Το σφάλμα 0x800CCC13 είναι στην πραγματικότητα ένα σφάλμα του Outlook και όχι ένα σφάλμα των Windows 10 και έχει προφανώς εμφανιστεί αρκετά κατά το παρελθόν έτος ή έτσι. Η Microsoft κυκλοφόρησε μια ενημερωμένη έκδοση κώδικα το Νοέμβριο του 2015, η οποία έπρεπε να αντιμετωπίσει το ζήτημα, αλλά έχω ακούσει για τους χρήστες που βιώνουν αυτό μετά από αυτό, οπότε δεν ήταν μια ολοκληρωμένη λύση.
Δείτε επίσης το άρθρο μας Τέσσερις διορθώσεις για σφάλμα "Δεν ήταν δυνατή η σύνδεση σε υπηρεσία των Windows"
Η σύνταξη σφάλματος συνήθως συμβαίνει κάπως έτσι: Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου 'Εργασία' Αποστολή 'Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στο δίκτυο. Επαληθεύστε τη σύνδεση δικτύου ή το μόντεμ σας . Ενώ σας λέει ότι το Outlook δεν μπορεί να συνδεθεί στο δίκτυο, δεν σας λέει τίποτα άλλο.
Υποθέτω ότι έχετε μια σύνδεση στο διαδίκτυο, ότι λειτουργεί καλά και ότι έχετε επιτρέψει στο Outlook να εγκαταλείψει το τείχος προστασίας σας.
Μια μικρή εργασία ντετέκτιβ βρήκε μερικές καταστροφές αρχείων κοινές σε εκείνους που αναβαθμίστηκαν στα Windows 10 από τα Windows 7 ή 8. Αυτά τα αρχεία φαίνονται να είναι 'mlang.dlI.Mui' και 'Windows.Media.Speech.UXRes.dll.mui' . Για το ενδιαφέρον, τα αρχεία .mui είναι αρχεία γλώσσας για μεταφράσεις.
Επιδιόρθωση σφάλματος 0x800CCC13
Με αυτές τις πληροφορίες, γνωρίζουμε τώρα ότι το Outlook δεν μπορεί να συνδεθεί στο δίκτυο δυνητικά λόγω δύο αρχείων γλώσσας που λείπουν ή είναι αλλοιωμένα. Είμαι βέβαιος ότι έχει νόημα κάπως. Τέλος πάντων, ο καθορισμός διεφθαρμένων αρχείων στα Windows είναι εύκολη.
Κλείστε το Outlook και ανοίξτε μια γραμμή εντολών ως διαχειριστής, πληκτρολογήστε ή επικολλήστε την ακόλουθη εντολή και πατήστε Enter.
- sfc / scannow
Αφήστε τη διαδικασία να ολοκληρωθεί. Ανάλογα με τον υπολογιστή σας, αυτό μπορεί να διαρκέσει λίγο, αλλά πρέπει να μείνει μόνος για να ολοκληρώσει τη δουλειά του. Το SFC σημαίνει System File Checker και είναι ένας εσωτερικός έλεγχος αρχείων μέσα στα Windows. Σαρώνει τον εαυτό της για να εντοπίσει τυχόν διαφθορά ή αρχεία που λείπουν και θα κατεβάσει αυτόματα και θα εγκαταστήσει αυτό που βρίσκει.
Ο τρέχων έλεγχος αρχείων συστήματος διορθώνει την πλειονότητα των συμβάντων σφάλματος 0x800CCC13 και ενδέχεται επίσης να βρει άλλα αρχεία που λείπουν ή αλλοιώνονται από την αρχική αναβάθμιση. Εάν δεν λειτουργεί, θα μπορούσατε πάντα να προσπαθήσετε να χρησιμοποιήσετε το Outlook σε ασφαλή λειτουργία.
Outlook σε ασφαλή λειτουργία
Το Outlook σε ασφαλή λειτουργία απενεργοποιεί τα πρόσθετα που ενδέχεται να έχετε εγκαταστήσει. Όλοι τους δεν παίζουν καλά με τα Windows 10 ή το Outlook μετά την αναβάθμιση, έτσι αξίζει να τα εξαλείψετε από την εξίσωση.
Πατήστε ταυτόχρονα το πλήκτρο Windows και το R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου εκτέλεσης. Πληκτρολογούν:
- Outlook / ασφαλές
Πατήστε Enter και επανεπιβεβαιώστε. Αν το Outlook μπορεί να στείλει και να λάβει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χωρίς το σφάλμα τότε το πρόβλημά σας είναι με ένα πρόσθετο.
- Μεταβείτε στην επιλογή Αρχείο, Επιλογές και Πρόσθετα.
- Ρολόι 'Go' δίπλα στα πρόσθετα COM στο κάτω μέρος του παραθύρου.
- Καταργήστε την επιλογή των πρόσθετων που βρίσκετε.
- Επανεκκινήστε το Outlook και επανελέγξτε.
Ξεπλύνετε και επαναλάβετε για κάθε πρόσθετο που έχετε για το Outlook μέχρι να λειτουργήσει σωστά. Στη συνέχεια, ενεργοποιήστε όλα τα πρόσθετα εκτός από την τελευταία που απενεργοποιήσατε προτού αρχίσει να λειτουργεί και επανεξετάζεται. Είναι λίγο επίπονη, αλλά είναι ο μόνος αποτελεσματικός τρόπος αντιμετώπισης προβλημάτων των πρόσθετων του Outlook.
Εάν εξακολουθεί να μην λειτουργεί, η μόνη βιώσιμη επιλογή σας τώρα είναι η επανεγκατάσταση του Outlook και / ή του Office. Συγνώμη για αυτό!
