, θα σας δείξουμε πώς να αντιμετωπίσετε το σφάλμα "Δεν είναι δυνατή η αποστολή αλληλογραφίας, η σύνδεση με το διακομιστή απέτυχε" στο iPhone 10. Αν αντιμετωπίσετε αυτό το σφάλμα ή γνωρίζετε κάποιον που κάνει, τότε αυτός ο οδηγός μπορεί να σας είναι χρήσιμος. Θα προσπαθήσουμε να σας παράσχουμε όλες τις απαραίτητες και απλές πληροφορίες για κοινούς πιθανούς λόγους πίσω από την εμφάνιση αυτού του σφάλματος στο iPhone σας 10 και το πιο σημαντικό, πώς να το λύσετε.
Τα τηλέφωνα έχουν εξελιχθεί με την πάροδο των χρόνων από απλές μηχανές λήψης κλήσεων και γραπτών μηνυμάτων. Για τους περισσότερους ανθρώπους, έχουν γίνει συσκευές πολλαπλών χρήσεων που σας επιτρέπουν να εγκαταστήσετε και να παίξετε παιχνίδια ή εργαλεία που θα χρησιμοποιηθούν για επαγγελματικούς σκοπούς. Το iPhone προσφέρει μια ευρεία ποικιλία εφαρμογών που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για οποιονδήποτε σκοπό, με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο να είναι ένα από αυτά. Εάν το email σας είναι για προσωπική ή επαγγελματική χρήση, ο συγχρονισμός του αυτόματα στο τηλέφωνό σας είναι πολύ χρήσιμο και σας επιτρέπει να διαβάζετε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εν κινήσει.
Ωστόσο, οι χρήστες του iPhone 10 ανέφεραν περιστασιακά να πάρουν το σφάλμα "Δεν είναι δυνατή η λήψη μηνυμάτων" όταν προσπαθούν να συγχρονίσουν νέα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη συσκευή τους, ειδικά αυτά που προέρχονται από έναν λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Microsoft Exchange. Αυτό μπορεί να προκληθεί πιθανώς από ζητήματα δικτύου ή από την ίδια τη διαδικασία συγχρονισμού. Ακολουθούν οι τεχνικές αντιμετώπισης προβλημάτων που θα λειτουργήσουν για τους συνήθεις λόγους πίσω από αυτό το πρόβλημα συγχρονισμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Πριν κάνετε αυτό, βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι σε δίκτυο δεδομένων ή WiFi. Μπορείτε να ανακτήσετε τα μηνύματά σας μόνο όταν είστε συνδεδεμένοι στο διαδίκτυο, οπότε είναι σημαντικό να ελέγξετε αν έχετε καλή σύνδεση δικτύου. Και το πιο σημαντικό, δοκιμάστε να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας. Όταν ολοκληρωθεί, προχωρήστε στις παρακάτω τεχνικές αντιμετώπισης προβλημάτων
Καταχωρίστε ξανά τα διαπιστευτήριά σας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Το πρόβλημα "Δεν είναι δυνατή η λήψη αλληλογραφίας" εμφανίζεται μερικές φορές όταν τα διαπιστευτήρια email που έχουν εισαχθεί στο τηλέφωνό σας δεν ισχύουν πλέον. Αυτό συμβαίνει όταν αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας σε μια διαφορετική συσκευή και δεν την έχετε ενημερώσει στο iPhone σας 10.
Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να εισάγετε ξανά το email και τον κωδικό πρόσβασής σας. Αυτό μπορεί να γίνει με τις παρακάτω οδηγίες βήμα προς βήμα:
- Αποκτήστε πρόσβαση στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας
- Μεταβείτε στην επιλογή Ταχυδρομείο, Επαφές, Ημερολόγιο
- Μεταβείτε στο Λογαριασμός και επιλέξτε Κωδικός πρόσβασης
- Αντικαταστήστε τον αρχικό κωδικό πρόσβασης με το νέο σας.
- Πατήστε Τέλος για επιβεβαίωση.
Για να εφαρμόσετε αλλαγές, το iPhone 10 θα σας ζητήσει να συνδεθείτε στα νέα στοιχεία του λογαριασμού σας. Μόλις συνδεθείτε, μπορείτε να ανανεώσετε τη σελίδα και τα μηνύματά σας θα αρχίσουν να συγχρονίζονται σωστά.
Αλλάξτε τις ρυθμίσεις ασφαλείας του Microsoft Exchange
Αυτή η πολύ τεχνική λύση χρειάζεται μια εγκατεστημένη υπηρεσία καταλόγου Active Directory στον υπολογιστή. Μπορείτε να κατεβάσετε αυτό το λογισμικό εδώ. Αν δεν είστε ικανοποιημένοι με αυτήν την τεχνική αντιμετώπισης προβλημάτων, μπορείτε να προχωρήσετε σε άλλες επιλογές παρακάτω.
Τα προβλήματα συγχρονισμού εμφανίζονται συχνά στο λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Microsoft Exchange του χρήστη. Εάν συμβαίνει αυτό, μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις ασφαλείας για να αντιμετωπίσετε συγκεκριμένα αυτό το πρόβλημα. Μπορείτε να το κάνετε ακολουθώντας αυτές τις οδηγίες βήμα προς βήμα.
- Αποκτήστε πρόσβαση στους χρήστες και στον υπολογιστή της υπηρεσίας καταλόγου Active Directory
- Επιλέξτε Προβολή και, στη συνέχεια, Σύνθετες λειτουργίες
- Επιλέξτε τον λογαριασμό αλληλογραφίας και κάντε δεξί κλικ πάνω του
- Επιλέξτε Ιδιότητες και, στη συνέχεια, μεταβείτε στην καρτέλα Ασφάλεια
- Επιλέξτε Προηγμένη
- Επιλέξτε το πλαίσιο 'Συμπερίληψη κληρονομούμενων δικαιωμάτων από γονέα αυτού του αντικειμένου'.
Με αυτόν τον τρόπο, ο χρήστης αλλάζει τη ρύθμιση του διακομιστή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον οποίο προσπαθεί να συνδεθεί το iPhone. Επανάληψη συγχρονισμού του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Καταργήστε και εγκαταστήστε ξανά το συγχρονισμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Η επανάληψη ολόκληρης της διαδικασίας ρύθμισης email ενδέχεται επίσης να επιλύσει αυτό το πρόβλημα συγχρονισμού. Μπορείτε να το κάνετε αυτό ακολουθώντας τις οδηγίες βήμα προς βήμα.
- Αποκτήστε πρόσβαση στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας
- Απενεργοποιήστε το iCloud
- Συνεχίστε στο "Αλληλογραφία" και διαγράψτε το λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
- Ρυθμίστε το λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εισάγοντας ξανά τα διαπιστευτήριά σας, αλλά αυτή τη φορά, αλλάξτε την επιλογή συγχρονισμού από τις Ημέρες σε No Limit
- Τέλος, επιλέξτε Γενικά, έπειτα Επαναφορά και πατήστε στο Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου
Οι παραπάνω τεχνικές αντιμετώπισης προβλημάτων πιθανότατα θα είναι σε θέση να επιλύσουν τα προβλήματα συγχρονισμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που επιστρέφουν σφάλμα "Δεν είναι δυνατή η λήψη μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου". Αν τα προβλήματα παραμένουν παρά τις λύσεις που παρουσιάστηκαν παραπάνω, τότε ίσως είναι καιρός να ζητήσετε βοήθεια από έναν εκπρόσωπο της τεχνολογίας της Apple.
Με τον τρόπο αυτό, ο τεχνικός μπορεί να είναι σε θέση να διαπιστώσει εάν υπάρχουν σοβαρότερα υποκείμενα προβλήματα πίσω από αυτό το σφάλμα στο iPhone 10. Θα είναι επίσης χρήσιμο να αφήσετε τον εκπρόσωπο τεχνολογίας να γνωρίζει τις διαδικασίες που έχετε ήδη εκτελέσει στο τηλέφωνο.
