναι οι πρώτοι που αντιμετωπίζουν προβλήματα.
Mike Dexter / Shutterstock
Πάρτε, για παράδειγμα, την ενημέρωση του iOS 8.0.1. Ήμουν στο δρόμο όλη την ημέρα την Τετάρτη και έχασε την απελευθέρωση και τα επόμενα θέματα, φτάνοντας στο ξενοδοχείο μου εκείνο το βράδυ σε μια κακοφωνία των καταγγελιών στο Twitter μου τροφή. Αξιοποιώντας τις εμπειρίες των άγριων ινδικών χοιριδίων μου … err … Θέλω να πω «φίλοι και συνεργάτες», ήξερα ότι το 8.0.1 ήταν κακοσχηματισμένο και μου έμεινε χαμένος από την απώλεια των κυψελοειδών και Touch ID δυνατοτήτων του iPhone μου.
Βλέπετε, είμαι υποκριτής και πιθανότατα θα είχα ενημερώσει το iPhone αν δεν είχα οδηγήσει εκείνη τη στιγμή. Αλλά επειδή περίμενα (σκόπιμα ή όχι), επέτρεψα σε άλλους να υποφέρουν από τον πόνο, και ήμουν έτοιμος όταν κυκλοφόρησε το iOS 8.0.2 και οι χρήστες άρχισαν να αναφέρουν την επιτυχία (χάρη, Ted!) Με την ενημέρωση.
Ακόμα κι αν αυτή η συμβουλή επρόκειτο να προσεγγίσει όλους τους χρήστες Mac, PC και smartphone στον κόσμο, πολλοί θα το αγνοούσαν και θα ενημερώνονταν αμέσως μόλις κυκλοφόρησαν νέο λογισμικό ή υλικολογισμικό. Τώρα, μην με κακολογείτε, αυτό είναι μεγάλο και επικροτώ τη δύναμη και την αποφασιστικότητα αυτών των χρηστών, εφ 'όσον γνωρίζουν τους κινδύνους. Έτσι, αντί να βιάζεστε να είστε οι πρώτοι που ενημερώνετε, γιατί να μην αφήσετε αυτούς τους περιπετειώδεις λαούς να κάνουν το βρώμικο έργο για σας;
Η μόνη εξαίρεση σε αυτόν τον κανόνα είναι αναμφίβολα κρίσιμα μπαλώματα ασφαλείας, όπως αυτά που παραδόθηκαν για να αντιμετωπίσουν την ευπάθεια Heartbleed νωρίτερα αυτό το έτος, καθώς και τα μελλοντικά μπαλώματα που θα κυκλοφορήσουν για θέματα όπως το Shellshock. Σε καταστάσεις όπου υπάρχουν σημαντικές αδυναμίες ασφαλείας, οι οποίες εκμεταλλεύονται ενεργά, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι έχετε ενημερώσει τις συσκευές και το λογισμικό σας το συντομότερο δυνατό. Σε αυτές τις περιπτώσεις, παρόλο που εξακολουθεί να υπάρχει ο κίνδυνος ανεπιθύμητης ενημέρωσης, θα πρέπει να είστε εντάξει αν ακολουθήσετε τις άλλες συμβουλές και έχετε πρόσβαση σε εφεδρικό εξοπλισμό και πρόσφατα αντίγραφα ασφαλείας.
Κάνοντας όλοι μαζί
Η κυκλοφορία μιας νέας ενημερωμένης έκδοσης ή αναβάθμισης μπορεί να είναι συναρπαστική και η γοητεία του να είσαι ο πρώτος που θα βιώσει νέα χαρακτηριστικά μερικές φορές υπερβολικά ισχυρά. Και, ρεαλιστικά, η συντριπτική πλειοψηφία των ενημερώσεών σας και των αναβαθμίσεων δεν θα προσφέρει κανένα πρόβλημα, οδηγώντας ορισμένους από εσάς να δείτε αυτό το άρθρο ως άσκοπα επιφυλακτικό, ίσως ακόμη και ανησυχητικό.
Αλλά χρειάζεται μόνο μια κακή ενημέρωση, μια προβληματική αναβάθμιση για να προκαλέσει σημαντική θλίψη. Η κατάσταση επικαιροποίησης του iOS 8.0.1 ήταν σχετικά μικρή στο μεγάλο σχέδιο των πραγμάτων, καθώς η Apple παρουσίασε ως επί το πλείστον λειτουργική λύση την επόμενη μέρα. Αλλά τα μελλοντικά ζητήματα ενημέρωσης δεν θα είναι πάντα τόσο γρήγορα επιλυμένα και οι ζημιές που προκαλούν ενδέχεται να έχουν διαρκή αποτελέσματα στα δεδομένα και την παραγωγικότητα. Συγκρίνετε τους σημαντικούς κινδύνους με τις απλές και εύκολες να ακολουθήσετε προτάσεις εδώ και μπορείτε να κάνετε πολλά για να μετριάσετε τις πιθανότητές σας να έχετε αλιευθεί με μια ανεπιθύμητη ενημέρωση.
Συνεπώς, κρατήστε πατημένο για μια ημέρα ή δύο στο κουμπί "ενημερωμένη έκδοση λογισμικού" στο μέλλον, προστατέψτε τα δεδομένα σας με συνηθισμένα αντίγραφα ασφαλείας, περιμένετε έως ότου ολοκληρωθούν οι διακοπές και μην κάνετε ποτέ περιττές αλλαγές σε ένα σύστημα που είναι κρίσιμο για σας άμεση εργασία. Ακολουθώντας αυτούς τους κανόνες μπορεί να μην σας δώσουμε το τελευταίο και το καλύτερο αμέσως, αλλά θα προστατεύσει τα πολύτιμα δεδομένα σας και θα σας δώσει ανεκτίμητο μυαλό.
