Ο υπολογιστής μου έχει μολυνθεί - τι πρέπει να κάνω;

Έτσι, ο υπολογιστής σας είναι μολυσμένος, και δεν είστε σίγουροι τι να κάνετε. Τα προγράμματα ενδέχεται να ανταποκρίνονται αργά ή κάποια προγράμματα ενδέχεται να μην ανταποκρίνονται καθόλου. Μπορεί να αντιμετωπίζετε απροσδόκητες διακοπές ή εάν ανοίγετε πόρους συστήματος, ενδέχεται να δείτε υψηλότερες από τις συνήθεις απαιτήσεις στον επεξεργαστή, στο δίσκο ή στη μνήμη. Σε χειρότερα σενάρια, οι μολυσμένοι υπολογιστές - όπως με το ransomware - μπορούν να κρατήσουν όλα τα προσωπικά αρχεία σας όμηροι έως ότου πληρώσετε τα λύτρα, ή τουλάχιστον αυτό θέλουν να πιστεύετε! Υπάρχουν πολλά διαφορετικά συμπτώματα που μπορεί να εμφανίσει ο υπολογιστής σας όταν μολυνθεί και αυτά είναι μερικά μόνο από αυτά.

Τα καλά νέα είναι ότι είναι αρκετά εύκολο να διορθώσετε τον μολυσμένο υπολογιστή σας μόνοι σας αυτές τις μέρες. Ίσως να πιστεύετε ότι πρέπει να πάρετε το PC ή το φορητό υπολογιστή σας σε ένα κατάστημα επισκευής ηλεκτρονικών υπολογιστών για να αποκαταστήσετε τη ζημιά, αλλά το διορθώσετε μόνοι σας με τα δωρεάν ηλεκτρονικά εργαλεία - ή ακόμα και εργαλεία που είναι ήδη ενσωματωμένα - το καθιστά τόσο εύκολο όσο μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας.

Και αν δεν είστε σίγουροι για το πώς να το κάνετε μόνοι σας, φροντίστε να κολλήσετε μαζί μας - θα σας οδηγήσουμε στα βήματα να επαναφέρετε τον υπολογιστή σας στο φυσιολογικό. Ας δούμε σωστά.

Πρέπει να πάρετε τον υπολογιστή σας για να επισκευαστεί;

Η ερώτηση σχετικά με το εάν πρέπει να μεταφερθεί ο υπολογιστής σας για απομάκρυνση του ιού είναι υποκειμενικός. Μερικές εταιρείες επισκευής PC θα σας χρεώσουν ένα χέρι και ένα πόδι για την απομάκρυνση του ιού, κοστίζοντας γύρω από την τιμή ενός νέου φορητού υπολογιστή ή υπολογιστή χαμηλού επιπέδου. Άλλα μέρη θα προσφέρουν ειδικές προσθήκες απομάκρυνσης ιών που σας επιτρέπουν να επαναφέρετε τον υπολογιστή σας στην κανονική λειτουργία με το φθηνό. Πραγματοποιήστε το κατάστημα και αποφασίστε εάν αξίζει να το κάνετε, να κάνετε τον εαυτό σας ή να ψωνίσετε για ένα νέο φορητό υπολογιστή και να αντιμετωπίσετε την ταλαιπωρία της μετακίνησης όλων των αρχείων σας. Η απάντηση είναι διαφορετική για όλους, αλλά προφανώς, η πιο οικονομική επιλογή θα ήταν να προσπαθήσετε να την διορθώσετε μόνοι σας.

Προσδιορισμός του προβλήματος

Πρώτον, πρέπει να προσδιορίσουμε αν ο υπολογιστής σας είναι μολυσμένος ή όχι, επειδή τα προβλήματα που αντιμετωπίζετε μπορεί να είναι ένα σύμπτωμα ενός άλλου προβλήματος με το μηχάνημά σας.

Έτσι στον υπολογιστή ή στο φορητό σας υπολογιστή, κατευθυνθείτε στο μενού Έναρξη και κάντε κλικ στο εικονίδιο με το γρανάζι ρυθμίσεων. Από εδώ, επιλέξτε την κατηγορία Ενημέρωση & Ασφάλεια, κάντε κλικ στην επιλογή Ασφάλεια των Windows και μετά στην προστασία από ιούς και απειλές . Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Επιλογές σάρωσης . Εάν εκτελείτε μια προηγούμενη έκδοση των Windows 10, ενδέχεται να ονομάζεται Εκτέλεση νέας σύνθετης σάρωσης . Τέλος, κάντε κλικ στην επιλογή Προσαρμοσμένη σάρωση > Σάρωση τώρα και, στη συνέχεια, επιλέξτε τη μονάδα δίσκου στην οποία θέλετε να εκτελέσετε μια χειροκίνητη σάρωση του Windows Defender - γενικά, αυτή είναι συνήθως η κύρια μονάδα δίσκου C: \. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε μια συγκεκριμένη ομάδα φακέλων που θέλετε να ελέγξετε το Windows Defender, ουσιαστικά όπου και αν υποπτεύεστε ότι το πρόβλημα είναι.

Το Windows Defender δεν είναι πάντα το καλύτερο

Δεν έχετε αμφιβολία ακούσει για τους κινδύνους του Windows Defender πριν. Δεν είναι το καλύτερο κομμάτι της προστασίας από ιούς εκεί έξω και ως εκ τούτου δεν είναι πάντα σε θέση να αναγνωρίσει εάν υπάρχει ή όχι στον υπολογιστή σας ένας ιός. Όχι μόνο αυτό, αλλά το Windows Defender είναι γνωστό ότι προκαλεί προβλήματα συμβατότητας με άλλα προγράμματα στον υπολογιστή σας, όπως ένα βιντεοπαιχνίδι ή άλλη εφαρμογή. Έτσι, εάν το Windows Defender δεν παίρνει τίποτα από τη σάρωση σε πραγματικό χρόνο, πόσο μάλλον το εγχειρίδιο σάρωσης που μόλις ξεκινήσαμε, ίσως θελήσετε να εξετάσετε το ενδεχόμενο να δοκιμάσετε ένα άλλο κομμάτι δωρεάν λογισμικού προστασίας από ιούς, σχεδιασμένο και κατασκευασμένο από μια πραγματική ασφάλεια Εταιρία.

Έτσι, δώστε δωρεάν download Malware Bytes. Ακολουθήστε τα βήματα για να το κατεβάσετε δωρεάν και στη συνέχεια ξεκινήστε το .exe στο φάκελο "Downloads". Αυτό θα σας οδηγήσει στη διαδικασία εγκατάστασης. Ακολουθήστε τα βήματα που σας οδηγεί ο οδηγός εγκατάστασης μέχρι να γίνει λήψη του προγράμματος.

Τώρα, πριν ξεκινήσουμε μια σάρωση, πρέπει να απενεργοποιήσουμε το Windows Defender, όπως είναι γνωστό ότι προκαλεί συγκρούσεις με προγράμματα προστασίας από ιούς τρίτων κατασκευαστών. Μερικές φορές, το Windows Defender θα απενεργοποιηθεί αυτόματα κατά την εγκατάσταση ενός άλλου προγράμματος προστασίας από ιούς τρίτου μέρους και μερικές φορές δεν το κάνει. Τούτου λεχθέντος, μπορούμε να απενεργοποιήσουμε προσωρινά το Windows Defender αν δεν εκτελέσει σάρωση με το νέο πρόγραμμα Malware Bytes. Δείτε πώς μπορείτε προσωρινά να την απενεργοποιήσετε:

1. Κάντε αναζήτηση στη γραμμή αναζήτησης του Κέντρου ασφαλείας του Windows Defender και ανοίξτε την εφαρμογή.
2. Κάντε κλικ στην επιλογή Προστασία από ιούς και απειλές στο αριστερό μενού πλοήγησης.
3. Επιλέξτε Ρυθμίσεις προστασίας από ιούς και απειλές .
4. Γυρίστε την εναλλαγή προστασίας πραγματικού χρόνου στη θέση Off .

Τώρα, ανοίξτε τα Bytes κακόβουλης λειτουργίας και κάντε κλικ στην επιλογή Σάρωση στη γραμμή μενού. Στη συνέχεια, επιλέξτε Απειλή σάρωσης και πατήστε το μεγάλο μπλε κουμπί Start Scan . Τα Malware Bytes θα μεταβούν αυτόματα στα αρχεία του συστήματός σας και θα αναζητήσουν σημαντικές και μικρές απειλές στον υπολογιστή σας. Μόλις ολοκληρωθεί η σάρωση, τα Malware Bytes θα σας ρωτήσουν τι να κάνετε με αυτές τις απειλές. Επιλέξτε τα πλαίσια δίπλα στη λίστα απειλών και στη συνέχεια επιλέξτε Κατάργηση επιλεγμένων .

Malware Bytes, όπως το Windows Defender, μπορεί να αποφασίσουν να διαγράψουν μια απειλή άμεσα, αλλά πιο συχνά, βρίσκονται σε καραντίνα.

Για την απομόνωση ή τη διαγραφή;

Μόλις τελειώσει η σάρωση, γενικά ένα πρόγραμμα προστασίας από ιούς θα αφαιρέσει από τον υπολογιστή οποιονδήποτε ιό ή μολύνσεις και θα τα τοποθετήσει στην τράπεζα καραντίνας, αντί να τα διαγράψει τελείως. Ίσως να νομίζετε ότι αυτό δημιουργεί ένα επιπλέον βήμα για σας για να τα διαγράψετε, αλλά η καραντίνα είναι πραγματικά εξαιρετικά ευεργετική.

Αν έχετε προηγουμένως εκτελέσει μια σάρωση στον υπολογιστή σας πριν, πιθανότατα έχετε συνειδητοποιήσει ότι τα προγράμματα προστασίας από ιούς δεν είναι τελείως τέλεια. Μερικές φορές τα προγράμματα αντιμετώπισης ιών - ακόμα και τα Windows Defender και τα κακόβουλα προγράμματα - εντοπίζουν μια εφαρμογή που έχετε εγκαταστήσει ως απειλή. Αυτό μπορεί να είναι κάτι τόσο ανόητο όσο η άμεση εφαρμογή επικοινωνίας στο χώρο εργασίας Slack ή μια εφαρμογή επεξεργασίας εικόνων όπως η Gimp. Διατηρώντας τις υποτιθέμενες "απειλές" στην καραντίνα, ο χρήστης έχει την επιλογή να απαλλαγεί από την απειλή μία φορά για πάντα με την κατάργησή του ή μπορεί να την επαναφέρει αμέσως στον υπολογιστή, εάν ο χρήστης εξετάσει την απειλή και διαπιστώσει ότι δεν είναι στην πραγματικότητα μια απειλή καθόλου!

Έτσι, αν μετακινηθούν όλες οι απειλές στην τράπεζα καραντίνας, αυτό σημαίνει ότι ο υπολογιστής σας εξακολουθεί να είναι μολυσμένος; Η απάντηση είναι όχι! Μόλις τοποθετηθεί κάτι σε καραντίνα, η απειλή μεταφέρθηκε στην τράπεζα καραντίνας όπου είναι κρυπτογραφημένη και κλειδωμένη, ώστε να μην έχουν πρόσβαση σε άλλα προγράμματα. Στην τράπεζα καραντίνας, οι απειλές είναι αβλαβείς και δεν μπορούν καν να αποκτήσουν πρόσβαση από χρήστες στον υπολογιστή. Είναι απολύτως ασφαλές να τους κρατήσετε σε καραντίνα όσο θέλετε. απλά γνωρίζετε ότι μπορείτε πάντα να έχετε πρόσβαση στην τράπεζα καραντίνας για να βεβαιωθείτε ότι κανένα από τα προγράμματα σας δεν έχει αναγνωριστεί ως απειλή για ατύχημα. Αξίζει να σημειωθεί ότι ενδέχεται να θέλετε να διαγράφετε από καιρό σε καιρό αρχεία που βρίσκονται σε καραντίνα, καθώς εξακολουθούν να υπάρχουν στο σύστημα, πράγμα που σημαίνει ότι καταλαμβάνουν χώρο στο σκληρό δίσκο. Εάν ο σκληρός δίσκος σας αρχίσει να γεμίζει - ή πολύ πριν από αυτό - να τα αφαιρέσετε για να ελευθερώσετε χώρο.

Μόλις εντοπίσετε ότι τα προγράμματα ή τα αρχεία στην καραντίνα δεν αποτελούν ή αποτελούν απειλή, μπορείτε να επιλέξετε είτε να τα επαναφέρετε είτε να τα διαγράψετε για πάντα.

Τι γίνεται αν το antivirus δεν καθαρίζει τον υπολογιστή μου;

Εάν εκτελέσατε σάρωση με το Windows Defender και έχετε κατεβάσει κάτι παρόμοιο με τα κακόβουλα προγράμματα και το πρόβλημα εξακολουθεί να μην έχει επιλυθεί, ενδέχεται να υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το υλικό ή κάτι που κανένα από τα προγράμματα δεν ήταν σε θέση να πιάσει στο σύστημα αρχείων. Για να βεβαιωθείτε ότι δεν είναι μόνο ένας ενοχλητικός ιός, μπορούμε να επαναφέρουμε τον υπολογιστή σας, ο οποίος θα διαγράψει όλα τα αρχεία και τα προγράμματα σας, δίνοντάς σας μια νέα αρχή. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας οτιδήποτε είναι πολύτιμο και σημαντικό πριν προχωρήσετε σε αυτό.

Για να επαναφέρετε τα Windows 10:

1. Ανοίξτε το μενού Έναρξη και κάντε κλικ στην επιλογή Ρυθμίσεις .
2. Κάντε κλικ στην κατηγορία Ενημέρωση & ασφάλεια και μεταβείτε στην επιλογή Ανάκτηση στο μενού πλοήγησης.
3. Στην ενότητα Επαναφορά αυτού του υπολογιστή, κάντε κλικ στην επιλογή Ξεκινώντας .
4. Επιλέξτε Κατάργηση οτιδήποτε . Πάλι, βεβαιωθείτε ότι όλα τα σημαντικά υποστηρίζονται πριν προχωρήσετε.
5. Στη συνέχεια, επιλέξτε Κατάργηση αρχείων και καθαρίστε τη μονάδα δίσκου .
6. Τα Windows θα σας προειδοποιήσουν ότι δεν θα μπορείτε να επαναφέρετε την προηγούμενη έκδοση του λειτουργικού συστήματος προχωρώντας. Εάν είστε εντάξει με αυτό, πατήστε Επόμενο .
7. Τέλος, στην επόμενη οθόνη, κάντε κλικ στην επιλογή Επαναφορά και στη συνέχεια στο κουμπί Συνέχεια, όταν εμφανιστεί η ερώτηση.

Και αυτό είναι όλο που υπάρχει! Αυτή η διαδικασία θα μπορούσε ενδεχομένως να διαρκέσει έως και μερικές ώρες για να ολοκληρωθεί για τα Windows για να καθαρίσει σωστά και με ασφάλεια τη μονάδα δίσκου σας. Όταν επιστρέψετε, θα ρυθμίσετε τα Windows 10 ως νέα και ελπίζουμε να χρησιμοποιείτε μια νέα μηχανή χωρίς προβλήματα.

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με το μηχάνημά σας μετά την επαναφορά των Windows 10, μπορεί να έχετε κάποιο πρόβλημα με ένα κομμάτι υλικού. Αυτό, ή ίσως να μην έχετε αρκετή μνήμη RAM για να χειρίζεστε αυτό που κάνετε με τον υπολογιστή σας - συμβουλευτείτε έναν τεχνικό επισκευής PC για να μάθετε τι συμβαίνει και στη συνέχεια να αποφασίσετε εάν αξίζει ή όχι να επισκευάσετε τον υπολογιστή σας ή οικονομικότερος για να αγοράσετε ένα νέο ένας. Ή, χτυπήστε μερικούς οδηγούς στο διαδίκτυο για να δοκιμάσετε και να διαγνώσετε το πρόβλημα μόνοι σας.

Κλείσιμο

Όπως μπορείτε να δείτε, είναι εξαιρετικά εύκολο να καθαρίσετε έναν μολυσμένο υπολογιστή. Σπάνια είναι κάτι παραπάνω από απλά να χρησιμοποιείτε το πρόγραμμα προστασίας από ιούς που προτιμάτε, να εκτελέσετε μια σάρωση και στη συνέχεια να κάνετε καραντίνα και να απομακρύνετε το πρόβλημα. Μερικές φορές είναι ακόμα πιο εύκολο από αυτό, καθώς πολλά προγράμματα όπως το Malware Bytes προσφέρουν τώρα προστασία σε πραγματικό χρόνο, η οποία τους επιτρέπει να εντοπίζουν απειλές καθώς συμβαίνουν και να τους απομονώσουν αμέσως χωρίς αλληλεπίδραση χρηστών. Θα πρέπει ακόμα να πάτε στη λίστα καραντίνας και να βεβαιωθείτε ότι ήταν μια πραγματική απειλή, αλλά με κάτι σαν Malware Bytes στον υπολογιστή σας, σχεδόν ποτέ δεν θα πρέπει να εκτελέσετε χειροκίνητες σαρώσεις για προστασία από ιούς ποτέ ξανά.