Όποιος αγοράζει εισιτήρια εκδηλώσεων, αθλητικά εισιτήρια ή εισιτήρια συναυλιών πιθανότατα έχει ακούσει διαδικτυακούς μεσίτες εισιτηρίων όπως το StubHub. Η StubHub ήταν ένας από τους πρώτους μεταπωλητές εισιτηρίων που λειτουργούσαν στο διαδίκτυο. μεμονωμένα άτομα, βέβαια, έχουν από καιρό στο εισιτήριο μεταπώλησης επιχειρήσεων, και συνήθως αναφέρονται ως scalpers. Η μετακίνηση της διαδικασίας στο διαδίκτυο και η είσοδος στο διαμεσολαβητή που επιτρέπει συναλλαγές για αγοραστές και πωλητές εισιτηρίων παντού, ήταν η καινοτομία του StubHub. Όπως θα περίμενε κανείς, κάποιοι άνθρωποι αγαπούν το StubHub ενώ άλλοι το μισούν. η εταιρεία έχει κερδίσει αρκετά από αυτά, αλλά επίσης προσελκύει το μερίδιό της στην κριτική. Θα εξετάσω αν η StubHub είναι νόμιμη εταιρεία και αν είναι ασφαλές να αγοράσετε εισιτήρια από αυτά.
Δείτε επίσης το άρθρο Ζωντανά Καθίσματα vs. StubHub - Ποια Πλατφόρμα Αγοράς Εισιτηρίων είναι Καλύτερη;
Σχετικά με το StubHub
Το StubHub δημιουργήθηκε το 2000 από τους Eric Baker και Jeff Fluhr, ένα ζευγάρι αποφοίτων του Stanford Business School με έδρα το Σαν Φρανσίσκο και επενδυτικούς τραπεζίτες. Μέχρι το 2003, η εταιρεία είχε γίνει κερδοφόρα και το ζευγάρι πουλούσε το StubHub σε ηλεκτρονικό εμπόριο το γιγαντιαίο eBay το 2007 για 310 εκατομμύρια δολάρια. Από τότε, το eBay έχει καταστήσει τον StubHub τον πυρήνα του εισιτηρίου του που μεταπωλεί τη λειτουργία του.
Το StubHub λειτουργεί με τη μεταπώληση εισιτηρίων για εκδηλώσεις ζωντανής ψυχαγωγίας. Οι χώροι, οι αθλητικές ομάδες, οι εκτελεστές κλπ., Μπορούν να χρησιμοποιήσουν την υπηρεσία απευθείας για να πουλήσουν εισιτήρια στις επερχόμενες εκδηλώσεις τους, ενώ μεμονωμένοι κάτοχοι εισιτηρίων ή μεσίτες μπορούν επίσης να μεταφέρουν εισιτήρια προς πώληση στην περιοχή. Το StubHub κάνει τα χρήματά του συλλέγοντας προμήθεια για κάθε πωλημένο εισιτήριο. Παρόλο που είναι δυνατή η απόκτηση τιμής εισιτηρίου μέσω του StubHub, η υπηρεσία είναι πιο χρήσιμη για την απόκτηση εισιτηρίων στην τελευταία στιγμή ή για εκδηλώσεις που είναι επίσημα πωλημένες.
Είναι το StubHub νόμιμο;
Με μια λέξη, ναι. Η εταιρεία είναι απολύτως νόμιμη και έχει το δικαίωμα να πουλήσει ή να μεταπωλήσει όλα τα εισιτήρια στην ιστοσελίδα της. Δεδομένου ότι ανήκει στο eBay, έχει την οικονομική υποστήριξη μιας από τις μεγαλύτερες εταιρείες παγκοσμίως. Αυτό δεν σημαίνει ότι το StubHub δεν έχει ελαττώματα.
Το StubHub έχει ακριβώς τα ίδια λάθη με τη μητρική του εταιρεία: λίγους πόρους αφιερωμένους στην φροντίδα του πελάτη, στίγματα (στην καλύτερη περίπτωση) εξυπηρέτηση μετά την πώληση, και η εμφάνιση μη φροντίδας για την ικανοποίηση του πελάτη. Το StubHub συγκεντρώνει τακτικά λιγότερα από τα αστέρια σε απευθείας σύνδεση σχόλια. Ωστόσο, η StubHub είναι επίσης ένας από τους λίγους μεταπωλητές εισιτηρίων που εγγυώνται τη νομιμότητα των εισιτηρίων τους. Αυτό είναι κάτι που πολλοί από τον ανταγωνισμό δεν κάνουν ή δεν μπορούν να κάνουν. Ακόμα κι αν η απόκτηση του εισιτηρίου ή των εισιτηρίων θα μπορούσε να είναι μια απρόβλεπτη ταλαιπωρία, γνωρίζοντας ότι τα εισιτήρια θα είναι πραγματικά είναι ακόμα ένα πολύ σημαντικό στρώμα ασφάλειας και μια μικρή ταλαιπωρία σίγουρα χάνει τη δαπάνη δεκάδων ή εκατοντάδων δολαρίων για το τι μπορεί να αποδειχθεί λίγο περισσότερο από το απόθεμα καρτών εάν αγοράσετε ξανά μεταπωλημένα εισιτήρια για μια λιγότερο αξιόπιστη υπηρεσία.
Η κοινή αντίληψη του StubHub
Όπως μπορείτε να φανταστείτε, το StubHub έχει το δίκαιό του μερίδιο από τους οπαδούς και τους επικριτές, με λογικές εξηγήσεις και για τις δύο.
Αρνητικός
Το 2006 περισσότεροι από 100 κατόχους εισιτηρίων εποχιών της Νέας Υόρκης που είχαν πουλήσει θέσεις στο StubHub έλαβαν επιστολές που τους άφηναν το δικαίωμα να αγοράσουν εισιτήρια πλέι-οφ για το 2006 και τους απαγόρευσαν να αγοράσουν εισιτήρια για την εποχή του 2007. Παρόλο που η StubHub δεν ήταν άμεσα υπεύθυνη για τη φερόμενη παραβίαση των κανόνων των Yankees από τους οπαδούς σχετικά με τα εισιτήρια, ήταν ένα ανοιχτό μυστικό ότι ο ιστότοπος θα επιτρέψει στους χρήστες να πουλήσουν εισιτήρια ακόμη και όταν ο αρχικός εκδότης εισιτηρίων δεν είναι ικανοποιημένος με αυτό.
Ένα σοβαρότερο περιστατικό συνέβη επίσης το 2006, όταν ένας αριθμός οπαδών της New England Patriots ανέφερε ότι εμφανίστηκε σε παιχνίδια με ψεύτικα εισιτήρια που είχαν αγοραστεί στο StubHub. Ορισμένα ήταν πλαστά, ενώ άλλα είχαν ακυρωθεί εισιτήρια που πωλούνταν από οπαδούς που είχαν ανακληθεί τα εισιτήρια τους για την εποχή. Οι πατριώτες ζήτησαν από το StubHub να παράσχει έναν κατάλογο των κατόχων εισιτηρίων εποχής Patriots που είχαν χρησιμοποιήσει τον ιστότοπο. η τοποθεσία έχασε τελικά στα κρατικά δικαστήρια της Μασαχουσέτης.
Θετικός
Ενώ υπάρχουν πολλές αρνητικές κριτικές για το StubHub, υπάρχουν και πολλές θετικές. Κατά την ανάγνωση των αναθεωρήσεων οποιουδήποτε σε απευθείας σύνδεση οργανισμού, είναι σημαντικό να τεθούν τα πράγματα σε προοπτική. Εξετάζοντας το Yelp, τις Αναφορές Καταναλωτών ή το BBB, θα δείτε πολλές αρνητικές κριτικές σχετικά με το StubHub. Θα έχουν όλοι την άποψή τους και όλοι θα πρέπει να ληφθούν υπόψη. Ωστόσο, θα πρέπει επίσης να γνωρίζετε ότι η εταιρεία εγγυάται τα εισιτήριά της - εάν αγοράσετε εισιτήρια στο site που αποδείχθηκαν ψεύτικα, θα πάρετε τα χρήματά σας πίσω.
Νομίζω ότι είναι σημαντικό να θεωρήσουμε ότι ενώ μπορεί να υπάρχουν μερικές εκατοντάδες αρνητικές κριτικές, υπάρχουν και θετικές. Επίσης, θεωρήστε ότι μερικές εκατοντάδες αρνητικές κριτικές σε σύγκριση με εκατομμύρια συναλλαγές ετησίως δεν είναι πολύ, ειδικά αν λάβετε υπόψη ότι οι περισσότεροι άνθρωποι είναι πιο πιθανό να αναφέρουν μια αρνητική εμπειρία από το να αναφέρουν μια αξιοσημείωτη εμπειρία που ξεκίνησε χωρίς εμπόδιο. Φυσικά, όλες οι επιχειρήσεις θα προτιμούσαν να μην έχουν αρνητικές κριτικές, αλλά σε μια επιχείρηση αυτής της κλίμακας που απλά δεν είναι εφικτή.
Χρησιμοποιώντας το StubHub
Χρησιμοποιώ StubHub και έχω κάνει εδώ και μερικά χρόνια. Ήμουν τυχερός που όλα τα εισιτήρια που αγόρασα ήταν νόμιμα και με πήρε στο χώρο. Υπάρχουν εκείνοι που δεν είχαν τόσο τυχεροί. Αυτό είπε, άκουσα επίσης από πρώτο χέρι πώς ο StubHub ονομάζεται αγοραστής, τους είπε ότι υπήρχε κάποιο πρόβλημα και κατάφερε να αντλήσει εναλλακτικά εισιτήρια για τον ίδιο χώρο.
Το StubHub είναι ένα νόμιμο μέρος για να αγοράσετε εισιτήρια, αλλά έχει τους περιορισμούς του. Όσο χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο με αυτά κατά νου, δεν θα πρέπει να έχετε προβλήματα. Όπως πάντα όταν αγοράζετε τίποτα σε απευθείας σύνδεση προειδοποίηση είναι ο όρος της ημέρας.
Έχετε χρησιμοποιήσει το StubHub; Είχατε προβλήματα; Οποιεσδήποτε εμπειρίες υπηρεσιών πελατών, καλές ή κακές; Πείτε μας το παρακάτω.
Έχουμε μερικά ακόμα μαθήματα και πληροφορίες σχετικά με τα εισιτήρια για εσάς!
Το StubHub έχει κάποιο ανταγωνισμό - δείτε το άρθρο μας σχετικά με το οποίο είναι καλύτερο, το Vivid Seats ή το StubHub. Ενδιαφέρεστε να αγοράσετε αεροπορικά εισιτήρια με την Apple Pay; Η Emirate Airlines επιτρέπει τώρα αυτό! Θέλετε να κάνετε προσφορά σε αεροπορικά εισιτήρια online; Διαβάστε το σεμινάριό μας σχετικά με το πού και τον τρόπο προσφοράς για πτήσεις. Και να είστε βέβαιος να διαβάσετε το κομμάτι μας χρησιμοποιώντας Priceline για να πάρετε εισιτήρια.
