Η επίσημη υποστήριξη από τη Microsoft για τα Windows XP έληξε την περασμένη εβδομάδα, αλλά οι πελάτες που δεν μπόρεσαν ή δεν επιθυμούν να μεταναστεύσουν σε ένα νεότερο λειτουργικό σύστημα εντός της προθεσμίας, όπως το IRS, μπορούν ακόμα να πληρώσουν στη Microsoft για εκτεταμένη υποστήριξη με σημαντικό κόστος. Ωστόσο, με λίγους επιχειρηματικούς πελάτες που προσφέρουν την εταιρεία στην προσφορά της, η Microsoft αποφάσισε να μειώσει σημαντικά το κόστος υποστήριξης των Windows XP κατά 95%.
Όπως αναφέρθηκε από την Computerworld , μια μεγάλη επιχείρηση με 10.000 υπολογιστές που βασίζονται σε Windows XP είχε τιμή 2 εκατομμυρίων δολαρίων ετησίως για συνεχή υποστήριξη από τη Microsoft, με κόστος 200 δολαρίων ανά υπολογιστή. Η εταιρεία παρέπεμψε στην προσφορά, αποφασίζοντας να πάρει τις πιθανότητές της μετά την προθεσμία υποστήριξης του XP στις 8 Απριλίου. Ωστόσο, ημέρες πριν από αυτή την προθεσμία, η Microsoft επέστρεψε με νέα προσφορά μόνο 250.000 δολαρίων ετησίως, ή 25 δολάρια ανά υπολογιστή, την οποία δέχτηκε εύκολα η εταιρεία.
Ο Gregg Keizer της Computerworld αναφέρει ότι άλλες επιχειρήσεις έχουν επιτύχει παρόμοια αποτελέσματα, ενώ η Microsoft θέτει ένα ετήσιο κόστος ανώτατου ορίου υποστήριξης συνολικού ύψους 250.000 δολαρίων, αν και η τιμή των 200 $ ανά Η / Υ παραμένει σε ισχύ μέχρι το ανώτατο όριο.
Η ερευνητική εταιρεία Gartner αναφέρει παρόμοιες καταστάσεις σχετικά με τους πελάτες της και ενημέρωσε τις επιχειρήσεις σε ένα ερευνητικό σημείωμα στις 8 Απριλίου για να «επανεξετάσει τα σχέδια της Συμφωνίας Προσαρμοσμένης Υποστήριξης για πιθανό κόστος και μείωση του κινδύνου».
Η Microsoft δεν θα σχολιάσει συγκεκριμένα έξοδα ή ρυθμίσεις, αλλά ένας εκπρόσωπος της εταιρείας δήλωσε στη Mary Jo Foley της ZDNet ότι η εταιρεία εργάζεται για να κάνει την υποστήριξη XP "πιο προσιτή:"
Έχουμε συνεργαστεί με πελάτες και συνεργάτες για τη μετάβαση από τα Windows XP, καθώς ανακοινώσαμε τον Σεπτέμβριο του 2007 ότι η υποστήριξη για τα Windows XP θα λήξει στις 8 Απριλίου 2014. Στο πλαίσιο αυτής της προσπάθειας, έχουμε κάνει την προσαρμοσμένη υποστήριξη πιο οικονομική, τόσο μεγάλη οι οργανώσεις επιχειρήσεων θα μπορούσαν να έχουν προσωρινή υποστήριξη ενώ μεταφέρονται σε ένα πιο σύγχρονο και ασφαλές λειτουργικό σύστημα.
Με ένα Gartner που εκτιμάται ότι είναι 20 έως 25 τοις εκατό των επιχειρήσεων που εξακολουθούν να εκτελούν τα Windows XP, η Microsoft βρίσκεται σε περίπλοκη θέση. Η εταιρεία ελπίζει να προχωρήσει πλήρως από τα Windows XP και δεν θέλει να δώσει στις μικρές επιχειρήσεις και τους καταναλωτές την εντύπωση ότι το λειτουργικό σύστημα εξακολουθεί να υποστηρίζεται, αλλά δεν μπορεί να αγνοήσει τα εκατοντάδες εκατομμύρια συστημάτων που βασίζονται σε XP τρέχει σε απευθείας σύνδεση. Σε περίπτωση που μια μελλοντική απειλή για την ασφάλεια θα οδηγήσει σε σημαντική παραβίαση της ιδιωτικής ζωής ή οικονομική απώλεια, η ευθύνη και η δημόσια αγωνία θα επικεντρωθούν αποκλειστικά στη Microsoft, παρά τα χρόνια που δαπανώνται από την εταιρεία που προειδοποιεί τους πελάτες της ενδεχόμενης αποχώρησης του XP.
Αλλά ένα πιο προσιτό εκτεταμένο σχέδιο υποστήριξης μπορεί να είναι η μόνη λογική λύση. Σε $ 200 ανά υπολογιστή, ακόμη και με ένα συνολικό ανώτατο όριο 250.000 δολαρίων, μόνο οι μεγάλες επιχειρήσεις θα μπορούν να επωφεληθούν από την προσφορά. Και για εκείνους που το κάνουν, η Microsoft απαιτεί από τους εκτεταμένους πελάτες υποστήριξης να προετοιμάσουν τα σχέδια μετανάστευσης με τα τρίμηνα σημεία υλοποίησης και τις ημερομηνίες ολοκλήρωσης του έργου. Φέρνοντας έτσι περισσότερες μεγάλες επιχειρήσεις στο πτυχίο, η Microsoft μπορεί όχι μόνο να βοηθήσει στην αποτροπή της εξάπλωσης των μελλοντικών τρωτών σημείων ασφαλείας του XP, αλλά και να διευκολύνει τη μετεγκατάσταση των πελατών της σε νεότερες εκδόσεις των Windows.
Για τους καταναλωτές και τις μικρές επιχειρήσεις, ωστόσο, οι συμβουλές παραμένουν οι ίδιες: κατεβείτε από τα Windows XP. Οι νεώτερες εκδόσεις των Windows διατίθενται σε διάφορα σημεία τιμών και υπάρχουν εναλλακτικά εναλλακτικά λειτουργικά συστήματα. Ενδέχεται να μην υπάρχουν απειλές των Windows XP αυτή τη στιγμή, αλλά αν δεν έχετε 250.000 δολάρια, η Microsoft δεν θα είναι εκεί για να σας βοηθήσει όταν προκύψουν απειλές.
