Ενώ οι συσκευές της Apple είναι φημισμένα εύχρηστες και δεν υποφέρουν συχνά από μεγάλα προβλήματα, τα πράγματα μπορεί να συμβούν από καιρό σε καιρό. Ενώ η απενεργοποίηση και η ενεργοποίηση του τηλεφώνου ή η ταλάντωση με τις ρυθμίσεις είναι συχνά αρκετή για να διορθώσετε τις περισσότερες ασθένειες, αυτό δεν συμβαίνει πάντοτε. Μερικές φορές, τίποτα που προσπαθείτε δεν μπορεί να σας βοηθήσει να επιδιορθώσετε το πρόβλημα που αντιμετωπίζει η συσκευή σας Apple. Έτσι, αντί να συνεχίσετε να πειραματίζεστε με πράγματα που δεν λειτουργούν, μην επικοινωνείτε με την Apple. Φυσικά, δεν πρέπει να καλέσετε την Apple προτού να κάνετε πρώτα μια μικρή έρευνα στο διαδίκτυο ή να δοκιμάσετε μερικές μικρές διορθώσεις ο ίδιος πρώτα.
Ενώ δεν θα είστε σε θέση να μιλήσετε πιο πάνω για τα προβλήματά σας κατά πάσα πιθανότητα, η Apple απασχολεί χιλιάδες και χιλιάδες αντιπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών που εργάζονται όλο το εικοσιτετράωρο για να βοηθήσουν τους πελάτες με τις συσκευές τους. Οι άνθρωποι μπορούν να καλέσουν ή να επικοινωνήσουν με την Apple για διάφορους λόγους. Τις περισσότερες φορές έχει να κάνει με το τηλέφωνό τους που δεν λειτουργεί με τον ένα ή τον άλλο τρόπο, αλλά το πεδίο καλεί για έναν τόνο διαφορετικών ζητημάτων, προβλημάτων και ερωτήσεων που κάποιοι μπορεί να έχουν.
Ο πιο δημοφιλής και κοινός τρόπος για να επικοινωνήσετε με την Apple είναι καλώντας τους. Η κλήση είναι εύκολη δεδομένου ότι δεν χρειάζεται να αφήσετε την άνεση του σπιτιού σας, αλλά επίσης δεν χρειάζεται να περιμένετε ώρες ή ημέρες για μια απάντηση όπως θα κάνατε με ένα email. Μπορούν γρήγορα να εντοπίσουν τα προβλήματά σας και θα σας βοηθήσουν να ακολουθήσετε το δρόμο καθώς προσπαθείτε να τα διορθώσετε. Το πρόβλημα είναι ότι μερικές φορές μπορεί να υπάρχουν αρκετοί χρόνοι αναμονής για την κλήση της υποστήριξης της Apple, καθώς υπάρχουν καλές πιθανότητες εκατοντάδων και εκατοντάδων ατόμων να καλούν σε κάθε δεδομένη στιγμή, προσπαθώντας να βοηθήσουν με τα δικά τους θέματα.
Ο αριθμός που θα καλέσετε για υποστήριξη της Apple θα εξαρτηθεί πλήρως από τη χώρα στην οποία ζείτε, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχετε καλέσει τη σωστή. Αν βρίσκεστε στις ΗΠΑ, θα καλέσετε το 1-800-275-2273 και εάν βρίσκεστε στον Καναδά, θα καλέσετε το 1-800-263-3394. Εάν ζείτε σε διαφορετική χώρα, χρησιμοποιήστε αυτήν την ιστοσελίδα για να βρείτε τον σωστό αριθμό για τη χώρα σας. Αφού καλέσετε, απλώς ακολουθήστε τις οδηγίες ήχου που σας έχουν δοθεί και μετά από λίγη αναμονή (ή αν είστε τυχεροί, δεν περιμένετε), θα είστε συνδεδεμένοι με κάποιον που μπορεί να σας βοηθήσει με το θέμα σας.
Αν για κάποιους λόγους η κλήση δεν λειτουργεί ή προτιμάτε να μην κάθονται σε τηλεφωνική επικοινωνία με κάποιον, υπάρχουν διάφοροι άλλοι τρόποι επικοινωνίας με την Apple. Μπορείτε να τα στείλετε με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, να συνομιλήσετε ζωντανά μαζί τους και να τα συναντήσετε μόνοι σας εάν η πόλη ή η πόλη σας έχει κατάστημα Apple ή εξουσιοδοτημένο πάροχο υπηρεσιών. Αυτές είναι όλες οι κατάλληλες επιλογές και θα είναι σε θέση να σας πάρει τη βοήθεια που χρειάζεστε όταν πρόκειται για τη συσκευή σας.
Ας ελπίσουμε ότι αυτό το άρθρο σας βοήθησε να μάθετε ακριβώς ποιος αριθμός να καλέσετε και ποιον να επικοινωνήσετε όταν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το iPhone ή άλλη συσκευή της Apple. Παρόλο που θα πρέπει πάντα να προσπαθήσετε και να επιδιορθώσετε το πρόβλημά σας μόνοι σας πρώτα, μερικές φορές καλώντας την Apple απευθείας για υποστήριξη είναι απαραίτητη.
