Ενώ η τελευταία δεκαετία έχει σημειώσει αύξηση στη δημοτικότητα για εφαρμογές άμεσων μηνυμάτων - σκέφτεστε iMessage, Facebook Messenger ή WhatsApp - η πιο αξιόπιστη μέθοδος επικοινωνίας μεταξύ των συσκευών των φίλων σας είναι πιθανώς ακόμα SMS, ειδικά για εμάς χρήστες Android που επικοινωνούν με τους φίλους μας που χρησιμοποιούν το iPhone. Έτσι, όταν τα τηλέφωνά μας αντιμετωπίζουν προβλήματα ενώ προσπαθούν να στείλουν ή να λάβουν μηνύματα κειμένου, αυτό είναι ένα σημαντικό πρόβλημα. Σίγουρα, μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τις εφαρμογές IM ως αντίγραφο ασφαλείας, αλλά όταν πρόκειται για την ευκολότερη μορφή επικοινωνίας, δεν μπορείτε πραγματικά να κερδίσετε μηνύματα κειμένου.
Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα στην προσπάθειά σας να στέλνετε μηνύματα κειμένου από το άκρο Galaxy S7 ή S7 στους φίλους, την οικογένεια ή τους συναδέλφους σας, έχετε έρθει στο σωστό μέρος. Αυτό είναι ένα απογοητευτικό πρόβλημα που αντιμετωπίζετε καθημερινά, οπότε έχουμε δημιουργήσει έναν οδηγό για την αντιμετώπιση προβλημάτων και τον καθορισμό του τηλεφώνου σας. Αυτός είναι ο οδηγός μας για την επίλυση προβλημάτων SMS στο Galaxy S7.
Γρήγορες διορθώσεις για τα δεινά σας
Αυτές είναι μερικές γρήγορες συμβουλές για να δοκιμάσετε τη συσκευή σας. Συχνά, τα προβλήματα με την αποστολή ή τη λήψη SMS μπορούν να εντοπιστούν ή να επιλυθούν μόνο με έναν από τους παρακάτω οδηγούς:
- Ελέγξτε τη σύνδεση δικτύου. Στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης σας βρίσκεται η γραμμή κατάστασης. Θα πρέπει να δείτε 1-5 μπάρ, μαζί με ένα λογότυπο 4G ή 3G, ανάλογα με την ταχύτητα δεδομένων στην περιοχή σας. Εάν δεν έχετε σήμα από τον ασύρματο μεταφορέα σας, ενδέχεται να βρίσκεστε σε νεκρή ζώνη. Εάν βρίσκεστε σε περιοχή που καλύπτεται κανονικά, το τηλέφωνό σας ενδέχεται να αντιμετωπίζει προβλήματα συνδεσιμότητας στο δίκτυο ή ο φορέας σας ενδέχεται να υποστεί διακοπές. Οι διακοπές αυτές συμβαίνουν σπάνια, αλλά συχνά αρκετές που αξίζει να εξετάσουμε. Συνήθως, η αναζήτηση της Google για "διακοπή" θα επιστρέψει τους χάρτες κάλυψης και διακοπής, τους οποίους μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να ελέγξετε την τρέχουσα τοποθεσία σας. Εάν ο φορέας σας αντιμετωπίζει μια διακοπή λειτουργίας, θα πρέπει να περιμένετε να ενεργοποιηθούν ξανά οι λειτουργίες. Συνήθως αυτό διαρκεί μία έως τρεις ώρες.
- Καταργήστε την προσωρινή μνήμη για την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις, μετακινηθείτε προς τα κάτω στο μενού "Εφαρμογές" και επιλέξτε "Διαχειριστής εφαρμογών". Μόλις φορτωθεί η λίστα εφαρμογών σας, βρείτε το όνομα της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων. Εάν εξακολουθείτε να χρησιμοποιείτε την τυπική εφαρμογή μηνυμάτων Samsung, βρίσκεται κάτω από "Μηνύματα". αν χρησιμοποιείτε μια εφαρμογή γραπτών μηνυμάτων τρίτου μέρους (όπως Textra ή Google Messenger), θα θέλετε να βρείτε το όνομα αυτής της εφαρμογής και να την επιλέξετε. Αφού προβάλετε τις ρυθμίσεις της εφαρμογής, βρείτε την καταχώριση "Αποθήκευση" και επιλέξτε την και, στη συνέχεια, πατήστε "Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης" για να επαναφέρετε την εφαρμογή στην κανονική της κατάσταση.
- Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας. Συχνά μια γρήγορη επανεκκίνηση μπορεί να ανατρέψει ένα τηλέφωνο ξανά σε λειτουργία, ειδικά εάν το λογισμικό του συστήματός σας ή μια εφαρμογή ενημερώθηκε πρόσφατα. Απλά κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας και επιλέξτε "Επανεκκίνηση" από το μενού.
Έλεγχος άλλων λειτουργιών του τηλεφώνου σας
Πριν προχωρήσουμε στην προσπάθεια επίλυσης των προβλημάτων SMS, θα πρέπει να διασφαλίσουμε ότι τα θέματα αυτά σχετίζονται μόνο με SMS. Εάν δεν το έχετε ήδη κάνει, απενεργοποιήστε το WiFi σας (εάν είστε συνδεδεμένοι στο WiFi) και προσπαθήστε να πραγματοποιήσετε μια τηλεφωνική κλήση ή να κάνετε μια γρήγορη αναζήτηση Google στη συσκευή σας. Εάν όλα τα στοιχεία του τηλεφώνου σας λειτουργούν εκτός από τα μηνύματα SMS, τότε μπορούμε να προχωρήσουμε σε αυτόν τον οδηγό. Εάν αντιμετωπίζετε άλλα προβλήματα - όπως δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια τηλεφωνική κλήση ή δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, ενδέχεται να έχετε ένα διαφορετικό πρόβλημα που σχετίζεται με το δίκτυο στα χέρια σας. Ευτυχώς, έχουμε και έναν οδηγό γι 'αυτό, γι' αυτό κατευθυνθείτε στον οδηγό μας σχετικά με τον καθορισμό των ζητημάτων κινητής τηλεφωνίας στο Galaxy S7.
Τούτου λεχθέντος, εάν το πρόβλημα έγκειται αποκλειστικά στην αποστολή μηνυμάτων κειμένου και τίποτε άλλο, μπορούμε να συνεχίσουμε να προσπαθούμε να αντιμετωπίσουμε τα προβλήματα των μηνυμάτων του τηλεφώνου σας.
Βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή κειμένου σας έχει οριστεί ως προεπιλογή
Από το Android 4.4 Kit Kit, το Android έχει απαιτήσει μια μοναδική εφαρμογή για να έχει δικαιώματα για την αποστολή μηνυμάτων SMS. Αυτό σημαίνει ότι μόνο μία εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων τη φορά μπορεί να επιτρέπεται να στέλνει μηνύματα κειμένου για εσάς, κάτι που είναι εξαιρετικό για την ασφάλεια, αλλά μπορεί να εμποδίσει μια εφαρμογή να στέλνει μηνύματα αν η τυπική εφαρμογή γραπτών μηνυμάτων έχει ανακαλέσει τα προεπιλεγμένα δικαιώματα του SMS. Ενώ οι περισσότερες εφαρμογές γραπτών μηνυμάτων θα σας δώσουν μια προτροπή για να αλλάξετε την προεπιλεγμένη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων στη δική σας, η προτροπή μπορεί τυχαία να κρυφτεί τυχαία. Για να επαναφέρετε μια προεπιλεγμένη εφαρμογή, κατευθυνθείτε στις Ρυθμίσεις σας και βρείτε το μενού "Apps" που αναφέρεται παραπάνω στον οδηγό. Αυτή τη φορά, αντί να επιλέξετε το μενού "Διαχείριση εφαρμογών", επιλέξτε "Προεπιλεγμένες εφαρμογές". Τρίτον κάτω από την κορυφή, θα πρέπει να δείτε τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις για την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων. Επιλέγοντας αυτό θα φτάσετε σε μια ξεχωριστή σελίδα, όπου μπορείτε να επιλέξετε από οποιαδήποτε εφαρμογή με δυνατότητα ανταλλαγής μηνυμάτων στη συσκευή σας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει τη συνηθισμένη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων, κατόπιν διαγράψτε το μενού των πρόσφατων εφαρμογών σας και κάντε επανεκκίνηση της εφαρμογής. Θα πρέπει να βρεθείτε σε θέση να στείλετε μηνύματα.
Δοκιμάστε μια διαφορετική εφαρμογή γραπτών μηνυμάτων
Επομένως, αυτό μπορεί να ακούγεται κάπως περίεργο, αλλά αξίζει να δοκιμάσετε να κατεβάζετε από το Play Store μια διαφορετική εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων, ειδικά εάν χρησιμοποιείτε μια εφαρμογή γραπτών μηνυμάτων τρίτου μέρους. Αν η εφαρμογή γραπτών μηνυμάτων που χρησιμοποιείτε τακτικά ενημερώθηκε πρόσφατα, ίσως αντιμετωπίζετε προβλήματα με την αποστολή μηνυμάτων από το τηλέφωνό σας. Αν και εφαρμογές όπως το Textra ή το Google Messages παρέχουν διαφορετικές και προσαρμόσιμες εμπειρίες χρήστη ενώ στέλνουν μηνύματα, μπορούν επίσης να βιώσουν περιστασιακά σφάλματα ή λόξυγγες όταν ενημερώνονται. Αντ 'αυτού, μπορείτε να δοκιμάσετε μια άλλη εφαρμογή γραπτών μηνυμάτων από το Play Store ή ακόμη καλύτερα να δοκιμάσετε να στείλετε ένα κείμενο από την προεπιλεγμένη εφαρμογή μηνυμάτων Samsung προ-φορτωμένη στην άκρη S7 ή S7.
Συνήθως, αν το πρόβλημα δημιουργείται από μια εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων τρίτου μέρους, η εφαρμογή θα πρέπει να ενημερωθεί μέσα σε λίγες ημέρες και θα μπορείτε να επιστρέψετε στην κανονική εφαρμογή γραπτών μηνυμάτων σας μετά την επιδιόρθωση σφαλμάτων.
Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου
Εάν έχετε δοκιμάσει όλα τα παραπάνω βήματα και το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να μην μπορεί να στείλει ή να λάβει μηνύματα, μπορείτε να δοκιμάσετε να επαναφέρετε πολλές από τις ρυθμίσεις σας στις προεπιλεγμένες λειτουργίες τους. Αρχικά, ξεκινήστε ανοίγοντας το μενού ρυθμίσεων και εντοπίζοντας την επιλογή "Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά" κοντά στο κάτω μέρος της λίστας ρυθμίσεων. Εάν βλέπετε τις ρυθμίσεις σας σε απλοποιημένη λειτουργία, θα βρείτε αυτή την επιλογή επιλέγοντας "Γενική διαχείριση", ακολουθούμενη από "Επαναφορά". Σε αυτό το μενού θα βρείτε τρεις επιλογές επαναφοράς: "Επαναφορά ρυθμίσεων", "Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου, "Και" Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων ". Πιθανότατα έχετε ήδη μαντέψει, αλλά θα χρησιμοποιήσουμε τη δεύτερη επιλογή:" Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου ". Αυτό θα επαναφέρει τις συνδέσεις δεδομένων WiFi, Bluetooth και κινητής τηλεφωνίας πίσω στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις του φορέα. Αν οι ρυθμίσεις του δικτύου σας έχουν αλλάξει, είτε από σφάλμα χρήστη είτε από αθέμιτη εφαρμογή, αυτή η επιλογή θα επαναφέρει τις δυνατότητες δικτύου του τηλεφώνου σας στο απόθεμα. Σημειώστε ότι οι ρυθμίσεις και οι συσκευές Bluetooth και οι συσκευές Bluetooth και οι συσκευές σας θα χαθούν, οπότε θα χρειαστεί να ξανακάνετε τους κωδικούς σας και να επισκευάσετε τις συσκευές σας πίσω στο τηλέφωνό σας μόλις ολοκληρωθεί η επαναφορά.
Μετά την επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου (θα χρειαστεί μόνο λίγες στιγμές), προσπαθήστε να στείλετε ένα μήνυμα κειμένου σε έναν φίλο, τόσο από την εφαρμογή μηνυμάτων Samsung όσο και από μια εφαρμογή τρίτου μέρους, εάν έχετε εγκατεστημένο στο τηλέφωνό σας. Αν τα ζητήματα SMS δεν έχουν διορθωθεί, έχουμε δύο ακόμα ρυθμίσεις για να δοκιμάσετε.
Διαγράψτε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης
Στη συνέχεια επάνω στη λίστα των επαναλήψεων: εκκαθάριση του χώρου προσωρινής αποθήκευσης του S7. Αν δεν έχετε σκουπίσει ποτέ το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου σας, προχωρήστε με προσοχή και ακολουθήστε προσεκτικά αυτόν τον οδηγό. Είναι εύκολο να κάνετε αυτό το βήμα, αλλά επιλέγοντας το λάθος μενού μπορεί να σκουπίσει ή να τρυπήσει το τηλέφωνό σας. Η σάρωση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης του S7 σας δεν θα σβήσει οποιαδήποτε δεδομένα χρήστη ή εφαρμογές από τη συσκευή σας. Αντ 'αυτού, το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης περιέχει προσωρινά δεδομένα που αποθηκεύονται από τις εφαρμογές και το λογισμικό στο τηλέφωνό σας, επιτρέποντας στο τηλέφωνό σας να φορτώνει τα δεδομένα της εφαρμογής πιο γρήγορα. Δυστυχώς, αυτές οι πληροφορίες μπορεί μερικές φορές να οδηγήσουν σε προβλήματα ή προβλήματα με το τηλέφωνό σας, εάν κάτι πάει στραβά στην κρυφή μνήμη. Η κατάργηση του χώρου προσωρινής αποθήκευσης θα πρέπει να διορθώνει τυχόν μικρά προβλήματα με την ευχρηστία ή τη σύνδεση της συσκευής σας.
Ξεκινήστε ενεργοποιώντας το τηλέφωνό σας εντελώς. Μόλις η συσκευή είναι απενεργοποιημένη, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο Home, το πλήκτρο λειτουργίας και το πλήκτρο αύξησης της έντασης. Μόλις εμφανιστούν οι λέξεις "Εκκίνηση αποκατάστασης" στην κορυφή της οθόνης σας, μπορείτε να αφήσετε αυτά τα κουμπιά. Μία μπλε οθόνη που διαβάζει "Εγκατάσταση Ενημέρωσης Συστήματος" για έως και τριάντα δευτερόλεπτα. η οθόνη θα σας προειδοποιήσει ότι η ενημέρωση του συστήματος απέτυχε. Αυτό είναι φυσιολογικό, οπότε μην τονίζετε. Αφήστε το τηλέφωνο να καθίσει για άλλα λίγα δευτερόλεπτα και η οθόνη θα μεταβεί σε ένα μαύρο φόντο με κίτρινο, μπλε και λευκό κείμενο σε αυτό. Στο επάνω μέρος της οθόνης σας θα εμφανιστούν οι λέξεις "Recovery Android". έχετε ξεκινήσει με επιτυχία σε λειτουργία αποκατάστασης στο Android. Χρησιμοποιώντας τα πλήκτρα έντασης για να μετακινήσετε τον επιλογέα σας προς τα πάνω και προς τα κάτω, μεταβείτε στο "Wipe Cache Partition" στο μενού. Στην παραπάνω εικόνα, βρίσκεται κάτω από την επισημασμένη μπλε γραμμή - μην επιλέξετε αυτήν την επιλογή εκτός αν θέλετε να σκουπίσετε ολόκληρο το τηλέφωνό σας. Αφού επισημάνετε την επιλογή "Wipe Cache Partition", πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε την επιλογή και, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε τα πλήκτρα έντασης για να επισημάνετε "Ναι" και το πλήκτρο ενεργοποίησης για άλλη μια φορά για επιβεβαίωση. Το τηλέφωνό σας θα ξεκινήσει να σκουπίζει το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης, το οποίο θα διαρκέσει λίγα λεπτά. Κρατήστε σφιχτό ενώ η διαδικασία συνεχίζεται. Αφού ολοκληρωθεί, επιλέξτε "Επανεκκίνηση της συσκευής τώρα" εάν δεν έχει ήδη επιλεγεί και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για επιβεβαίωση.
Αφού γίνει επανεκκίνηση της συσκευής σας, δοκιμάστε μια ακόμη φορά για να στείλετε ένα μήνυμα κειμένου. Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να στέλνετε ή να λαμβάνετε μηνύματα και είστε βέβαιοι ότι το πρόβλημα δεν ανήκει στο δίκτυο κινητής τηλεφωνίας του φορέα σας ή σε μια εσφαλμένη εφαρμογή στο τηλέφωνό σας, μπορείτε να προχωρήσετε στην τελική μας πρόταση.
Επαναφορά εργοστασίου του τηλεφώνου σας
Τέλος, φτάνουμε στο τελικό βήμα όταν κάνουμε οποιεσδήποτε λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων στο τηλέφωνό σας: πλήρης επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων. Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, πρέπει να διασφαλίσετε ότι ακολουθήσατε προσεκτικά τον οδηγό αυτό και εκτελέσατε κάθε ένα από τα παραπάνω βήματα, καθώς η επαναφορά του εργοστασίου στο τηλέφωνό σας θα σβήσει οποιαδήποτε δεδομένα και εφαρμογές που διατηρείτε στη συσκευή σας.
Ωστόσο, προτού επαναφέρετε πλήρως τη συσκευή σας, θα θέλετε να στηρίξετε το τηλέφωνό σας μέχρι το σύννεφο, χρησιμοποιώντας μια υπηρεσία δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας της επιλογής σας. Ορισμένες συστάσεις: Το Samsung Cloud και το Google Drive λειτουργούν καλύτερα με τη συσκευή σας, αλλά εάν ενδιαφέρεστε να χρησιμοποιήσετε κάτι παρόμοιο με το Verizon Cloud, αυτό θα λειτουργήσει πάρα πολύ. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε εφαρμογές όπως το SMS Backup and Restore και το Google Photos για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των μηνυμάτων SMS, του αρχείου καταγραφής κλήσεων και των φωτογραφιών στο σύννεφο. Μπορείτε επίσης να μεταφέρετε σημαντικά αρχεία ή πληροφορίες σε μια κάρτα SD που είναι εγκατεστημένη στη συσκευή σας. οι εργοστασιακές επαναλήψεις δεν καθαρίζουν τις κάρτες SD σας, εκτός αν ελέγχετε μια συγκεκριμένη ρύθμιση.
Αφού υποστηρίξετε τα αρχεία σας, ανοίξτε το μενού ρυθμίσεων και επιλέξτε "Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά", που βρίσκεται κάτω από την κατηγορία "Προσωπικά" στο μενού τυπικών ρυθμίσεων και στην ενότητα "Γενική διαχείριση" στην απλοποιημένη διάταξη. Αυτή τη φορά, επιλέξτε την τρίτη επιλογή επαναφοράς "Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων". Αυτό θα ανοίξει ένα μενού που θα εμφανίζει κάθε λογαριασμό στον οποίο έχετε συνδεθεί στο τηλέφωνό σας, μαζί με μια προειδοποίηση ότι όλα στη συσκευή σας θα σβηστούν. Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, η κάρτα SD σας δεν θα επαναρυθμιστεί αν δεν επιλέξετε να επιλέξετε την επιλογή "Format SD card" στο κάτω μέρος του μενού σας. αν θέλετε να το κάνετε αυτό εξαρτάται από εσάς, αλλά δεν είναι απαραίτητο για αυτή τη διαδικασία. Πριν επιλέξετε "Επαναφορά τηλεφώνου" στο κάτω μέρος αυτού του μενού, βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας είναι είτε συνδεδεμένο είτε πλήρως φορτισμένο. Μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων μπορεί να χρησιμοποιηθεί με μεγάλη ισχύ και μπορεί να διαρκέσει πάνω από μισή ώρα, επομένως δεν θέλετε το τηλέφωνο να πεθαίνει κατά τη διάρκεια της διαδικασίας.
Αφού επιβεβαιώσετε ότι η συσκευή σας είτε φορτίζει είτε χρεώνεται, επιλέξτε "Επαναφορά τηλεφώνου" στο κάτω μέρος της οθόνης και πληκτρολογήστε τον κωδικό PIN ή τον κωδικό πρόσβασης για επαλήθευση ασφαλείας. Μετά από αυτό, το τηλέφωνό σας θα αρχίσει να επαναφέρεται. Αφήστε τη συσκευή να καθίσει και να ολοκληρώσει τη διαδικασία. μην χάσετε το S7 σας κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου. Μόλις ολοκληρωθεί η επαναφορά - η οποία, πάλι, μπορεί να διαρκέσει τριάντα λεπτά ή περισσότερο - θα εκκινήσετε την οθόνη ρύθμισης Android. Ολοκληρώστε την εγκατάσταση στη συσκευή σας κανονικά. Μόλις επιστρέψετε στην αρχική οθόνη, μπορείτε να επιστρέψετε στην εφαρμογή Μηνύματα και να προσπαθήσετε να στείλετε ένα μήνυμα SMS.
Επικοινωνήστε με τον παροχέα / λιανικό σας έμπορο
Εάν έχετε κάνει τα πάντα παραπάνω και εξακολουθείτε να μην μπορείτε να καταφέρετε να στείλετε ή να λάβετε μηνύματα κειμένου, ήρθε η ώρα να επικοινωνήσετε με τον μεταφορέα ή τον τοπικό σας αντιπρόσωπο για να προσπαθήσετε να ορίσετε μια συνάντηση υποστήριξης. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε την τηλεφωνική γραμμή υποστήριξης του μεταφορέα σας, αλλά είναι ταχύτερη και ταχύτερη αν συναντήσετε με έναν τεχνικό προσωπικά. Μπορεί να χρειαστεί να αντικαταστήσετε την κάρτα SIM ή να στείλετε το τηλέφωνό σας για επισκευή, αν εξακολουθεί να καλύπτεται από εγγύηση. Τα καλά νέα: μπορείτε να πείτε ότι έχετε δοκιμάσει κάθε κόλπο αντιμετώπισης προβλημάτων στο βιβλίο.
