Οι ενημερώσεις υλικολογισμικού πρέπει να διορθώσουν προηγούμενα σφάλματα του Samsung Galaxy S8 ή του Galaxy S8 Plus, αλλά με κάποιο τρόπο, υπό ορισμένες συνθήκες, τείνουν να προκαλέσουν μια νέα σειρά προβλημάτων. Έτσι, πολλοί χρήστες του Galaxy άρχισαν να αναφέρουν αυτό που φαίνεται να είναι ένα πρότυπο προβλημάτων που σχετίζονται με το υλικολογισμικό.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, η συσκευή παραμένει κολλημένη στην οθόνη λογότυπου κατά τη διάρκεια της διαδικασίας εκκίνησης και δεν μπορεί πλέον να ξεπεράσει αυτό το στάδιο. Εναλλακτικά, η συσκευή μπορεί να ολοκληρώσει την ενημέρωση χωρίς προβλήματα και αργότερα να ξεκινήσει να εκδηλώνει όλα τα είδη τυχαίων επανεκκινήσεων, ανεξάρτητα από το τι κάνει ο χρήστης.
Το σημερινό άρθρο θα σας προσφέρει μια ολοκληρωμένη μέθοδο αντιμετώπισης προβλημάτων που αποτελείται από τρία βασικά βήματα. Τις περισσότερες φορές αυτά τα βήματα θα σας βοηθήσουν να ξεπεράσετε το πρόβλημα της ενημέρωσης υλικολογισμικού και να χρησιμοποιήσετε το Galaxy S8 ή το Galaxy S8 Plus χωρίς άλλες δυσκολίες.
Το πρόβλημα, όπως πολλοί περιγράφουν, είναι ότι μετά τη χρήση του smartphone του Galaxy εδώ και μήνες και, προφανώς, μετά από διάφορες ενημερώσεις, σε κάποια στιγμή, μια συγκεκριμένη ενημέρωση αποκλείει τα πάντα. Το τηλέφωνο ενεργοποιεί τη διαδικασία επανεκκίνησης, κάτι που είναι αρκετά συνηθισμένο μετά από μια ενημέρωση του υλικολογισμικού και αυτό θα το κάνει να κολλήσει στη μέση της επανεκκίνησης, χωρίς ποτέ να επιστρέψει στην Αρχική οθόνη.
Αν συνεχίσετε να βλέπετε το κείμενο και το λογότυπο της Samsung Galaxy S8 στην οθόνη ή η οθόνη παραμένει μαύρη και παραμένει έτσι μερικές ώρες, προφανώς δεν θα διορθωθεί μόνος της. Προφανώς, είναι θέμα διεφθαρμένων κρυφών δεδομένων ή δεδομένων, επομένως εδώ μπορείτε να προσπαθήσετε να το λύσετε:
Βήμα 1 - Διαγραφή όλων των κρυφών μνημών - σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης στο Galaxy S8 Plus
Η τρέχουσα προσωρινή μνήμη του συστήματος ή η προσωρινή αποθήκευση εφαρμογών ενδέχεται να καταστραφούν κατά την ενημέρωση. Ταυτόχρονα, είναι πιθανό το νέο υλικολογισμικό να μην είναι συμβατό με την παλιά κρυφή μνήμη. Είτε έτσι είτε αλλιώς, τέτοιες συγκρούσεις θα οδηγήσουν σε κακές επιδόσεις και, ενδεχομένως, σε μπλοκαρίσματα όπως αυτή που μόλις περιγράψαμε παραπάνω.
Εφόσον το σκούπισμα της προσωρινής μνήμης είναι κάτι που σας συνιστούμε να κάνετε περιοδικά, ως μέθοδος πρόληψης, φαίνεται φυσικό ότι αυτή πρέπει να είναι και η πρώτη προσπάθεια στερέωσης όταν η συσκευή σας κολλήσει κατά τη διάρκεια της εκκίνησης.
Για να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης:
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Ταυτόχρονα, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Home και το κουμπί αύξησης της έντασης.
- Χωρίς να απελευθερώσετε αυτά τα δύο κουμπιά, ξεκινήστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
- Απελευθερώστε το κουμπί λειτουργίας μόλις εμφανιστεί στην οθόνη το κείμενο "Samsung Galaxy S8 Plus".
- Απελευθερώστε τα κουμπιά Home και Volume Up μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android στην οθόνη.
- Περιμένετε μέχρι και 60 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, ξεκινήστε την πλοήγηση μέσα στη λειτουργία ανάκτησης:
- Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση της έντασης ήχου για εναλλαγή μεταξύ των μενού και για να επιλέξετε την επιλογή "Wipe Cache Partition".
- Χρησιμοποιήστε το κουμπί λειτουργίας για να ξεκινήσετε το σκούπισμα.
- Χρησιμοποιήστε ξανά το πλήκτρο Volume Down για να επιλέξετε Yes και το κουμπί Power για να κάνετε την τελική επιβεβαίωση.
- Περιμένετε να ολοκληρωθεί η σάρωση της κρυφής μνήμης.
- Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Volume Down για να επισημάνετε την επιλογή "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να ξεκινήσετε την επανεκκίνηση και περιμένετε μέχρι να τελειώσει, λίγο περισσότερο από συνήθως όπως θα παρατηρήσετε.
Εάν αυτό το πρώτο βήμα δεν λύσει το πρόβλημά σας, εξετάζετε μια επαναφορά συστήματος ως ριζική λύση. Δεδομένου ότι αυτή η επαναφορά θα οδηγήσει στην απώλεια όλων των δεδομένων που είναι αποθηκευμένα στην εσωτερική αποθήκευση του τηλεφώνου, θα θέλετε να δοκιμάσετε το επόμενο βήμα που προτείνουμε πριν από την πραγματική επαναφορά.
Βήμα 2 - εκκίνηση του Galaxy S8 Plus σε ασφαλή λειτουργία
Ο λόγος για τον οποίο αυτό θα μπορούσε να κάνει τη διαφορά είναι ότι ορισμένες εφαρμογές μπορεί να γίνουν ασυμβίβαστες με το νέο σας σύστημα, εξ ου και τα προβλήματα εκκίνησης. Απλά για να πείσετε τον εαυτό σας ότι δεν πρόκειται για εφαρμογή τρίτου μέρους, θα πρέπει να έχετε πρόσβαση στην ασφαλή λειτουργία μέσω των παρακάτω βημάτων:
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Τροφοδοσίας.
- Αφήστε το όταν βλέπετε το κείμενο Galaxy S8 Plus στην οθόνη.
- Αγγίξτε παρατεταμένα το πλήκτρο Volume Down.
- Όταν η συσκευή ολοκληρώσει την επανεκκίνηση, αφήστε το πλήκτρο μόλις εμφανιστεί το κείμενο Safe Mode στην οθόνη.
Εάν το έχετε κάνει μέχρι τώρα, θα πρέπει να έχετε μεγάλες ελπίδες ότι υπάρχει ένα σχετικά εύκολο να διορθωθεί πρόβλημα που δεν θα απαιτήσει βήμα αριθ. 3. Επίσης, επωφεληθείτε από την κατάσταση και δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των πιο σημαντικών αρχείων σας και ρυθμίσεις, μόνο σε περίπτωση που θα φτάσετε στο τμήμα επαναφοράς.
Μερικοί χρήστες δήλωσαν ότι έπρεπε να απεγκαταστήσουν μερικές εφαρμογές τρίτων για να διορθώσουν το πρόβλημα, ενώ άλλοι ανακάλυψαν ότι το τηλέφωνο εκκινήθηκε στην κανονική λειτουργία χωρίς προβλήματα μετά την επανεκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
Κανένα από αυτά δεν εργάστηκε για σας; Συνέχισε…
Βήμα 3 - Εκτελέστε το Master Reset από τη λειτουργία ανάκτησης
Όπως αναφέρθηκε, αυτή είναι η διαδικασία που θα διαγράψει ολόκληρο το περιεχόμενο και όλες τις ρυθμίσεις του Samsung Galaxy S8 ή του Galaxy S8 Plus. Το smartphone θα επιστρέψει στις εργοστασιακές του ρυθμίσεις, αν και το firmware θα είναι η πιο πρόσφατη ενημερωμένη έκδοση.
Το πρόβλημα με αυτή τη στρατηγική είναι ότι θα διαγράψει τα αρχεία σας και το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης και όλες τις προηγούμενες επιλεγμένες προτιμήσεις. Εάν έχετε καταφέρει να αποκτήσετε πρόσβαση στο Safe Mode στο προηγούμενο βήμα και έχετε δημιουργήσει το αντίγραφο ασφαλείας, θα μπορείτε να επαναφέρετε όλα αυτά τα αρχεία και τις ρυθμίσεις. Απλώς ελπίστε και προσευχηθείτε ότι η επαναφορά θα λειτουργήσει επειδή, αν η διαδικασία ενημέρωσης δεν καταλήξει με επιτυχία στην πρώτη θέση, ακόμη και αυτή η επαναφορά δεν θα διορθώσει τη συσκευή.
Για να εισέλθετε στη λειτουργία ανάκτησης και να ξεκινήσετε τη λειτουργία Master Reset:
- Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
- Ταυτόχρονα, πατήστε και κρατήστε πατημένα τα κουμπιά Home και Volume Up, ακολουθούμενα από το πλήκτρο Power - αυτή η τελευταία προσθήκη θα κάνει τη διαφορά, οπότε δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατήσατε τα δύο πρώτα κουμπιά, έχει σημασία το πάτημα του πλήκτρου τρίτο;
- Απελευθερώστε το κουμπί λειτουργίας όταν η οθόνη εμφανίζει το κείμενο Samsung Galaxy S8 ή Galaxy S8 Plus.
- Συνεχίστε να πιέζετε τα άλλα δύο κουμπιά μέχρι η οθόνη να εμφανίσει το κείμενο "Ενημέρωση συστήματος εγκατάστασης".
- Απελευθερώστε τα κουμπιά μόνο μερικά δευτερόλεπτα αργότερα, όταν βλέπετε το μενού αποκατάστασης συστήματος Android.
- Περιμένετε 30 έως 60 δευτερόλεπτα και μόνο στη συνέχεια πιέστε το πλήκτρο Volume Down για να περιηγηθείτε στα μενού.
- Επισημάνετε την επιλογή Wipe Data / Factory Reset και επιλέξτε την με το πλήκτρο λειτουργίας.
- Επισημάνετε την επιλογή Ναι - Διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη και επιλέξτε την με το πλήκτρο λειτουργίας.
- Αφού ολοκληρωθεί η εκτέλεση του Master Reset, επισημάνετε την επιλογή Reboot System Now και επιλέξτε την με το πλήκτρο λειτουργίας.
Με αυτό το τελευταίο βήμα, πρέπει να περιμένετε μέχρι να επανεκκινήσετε το Samsung Galaxy S8 ή το Galaxy S8 Plus. Θα διαρκέσει λίγο περισσότερο από ό, τι συνηθίζετε, αλλά αν προχωρήσει στην επόμενη φάση και μπορείτε πραγματικά να την ενεργοποιήσετε, θα δείτε την οθόνη διαμόρφωσης που θα σας ζητήσει να εισαγάγετε κάθε είδους λεπτομέρειες - όπως και το πρώτο την ώρα που το βγάλετε από το κουτί.
Δυστυχώς, υπάρχει επίσης η πιθανότητα η συσκευή να συνεχίσει να εκδηλώνεται όπως ακριβώς έκανε, για να παραμείνει κολλημένη κατά την εκκίνηση. Αυτό μπορεί να σημαίνει μόνο ότι η ενημέρωση του υλικολογισμικού ίσως αποτύχει, οπότε δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη συσκευή χωρίς να εγκαταστήσετε ξανά το υλικολογισμικό. Περιττό να επιμείνετε σε αυτήν την πτυχή, θα πρέπει να πάρετε τη συσκευή σε εξουσιοδοτημένη υπηρεσία και να αφήσετε τους ειδικούς να την χειριστούν. Δεν υπάρχει τίποτα που θα μπορούσατε να κάνετε με αυτό εν τω μεταξύ, μόνοι σας, έτσι κι αλλιώς, απλά κατευθυνθείτε προς την πλησιέστερη κινητή υπηρεσία.
