Ο περιηγητής σας μπορεί να σας σταματήσει ξαφνικά να κάνετε λήψη συνημμένων. Μερικές φορές η προστασία του υπολογιστή σας προστατεύει από ύποπτα δεδομένα, αλλά μερικές φορές μπορεί να είναι μια σφάλμα.
Δείτε επίσης το άρθρο μας σχετικά με τον τρόπο διαγραφής όλων των μη αναγνωσμένων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Gmail
Είτε έτσι είτε αλλιώς, υπάρχουν πολλοί τρόποι για να διορθώσετε αυτό το περιστατικό, αλλά το σωστό εξαρτάται από τις αιτίες. Μπορείτε να βρείτε την αιτία μόνο αφαιρώντας μία προς μία. Διαβάστε αυτό το άρθρο για να μάθετε τι πρέπει να κάνετε όταν τα συνημμένα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας δεν θα μεταφορτώνονται πια.
Απενεργοποιήστε το λογισμικό προστασίας από ιούς
Μερικές φορές, το antivirus σας δεν θα σας επιτρέψει να κατεβάσετε συνημμένα για να σας προστατεύσει από δυνητικά επιβλαβή δεδομένα. Αν γνωρίζετε ότι το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προέρχεται από μια αξιόπιστη πηγή, μπορείτε να απενεργοποιήσετε την προστασία του προγράμματος περιήγησης.
Εάν χρησιμοποιείτε φορητό υπολογιστή ή υπολογιστή, τα περισσότερα προγράμματα προστασίας από ιούς θα έχουν επέκταση για το πρόγραμμα περιήγησης ιστού. Μπορείτε να κάνετε κλικ στην επέκταση στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης του προγράμματος περιήγησης. Στη συνέχεια, αλλάξτε τις ρυθμίσεις για να απενεργοποιήσετε την αποκλεισμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή το αποκλεισμό αναδυόμενων παραθύρων.
Αν δεν μπορείτε να βρείτε την επέκταση του προγράμματος περιήγησης, μπορείτε να βρείτε το εικονίδιο προστασίας από ιούς στη δεξιά πλευρά της γραμμής εργασιών σας. Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο προστασίας από ιούς και κάντε κλικ στην επιλογή "Απενεργοποίηση".
Μόλις απενεργοποιήσετε το antivirus, δοκιμάστε να κάνετε λήψη του συνημμένου ξανά. Εάν μπορείτε να το κατεβάσετε, το antivirus σας σταματούσε πριν.
Απενεργοποιήστε το τείχος προστασίας των Windows
Το Τείχος προστασίας των Windows μπορεί επίσης να εμποδίσει τη λήψη αρχείων συνημμένων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εάν το τείχος προστασίας είναι ενεργοποιημένο, προσπαθήστε να το απενεργοποιήσετε. Για να το κάνετε, θα πρέπει:
- Κάντε κλικ στο κουμπί 'Έναρξη' στο κάτω αριστερό μέρος της οθόνης.
- Επιλέξτε "Ρυθμίσεις" στην αριστερή πλευρά του μενού (εικονίδιο με το γρανάζι).
- Επιλέξτε "Ασφάλεια των Windows" στην αριστερή πλευρά του παραθύρου.
- Εισαγάγετε το μενού "Προστασία τείχους προστασίας και δικτύου".
- Επιλέξτε το δίκτυο που έχει την κατάσταση 'ενεργό' με το όνομά του (συνήθως 'Δημόσιο')
- Απενεργοποιήστε το κάνοντας κλικ στον μπλε διακόπτη.
Μόλις απενεργοποιήσετε το λογισμικό προστασίας από ιούς και το τείχος προστασίας, θα πρέπει να μπορείτε να κάνετε λήψη των συνημμένων.
Αδειασμα της προσωρινής μνήμης
Εάν το πρόβλημα παραμένει, υπάρχει πιθανότητα η μνήμη cache σας να είναι πλήρης. Ο φάκελος προσωρινής μνήμης ή Προσωρινά αρχεία Internet αποθηκεύει τα αρχεία κάθε ιστότοπου που επισκεφθήκατε και κάθε αρχείο που έχετε κατεβάσει.
Χάρη στην κρυφή μνήμη, το πρόγραμμα περιήγησης σας μπορεί εύκολα να έχει πρόσβαση σε αυτές τις εγγραφές και να φορτώσει ιστοσελίδες ευκολότερα. Ωστόσο, αν το πρόγραμμα περιήγησής σας δεν εκκαθαρίζει αυτόματα την προσωρινή μνήμη και δεν το κάνετε και με το χέρι, μπορεί να γεμίσει αρκετά γρήγορα.
Αυτό σημαίνει ότι το πρόγραμμα περιήγησης δεν μπορεί να κάνει νέο αρχείο λήψης και έτσι δεν σας επιτρέπει να κατεβάσετε ένα νέο αρχείο. Κάθε πρόγραμμα περιήγησης ακολουθεί μια κάπως διαφορετική διαδρομή για την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης. Συνήθως βρίσκεται στο μενού "Ρυθμίσεις".
Για παράδειγμα, για να καταργήσετε την προσωρινή μνήμη στο Chrome, θα πρέπει:
- Κάντε κλικ στο εικονίδιο 'Περισσότερα' στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης (τρεις κάθετες κουκίδες).
- Τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού πάνω από το 'Περισσότερα εργαλεία' με το δρομέα του ποντικιού σας.
- Κάντε κλικ στο 'Εκκαθάριση δεδομένων περιήγησης'.
- Επιλέξτε "Όλος ο χρόνος" από τη γραμμή χρονικού εύρους.
- Κάντε κλικ στην επιλογή "Διαγραφή δεδομένων".
Με αυτόν τον τρόπο θα αδειάσετε την προσωρινή μνήμη και θα ελευθερώσετε χώρο για νέα αρχεία λήψης.
Έλλειψη χωρητικότητας σκληρού δίσκου
Αυτό είναι ένα πολύ σπάνιο περιστατικό, αλλά μερικές φορές ένα συνημμένο μπορεί να είναι μεγαλύτερο από την χωρητικότητα αποθήκευσης. Εάν συμβαίνει αυτό, ο υπολογιστής δεν θα τα κατεβάσει.
Θα πρέπει να ελέγξετε αν το καθορισμένο διαμέρισμα λήψης έχει αρκετό χώρο για το συνημμένο σας. Αν όχι, πρέπει να αφαιρέσετε ορισμένα αρχεία για να ελευθερώσετε χώρο για αυτό.
Εναλλακτικά, εάν έχετε πολλά διαμερίσματα, μπορείτε να αλλάξετε την προεπιλεγμένη τοποθεσία λήψης σε άλλη. Στο Chrome, για παράδειγμα, πρέπει να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:
- Επιλέξτε το εικονίδιο "Περισσότερα" στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης (τρεις κάθετες κουκίδες).
- Κάντε κλικ στην επιλογή 'Ρυθμίσεις'.
- Βρείτε την ενότητα "Downloads".
- Κάντε κλικ στην επιλογή "Αλλαγή" στη γραμμή "Τοποθεσία".
- Επιλέξτε ένα άλλο διαμέρισμα και κατεβάστε το φάκελο.
- Κάντε κλικ στο 'Επιλογή φακέλου'.
Θα πρέπει τώρα να έχετε αρκετό χώρο για να κατεβάσετε τα συνημμένα σας.
Παίρνετε προειδοποιήσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου;
Εάν λαμβάνετε ένα προειδοποιητικό μήνυμα πριν το πρόγραμμα περιήγησης σας αποτρέψει από τη λήψη συνημμένων, ενδέχεται να έχουν κατεστραμμένα αρχεία.
Μερικές φορές το πρόγραμμα περιήγησης θα σας ενημερώσει ότι ένα αρχείο επιτρέπει μη επαληθευμένα σενάρια ή ότι έχει κρυπτογραφημένο συνημμένο. Επίσης, μπορεί να σας προειδοποιήσει ότι δεν μπορεί να επαληθεύσει την αυθεντικότητα του μηνύματος.
Εάν πιστεύετε ότι το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου φαίνεται ύποπτο, μην το ανοίξετε. Αντ 'αυτού, αναφέρετε ότι είναι ανεπιθύμητο ή phishing και αφαιρέστε το. Από την άλλη πλευρά, εάν προέρχεται από αξιόπιστη πηγή, μπορείτε να αγνοήσετε τις προειδοποιήσεις. Σε αυτή την περίπτωση, ακολουθήστε μία από τις παραπάνω μεθόδους και κατεβάστε το συνημμένο ούτως ή άλλως.
Να είστε προσεκτικοί κατά την λήψη των συνημμένων
Το πρόγραμμα περιήγησης που σας εμποδίζει να κάνετε λήψη συνημμένων μπορεί να είναι απογοητευτικό. Τις περισσότερες φορές δεν είναι τίποτα σοβαρό. Ωστόσο, μερικές φορές υπάρχει λόγος ανησυχίας.
Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει προσεκτικά τον αποστολέα και το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, προτού ξεπεράσετε την ασφάλεια και το κατεβάσετε ούτως ή άλλως. Αν και μερικές φορές μπορεί να είναι πρόβλημα, τα εργαλεία στη συσκευή σας προσπαθούν μόνο να σας κρατήσουν ασφαλή.
