Παρόλο που το Android σάς επιτρέπει να έχετε πρόσβαση, να κατεβάζετε και να εγκαθιστάτε APK από εξωτερικές πηγές, η πλειονότητα των χρηστών Android βασίζεται κάθε μέρα στο Google Play Store για να εγκαταστήσετε νέες εφαρμογές και να ενημερώσετε παλιές εφαρμογές. Έχει νόημα - το Play Store είναι εγκατεστημένο σε όλα τα τηλέφωνα Android εκτός της Κίνας και το App Store της Apple στο iPhone έχουν εκπαιδευτεί οι περισσότεροι χρήστες να βασίζονται στο αποθηκευμένο κατάστημα με τα τηλέφωνά τους για όλες τις ανάγκες τους σχετικά με την εφαρμογή. Όμως, όπως συμβαίνει με οποιαδήποτε διεπαφή ηλεκτρονικού καταστήματος, το Play Store δεν είναι τέλειο. Μπορεί να αντιμετωπίσει οποιονδήποτε αριθμό προβλημάτων, προβλημάτων και σφαλμάτων, τα οποία συχνά χαρακτηρίζονται από ένα γενικό μήνυμα και έναν αλφαριθμητικό κώδικα που δεν σημαίνει τίποτα για τους καταναλωτές έξω από την ομάδα ανάπτυξης της Google.
Δείτε επίσης το άρθρο Best Fixes - Δυστυχώς το com.android.phone έχει σταματήσει
Ένα από τα πιο δυνητικά ερεθιστικά λάθη είναι το "df-dla-15", ένας κώδικας που εμφανίζεται ενώ προσπαθείτε να κατεβάσετε ή να ενημερώσετε μια εφαρμογή μέσω του Play Store. Η Google δίνει μόνο ένα γενικό μήνυμα σφάλματος για αυτό, δηλώνοντας ότι η εφαρμογή δεν μπορεί να μεταφορτωθεί και αναφέρεται σε σφάλμα στην ανάκτηση πληροφοριών από το διακομιστή. Για τους περισσότερους ανθρώπους, αυτό μπορεί να μοιάζει με ορολογία - ποιος διακομιστής; Γιατί δεν μπορεί να ανακτήσει το τηλέφωνό σας αυτές τις πληροφορίες; Βεβαιωθείτε όμως ότι υπάρχει μια εύκολη λύση για αυτό. Ας ρίξουμε μια ματιά σε ορισμένες λύσεις.
Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης εφαρμογών του Google Play
Γρήγοροι σύνδεσμοι
- Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης εφαρμογών του Google Play
- Καταργήστε την εγκατάσταση των ενημερώσεων του Google Play Store
- Επαναφέρετε τον Λογαριασμό σας Google
- Κάρτα SD & επιλογή πληρωμής
- Ακραία Μέτρα
- Καθαρισμός του χώρου προσωρινής αποθήκευσης
- Εργοστασιακή επαναφορά της συσκευής σας
- ***
Όπως συμβαίνει με τα περισσότερα σύγχρονα λειτουργικά συστήματα και εφαρμογές, το Android χρησιμοποιεί ένα σύστημα κρυφής μνήμης για να διατηρεί το τηλέφωνό σας γρήγορο και ομαλό. Τόσο η συσκευή σας όσο και οι εφαρμογές που έχετε εγκαταστήσει περιέχουν και τα δικά τους καταλύματα προσωρινής μνήμης, στα οποία οι εφαρμογές σας έχουν πρόσβαση για να διατηρούν ορισμένα δεδομένα και αποθηκευτικό χώρο έτοιμο να μειώσει τους χρόνους φόρτωσης και τον τραυλισμό. Δυστυχώς, η χρήση της κρυφής μνήμης δεν είναι χωρίς τα δικά της προβλήματα. Έχουμε δει πολλά προβλήματα στα οποία τα προσωρινά αποθηκευμένα δεδομένα μπορούν να προκαλέσουν προβλήματα με εφαρμογές στο Android και το Google Play Store δεν είναι ξένο προς αυτά τα σφάλματα. Ανεξάρτητα από το μήνυμά σας σφάλματος - αν διαβάζει το df-dla-15 ή οποιοδήποτε άλλο κωδικό σφάλματος - η πιο αξιόπιστη μέθοδος για την επίλυση του προβλήματος είναι να κατευθυνθείτε στο μενού ρυθμίσεων και να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής. Ας ΡΙΞΟΥΜΕ μια ΜΑΤΙΑ.
Ανοίξτε το μενού ρυθμίσεων στο τηλέφωνό σας είτε χρησιμοποιώντας το εικονίδιο μέσα στο συρτάρι της εφαρμογής σας είτε πατώντας τη συντόμευση πάνω από τις γρήγορες ρυθμίσεις. Μόλις είστε μέσα στις ρυθμίσεις, μετακινηθείτε προς τα κάτω μέχρι να βρείτε το μενού Εφαρμογές μέσα στις προτιμήσεις σας. Η σειρά και η οργάνωση του μενού ρυθμίσεών σας θα επηρεάσει σε μεγάλο βαθμό τη βασισμένη σε ποια έκδοση του Android χρησιμοποιείτε (για να μην αναφέρουμε το δέρμα που ο κατασκευαστής σας έχει τοποθετήσει πάνω από το Android.) Τα περισσότερα μενού ρυθμίσεων Android διαθέτουν Εφαρμογές στην κατηγορία "Προσωπικά" η εμπειρία σας μπορεί να ποικίλει -Για παράδειγμα, τα τηλέφωνα της Samsung διατηρούν το μενού "Εφαρμογές" κάτω από το "Τηλέφωνο". Εάν σας ζητηθεί, πατήστε το μενού "Διαχείριση εφαρμογών" και πάλι, όχι κάθε τηλέφωνο Android. εφαρμογές, μεταβείτε στη λίστα για να βρείτε την καταχώριση του Google Play Store. Πατήστε στο Play Store για να δείτε τις ρυθμίσεις της εφαρμογής.
Μόλις ανοίξετε τις πληροφορίες εφαρμογής για το Play Store, πατήστε στο "Αποθήκευση" μέσα στις ρυθμίσεις της εφαρμογής. Παλαιότερες εκδόσεις του Android ενδέχεται να εμφανίζουν το κουμπί Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης σε αυτήν την οθόνη, αλλά το Android 6.0 Marshmallow και το αργότερο εμφανίζουν μια βασική οθόνη "Χρήση πληροφοριών", θα πρέπει να κάνετε κλικ για να δείτε τις πληροφορίες αποθήκευσης και προσωρινής αποθήκευσης.
Μέσα στο μενού Αποθήκευση, θα δείτε δύο ξεχωριστές επιλογές: Εκκαθάριση δεδομένων και διαγραφή προσωρινής μνήμης. Το Clear Data (Εκκαθάριση δεδομένων) θα ανανεώσει ολόκληρη την εφαρμογή, οδηγώντας σας στο να συνδεθείτε ξανά στο λογαριασμό σας, ενώ η επιλογή Clear Cache θα ανανεώσει απλώς τα αποθηκευμένα δεδομένα της εφαρμογής. Αγγίξτε την επιλογή Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και θα δείτε τον αποθηκευμένο αριθμό αποθηκευμένων δεδομένων προσωρινής μνήμης σε μηδενικά byte. Δεν υπάρχει προτροπή ή σύνδεση, επειδή η σαφής μνήμη cache μιας εφαρμογής δεν είναι τόσο επικίνδυνη όσο η εκκαθάριση των δεδομένων μιας εφαρμογής, γι 'αυτό μην ανησυχείτε για την απώλεια εφαρμογών ή πληροφοριών με αυτό τον τρόπο.
Αφού εκκαθαρίσετε τα δεδομένα της εφαρμογής σας, επιστρέψτε στο Play Store και προσπαθήστε να κάνετε λήψη της ενημέρωσης της εφαρμογής ή της εφαρμογής που σας έδωσε το μήνυμα σφάλματος. Επειδή μόλις απενεργοποιήσατε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής και όχι τα δεδομένα της, δεν θα χρειαστεί να συνδεθείτε ξανά στο Google Play με το ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο - απλά χρησιμοποιήστε τη λειτουργία αναζήτησης ή ενημέρωσης για να βρείτε την εφαρμογή που προσπαθείτε να εγκαταστήσετε προηγουμένως. Για τους περισσότερους χρήστες, αυτό θα πρέπει να καθαρίσει αμέσως το ζήτημα. Εάν εξακολουθείτε να λαμβάνετε τον ίδιο κωδικό σφάλματος, επιστρέψτε στις ρυθμίσεις και αυτή τη φορά, διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής σας. Θα χρειαστεί να συνδεθείτε ξανά στο Google Play, όταν παρουσιαστεί η προτροπή, αλλά διαφορετικά, δεν θα χάσετε οποιαδήποτε δεδομένα από το τηλέφωνό σας. Τέλος, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας και επανεξετάστε το Google Play για να δείτε εάν εμφανίζεται ένα νέο μήνυμα σφάλματος.
Καταργήστε την εγκατάσταση των ενημερώσεων του Google Play Store
Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε δυσκολίες με το Google Play μετά την εκκαθάριση τόσο της προσωρινής μνήμης εφαρμογών όσο και των δεδομένων, δεν έχετε ακόμα επιλογές. Είναι πιθανό η συσκευή να μην προκλήθηκε από ένα σφάλμα στα προσωρινά αποθηκευμένα δεδομένα της εφαρμογής σας, αλλά ένα πρόβλημα με μια πρόσφατη ενημέρωση. Εάν γνωρίζετε το Play Store που ενημερώθηκε πρόσφατα στο τηλέφωνό σας και από τότε έχετε βιώσει αυτό το σφάλμα, θα χρειαστεί να καταργήσετε την εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης στην εφαρμογή από το τηλέφωνό σας. Σε αντίθεση με άλλα λειτουργικά συστήματα, το Android καθιστά πραγματικά εύκολο να επαναφέρετε προβληματικές ενημερώσεις στη συσκευή σας ακριβώς μέσα στο μενού ρυθμίσεων. Ας ΡΙΞΟΥΜΕ μια ΜΑΤΙΑ.
Ξεκινήστε με την επικεφαλίδα στο μενού ρυθμίσεων όπως περιγράψαμε προηγουμένως, είτε χρησιμοποιώντας το συρτάρι της εφαρμογής σας είτε τη συντόμευση παραπάνω τις γρήγορες ρυθμίσεις. Επιστρέψτε στο ίδιο μενού εφαρμογών που αναφέραμε προηγουμένως και πατήστε στο Application Manager, εάν σας ζητηθεί. Μόλις μπείτε στο μενού εφαρμογών, βρείτε το Google Play Store για άλλη μια φορά και ανοίξτε το μενού πληροφοριών εφαρμογής που επισκεφθήκαμε στο προηγούμενο βήμα. Αυτή τη φορά, αντί να ανοίξετε την οθόνη Αποθήκευσης για να καταργήσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής, πατήστε στο κουμπί μενού με τριπλά σημεία στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης. Στα περισσότερα τηλέφωνα, θα πρέπει να εμφανίζεται μόνο μία από τις επιλογές: Κατάργηση εγκατάστασης ενημερώσεων, επιτρέποντάς σας να επιστρέψετε στην έκδοση του Play Store που αποστέλλεται αρχικά στο λογισμικό του τηλεφώνου σας.
Αγγίξτε αυτή την επιλογή και κάντε κλικ στην επιλογή "Κατάργηση εγκατάστασης" σε όλες τις ακόλουθες προτροπές που εμφανίζονται στο τηλέφωνό σας. Αυτό θα επιστρέψει το Play Store σε προηγούμενη κατάσταση. Από εδώ, συνιστούμε να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας, απλώς για να διασφαλίσετε ότι ανοίγετε το Play Store με όσο το δυνατόν περισσότερο κενή κατάσταση. Αφού γίνει επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας, ανοίξτε το Play Store και αγνοήστε τυχόν προτροπές για την ενημέρωση της εφαρμογής, αν εμφανιστούν. Επιστρέψτε στην εφαρμογή που αρχικά προσπαθείτε να ενημερώσετε ή να εγκαταστήσετε και να δοκιμάσετε την εφαρμογή. Εάν εγκατασταθεί στη συσκευή σας χωρίς πρόβλημα, σας συνιστούμε να διατηρείτε το Play Store στην τρέχουσα έκδοση μέχρι να εμφανιστεί μια ενημέρωση κώδικα για την εφαρμογή σε μια μελλοντική ενημερωμένη έκδοση. Για να απενεργοποιήσετε τις αυτόματες ενημερώσεις για το Play Store, κατευθυνθείτε στο μενού ρυθμίσεων του Google Play Store και αλλάξτε την επιλογή "Αυτόματη ενημέρωση εφαρμογών μόνο μέσω Wi-Fi" στη "Μη αυτόματη ενημέρωση εφαρμογών". Τελικά, το Google Play ενδέχεται να αναγκάσει το Store για ενημέρωση. μέχρι τότε, μια ενημέρωση για το ίδιο το Play Store θα πρέπει να έχει ήδη διορθώσει το μήνυμα σφάλματος.
Επαναφέρετε τον Λογαριασμό σας Google
Αν προσπαθήσατε να απεγκαταστήσετε ενημερώσεις στο Play Store και εξακολουθείτε να δυσκολεύεστε να εγκαταστήσετε ή να ενημερώσετε εφαρμογές στη συσκευή σας Android, έχουμε ακόμα μερικά κόλπα που μας άφησαν το μανίκι για να το δοκιμάσουμε. Είτε λαμβάνετε ένα μήνυμα σφάλματος df-dla-15 ή κάποιο άλλο γενικό σφάλμα, η κατάργηση του λογαριασμού σας Google από τη συσκευή σας Android μπορεί να βοηθήσει στην αποκατάσταση ζητημάτων στο Google Play. Παρόλο που δεν είμαστε σίγουροι για μια επιδιόρθωση όπως αυτό που έχουμε δει από κάποια από τα παραπάνω βήματα, η επαναφορά του λογαριασμού σας Google στη συσκευή σας μπορεί να σας βοηθήσει να επιδιορθώσετε πολλά διαφορετικά ζητήματα, τόσο σχετικά όσο και άσχετα με το Google Play, συμπεριλαμβανομένης της επίλυσης τυχόν σφαλμάτων συγχρονισμού που ενδέχεται να προκαλούν προβλήματα στη συσκευή σας.
Για να το κάνετε, ξεκινήστε ανοίγοντας το μενού ρυθμίσεων στη συσκευή σας Android όπως περιγράψαμε παραπάνω. Αυτή τη φορά, αντί να πατήσετε στο μενού Εφαρμογές, βρείτε την καρτέλα "Λογαριασμοί" κάτω από την κατηγορία "Προσωπικά". Αυτό θα φορτώσει μια λίστα με κάθε λογαριασμό που έχει συγχρονιστεί με το τηλέφωνό σας. Ανάλογα με τον αριθμό των εφαρμογών και των λογαριασμών που έχετε φορτώσει στη συσκευή σας, ενδέχεται να διαπιστώσετε ότι αυτή η λίστα είναι εκτεταμένη ή σύντομη, ανάλογα με τη χρήση της συσκευής σας. Σε κάθε περίπτωση, ο κατάλογος ταξινομείται με αλφαβητική σειρά, οπότε βρείτε το Google και πατήστε την επιλογή. Στην επόμενη προβολή, θα δείτε όλους τους λογαριασμούς Google συγχρονισμένους με τη συσκευή σας. Για τους περισσότερους χρήστες, θα διαπιστώσετε ότι αυτό είναι μόνο ένας λογαριασμός, αυτός που χρησιμοποιείτε με τη συσκευή σας Android για να συγχρονίζετε επαφές, συναντήσεις ημερολογίου και εφαρμογές. Άλλοι χρήστες ενδέχεται να έχουν δευτερεύοντες λογαριασμούς για εργασία ή σχολείο. Είτε έτσι είτε αλλιώς, πατήστε στον λογαριασμό που σχετίζεται με τις εφαρμογές σας Android (συνήθως τον κύριο λογαριασμό Google) και πατήστε στο όνομα αυτό. Αυτό θα φορτώσει μια λίστα με όλα όσα συγχρονίζει το τηλέφωνό σας στο λογαριασμό σας στο Google.
Στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης, πατήστε το κουμπί μενού με τριπλή κουκκίδα για να ανοίξετε το μενού για το λογαριασμό σας. Πατήστε στην επιλογή "Κατάργηση λογαριασμού". Με αυτόν τον τρόπο θα καταργηθεί ο λογαριασμός εξ ολοκλήρου από τη συσκευή σας, αφήνοντάς σας είτε χωρίς συγχρονισμένο λογαριασμό Google είτε μόνο με τους εναλλακτικούς λογαριασμούς σας. Στη συνέχεια, κατευθυνθείτε στο μενού Εφαρμογές μέσα στις ρυθμίσεις σας, βρείτε τη σελίδα πληροφοριών εφαρμογής για το Google Play Store και αναγκάστε να διακόψετε την εφαρμογή. Καταργήστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα από την εφαρμογή και επιστρέψτε στη λίστα εφαρμογών σας. Ανοίξτε τη σελίδα πληροφοριών της εφαρμογής πλαισίου υπηρεσιών Google και ξεκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της και, στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση του τηλεφώνου ή του tablet σας.
Όταν η συσκευή σας ολοκληρώσει την επανεκκίνηση, επιστρέψτε στις ρυθμίσεις σας και ανοίξτε τους Λογαριασμούς. "Από εδώ, πατήστε το κουμπί" Προσθήκη νέου "στο κάτω μέρος των λογαριασμών. Αυτό θα φορτώσει μια λίστα λογαριασμών που μπορείτε να προσθέσετε. επιλέξτε το Google από τη λίστα και πληκτρολογήστε τα διαπιστευτήριά σας Google. Μετά από αυτό, ανοίξτε το Play Store και επιτρέψτε στην εφαρμογή να ενημερωθεί εάν είναι απαραίτητο. Μετά από λίγα λεπτά, δοκιμάστε να κάνετε λήψη ή ενημέρωση της εφαρμογής που σας παρείχε προηγουμένως ένα μήνυμα σφάλματος και ελέγξτε εάν το μήνυμα σφάλματος παραμένει. Εάν συμβαίνει αυτό, συνεχίστε με αυτόν τον οδηγό στην επόμενη συμβουλή αντιμετώπισης προβλημάτων.
Κάρτα SD & επιλογή πληρωμής
Εάν η συσκευή σας διαθέτει θύρα κάρτας microSD, ορισμένοι χρήστες έχουν αναφέρει ότι η αποσυναρμολόγηση και επανατοποθέτηση της κάρτας SD στη συσκευή σας βοήθησε στην επίλυση του μηνύματος λάθους df-dla-15. Ωστόσο, εάν χρησιμοποιείτε τηλέφωνο όπως το Pixel της Google ή το Samsung Galaxy Note 5, μεταβείτε στο κάτω μέρος αυτού του οδηγού για να μάθετε πώς μπορείτε να καθορίσετε τη μέθοδο πληρωμής σας με το Google Play για να διορθώσετε το μήνυμα σφάλματος του Play Store της συσκευής σας.
Ξεκινήστε ανοίγοντας το μενού ρυθμίσεων στη συσκευή σας και εντοπίζοντας την επιλογή "Αποθήκευση" ή "Αποθήκευση και USB" μέσα στο μενού σας. Στο βασικό μενού της Google, βρίσκεται στο "Σύστημα", ενώ στο σύστημα μενού της Samsung, θα το βρείτε κάτω από το "Τηλέφωνο". Εδώ μπορείτε να δείτε το αποθηκευτικό χώρο στο τηλέφωνό σας, τόσο για την εσωτερική σας αποθήκευση όσο και για την κάρτα SD που είναι εγκατεστημένη μέσα η συσκευή σου. Στην ενότητα "Φορητή αποθήκευση", θα εμφανιστεί η κάρτα microSD σας κάτω από το μενού. Δίπλα στην οθόνη αποθήκευσης για την κάρτα SD σας είναι ένα κουμπί εξαγωγής. Πατήστε αυτό το εικονίδιο για να αποσυνδέσετε την κάρτα SD από το τηλέφωνό σας, επιτρέποντάς σας να αφαιρέσετε με ασφάλεια την κάρτα από το εσωτερικό της συσκευής σας.
Αφού αφαιρέσετε την κάρτα SD, κατευθυνθείτε στις ρυθμίσεις της εφαρμογής σας και εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα για το Google Play Store. Αφού ολοκληρώσετε τη διαδικασία εκκαθάρισης της συσκευής σας, μπορείτε να επανατοποθετήσετε την κάρτα SD σας από το ίδιο μενού αποθήκευσης παραπάνω. Απλά επιστρέψτε στο μενού και αφήστε τη συσκευή σας να χρησιμοποιήσει ξανά την κάρτα SD. Εάν η κάρτα SD σας δεν περιλαμβάνεται πλέον στον αποθηκευτικό χώρο, απλώς αφαιρέστε και επανατοποθετήστε την κάρτα SD στη συσκευή σας για να ενεργοποιήσετε ξανά την κάρτα.
Η άλλη μέθοδος που ορισμένοι χρήστες αναφέρουν ότι εργάζονται είναι να προσθέσουν πληροφορίες πληρωμής στο Google Play Store. Εάν έχετε ήδη αποθηκεύσει έναν τρόπο πληρωμής μέσα στο Play Store, η κατάργηση και ανάγνωση αυτών των πληροφοριών για να επιβεβαιωθεί ότι είναι σωστή μπορεί επίσης να βοηθήσει στην απομάκρυνση αυτού του μηνύματος σφάλματος από τις εφαρμογές σας. Ξεκινήστε ανοίγοντας το Play Store και πατώντας στο κουμπί μενού με τριπλή επένδυση στην επάνω αριστερή γωνία της οθόνης. Βρείτε το κουμπί μενού "Λογαριασμός" και ανοίξτε το για να δείτε τις πληροφορίες του λογαριασμού σας στο Play Store. Στην κορυφή αυτής της λίστας, θα εμφανιστούν οι "Μέθοδοι πληρωμής", μαζί με μια επιλογή για την προσθήκη ενός νέου τρόπου πληρωμής. Κάντε κλικ σε αυτήν την επιλογή για να ανοίξετε τη λίστα με τις μεθόδους πληρωμής σας, συμπεριλαμβανομένων όλων των χρεωστικών και πιστωτικών καρτών, του υπολοίπου σας στο Google Play και οποιουδήποτε λογαριασμού PayPal που έχετε συνδέσει στο κατάστημα Google.
Αγνοήστε αυτές τις επιλογές και προσθέστε μια νέα κάρτα στο λογαριασμό σας. Υπάρχουν δύο τρόποι για να το κάνετε αυτό: πρώτον, μπορείτε να πατήσετε "Προσθήκη πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας" στο κάτω μέρος της οθόνης σας, κάτι που θα σας ζητήσει να εισαγάγετε τα νέα στοιχεία του λογαριασμού σας. Η άλλη επιλογή είναι να επιλέξετε "Περισσότερες μεθόδους πληρωμής" στο κάτω μέρος αυτής της οθόνης, η οποία θα φορτώσει τα στοιχεία του λογαριασμού σας Google στο προεπιλεγμένο πρόγραμμα περιήγησης της συσκευής σας. Απλώς ξαναρχίστε τις πληροφορίες χρεωστικών ή πιστωτικών καρτών και αποθηκεύστε τις ως προεπιλεγμένη μέθοδο πληρωμής. Συνήθως, αυτό θα λύσει τυχόν απομένοντα ζητήματα με μηνύματα σφάλματος που σχετίζονται με το λογαριασμό σας.
Ακραία Μέτρα
Αν έχετε ακολουθήσει τα παραπάνω βήματα και εξακολουθείτε να δυσκολεύεστε να χρησιμοποιήσετε το Google Play Store για να κάνετε λήψη ή ενημέρωση των εφαρμογών σας, δεν είστε τυχεροί. Αφού βεβαιωθείτε ότι όλες οι άλλες εξωτερικές πηγές - συνδέσεις δικτύου κλπ. - ήρθε η ώρα να ξεκινήσετε αυτό που μας αρέσει να ονομάζετε "ακραία μέτρα". Αυτές οι δύο συμβουλές θα βοηθήσουν στην επίλυση των περισσότερων τεχνικών προβλημάτων στο τηλέφωνό σας και συνήθως θεωρούνται τελευταίες λύσεις κατά την προσπάθεια Αντιμετώπιση προβλημάτων μηνύματος σφάλματος στη συσκευή σας. Ουσιαστικά, θα κάνουμε δύο πράγματα: να διαγράψουμε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης της συσκευής σας, το οποίο περιλαμβάνει εκκίνηση του τηλεφώνου σας σε λειτουργία ανάκτησης και σκούπισμα του τηλεφώνου σας καθαρό. Η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης της συσκευής σας δεν έχει ως αποτέλεσμα απώλεια δεδομένων και είναι συχνά μια καλή ιδέα αν αντιμετωπίζετε τυχαίες επιβραδύνσεις και μηνύματα σφάλματος στη συσκευή σας. Το σκούπισμα του τηλεφώνου σας, βεβαίως, απαιτεί την επαναφορά του τηλεφώνου σας στις εργοστασιακές ρυθμίσεις, πράγμα που σημαίνει ότι θα θέλετε να αποθηκεύσετε αυτό το βήμα ως έσχατη λύση για τη συσκευή σας. Ας ρίξουμε μια ματιά στο πώς να κάνουμε και τις δύο διαδικασίες.
Καθαρισμός του χώρου προσωρινής αποθήκευσης
Πρώτον, πρόκειται να εκκινήσουμε τη λειτουργία αποκατάστασης του Android για να σκουπίσει το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Αυτή είναι μια αρκετά τεχνική διαδικασία, οπότε αν δεν το έχετε κάνει ποτέ, προχωρήστε με προσοχή. Αυτό δεν είναι απαραιτήτως μια επικίνδυνη λειτουργία, αλλά το σκούπισμα του διαμερίσματος της κρυφής μνήμης από το τηλέφωνό σας απαιτεί λίγη υπομονή. Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου σας δεν θα σβήσει οποιαδήποτε δεδομένα ή εφαρμογές από τη συσκευή σας, όπως μια επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων. Αντίθετα, το διαμέρισμα κρυφής μνήμης περιέχει όλα τα προσωρινά δεδομένα που αποθηκεύονται από τις εφαρμογές και το λογισμικό συστήματος στο τηλέφωνό σας. Αυτό επιτρέπει στο τηλέφωνό σας να φορτώνει τα δεδομένα της εφαρμογής ταχύτερα, αλλά μπορεί και να περιστρέφεται περιστασιακά κάπως βιδωτά και να απαιτεί πλήρη διαύγεια για να διορθώσει τυχόν προβλήματα με το τηλέφωνο. Σκεφτείτε αυτό σαν ένα τεράστιο flush της κρυφής μνήμης εφαρμογών για την οποία μιλούσαμε νωρίτερα.
Ξεκινήστε ενεργοποιώντας εντελώς το τηλέφωνο ή το tablet. Μετά τη διακοπή της συσκευής σας, θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε ένα συνδυασμό κουμπιών για να εκκινήσετε τη συσκευή σας σε λειτουργία ανάκτησης. Δυστυχώς, δεν υπάρχει στάνταρ ρύθμιση για τα κουμπιά αυτά και ορισμένα τηλέφωνα χρησιμοποιούν διαφορετικούς συνδυασμούς. Ακολουθούν ορισμένα δημοφιλή τηλέφωνα και οι συγκεκριμένοι συνδυασμοί πλήκτρων τους για εκκίνηση σε λειτουργία αποκατάστασης:
- Συσκευές Nexus και Pixel: Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Power και Volume Down μέχρι να δείτε ένα εικονίδιο Android με ανοιχτό το σώμα του. Πιέστε το πλήκτρο Volume Down δύο φορές μέχρι να εμφανιστεί το κόκκινο εικονίδιο Recovery Mode στην κορυφή της οθόνης σας και να χρησιμοποιήσετε το πλήκτρο Power για να επιλέξετε αυτό το εικονίδιο. Στην οθόνη θα εμφανιστεί ένα λευκό εικονίδιο Android με "Δεν υπάρχει εντολή" γραμμένο κάτω. Τώρα πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Power and Volume Up για τρία δευτερόλεπτα, στη συνέχεια αφήστε το πλήκτρο Volume Up μόνο. Κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας. Μετά από λίγα λεπτά, η συσκευή σας πρέπει να φορτωθεί στην ανάκτηση.
- Συσκευές της Samsung Πριν από τα S8 και S8 +: Περιλαμβάνει συσκευές όπως το Galaxy S6, S7 και τις αντίστοιχες συσκευές spin-off, καθώς και οποιαδήποτε άλλη συσκευή Samsung που διατηρεί το φυσικό κλειδί στο σπίτι της στο κάτω μέρος της οθόνης. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Power, Volume Up και Home. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το λογότυπο της Samsung, μαζί με το "Recovery Booting", αφήστε τα κουμπιά αυτά. Μια μπλε σκιά θα εμφανίσει την ένδειξη "Εγκατάσταση Ενημέρωσης Συστήματος" για έως και τριάντα δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, θα σας ειδοποιήσει ότι η ενημέρωση απέτυχε. Περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα και μετά η φόρτωση θα φορτωθεί.
- LG G6 και άλλες συσκευές LG: Πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο Power και Volume Down. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο της LG, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης και πατήστε το ξανά, όλα συνεχίζοντας να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
- Άλλες συσκευές: Θα θέλετε να χρησιμοποιήσετε την κατάλληλη μηχανή αναζήτησης για να αναζητήσετε "εκκίνηση για ανάκτηση" και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τα βήματα που αναφέρονται εκεί. Υπάρχει απλά πάρα πολλά τηλέφωνα Android για να αναφέρουμε κάθε επιλογή στην αγορά.
Μόλις φτάσετε στη λειτουργία αποκατάστασης (βλέπετε στην παραπάνω φωτογραφία), χρησιμοποιήστε τα πλήκτρα έντασης για να μετακινήσετε τον επιλογέα σας προς τα πάνω και προς τα κάτω, μετακινηθείτε προς τα κάτω στο "Wipe Cache Partition" στο μενού. Στην παραπάνω εικόνα, βρίσκεται κάτω από την επισημασμένη μπλε γραμμή - μην επιλέξετε αυτήν την επιλογή εκτός αν θέλετε να σκουπίσετε ολόκληρο το τηλέφωνό σας. Αφού επισημάνετε την επιλογή "Wipe Cache Partition", πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε την επιλογή και, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε τα πλήκτρα έντασης για να επισημάνετε "Ναι" και το πλήκτρο ενεργοποίησης για άλλη μια φορά για επιβεβαίωση. Το τηλέφωνό σας θα ξεκινήσει να σκουπίζει το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης, το οποίο θα διαρκέσει λίγα λεπτά. Κρατήστε σφιχτό ενώ η διαδικασία συνεχίζεται. Αφού ολοκληρωθεί, επιλέξτε "Επανεκκίνηση της συσκευής τώρα" εάν δεν έχει ήδη επιλεγεί και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για επιβεβαίωση. Αφού γίνει επανεκκίνηση της συσκευής σας, επιστρέψτε στο Play Store και προσπαθήστε να κάνετε λήψη ή ενημέρωση των αποτυχημένων εφαρμογών σας. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με τις εφαρμογές σας, ακολουθώντας τα βήματα που αναφέρονται παραπάνω, υπάρχει ένα τελευταίο βήμα που μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε - δυστυχώς, απαιτεί εργοστασιακή επαναφορά της συσκευής σας.
Εργοστασιακή επαναφορά της συσκευής σας
Ναι, όπως συμβαίνει με τα περισσότερα προβλήματα με τη σύγχρονη τεχνολογία, η εργοστασιακή επαναφορά της συσκευής σας είναι συχνά η τελική λύση για την επίλυση σφαλμάτων που σχετίζονται με το λογισμικό με τη συσκευή σας. Προφανώς, κανείς δεν θέλει να το κάνει αυτό, αλλά περιστασιακά, μπορεί να είναι η μόνη λύση για την επίλυση μηνυμάτων λάθους με τη συσκευή σας. Εάν έχετε δοκιμάσει οτιδήποτε άλλο σε αυτήν τη λίστα και εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε ένα σφάλμα διακομιστή με το Play Store - και έχετε διαπιστώσει ότι είναι η συσκευή σας, όχι η σύνδεση στο διαδίκτυο ή ο δρομολογητής σας - τότε θα πρέπει να προχωρήσετε με την επαναφορά της συσκευής σας .
Ξεκινήστε με την δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας του τηλεφώνου σας στην υπηρεσία σύννεφων της επιλογής σας - είτε πρόκειται για το Google Drive, το Samsung Cloud είτε για άλλη υπηρεσία τρίτου μέρους, εξαρτάται από εσάς. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε άλλες εφαρμογές, όπως το Backup και Επαναφορά SMS ή το Google Photos, για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας για μηνύματα κειμένου, αρχεία καταγραφής τηλεφωνικών κλήσεων και φωτογραφίες αντίστοιχα. Αφού δημιουργηθεί αντίγραφο ασφαλείας για το τηλέφωνό σας (ή έχετε μετακινήσει τα σημαντικά αρχεία σας σε κάρτα SD ή σε ξεχωριστό υπολογιστή), μπορείτε να ξεκινήσετε τη διαδικασία επαναφοράς από το εργοστάσιο.
Μεταβείτε στο μενού ρυθμίσεων και βρείτε το μενού "Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά" μέσα στις προτιμήσεις σας. Συνήθως, αυτό βρίσκεται κοντά στο κάτω μέρος του μενού ρυθμίσεων, αν και αυτό μπορεί να εξαρτάται από το λογισμικό που λειτουργεί το τηλέφωνό σας. Τα στιγμιότυπα οθόνης μας είναι εδώ από την άκρη του Galaxy S7, αλλά οι χρήστες Pixel ή Nexus ενδέχεται να βλέπουν μια ελαφρώς διαφορετική οθόνη. Ανοίξτε το μενού ρυθμίσεων και επιλέξτε "Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά", το οποίο βρίσκεται στο "Προσωπικά" στο μενού τυπικών ρυθμίσεων και στην ενότητα "Γενική διαχείριση" στην απλοποιημένη οθόνη. Επιλέξτε την τρίτη επιλογή επαναφοράς "Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων". Θα ανοίξει ένα μενού που δείχνει κάθε λογαριασμό στον οποίο έχετε συνδεθεί στο τηλέφωνό σας, μαζί με μια προειδοποίηση ότι όλα στη συσκευή σας θα σβηστούν. Η κάρτα SD σας δεν θα επαναφερθεί αν δεν επιλέξετε την επιλογή "Μορφοποίηση κάρτας SD" στο κάτω μέρος του μενού σας. αν θέλετε να το κάνετε αυτό εξαρτάται από εσάς, αλλά δεν είναι απαραίτητο για αυτή τη διαδικασία. Πριν επιλέξετε "Επαναφορά τηλεφώνου" στο κάτω μέρος αυτού του μενού, βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας είναι είτε συνδεδεμένο είτε πλήρως φορτισμένο. Μια εργοστασιακή επαναφορά μπορεί να χρησιμοποιήσει μια αξιοπρεπή ποσότητα ενέργειας και μπορεί να διαρκέσει πάνω από μισή ώρα, οπότε δεν θέλετε το τηλέφωνο να πεθαίνει κατά τη διάρκεια της διαδικασίας.
Μόλις διασφαλίσετε ότι η συσκευή σας χρεώνει ή χρεώνεται, πατήστε "Επαναφορά τηλεφώνου" και πληκτρολογήστε τον κωδικό PIN ή τον κωδικό πρόσβασης για την επαλήθευση ασφαλείας. Αφού το κάνετε αυτό, το τηλέφωνό σας θα αρχίσει να επαναφέρεται. Αφήστε τη συσκευή να καθίσει και να ολοκληρώσει τη διαδικασία. Μόλις ολοκληρωθεί η επαναφορά - η οποία, πάλι, μπορεί να διαρκέσει τριάντα λεπτά ή περισσότερο - θα σας ζητηθεί να ρυθμίσετε το τηλέφωνό σας. Κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας, θα πρέπει να επανασυνδεθείτε με το δίκτυό σας WiFi και να παραιτηθείτε στο λογαριασμό σας στο Google. Αφού ολοκληρώσετε τη ρύθμιση, δοκιμάστε να κάνετε λήψη μιας εφαρμογής από το Google Play (αν δεν κάνετε λήψη ήδη από ένα αντίγραφο ασφαλείας). Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε δυσκολίες στη λήψη εφαρμογών στο τηλέφωνό σας, ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με τον κατασκευαστή του φορέα ή του τηλεφώνου σας για περαιτέρω βοήθεια ή μια συσκευή αντικατάστασης χρησιμοποιώντας μια αξίωση εγγύησης.
***
Το Android δεν είναι ένα τέλειο λειτουργικό σύστημα και παρόλο που τα μηνύματα σφάλματος και τα προβλήματα που σχετίζονται με τη χρήση της συσκευής είναι σπάνια, μπορεί να είναι ενοχλητικό όταν σφάλματα διακομιστή και άλλα ζητήματα χτυπήσουν τη συσκευή σας. Ευτυχώς, υπάρχει ένας τόνος διορθώσεων για την επίλυση προβλημάτων στο Google Play για τη συσκευή σας και τα παραπάνω καλύπτουν σχεδόν όλα όσα έχουμε ακούσει για επίλυση και επιδιόρθωση του σφάλματος "df-dla-15" που σχετίζεται με το Google Play Store. Μία από αυτές τις ενημερώσεις κώδικα θα πρέπει να λειτουργήσει για σας, θα πρέπει να αντιμετωπίσετε αυτό το γνωστό-αλλά fixable-σφάλμα. Καλή τύχη. Ενημερώστε μας αν κάτι που δεν αναφέρεται εδώ εργάστηκε για σας αντί!
