Μετά την εγκατάλειψη των πωλήσεων στις αρχές Απριλίου, η Nest θα επιστρέψει τον ανιχνευτή καπνού Nest Protect για να αποθηκεύσει τα ράφια τις επόμενες εβδομάδες, δήλωσε η εταιρεία στο The Guardian την Τετάρτη.
Η Nest σταμάτησε την πώληση του Nest Protect τον περασμένο μήνα αφού έμαθε ότι η λειτουργία "Nest Wave", η οποία επιτρέπει σε ένα χρήστη να σιωπά έναν συναγερμό με ένα κύμα του χεριού του, θα μπορούσε να ενεργοποιηθεί κατά λάθος κατά τη διάρκεια μιας πραγματικής φωτιάς. Από το blog της εταιρείας κατά τη στιγμή της ανακοίνωσης ανάκλησης:
Στην Nest, διεξάγουμε τακτικές και αυστηρές δοκιμές για να διασφαλίσουμε ότι τα προϊόντα μας είναι υψηλής ποιότητας. Κατά τη διάρκεια πρόσφατων εργαστηριακών δοκιμών του συναγερμού καπνού Nest Protect, παρατηρήσαμε έναν μοναδικό συνδυασμό περιστάσεων που μας ώθησαν να αναρωτηθούμε αν το Nest Wave (ένα χαρακτηριστικό που σας επιτρέπει να απενεργοποιήσετε τον συναγερμό σας με ένα κύμα του χεριού) θα μπορούσε να ενεργοποιηθεί ακούσια. Αυτό θα μπορούσε να καθυστερήσει ένα συναγερμό να σβήσει αν υπήρχε μια πραγματική φωτιά.
Οι υφιστάμενοι ιδιοκτήτες του Nest Protect καλούνται να πραγματοποιήσουν μια ενημερωμένη έκδοση λογισμικού στη συσκευή τους για να απενεργοποιήσουν το Nest Wave, περιορίζοντας την ευκολία του προϊόντος, αλλά εξασφαλίζοντας την κατάλληλη λειτουργία σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης.
Φαίνεται όμως ότι η Nest δεν μπόρεσε να βρει μια ολοκληρωμένη λύση στο ζήτημα, καθώς οι μονάδες Nest Protect που προορίζονται να επιστρέψουν στην αλυσίδα λιανικής πώλησης είναι ίδιες με την αρχική σχεδίαση, αλλά με τη λειτουργία Nest Wave απενεργοποιημένη στο εργοστάσιο.
Η Nest συνεργάστηκε με την Επιτροπή Ασφάλειας των Καταναλωτικών Προϊόντων των ΗΠΑ (CPSC) για την ανάκληση ή την ενημέρωση των περίπου 440.000 Nest Protects που χρησιμοποιούνται. Η αναφορά της CPSC για την κατάσταση ενημερώνει τους πελάτες να συνδέσουν τα υπάρχοντα Nest Protects με τα ασύρματα δίκτυά τους και να τα συνδέσουν με έναν λογαριασμό Nest. Με αυτόν τον τρόπο θα παραδοθεί αυτόματα η ενημέρωση του λογισμικού, απενεργοποιεί τη λειτουργία Nest Wave.
Το Nest Protect είναι το δεύτερο προϊόν που αναδύεται από την Nest, η οποία ιδρύθηκε το 2010 από τους πρώην μηχανικούς της Apple Tony Fadell και Matt Rogers. Η εταιρεία ξεκίνησε επίσης δύο γενιές "έξυπνων" θερμοστατών που μπορούν να λειτουργήσουν μαζί με το Nest Protect για την παρακολούθηση της δραστηριότητας στο σπίτι και για τη ρύθμιση των κατάλληλων θερμοκρασιών εξοικονόμησης ενέργειας. Πριν από την ανάκληση, η τιμή του Nest Protect ήταν $ 129 ανά μονάδα. υποθέτουμε ότι η Nest θα διατηρήσει την ίδια τιμή μόλις το προϊόν επιστρέψει στα καταστήματα.
