Αν το Moto Z2 Force σας δεν λαμβάνει εισερχόμενες κλήσεις, υπάρχουν μερικές δοκιμασίες που μπορείτε να κάνετε στο σπίτι σας. Ίσως να είστε σε θέση να αποφύγετε να το πάρετε σε ένα συνεργείο επισκευών.
Καταρχάς, θα πρέπει να απενεργοποιήσετε το τηλέφωνό σας και στη συνέχεια να το ενεργοποιήσετε ξανά. Εάν αυτό δεν σας βοηθήσει, τότε μπορεί να έχετε κάποιο σφάλμα δικτύου ή λογισμικού.
Carrier και κάρτες SIM
Το Moto Z2 Force είναι διαθέσιμο σε μια αποκλειστική έκδοση της Verizon και σε μια έκδοση που ξεκλειδώνεται για όλους τους μεγάλους Αμερικανούς μεταφορείς.
Βεβαιωθείτε ότι έχετε τη σωστή έκδοση προτού να προσπαθήσετε να αλλάξετε τους μεταφορείς. Εάν διαθέτετε τη σωστή έκδοση και αλλάξατε σε υποστηριζόμενο μεταφορέα, δεν θα πρέπει να αντιμετωπίζετε προβλήματα ασφαλείας με το τηλέφωνό σας. Δεν υπάρχει κρυφή λειτουργία που σας εμποδίζει να λαμβάνετε κλήσεις μετά την αλλαγή των φορέων.
Εντούτοις, τα προβλήματα που σχετίζονται με τον μεταφορέα είναι πάντοτε δυνατά. Μπορούν να περιλαμβάνουν τα ακόλουθα:
Θέματα κάλυψης
Ενδέχεται να έχετε ζητήματα λήψης δικτύου εάν έχετε αλλάξει από έναν μεταφορέα σε άλλο ή εάν αλλάξατε τοποθεσίες. Προτού επιλέξετε έναν νέο φορέα για το τηλέφωνό σας, βεβαιωθείτε ότι καλύπτεται η περιοχή σας.
Για να ελέγξετε αν το τηλέφωνό σας παρουσιάζει πρόβλημα κάλυψης, δοκιμάστε να αλλάξετε τοποθεσίες. Μπορείτε να λαμβάνετε κλήσεις αν μετακινηθείτε αλλού; Οι χάρτες κάλυψης μπορεί να είναι χρήσιμοι αλλά δεν είναι πάντα ακριβείς.
Προβλήματα Προσωρινής Υποδοχής
Τι γίνεται αν γνωρίζετε ότι η περιοχή σας έχει κάλυψη, αλλά εξακολουθείτε να μην μπορείτε να λαμβάνετε τηλεφωνικές κλήσεις; Μπορεί να υπάρχει ένα προσωρινό σφάλμα από την πλευρά του μεταφορέα.
Πρώτον, θα πρέπει να ελέγξετε αν άλλα άτομα στην περιοχή σας έχουν το ίδιο πρόβλημα. Μπορείτε επίσης να δανειστείτε το τηλέφωνο κάποιου και να τοποθετήσετε την κάρτα SIM σε αυτό. Εάν μπορείτε να λάβετε κλήσεις στο άλλο τηλέφωνο, τότε γνωρίζετε ότι δεν υπάρχει σφάλμα δικτύου.
Αν υποψιάζεστε ότι υπάρχει σφάλμα λήψης, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον μεταφορέα σας.
Ζημιά κάρτας SIM
Για άλλη μια φορά, τοποθετήστε την κάρτα SIM σε ένα δανεισμένο τηλέφωνο. Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να λαμβάνετε κλήσεις, τότε το πρόβλημα προέρχεται είτε από την κάρτα σας είτε από τον φορέα σας.
Μπορεί να σας βοηθήσει να καθαρίσετε απαλά την επιφάνεια της κάρτας SIM. Αλλά αν νομίζετε ότι η κάρτα έχει υποστεί σωματική βλάβη, ενημερώστε τον μεταφορέα σας.
Ζητήματα λογισμικού
Ορισμένες εφαρμογές μπορούν να προκαλέσουν προβλήματα με τη λήψη κλήσεων. Αυτό μπορεί να συμβεί όταν κάνετε λήψη μιας νέας εφαρμογής ή όταν κάποια από τις παλιές σας εφαρμογές είναι ενημερωμένη. Μπορεί επίσης να είναι το αποτέλεσμα κακόβουλου λογισμικού.
Για να ελέγξετε αν το πρόβλημά σας προκαλείται από μια εφαρμογή, θα πρέπει να ανοίξετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία. Εδώ είναι πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό στο Moto Z2 Force:
Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας
Πατήστε το φυσικό πλήκτρο στο πλάι του τηλεφώνου σας. Θα εμφανιστεί ένα αναδυόμενο παράθυρο με το ερώτημα εάν θέλετε να απενεργοποιήσετε το τηλέφωνο, να το θέσετε σε ύπνο, να το ξυπνήσετε ή να τον επανεκκινήσετε.
Αγγίξτε και κρατήστε πατημένο την επιλογή Power Off
Εάν κρατάτε τη λειτουργία Απενεργοποίηση, το τηλέφωνό σας δεν θα απενεργοποιήσει τον τρόπο που συνήθως εκτελεί. Αντ 'αυτού, θα έχετε πρόσβαση στην ασφαλή λειτουργία.
Συμφωνώ για την είσοδο σε ασφαλή λειτουργία
Αυτό θα σας επιτρέψει να χρησιμοποιείτε το τηλέφωνό σας χωρίς να εκτελούνται εφαρμογές στο παρασκήνιο. Εάν μπορείτε να λαμβάνετε κλήσεις σε ασφαλή λειτουργία αλλά όχι σε κανονική λειτουργία, θα πρέπει να απεγκαταστήσετε κάποιες εφαρμογές.
Τελικό Λόγο
Μερικές φορές το τηλέφωνό σας θα σταματήσει να λαμβάνει κλήσεις από ένα συγκεκριμένο άτομο. Εάν αντιμετωπίζετε αυτό το πρόβλημα, ενδέχεται να έχετε μπλοκαριστεί κατά λάθος ή να ορίσετε τις κλήσεις τους για προώθηση. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να μεταβείτε στις ρυθμίσεις του καλούντος σας για να διορθώσετε το πρόβλημα.
Εάν καμία από αυτές τις λύσεις δεν φαίνεται να διορθώνει το πρόβλημα, θα πρέπει να πάρετε το τηλέφωνό σας σε ένα συνεργείο επισκευών.
