Κάνοντας όλες τις απαραίτητες ενημερώσεις εγκαίρως είναι καλό για το Samsung Galaxy S8 ή το Galaxy S8 Plus. Παρόλα αυτά, οι ίδιες ενέργειες μπορούν να σας κάνουν να δοκιμάσετε μια σειρά εξαιρετικά απογοητευτικών προβλημάτων τα οποία, τις περισσότερες φορές, θα σας εμποδίσουν πραγματικά να χρησιμοποιήσετε το τηλέφωνό σας.
Ορισμένοι χρήστες παραπονέθηκαν ότι το Galaxy S8 ή το Galaxy S8 Plus τους έχει κολλήσει στην ενημέρωση λογισμικού. Άλλοι παρατήρησαν ότι δεν θα δεχτούν νέα ενημέρωση ασφαλείας, η οποία είναι και πάλι πολύ προβληματική. Και υπάρχουν επίσης χρήστες που παρατήρησαν ότι μετά από μια ενημέρωση συστήματος, το smartphone δεν θα εκκινήσει με επιτυχία, πάντα επανεκκίνηση μετά από μερικά δευτερόλεπτα από την εκκίνηση.
Στο σημερινό άρθρο, πρόκειται να αντιμετωπίσουμε ξεχωριστά κάθε ένα από τα τρία προβλήματα που αναφέρθηκαν παραπάνω. Ας δούμε τι είναι αυτό που μπορείτε να κάνετε μόνοι σας και αν πραγματικά πρέπει να το χρησιμοποιήσετε ή ίσως να έχετε μια πιθανότητα με τη δική σας αντιμετώπιση προβλημάτων.
Το Samsung Galaxy S8 ή το Galaxy S8 Plus έχουν κολλήσει στην ενημέρωση λογισμικού
Αυτό το πρόβλημα παρουσιάζεται ακριβώς στη μέση μιας ενημερωμένης έκδοσης λογισμικού. Μπορείτε να δείτε τι συμβαίνει και πραγματικά φαίνεται να κάνει καλά. Αλλά τότε, ξαφνικά, εισέρχεται σε συνεχή βρόχο. Το τηλέφωνο επανεκκινείται και αντί για την οθόνη εκκίνησης του Galaxy S8, το μόνο που βλέπετε είναι η μπλε οθόνη με το εικονίδιο Android. Το στάδιο της προετοιμασίας του συστήματος προετοιμασίας θα μεταβεί στην οθόνη σφάλματος με το Android να πέφτει πάνω από το εικονίδιο.
Θα μπορούσατε να προσπαθήσετε να απενεργοποιήσετε τη συσκευή και στη συνέχεια να ενεργοποιήσετε την επιλογή Ενεργοποιημένη, αλλά μπορεί να παρατηρήσετε ότι δεν μπορείτε πλέον να χρησιμοποιείτε τις κανονικές εντολές. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε το συνδυασμό πλήκτρων Power Up και Volume Down, για μια αναγκαστική επαναφορά. Αν δεν συμβεί τίποτα, μπορείτε να υποψιάζεστε ότι παρουσιάστηκε ένα σφάλμα κατά τη διαδικασία ενημέρωσης.
Δυστυχώς, για να απαλλαγείτε από αυτό, θα πρέπει να έχετε πρόσβαση στη λειτουργία ανάκτησης και να πραγματοποιήσετε μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων από εκεί. Όπως μπορείτε να φανταστείτε, σημαίνει επίσης ότι η επαναφορά θα διαγράψει όλα τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στη συσκευή, γι 'αυτό είναι πολύ σημαντικό να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας πριν επαναλάβετε την επαναφορά!
Το Samsung Galaxy S8 ή το Galaxy S8 Plus δεν θα αποδεχτούν οποιαδήποτε ενημέρωση ασφαλείας
Αυτό το ζήτημα συνήθως ξεκινά με τη λήψη της ενημερωμένης έκδοσης ασφαλείας από τη συσκευή. Αλλά αμέσως μετά την λήψη των ενημερώσεων και την έναρξη της εγκατάστασης, θα δείτε κάποια στιγμή, όταν περιμένατε να ολοκληρωθεί η εγκατάσταση, το εικονίδιο ρομπότ Android πέφτει κάτω και ένα κίτρινο θαυμαστικό. Το smartphone θα επανεκκινήσει αυτόματα μετά από αυτό, ειδοποιώντας σας για την αποτυχημένη ενημέρωση.
Θα μπορούσατε να προσπαθήσετε να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος, να απεγκαταστήσετε όλες τις εφαρμογές τρίτων από αυτό, να την απενεργοποιήσετε, να την αφήσετε να καθίσει έτσι και να την επανενεργοποιήσετε μετά από τουλάχιστον 10 λεπτά, αλλά χωρίς επιτυχία. Από αυτό το σημείο, ο έλεγχος για πρόσφατα διαθέσιμες ενημερώσεις ασφαλείας πιθανότατα θα σας δώσει μια ειδοποίηση για επικοινωνία με το Κέντρο Samsung. Είναι απογοητευτικό, ειδικά αφού έχετε τρέξει αυτές τις ενημερώσεις ασφαλείας στο Android 6.01 για αρκετό καιρό χωρίς κανένα από αυτά τα προβλήματα.
Η αλήθεια είναι ότι αυτό το ζήτημα των ενημερώσεων ασφαλείας για το Galaxy S8 ή το Galaxy S8 Plus μπορεί να εμφανιστεί οποιαδήποτε στιγμή. Έτσι, χωρίς να προσπαθήσετε να διερευνήσετε τις αιτίες, έχετε τέσσερις διαφορετικές λύσεις που μπορείτε να δοκιμάσετε:
- Χρησιμοποιήστε ένα διαφορετικό δίκτυο Wi-Fi για να κάνετε λήψη της ενημερωμένης έκδοσης ασφαλείας.
- Εκκινήστε τη συσκευή στη λειτουργία ανάκτησης και εκτελέστε ένα διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης.
- Συνδέστε το smartphone σε έναν υπολογιστή και δοκιμάστε να εκτελέσετε την ενημέρωση μέσω του Smart Switch.
- Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των δεδομένων σας, πραγματοποιήστε μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων από τη λειτουργία ανάκαμψης και μόνο στη συνέχεια προσπαθήστε να κάνετε την ενημέρωση μία φορά.
Το Samsung Galaxy S8 ή το Galaxy S8 Plus δεν θα ξεκινήσει με επιτυχία ή δεν κάνει επανεκκίνηση
Το έξυπνο, γρήγορο και όμορφο Galaxy S8 Plus θα μπορούσε να λειτουργήσει άψογα για μήνες. Μια μέρα, βλέπετε ότι πραγματοποιεί μια ενημέρωση από μόνη της. Δίνουμε λίγη σημασία σε αυτό και η συσκευή φαίνεται να τελειώνει χωρίς προβλήματα. Μπορείτε να συνεχίσετε να το χρησιμοποιείτε για λίγες μέρες όταν, ξαφνικά, εισέρχεται σε αυτόν τον βρόχο εκκίνησης. Αν πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας, ενεργοποιείται, αλλά μόνο για λίγα δευτερόλεπτα και στη συνέχεια επανεκκινείται ξανά και ξανά.
Ειδικά δεδομένου ότι αυτό συνέβη λίγες μέρες μετά την ενημέρωση, έχετε όλους τους λόγους να αναρωτηθείτε αν είναι, πράγματι, η ενημέρωση που κατηγορείται. Αλήθεια που πρέπει να ειπωθεί, μπορεί να είναι περισσότερο από ένας παράγοντας που κατηγορείται και δεν μπορείτε πραγματικά να πείτε τι την προκάλεσε. Αυτό που είναι σημαντικό, ωστόσο, είναι να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα δοκιμάζοντας πολλά πιθανά αίτια και διορθώσεις. Και υπάρχουν τρεις πτυχές που πραγματικά πρέπει να εξετάσετε:
Βεβαιωθείτε ότι το κλειδί λειτουργίας λειτουργεί καλά
Εάν αυτό το κλειδί έχει καταστραφεί και ο διακόπτης ισχύος έχει κολλήσει σαν να τον πιέζει απλά, το Galaxy S8 ή το Galaxy S8 Plus φυσικά θα συνεχίσει να επανεκκινεί. Τίποτα δεν θα το σταματήσει έως ότου η μπαταρία τελειώσει τελείως.
Αυτό, φυσικά, είναι το πιο απλό πρόβλημα που πρέπει να αντιμετωπιστεί. Θα μπορούσατε να μεταβείτε σε μια εξουσιοδοτημένη υπηρεσία και να ζητήσετε από έναν τεχνικό να το εξετάσει, υποψιάζοντας ένα σοβαρό ζήτημα υλικού. Αλλά δεν είναι απίθανο να ασχοληθεί με κάποιον που θα ανοίξει τη συσκευή, θα καθαρίσει λίγο, θα ξεκλειδώσει τον διακόπτη τροφοδοσίας και θα σας χρεώσει πολύ ισχυριζόμενος ότι πρόκειται πράγματι για σοβαρή δυσλειτουργία υλικού.
Τώρα, ακόμη και αν πρόκειται για πρόβλημα κλειδιού ισχύος, είναι πιθανό να αντιμετωπίζετε πραγματικά κάποια σπασμένα κυκλώματα και όχι μόνο έναν αποκλεισμένο διακόπτη. Εάν έχετε αφαιρέσει την θήκη του smartphone και έχετε συνεχίσει να πατάτε και πιέζετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για πολλές φορές στη σειρά αλλά δεν καταφέρατε να ξεκλειδώσετε τον διακόπτη, θα μπορούσε να είναι ένα ελαττωματικό κύκλωμα.
Παρ 'όλα αυτά, πριν ζητήσετε τη βοήθεια εξουσιοδοτημένου τεχνικού, υπάρχουν δύο άλλα ζητήματα λογισμικού που πρέπει να εξετάσετε. Ακριβώς σε περίπτωση που δεν είναι το λάθος του κλειδιού ενεργοποίησης.
Βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε κάποια εφαρμογή τρίτου μέρους που δεν λειτουργεί σωστά
Αυτό είναι απλό για δοκιμή, αφού το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να εκκινήσετε το Galaxy S8 ή το Galaxy S8 Plus σε ασφαλή λειτουργία και αφήστε το να τρέξει έτσι. Αν η συσκευή σταματήσει την επανεκκίνηση σε αυτήν τη λειτουργία, μπορείτε να πείτε ότι η αιτία είναι μία από τις εφαρμογές τρίτων σας. Αυτό συμβαίνει επειδή η Ασφαλή λειτουργία εξαρτάται αποκλειστικά από τις προεγκατεστημένες εφαρμογές και τίποτα από αυτά που έχετε εγκαταστήσει με το χέρι δεν θα λειτουργεί πραγματικά εκεί.
Για να αποκτήσετε πρόσβαση στην ασφαλή λειτουργία:
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Τροφοδοσίας.
- Απελευθερώστε το κλειδί όταν βλέπετε στην οθόνη την ένδειξη "Samsung Galaxy S8 Plus".
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης.
- Κρατήστε το καθ 'όλη τη διαδικασία επανεκκίνησης και αφήστε το μόνο όταν βλέπετε την "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
Βεβαιωθείτε ότι έχετε να αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα υλικού.
Αν και η λειτουργία Ασφαλούς λειτουργίας δεν μπορεί να σταματήσει τον βρόχο επανεκκίνησης, μπορείτε να υποψιάζεστε ότι δεν είναι ούτε ένα φυσικό πρόβλημα ούτε ένα πρόβλημα λογισμικού. Για να ελέγξετε ότι πρόκειται πράγματι για ζήτημα υλικού, το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να εκτελέσετε το smartphone στη λειτουργία ανάκτησης. Εάν εξακολουθεί να επανεκκινείται εκεί, θα πρέπει να ζητήσετε από έναν τεχνικό να το ελέγξει. Σε αντίθετη περίπτωση, η εκτέλεση μιας επαναφοράς πρέπει να επιλύσει το ζήτημα.
Εκκίνηση ενός Galaxy S8 ή ενός Galaxy S8 Plus στη λειτουργία ανάκτησης
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή
- Ενώ πιέζετε και κρατάτε πατημένα τα κουμπιά Home και Volume Up, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Power - η εντολή θα ολοκληρωθεί μόνο όταν πατήσετε το πλήκτρο Power, ώστε να μην χρειάζεται να βιαστείτε ή να ανησυχείτε όταν κρατάτε τα δύο πρώτα πλήκτρα
- Αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης όταν εμφανιστεί το κείμενο "Samsung Galaxy S8 Plus" στην οθόνη
- Αγνοήστε το μήνυμα ενημέρωσης συστήματος εγκατάστασης που ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη και κρατήστε τα δύο κουμπιά
- Αφήστε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης όταν βλέπετε το λογότυπο Android στην οθόνη
- Μόλις βρίσκεστε στη λειτουργία ανάκτησης, περιμένετε μέχρι και 60 δευτερόλεπτα και μόνο στη συνέχεια ξεκινήστε την πλοήγηση στα μενού
Όπως αναφέρθηκε, εάν η συσκευή δεν επανεκκινήσει πλέον, μπορείτε απλά να κάνετε μια γενική επαναφορά και να απαλλαγείτε από όλα αυτά τα προβλήματα ενημέρωσης.
