Μερικοί χρήστες του νέου Samsung Galaxy S9 ανέφεραν ότι εμφανίζεται μια μαύρη οθόνη όταν προσπαθούν να ενεργοποιήσουν τη συσκευή τους. Αυτό το πρόβλημα είναι επίσης γνωστό ως "μαύρη οθόνη θανάτου" και μπορεί να είναι απογοητευτικό, καθώς δεν θα σας αφήσει να εκτελέσετε οποιαδήποτε ενέργεια στη συσκευή. Κανένα κουμπί οθόνης δεν θα λειτουργήσει, τίποτα δεν θα συμβεί, ανεξάρτητα από το πόσο πατημασιάζετε ή πατάτε στην οθόνη.
Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους η μαύρη οθόνη εμφανίζεται στο Samsung Galaxy S9 σας. μπορεί να είναι πρόβλημα σφάλματος υλικολογισμικού, κακή εφαρμογή ή πρόβλημα υλικού. Εάν αντιμετωπίζετε, το πρόβλημα της μαύρης οθόνης δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για τίποτα. Ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες για να μάθετε πώς να διορθώσετε το πρόβλημα της μαύρης οθόνης στο Galaxy S9.
Πώς να καθορίσει Galaxy S9 μαύρη οθόνη:
Μπορείτε να δοκιμάσετε μια προσωρινή λύση όπως η Forced Reboot ή να προσπαθήσετε να συνδέσετε το τηλέφωνο σε έναν φορτιστή και να δείτε εάν πρόκειται για πρόβλημα μπαταρίας. Αν συνεχίζετε να παίρνετε τη μαύρη οθόνη μετά από αυτό, ακολουθήστε τις οδηγίες που εξηγούμε παρακάτω.
- Εκκινήστε το Samsung Galaxy S9 στη λειτουργία ανάκτησης
- Απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας
- Αγγίξτε παρατεταμένα το πλήκτρο ενεργοποίησης
- Αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης μόλις εμφανιστεί το λογότυπο της Samsung στην οθόνη
- Αγγίξτε παρατεταμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου
- Παρατηρείτε το κείμενο Safe Mode (Κατάσταση ασφαλούς λειτουργίας) στην κάτω αριστερή πλευρά της οθόνης όταν η συσκευή εκκινήσει
- Απελευθερώστε το πλήκτρο Volume Down
Συνιστάται να κρατάτε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία για μια ή δύο μέρες και να παρατηρήσετε εάν το πρόβλημα της μαύρης οθόνης θα επανέλθει. Μπορείτε να διαβάσετε αυτόν τον οδηγό για την κατάργηση της ασφαλούς λειτουργίας στο Samsung Galaxy S9.
Επαναφορά εργοστασίου του Galaxy S9
Δεν υπάρχει τρόπος να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στη συσκευή σας χωρίς να διαγράψετε όλα τα αρχεία σας και μην εγγυηθείτε ότι αυτή η μέθοδος θα επαναφέρει το Galaxy S9 στην επιθυμητή κατάσταση λειτουργίας. Επομένως, συνιστάται η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων σας πριν από τη σκληρή επαναφορά του Galaxy S9.
- Απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας
- Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου, οικίας και λειτουργίας μέχρι να εμφανιστεί το εικονίδιο Android στην οθόνη
- Μεταβείτε στην επιλογή που δηλώνει Επαναφορά εργοστασίου / σκουπίστε τα δεδομένα χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης
- Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε αυτή την επιλογή
- Χρησιμοποιήστε ξανά το πλήκτρο μειώσεως της έντασης για να επιβεβαιώσετε κάνοντας κλικ στην επιλογή Διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη
- Περιμένετε για επανεκκίνηση του τηλεφώνου
- Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να κάνετε επανεκκίνηση της συσκευής Samsung μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας σκληρής επαναφοράς
Ζητήστε Επαγγελματική Τεχνική Υποστήριξη
Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε τη μαύρη οθόνη του Samsung Galaxy S9, είναι προς το συμφέρον σας να πάρετε το τηλέφωνο πίσω στον πωλητή που σας το έστειλε και σας ζήτησε να ελέγξει για τυχόν τεχνικές δυσλειτουργίες. Μια μονάδα αντικατάστασης θα πρέπει να παρέχεται για το Galaxy S9 εάν δεν μπορεί να επισκευάσει το τηλέφωνό σας εξαιτίας κάποιων ελαττωμάτων που ανακαλύφθηκαν και αν εξακολουθεί να είναι εγγύηση.
