Το κατάστημα αναπαραγωγής Google δεν θα φορτωθεί - τι να κάνει

Όλα τα κινητά τηλέφωνα - είτε πρόκειται για κλήσεις, κείμενα, φωτογραφίες, παιχνίδια, μουσική και πολλά άλλα - απαιτούν φόρτωση δεδομένων και πληροφοριών μέσω εφαρμογών. Ακόμη και η φόρτωση σελίδων στο διαδίκτυο απαιτεί τη χρήση μιας εφαρμογής που έχει ληφθεί από το Play Store. Στο Android, το Play Store διατηρεί όλα όσα κατεβάζετε και εγκαθιστάτε ασφαλή από κακόβουλο λογισμικό και άλλα αναδυόμενα σφάλματα και επιτρέπει την προώθηση και την αυτόματη λήψη ενημερώσεων στη συσκευή σας. Σας επιτρέπει επίσης να περιηγηθείτε σε νέες εφαρμογές, ανά κατηγορία και δημοτικότητα. Είτε ψάχνετε για ένα νέο παιχνίδι, είτε για μια ενημέρωση σε μια παλιά εφαρμογή, είτε για κάτι άλλο για το τηλέφωνό σας, το Play Store είναι ένα πολύ καλό μέρος για να ξεκινήσετε.

Δείτε επίσης το άρθρο μας Τι είναι το Blackmart Alpha; Μια εναλλακτική λύση στο Google Play Store

Δυστυχώς, η εξάρτηση από τις εφαρμογές σε μια σύγχρονη εποχή σημαίνει επίσης ότι προκύπτουν προβλήματα όταν το Play Store σταματήσει να εργάζεται στη συσκευή σας. Ενώ ένα σπάνιο πρόβλημα, μπορεί να συμβεί από καιρό σε καιρό και για διάφορους λόγους. Χωρίς το Play Store να λειτουργεί και να εργάζεται στο τηλέφωνό σας, δεν θα μπορείτε να κάνετε λήψη νέων εφαρμογών, να ελέγχετε νέα παιχνίδια και να λαμβάνετε ενημερώσεις. Μπορεί να είναι ένας πραγματικός πόνος και, συχνά, η αιτία των προβλημάτων σας στο Play Store παραμένει μάλλον ασαφής.

Ευτυχώς, έχουμε συγκεντρώσει τις καλύτερες δυνατές λύσεις για τον καθορισμό του Play Store εδώ σε αυτόν τον εύχρηστο οδηγό. Επομένως, την επόμενη φορά που δεν μπορείτε να κατεβάσετε το Play Store για να φορτώσετε το Galaxy S8, το Google Pixel ή οποιοδήποτε άλλο τηλέφωνο, αυτά είναι τα βήματα που πρέπει να λάβετε για να διορθώσετε το πρόβλημα. Ας ΡΙΞΟΥΜΕ μια ΜΑΤΙΑ!

Αντιμετώπιση προβλημάτων στο μήνυμα σφάλματος

Όταν ασχολείσαι με κάτι τόσο περίπλοκο όπως το Play Store, είναι σημαντικό να προσπαθήσεις να καταλάβεις τι ακριβώς συμβαίνει στη συσκευή σου. Προφανώς, το Play Store μπορεί να έχει πολλά διαφορετικά μηνύματα σφάλματος και όχι όλα αυτά σημαίνουν το ίδιο πράγμα. Παρόλο που δεν υπάρχει καθόλου εκτεταμένη λίστα με όλα τα μηνύματα σφάλματος που εμφανίζονται στο Android, υπάρχουν μερικά δημοφιλή και πιθανά μηνύματα που ενδέχεται να εμφανίζονται στο Play Store μαζί με το συγκεκριμένο νόημά τους.

• • Καμία σύνδεση : Συνήθως, αυτό σημαίνει ότι το τηλέφωνο ή το tablet σας δεν διαθέτει σύνδεση στο διαδίκτυο, είτε μέσω Wi-Fi είτε μέσω κινητού τηλεφώνου. Ο καλύτερος τρόπος να το προσέξετε είναι να ελέγξετε το δρομολογητή σας ή να δοκιμάσετε να απενεργοποιήσετε το Wi-Fi στη συσκευή σας, για να δείτε εάν το πρόβλημα δημιουργείται από τον ISP σας. Αν βρίσκεστε σε δεδομένα για κινητά, δοκιμάστε να φορτώσετε μια ιστοσελίδα στο τηλέφωνό σας. ο φορέας σας μπορεί να αντιμετωπίζει τεχνικές δυσκολίες ή τα δεδομένα σας για κινητά να είναι απενεργοποιημένα στη συσκευή σας.
  • Σφάλμα κατά την ανάκτηση πληροφοριών από διακομιστή. : Αυτό το σφάλμα φαίνεται να προκαλείται από κάτι που έχει εισαχθεί εσφαλμένα στη συσκευή σας και συνεπώς προκαλεί σφάλμα στο διακομιστή της Google και δυσκολεύει την επικοινωνία μεταξύ της συσκευής σας και του Play Store. Θα συζητήσουμε πώς να το διορθώσουμε παρακάτω.
  • δεν ήταν δυνατή η λήψη δεδομένων λόγω σφάλματος : Αυτό το μήνυμα εμφανίζεται συχνά μαζί με έναν κωδικοποιημένο αριθμό σφάλματος, ενώ οι 492 και 927 είναι οι πιο συνηθισμένες εμφανίσεις κώδικα. Το 492 αναφέρεται σε ένα πρόβλημα με την προσωρινή μνήμη της συσκευής σας, ενώ το 927 συχνά αναφέρεται σε ένα ζήτημα ή ένα σφάλμα με τις πληροφορίες του λογαριασμού σας. Λύσεις για τα δύο αυτά προβλήματα περιλαμβάνονται στον παρακάτω οδηγό.
  • Η σύνδεση έχει λήξει : αυτό μπορεί να αναφέρεται σε οποιοδήποτε αριθμό προβλημάτων που συνδέουν το τηλέφωνό σας με το Play Store, αλλά συνήθως οι ίδιες μέθοδοι για να διορθώσετε τα παραπάνω σφάλματα θα διορθώσουν επίσης οποιαδήποτε χρονικά όρια σύνδεσης.

Εάν ο κωδικός σφάλματος ή σφάλματος δεν αναφέρεται παραπάνω, μην ανησυχείτε - αυτά τα είδη προβλημάτων με το Google Play ακολουθούν τα ίδια είδη μεθόδων και διαδικασιών αντιμετώπισης προβλημάτων για την επίλυση του προβλήματος. Θα ξεκινήσουμε πρώτα με μερικά βασικά βήματα με το Google Play πρώτα, προτού να προχωρήσουμε στην αυθεντικότητα των ρυθμίσεων Android και Play Store. Αφού είστε έτοιμοι να αντιμετωπίσετε το τηλέφωνό σας, μεταβείτε στον παρακάτω οδηγό.

Βασικά βήματα για την επιδιόρθωση του Play Store

Ο οδηγός μας ξεκινά με μερικά βασικά, εύχρηστα βήματα για τον καθορισμό του Play Store. Παρόλο που αυτές δεν είναι εγγυημένες λύσεις προβλημάτων, είναι γνωστό ότι δουλεύουν στο παρελθόν και είναι πολύ εύκολο να επιτευχθούν γρήγορα. Και τα τέσσερα από τα παραπάνω μηνύματα σφάλματος παραπάνω, από θέματα διακομιστή για λήψη σφαλμάτων, συνήθως μπορούν να διορθωθούν προσπαθώντας και δοκιμάζοντας τις παρακάτω συμβουλές για τη συσκευή σας:

• • Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας (και άλλες συσκευές!): Ναι, το παλαιότερο τέχνασμα του βιβλίου είναι, στην περίπτωση αυτή, και ένα από τα καλύτερα. Μια γρήγορη επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας μπορεί συχνά να λύσει τυχόν προβλήματα σύνδεσης, συμπεριλαμβανομένων των χρονομετρήσεων και της έλλειψης σύνδεσης στο διαδίκτυο. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη σύνδεση στο Internet εξ ολοκλήρου, ίσως θελήσετε επίσης να εξετάσετε την επαναφορά του ασύρματου δρομολογητή και του μόντεμ σας.
  • Ελέγξτε τις ρυθμίσεις δικτύου: Εάν τα ζητήματα συνδεσιμότητάς σας προκύψουν από τον φορέα σας, δεν μπορείτε απλά να επανεκκινήσετε το δίκτυό τους. Ωστόσο, μπορείτε να ενεργοποιήσετε και να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία κινητού τηλεφώνου ή τη λειτουργία του αεροπλάνου του τηλεφώνου σας, για να επιχειρήσετε να επανασυνδέσετε το τηλέφωνό σας σε ένα σήμα. Θα πρέπει επίσης να ελέγξετε αν το δίκτυό τους είναι χαμηλό ή ότι λαμβάνετε διακοπές σύνδεσης.

• • Ενημερώστε την ημερομηνία και την ώρα στο τηλέφωνό σας: Αυτό μπορεί να ακούγεται λίγο περίεργο, αλλά εάν η ώρα ή η ημερομηνία στο τηλέφωνό σας έχει αποσυνδεθεί από την πραγματική ώρα και την ημερομηνία στην τοποθεσία σας, μπορεί να προκαλέσει σημαντικά προβλήματα όταν συνδέσετε το τηλέφωνό σας διακομιστές. Τα καλά νέα: μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τις ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας για να αναγκάσουμε το Google Play να επανενεργοποιηθεί. Για να ξεκινήσετε, ανοίξτε το μενού ρυθμίσεων χρησιμοποιώντας είτε το εικονίδιο του συρτάρι εφαρμογής είτε χρησιμοποιώντας τη συντόμευση στο δίσκο ειδοποιήσεων και βρείτε τη ρύθμιση "Ημερομηνία και ώρα". Από εδώ, καταργήστε την επιλογή του μενού "Αυτόματη ημερομηνία και ώρα" και, στη συνέχεια, ρυθμίστε μη αυτόματα την ημερομηνία και την ώρα στις λανθασμένες ρυθμίσεις. Επιστρέψτε στην αρχική οθόνη και διαγράψτε τις πρόσφατες εφαρμογές σας. Ανοίξτε ξανά τις ρυθμίσεις, επιστρέψτε στην "Ημερομηνία και ώρα" και επανελέγξτε "Ημερομηνία και ώρα αυτόματης λειτουργίας". Το τηλέφωνό σας θα πρέπει να επανασυνδεθεί στους διακομιστές της Google, επιλύοντας τυχόν προβλήματα σύνδεσης στο Google Play.

• • Ελέγξτε την αποθήκευση της συσκευής σας: Όπως συμβαίνει σε πολλές εφαρμογές, το Google Play απαιτεί κάποιο ελεύθερο χώρο - περίπου το αξίωμα του gigabyte - να είναι διαθέσιμο στη συσκευή σας για να λειτουργεί σωστά, να εγκαθιστά νέες εφαρμογές και ενημερώσεις κ.ο.κ. Μεταβείτε στο μενού ρυθμίσεων της συσκευής σας και επιλέξτε "Αποθήκευση". Θα εμφανιστεί μια ένδειξη για το πόσα περιθώρια παραμένει στη συσκευή σας. Εάν είναι κάτω από ένα gigabyte χώρου, προσπαθήστε να απεγκαταστήσετε μερικές εφαρμογές ή να καθαρίσετε φωτογραφίες ή μουσική από τη συσκευή σας για να ελευθερώσετε λίγο χώρο.

Καμία από αυτές τις λύσεις δεν είναι σίγουρη - αν και η ενημέρωση και ο συγχρονισμός της ημερομηνίας και ώρας στο τηλέφωνό σας είναι γνωστές ως καλές μέθοδοι για να διορθώσετε τα περισσότερα μηνύματα λάθους του Play Store - αλλά είναι ένα καλό μέρος για να ξεκινήσετε. Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη σύνδεση της συσκευής σας στο Play Store, μην ανησυχείτε. Έχουμε ακόμα μερικές μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να ακολουθήσουμε.

Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων του Google Play

Στη συνέχεια, ανατρέξτε στα σχόλια για τα προβλήματά σας στο Play Store: εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής σας. Αυτό δεν θα διαγράψει τα πραγματικά δεδομένα από το τηλέφωνό σας, οπότε δεν χρειάζεται να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των εφαρμογών, των φωτογραφιών και άλλων αρχείων σας. Αντίθετα, αυτό θα καθαρίσει τις ρυθμίσεις χρηστών και τις ιδιότητες που έχουν οριστεί ειδικά για το Google Play. Η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης του Play Store και των δεδομένων μπορεί συχνά να οδηγήσει σε μια επιτυχημένη επιδιόρθωση για τυχόν προβλήματα που λαμβάνουν οι χρήστες όταν χρησιμοποιούν τα τηλέφωνά τους, οπότε είναι μια αξιόλογη μέθοδος για να δοκιμάσετε. Δείτε πώς:

• • Ξεκινήστε ανοίγοντας το μενού ρυθμίσεων στο τηλέφωνό σας και εντοπίζοντας το μενού "Εφαρμογές" (μερικές φορές ονομάζεται "Διαχειριστής εφαρμογών", ανάλογα με τη συσκευή).
  • Από εδώ, μεταβείτε στη λίστα εφαρμογών που έχετε εγκαταστήσει στο τηλέφωνό σας μέχρι να βρείτε το "Google Play Store".
  • Κάτω από τις ρυθμίσεις της εφαρμογής Play Store, πατήστε "" Αποθήκευση ". Θα φορτωθεί μια σελίδα με δύο επιλογές: Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και Διαγραφή δεδομένων,
  • Πατήστε "Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης" και αποδεχτείτε την προτροπή που εμφανίζεται. Κάνετε το ίδιο με το "Διαγραφή δεδομένων".

Μόλις διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα σας, δοκιμάστε να φορτώσετε ξανά το Play Store στο τηλέφωνό σας. Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Play Store, μπορεί να έχει κάποια σχέση με ένα πρόβλημα με μια ενημέρωση στο Play Store.

Ελέγξτε το τηλέφωνο και το Play Store για ενημερώσεις

Η επανεγκατάσταση ενημερώσεων στο Play Store είναι πραγματικά εύκολη και μας κάνει να επιστρέψουμε στο ίδιο μενού ρυθμίσεων που καλύψαμε παραπάνω.

• • Ανοίξτε το μενού ρυθμίσεων και επιλέξτε "Εφαρμογές" ή "Διαχειριστής εφαρμογών" από τη συσκευή σας.
  • Βρείτε την καταχώριση "Google Play Store" και επιλέξτε την.
  • Αυτή τη φορά, στις ρυθμίσεις εφαρμογής, πατήστε το κουμπί μενού με τριπλή διακεκομμένη γραμμή στην επάνω δεξιά γωνία της συσκευής και πατήστε "Απεγκατάσταση ενημερώσεων". Αποδεχτείτε την ερώτηση για να επιστρέψετε στην εργοστασιακή έκδοση της εφαρμογής.
  • Τώρα, αφήστε το μενού ρυθμίσεων και επιστρέψτε στην αρχική οθόνη. Αγγίξτε τη συντόμευση του Play Store ή ανοίξτε το συρτάρι της εφαρμογής για να ανοίξετε το Play Store.
  • Από εδώ, η εφαρμογή σας θα ενημερωθεί μέσα σε λίγα λεπτά από την φόρτωση του Play Store, οπότε απλά επιστρέψτε στην αρχική οθόνη και περιμένετε μια ενημέρωση.

Μόλις η ενημέρωση φορτιστεί ξανά στο τηλέφωνό σας, θα πρέπει να είστε σε θέση να αντιδράσετε στο Play Store κανονικά. Ίσως θελήσετε να απεγκαταστήσετε και να επανεγκαταστήσετε την ενημέρωση στο Play Store ταυτόχρονα με την εκκαθάριση των δεδομένων της εφαρμογής και της προσωρινής μνήμης, εξαλείφοντας έτσι τυχόν σφάλματα που βρέθηκαν στο τηλέφωνό σας στο Play Store και επαναφέροντας την εφαρμογή πίσω σε κανονική κατάσταση. Φυσικά, αυτή η μέθοδος δεν είναι ανόητη, οπότε αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε δυσκολίες στο Play Store, έχουμε μερικές ακόμα συμβουλές για να δοκιμάσετε.

Αποσυνδεθείτε από το Λογαριασμό σας Google

Ακολουθώντας τα παραπάνω βήματα είναι καλές εκκινήσεις, αλλά εάν το πρόβλημα συνδεθεί με το λογαριασμό σας Google που έχει συνδεθεί στο τηλέφωνό σας, όλες οι επαναρυθμίσεις στον κόσμο δεν θα σας βοηθήσουν. Το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε σε αυτή την περίπτωση είναι να αποσυνδεθείτε από το λογαριασμό σας Google από το τηλέφωνό σας, πριν από την παραίτησή σας, για να βεβαιωθείτε ότι ο κωδικός πρόσβασης και το όνομα χρήστη σας έχουν εισαχθεί σωστά και ότι το τηλέφωνό σας συγχρονίζεται σωστά τόσο με το Google όσο και με το Google Play .

• • Ξεκινήστε από την επικεφαλίδα στο μενού ρυθμίσεων. Αυτή τη φορά, επιλέξτε "Λογαριασμοί" από το μενού.
  • Επιλέξτε Google από τη λίστα των συγχρονισμένων λογαριασμών στο τηλέφωνό σας. Αν έχετε περισσότερους από έναν λογαριασμούς Google στο τηλέφωνό σας, επιλέξτε αυτόν που χρησιμοποιείτε για τις εφαρμογές σας.
  • Πατήστε το κουμπί μενού με τριπλό σημείο στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης σας και επιλέξτε "Κατάργηση λογαριασμού".

Αφού καταργηθεί ο λογαριασμός σας Google από το τηλέφωνό σας, θα πρέπει να προσθέσετε ξανά τον ίδιο λογαριασμό.

• • Επιστρέψτε στο μενού Λογαριασμοί και πατήστε "Προσθήκη λογαριασμού".
  • Επιλέξτε "Google" από τη λίστα των τύπων λογαριασμού. Καταχωρίστε τον κωδικό PIN της συσκευής σας ή χρησιμοποιήστε ένα δακτυλικό αποτύπωμα για να αποκτήσετε πρόσβαση στους λογαριασμούς σας.
  • Μόλις ξεκλειδώσετε το τηλέφωνό σας, ακολουθήστε τον οδηγό στην οθόνη για να προσθέσετε ξανά τον Λογαριασμό σας Google στο τηλέφωνό σας.

Μετά την επιτυχή προσθήκη του λογαριασμού σας Google στο τηλέφωνό σας, δοκιμάστε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Play Store και να δείτε εάν το πρόβλημα έχει λυθεί.

Προηγμένες λύσεις

Εάν δοκιμάσατε όλα τα παραπάνω και εξακολουθείτε να μην μπορείτε να φέρετε το τηλέφωνό σας για να φορτώσετε το Play Store, υπάρχουν δύο τελικά βήματα που μπορούμε να προσπαθήσουμε να επαναφέρουμε το Play Store σε κατάσταση λειτουργίας: εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης της συσκευής σας και επαναφορά της συσκευής σας. Το πρώτο δεν θα σκουπίσει το τηλέφωνό σας από οποιαδήποτε δεδομένα, αλλά θα απαιτήσει κάποια τεχνική τεχνογνωσία για να εκτελέσει. Και βεβαίως, η επαναφορά της εργοστασιακής σας συσκευής αντιμετωπίζεται συχνά ως ένα τελευταίο θέρετρο, το οποίο απαιτεί την δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των τοπικών δεδομένων σας και την αποθήκευση των πληροφοριών σας στο σύννεφο ή σε άλλο μέσο (όπως μια κάρτα SD).

Ας ξεκινήσουμε με το πρώτο, το οποίο απαιτεί εκκίνηση στη λειτουργία αποκατάστασης του Android για να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης στο τηλέφωνό σας. Εάν δεν έχετε κάνει ποτέ αυτό, πρέπει να γνωρίζετε ότι, ενώ είναι αρκετά εύκολο να εκτελεστεί, είναι μια αρκετά τεχνική διαδικασία. Ενώ δεν έχετε λόγο να ανησυχείτε για μόνιμη βλάβη στο τηλέφωνό σας, θα πρέπει να προχωρήσετε με προσοχή. Η σάρωση του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης στο τηλέφωνό σας είναι παρόμοιο με το σκούπισμα της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων από το Google Play σε ένα προηγούμενο βήμα, αλλά με το επιπλέον πλεονέκτημα του σκουπίσματος των προσωρινών δεδομένων ολόκληρου του τηλεφώνου σας, τόσο εντός εφαρμογών όσο και εντός του λογισμικού συστήματος. Δεν θα διαγράψει τα δεδομένα ή τις εφαρμογές, ωστόσο, γι 'αυτό μην ανησυχείτε για την δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας για αυτήν την στιγμή.

Κάθε τηλέφωνο έχει τη δική του μέθοδο για επανεκκίνηση στην ανάκτηση, ενώ τα περισσότερα τηλέφωνα χρησιμοποιούν συνδυασμό κουμπιού έντασης ήχου και ενέργειας. Ο ασφαλέστερος τρόπος να ξεκινήσετε την ανάκτηση είναι να αναζητήσετε τη μέθοδο του τηλεφώνου σας στο Google, αλλά εδώ είναι μερικά δημοφιλή τηλέφωνα μαζί με τις αντίστοιχες μεθόδους τους (κάθε μίνι οδηγός ξεκινάει με το τηλέφωνο να λειτουργεί εντελώς):

• • Samsung Galaxy S8 και S8 + (και όλες οι νεότερες συσκευές Galaxy): Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα κουμπιά Bixby και Volume Up και, στη συνέχεια, πατήστε και αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας κρατώντας τα προηγούμενα κουμπιά. Περιμένετε περίπου ένα λεπτό για να ξεκινήσει η ανάκτηση του τηλεφώνου.
  • Τα άκρα Samsung Galaxy S7 και S7 (και όλες οι παλαιότερες συσκευές Galaxy): Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου και, στη συνέχεια, πατήστε και αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης ενώ κρατάτε πατημένα τα προηγούμενα κουμπιά. Περιμένετε περίπου ένα λεπτό για να ξεκινήσει η ανάκτηση του τηλεφώνου.
  • Το Google Pixel και το Pixel XL (και οι τρεις εκδόσεις): Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down και Power για μερικά δευτερόλεπτα για να εκκινήσετε σε λειτουργία γρήγορης εκκίνησης. Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση της έντασης ήχου για να μεταβείτε στην επιλογή "Ανάκτηση". Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης και περιμένετε να γίνει εκκίνηση του τηλεφώνου σας.

Στο επάνω μέρος της οθόνης σας θα εμφανιστούν οι λέξεις "Recovery Android". έχετε ξεκινήσει με επιτυχία σε λειτουργία αποκατάστασης στο Android. Χρησιμοποιώντας τα πλήκτρα έντασης για να μετακινήσετε τον επιλογέα σας προς τα πάνω και προς τα κάτω, μεταβείτε στο "Wipe Cache Partition" στο μενού. Στην παραπάνω εικόνα, είναι κάτω από την επισημασμένη μπλε γραμμή (η επιλεγμένη επιλογή θα σβήσει ολόκληρο το τηλέφωνό σας - κάτι που δεν θέλουμε να το κάνουμε ακόμα). Αφού επισημάνετε την επιλογή "Wipe Cache Partition", πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε την επιλογή και, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε τα πλήκτρα έντασης για να επισημάνετε "Ναι" και το πλήκτρο ενεργοποίησης για άλλη μια φορά για επιβεβαίωση. Το τηλέφωνό σας θα ξεκινήσει να σκουπίζει το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης, το οποίο θα διαρκέσει λίγα λεπτά. Κρατήστε σφιχτό ενώ η διαδικασία συνεχίζεται. Αφού ολοκληρωθεί, επιλέξτε "Επανεκκίνηση της συσκευής τώρα" εάν δεν έχει ήδη επιλεγεί και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για επιβεβαίωση.

Αφού γίνει επανεκκίνηση της συσκευής σας, δοκιμάστε ξανά τη χρήση του Play Store στη συσκευή σας. Εάν έχετε δοκιμάσει όλα τα παραπάνω και εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε δυσκολίες με το τηλέφωνό σας, ήρθε η ώρα να προχωρήσετε στην τελική μας λύση: Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στη συσκευή σας. Αυτό είναι ένα βήμα που κανείς δεν θέλει να πάρει, αλλά μπορεί να είναι περιστασιακά απαραίτητο να διορθώσετε τυχόν προβλήματα που μαστίζουν τη συσκευή σας και τα οποία δεν μπορούν να λυθούν με άλλες μεθόδους. Ξεκινήστε υποστηρίζοντας το τηλέφωνό σας, είτε χρησιμοποιώντας μια υπηρεσία που βασίζεται σε σύννεφο, όπως το Google Drive είτε το Verizon Cloud, είτε συνδέοντας το τηλέφωνό σας σε έναν υπολογιστή και μετακινώντας τα αρχεία φυσικά από τη μια συσκευή στην άλλη. Μπορείτε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των εικόνων σας χρησιμοποιώντας το Google Photos και μπορείτε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων καταγραφής κλήσεων και των μηνυμάτων κλήσεων μέσω του SMS Backup and Restore.

Μόλις το τηλέφωνο σας έχει δημιουργήσει επαρκή αντίγραφα ασφαλείας, ακολουθήστε αυτές τις οδηγίες για να επαναφέρετε εργοστασιακά το τηλέφωνό σας:

• • Ανοίξτε το μενού ρυθμίσεων του τηλεφώνου σας και επιλέξτε "Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά".
  • Επιλέξτε "Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων" για να ανοίξετε το πλήρες μενού επαναφοράς.
  • Από εδώ, μπορείτε να επιλέξετε αν θα διαμορφωθεί ή όχι η κάρτα SD σας. Μπορείτε, αν θέλετε, αλλά δεν είναι απαραίτητο για την αντιμετώπιση προβλημάτων.
  • Πατήστε "Επαναφορά τηλεφώνου".
  • Εισαγάγετε το PIN ή τον κωδικό πρόσβασής σας στο τηλέφωνο για επαλήθευση ασφαλείας.

Θα θελήσετε να αφήσετε το τηλέφωνό σας μόνο για περίπου τριάντα έως σαράντα λεπτά καθώς ολοκληρώνει τη διαδικασία επαναφοράς. Βεβαιωθείτε ότι έχετε μια πλήρως φορτισμένη μπαταρία ή αφήσετε το τηλέφωνό σας συνδεδεμένο κατά τη διάρκεια της διαδικασίας καθώς το κλείσιμο του τηλεφώνου σας στο μέσο όρο μέσω επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων μπορεί να μόνιμα τη συσκευή σας. Αφού ολοκληρωθεί η επαναφορά του τηλεφώνου σας, προχωρήστε στη διαδικασία ρύθμισης, προσθέστε ξανά τον Λογαριασμό σας Google και προσπαθήστε ξανά να χρησιμοποιήσετε το Play Store. Εάν εξακολουθείτε να δυσκολεύεστε να φτάσετε στο Play Store, ήρθε η ώρα να επικοινωνήσετε είτε με τον φορέα εκμετάλλευσης ή τον ISP σας σχετικά με θέματα σύνδεσης ή με το Google σχετικά με τα θέματα του Play Store.

***

Δεν είναι σε θέση να κατεβάσετε νέες εφαρμογές, να ενημερώσετε τα παλαιότερα, να περιηγηθείτε σε νέες ταινίες και μουσική απελευθέρωσης, και τα βιβλία και τα περιοδικά έρευνας μπορεί να είναι μια πραγματική καταιγίδα. Σχεδόν ό, τι καταναλώνετε ή χρησιμοποιείτε στο τηλέφωνό σας επιτυγχάνεται μέσω της χρήσης του Play Store, οπότε όταν προκύψουν δυσκολίες πρόσβασης στο κατάστημα, μπορεί να είναι μια πραγματική αλήθεια για λειτουργικότητα. Τα καλά νέα: Υπάρχει μια ολόκληρη σειρά λύσεων για την επίλυση της σύνδεσής σας στο Play Store, ακόμη και αν δεν είναι εγγυημένη η λειτουργία όλων αυτών. Τα ζητήματα σύνδεσης μέσω του Play Store είναι σχεδόν πάντα ένα προσωρινό πρόβλημα, οπότε δοκιμάζοντας κάποιες από τις παραπάνω λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων και δίνοντας στο κατάστημα αρκετό χρόνο για επαναφορά είναι συνήθως ο καλύτερος τρόπος για να λύσετε τα προβλήματά σας. Και αν αυτό δεν λειτουργεί, υπάρχει πάντα η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και η επαναφορά της συσκευής σας. Τα προβλήματα λογισμικού είναι ένα drag, αλλά σε αντίθεση με τα θέματα υλικού, μπορούν σχεδόν πάντα να διορθωθούν με κάποιο χρόνο, λίγη υπομονή και πολλή τεχνογνωσία.